Zalando.no omtaler og erfaringer

Ubrukelig på kundeservice

Ubrukelig på kundeservice. Ser at det står feil mål på en artikkel, ringer inn og snakker med en som egentlig ikke ville hjelpe meg. Jeg måtte spørre etter en annen å snakke med. Han kunne bare se informasjon på en tysk side og der stod det ikke mål. Får så en e-post om hva jeg lurer på. Så må skrive en e-post enda jeg snakket med kundeservice som skulle sende informasjonen videre. Får svar på e-posten ang pris. Noe jeg ikke har spurt om. Styr unna. Bare surr.

Får bare varer som har vært på rundtur…

Får bare varer som har vært på rundtur i 10 forskjellige hjem før det endte hos meg nå om dagen. Helt skrukkete og stappet nedi en av dems egne poser.. Ofte flekker og parfymelukt også. Tror nesten aldri jeg har fått ett plagg som er helt nytt av dem. Skammelig. Ferdig med dem nå.

Zalando har svært dårlig service og det…

Zalando har svært dårlig service og det har vist seg å være umulig for meg å returnere/bytte størrelse på sko som var for store. Anbefaler ingen å handle fra denne nettbutikken.

Vare bestilt i mai 2026

Vare bestilt i mai 2026. Pakke aldri funnet på poststed. Meldt inn i eit halvt år at eg ikkje har mottat og at pakken er savna om og om igjen. Zalando svarar aldri. No har eg fått inkassokrav på denne bestilling og dei svarar fortsatt ikkje.

Værste nettsiden som finnes

Værste nettsiden som finnes. Dårlig kundeservice, sender bekreftelser og betaling til feil person. Så jeg endte opp med inkassokrav, når jeg ikke mottok en faktura en gang. Veldig useriøst firma som ikke har bra priser heller. Bare søppel!

Skuffet over kundeservice

Jeg bestilte et plagg hos Zalando. Jeg var sikker på at jeg hadde betalt denne. Men det må ha gått i glemmeboken. (Det er på min kappe). Men. Dette kom til min oppmerksomhet først i dag. For jeg fikk et brev i posten om varsel om faktura og gebyr for forrige faktura. Og det er klart jeg da blir forvirret over hvordan jeg kan ha fått purregebyr på en faktura jeg ikke var klar over at jeg ikke hadde betalt. For i brevet står det også at fristen for betaling gikk ut to dager etter at jeg mottok dette brevet. Jeg ringte derfor kundeservice for å oppklare hva som har skjedd. Jeg fikk til svar at jeg har fått eposter om fakturaen. Jeg søkte derfor opp «Zalando» i både innboks og søppelboks med én gang uten å finne en eneste regning eller varsel om første purregebyr. Kun bestillingsbekreftelse og angrerett. Og jeg tør å påstå at jeg følger med aktivt i min innboks omtrent hver dag. Så hva som har skjedd her er jeg ikke sikker på. Kundeservice forteller meg videre at det ikke er noe å få gjort med dette. Jeg ble også informert om at oversikten vil ligge på «min side» inne på Zalando. Men det er klart det er det siste stedet jeg sjekker hvis jeg tror jeg har betalt en regning. Det er andre gang jeg bestiller fra Zalando også, hvor forrige bestilling var retur. Så jeg er uheldig nok ny i «gamet». Igjen, det at jeg ikke har betalt er på min kappe. Men måten jeg ble møtt på i kundeservice og hvor kjapt kommentaren «det er ingenting vi kan gjøre for deg» kom, gir meg bakoversveis. Jeg stå…

Rask og hyggelig hjelp

Retur har stoppet i posten. Ringte kundeservice og fikk rask og hyggelig hjelp. Har lest noen negative tilbakemeldinger, men min opplevelse har vær fullstendig problemfri, -takk for hjelpen!

Zalandos dårlige kundeservice og mangel på profesjonalitet.

