A-Møbler.no omtaler og erfaringer

Lang tid for å få levert rett madrass

Avvik mellom utstilt seng og levert seng Jeg kjøpte en seng i sommer, og spurte tydelig om sengen som jeg kjøpte ville være like myk som utstillingsmodellen. Dette fikk jeg bekreftet. Fikk sengen levert til avtalt tid, men sengegavl hadde en rift i stoffet og madrassen var en helt annen enn utstillingsmodellen. Dro til butikken og klaget 2 timer etter levering. Butikken ba meg prøve å sove i sengen for å se om jeg vennet meg til den. Og det tok lang tid før de bestilte ny madrass til meg. Jeg måtte purre flere ganger for å få levert ny madrass, og fikk mange unnskyldninger om bestilling fra fabrikk og hvordan man driver butikk. Butikk drives i alle fall ikke ved å skape misfornøyde kunder. Etter 7 uker var ny madrass og sengegavl på plass.

Very disappointing experience from start to finish. We waited until March for delivery of our sofa, only for it to arrive damaged. To their credit, they agreed to remake the sofa - however, another major issue quickly became apparent: the sofa is genuinely uncomfortable to sit on because sharp feather ends poke through the fabric into the person sitting on it. We raised this issue immediately and even suggested practical solutions, such as adding a thicker down-proof inner lining to the replacement sofa during production. Unfortunately, customer service has completely stopped responding. We have now sent 3 emails without a reply and spent over 40 minutes on hold on one occasion and another 17 minutes on a separate attempt without anyone answering the customer service hotline. At this point, we are likely going to have to physically visit the store just to get a response and discuss next steps. This has honestly been an exhausting and frustrating experience, especially considering this is not a minor cosmetic issue — the sofa is physically uncomfortable to use. And before anyone disputes this review, we have receipts, emails, and call logs documenting everything.

Første levering var feil. Fikk ny levering etter noen uker. Der manglet armlene. De sendte en som skulle montere. Jeg sa at jeg kunne gjøre det selv. Det manglet bolter først, dem fikk vi. Mutter måtte jeg kjøpe selv. Fikk lyst til å returnere alt, men avstod fra det.

Min erfaring er at de har svært dårlig kundeservice dersom det er problemer med varen man har kjøpt. Vil ikke anbefale A-Møbler.

Elendig service! Her har HR ansvarlig bommet skikkelig. Møblene vi kjøpte knirker veldig, noe som er utrolig irriterende etter kun 1 måneds bruk. Her blir det nok dessverre retur.

En butikk du ikke føler deg velkommen i. Ekspeditørene er mer opptatt av å leke med mobilen enn å betjene kunder. Butikken er rotete. Det var engang A-møbler var noe spesielt, nå er det bare skuffende. Avdelingen for smånips i underetasjen er ikke så ille