Jeg gir denne lave vurderingen på grunn av Zalandos dårlige kundeservice og mangel på profesjonalitet. Jeg bestilte 11 klokker fra Zalando og forventet selvfølgelig å motta nye og ubrukte produkter. Dessverre var emballasjen til tre av klokkene åpnet, og klokkene så ut til å ha vært brukt og hadde til og med riper. Jeg kjøpte klokkene som gaver, men de var dessverre ikke i en stand som gjorde dem egnet som gaver. Jeg måtte derfor kjøpe nye klokkeesker for over 500 kr bare for å kunne gi dem bort. Jeg kontaktet Zalando og ba om kompensasjon, men fikk beskjed om at jeg måtte sende produktene tilbake. Problemet er at jeg skulle ut og reise og ikke hadde mulighet til å sende dem tilbake innen fristen. Zalando vet selv hvilke produkter de sender ut. Når en kunde sender inn tydelige bilder som dokumenterer at produktene er åpnet, brukt eller skadet, burde det være mulig å vurdere saken ut fra dokumentasjonen og tilby en rimelig kompensasjon – i stedet for å kreve at kunden sender varene tilbake for å bli vurdert. Ikke alle kunder har mulighet til å returnere varer innen korte frister, av ulike årsaker. Kundeservice burde ta hensyn til slike situasjoner og ikke gjøre prosessen unødvendig vanskelig. Jeg er svært skuffet over både kvaliteten på produktene jeg mottok og måten Zalando håndterte saken på.

Meget bra kundeservice

Meget bra kundeservice, kjapp refusjon etter at pakke forsvant i posten!

Dårlig teknisk løsning

Dårlig teknisk løsning. Rabattkoden blir ugyldig når man endrer betalingsmåte etter at koden er lagt inn. Dette er unødvendig frustrerende og gir en dårlig kundeopplevelse

Grusomt aldri hatt problem tidligere

Grusomt aldri hatt problem tidligere, men nå er helt ubrukelig. Kundeservice som går fram og tilbake forstatt ikke fått riktig faktura etter returer og refusjon gjort for 2 måneder siden!

Helt forferdelig dårlig kundeseevice

Helt forferdelig dårlig kundeseevice, håpløst å komme i kontakt med dem. Har nå etter 2 mnd fortsatt ikke fått tilbake penger etter reklamasjon på en ødelagt vare. Fikk etter mye venting et svar fra kundeservice, men på spansk eller noe, så vet fortsatt ikke hvor pengene mine er. Anbefaler alle å styre unna..

Jeg har i flere år handlet på Zalando

Jeg har i flere år handlet på Zalando. Jeg er topp fornøyd, fine varer, bra pris. Aldri noe problem om man må sende noe i retur. Penger refunderes raskt. Finner også tøffe klær som jeg ikke finner andre plasser.

Styr unna

Styr unna! Kjøpte et herrebelte, Zalando sender meg et som går to ganger rundt livet. Læret er tynt og spenna virker simpel. Dårlig innpakket, og ingen returlapp følger med.

Forsinket levering og nekter å betale refusjon

Bestilte pakke på over 1700kr. Betalte 49kr for prioritert levering. Da skulle pakken komme innen to dager. Etter betaling får jeg mail der det står at pakken er delt opp i to, jeg får EN av varene innen to dager, de resterende fire varene kommer nesten en uke etter. Jeg sender mail og informerer om at jeg vil ha pengene tilbake for prioritert levering siden det ikke blir prioritert. Da får jeg til svar at jeg skal få det så fort pakken er registrert som sendt. Jeg får aldri disse pengene og sender ny mail. Får da beskjed om at siden den ene delen av bestillingen hadde pris under beløpet for fri levering er plutselig de 49kr jeg betalte for prioritert levering gått til ordinært leveringsgebyr fordi det ble sendt i to deler. Med andre ord er det løgn når man betaler for priortitert levering, men får bare pakken delt i to og må plutselig betale for levering selv om beløpet betalt var langt over minstebeløp.

Kundeservicen er ikke bra

Kundeservicen er ikke bra,de pakker varer veldig dårlig og derfor pakker fra Zalando kommer i åpen tilstand med manglende innhold.Etter dette meldes inn,kommer et svar at de takker for henvendelsen og kan ikke gjøre noe med det .Varene var skannet og pakket inn .Resten har de ingen ansvar for.Null hjelp å få .

Elendig kundeservice

Vanskelig å i det hele tatt få tak i kundeservice. Har to gavekort kjøpt i fysisk butikk, som jeg fikk i gave, har altså ingen kvittering på kjøpet. Da jeg skulle rive av remsen med koden, på det ene kortet, dro den også med seg koden slik at denne ble uleselig. Jeg har prøvd å forklare kundeservice dette, men absolutt INGEN hjelp å få! Elendig kundeservice. Jeg har gjort mitt siste kjøp hos Zalando.

Bare positive erfaringer

Har handlet mye herfra. Rask levering og enkel retur

Elendig kundeservice

Elendig kundeservice. Ansatte som ikke vet forskjellen på høyre og venstre. IKKE handle hos Zalando, hvis du ønsker å få hjelp når produktene deres detter fra hverandre.

Over tre ukers leveringstid

Over tre ukers leveringstid. Kundeservice virker robotstyrt, de svarer kun med "klipp og lim" ingen forklaring som gjelder spesifikt i min sak. Og ingen kompensasjon. Zalando.no fremstår som en norsk nettbutikk, men er i virkeligheten ikke det. Det er et svenskt konsern med hovedkontor i Berlin, og i mitt tilfelle ble varene sendt fra Danmark. STYR UNNA!!!!

Forferdelig kundeservice.

Forferdelig kundeservice. Opptil flere ganger mottar jeg feil str.og alt det innebærer av kjøring og mailer. Aldri mer Zalando, styr unna Zalando.

Kjempe dårlig kundeservice 👎 ikke…

Kjempe dårlig kundeservice 👎 ikke anbefaler å handler på Zalando

Lang leveringstid

Pålitelig leverandør av merkevarer, men veldig lang leveringstid trekker dessverre kjøpsopplevelsen ned. De bruker over en uke bare på å pakke og sende ordre, slik at det kan ta opp mot to uker å motta varene.

Forferdelig opplegg og kundeservice!

Forferdelig opplegg og kundeservice!! Jeg har kvittering på retur, men de nekter refusjon før jeg har skrevet ut et egenerklæringsskjema og sendt inn. Det er ikke gitt at alle har tilgang på f.eks. skriver. Dette praktiserer de kun for å få kundene til å «gi opp» rett og slett bare betale regningen for å slippe mer problem. Aldri mer Zalando for min del!

Utflod på bikiniunderdel

Bikiniunderdelen jeg kjøpte var veldig tydelig tidligere brukt. Rett og slett ekkelt! At de engang får til å selge en vare som har utflod på seg, det kan jeg ikke skjønne!

Fikk alt jeg skulle

Fikk alt jeg skulle, rask levering med veldig god pris på varene.

Jeg hentet genseren på posten i går

Jeg hentet genseren på posten i går, og da jeg åpnet pakken stinket den kraftig av parfyme. Jeg har allerede skylt genseren opp og hengt den ute til lufting, men lukten sitter fortsatt i stoffet. For meg virker dette som en brukt vare eller en vare som har vært kraftig parfymert før salg. Dette er ikke greit når man kjøper nye klær, at det skal stinke parfyme. Jeg har mistet lysten til å handle hos Zalando etter denne opplevelsen.

Sender annen størrelse enn bestilt

For andre gang på under ett år, mottok annen størrelse enn bestilt. Utrolig irriterende å bruke tid på å returnere grunnet at Zalando gjør en feil.

DE BRUKER POST NORD

DE BRUKER POST NORD ! STYR LAAAAAANGT UNNA HVIS DE BYTTER TIL POSTEN.NO SKAL JEG VURDERE Å HANDLE DER IGJEN FULL BOYCOTT FOR ALLE SOM BRUKER POSTNORD

Zalando kundeservice

Er det ingen mennesker på kundeservice lenger? Ingen som kan Norsk? Bare chatboter og AI svar. Lykke til videre! Tips til kunder som ikke får den hjelpen de trenger: Kontakt Zalando sine kredittselskaper Lowell og Experian AS. Der kan de hjelpe deg!

Ekstremt uryddige

Kjøpte et pr Nike sko hvor turen endte med blodig fot pga en stift fra sålen som kom opp og satt fast i foten. Jeg måtte gå halvannen time hjem rett etter snøen hadde gått barbent på den ene foten. Jeg ble positivt overrasket over at de med en gang sa at dette skulle jeg få refundert. Jeg hadde året før fått en inkasso pga for sen betaling, men betalte denne med en gang. Likevel valgte de å sende refusjonen til selskapet alektum, som jo også scorer svært lavt på trust pilot, og mange av sakene ligner på min. Jeg skylder ikke verken Zalando eller Alektum( som har byttet navn i håp om at folk glemmer hvor ille de er() og begge innrømmer at jeg ikke skylder noe, men de sender meg bare frem og tilbake for kr 1046kr. SMÅLIG OG SVINDEL!

Returer fungerer ikke

Returer fungerer ikke Fått annen kundes følgeseddel Det tar opp til 4 uker før refundering av penger ved returer.

STYR UNNA!!!!!!

STYR UNNA!!!!!!! Bestilte sko i str 37,5 til bryllupet. Fikk skoene i feil str. Ville sende i retur men fant ikke ordre nr så sendte en mail om de kunne hjelpe meg. Fikk tilbake en standardmail om å bruke nettsiden ( selv om jeg skrev feilen) Dum som jeg var bestilte nye sko, fikk samme sko str som jeg ikke bestilte nok en gang!!! Så da blir d igjen og sende tilbake nå m ordre nr men får kjøpe sko et sted de klarer å pakke riktig første gangen

Elendig kundeservice

Elendig kundeservice. Leser ikke en gang eposten din og gir et standard svar. Denne gangen var det kampanje på kjøp et gavekort, få et mindre gavekort på kjøpet. Det fikk jeg aldri, kundeservice mener jeg ikke fulgte rett link, selv om beløpet på gavekortet og tidspunktet stemte. Klærne er jo fine, men alt rundt trenger en skikkelig oppstramming.

Null hjelp å få fra kundeservice

Posten leverte pakken utenfor døren, så den ble stjålet. Jeg får ikke-kommersielle på dette da jeg ikke er avsender. Kontaktet Zalando for å få hjelp med dette. Men har ikke hørt noe fra dem. Så de har tatt pengene, men ingen hjelp å få.

TENK 2 GANGER FØR DU HANDLER

TENK 2 GANGER FØR DU HANDLER Skulle kjøpe noen klær til barnet å spurte om klærene er store eller små i størelsene( da det var snskk om flere plagg ) Da dette kan variere mye fra plagg til plagg og måten de er sydd på osv ) Vel svaret var ikke som forventet og at de ber kundene sine om dette i stedet for å svare på spørsmålet er jo nesten litt utrolig , SVARET VAR : MÅL BARNET OG KJØP ETTER STØRELSENE PÅ SIDEN VÅR DER MÅLER DU Vel svaret er fortsatt u besvart elendig kundeservice Jeg måtte ta en sjanse for å se om str barnet bruker vil passe plagget og hvis ikke blir det mye frem og tilbake med retur og sending Noe som kunne vært unngått ved å svare ( ja de er store i str = kunne kjøpt str barnet bruker eller gått for en mindre str Eller ja de er små i str = da måtte jeg mest sansynelig gått opp 1 str fra det barnert bruker i dag ) Kan ikke skjønne at en bedrift / nettbutikk kan de ikke svare på et enkle spørsmål Dette er min siste handel der .

Bestilte ett par New Balance sko

Bestilte ett par New Balance sko. Hentet pakken men der var det ingen sko, sjekket appen og der hadde Zalando kanselert bestillingen. Kontaktet de på mail for de hadde ikke refundert meg pengene for skoene. De svarte meg men nå er det stille fra de. Verste kundeservicen!!

For et slurvete nettbutikk

For et slurvete nettbutikk. Jeg har bestilt noe og fikk feil vare jeg sendte den i retur og bestilte på nytt igjen men fikk igjen samme feil vare! Er det mulig!??? Selvfølgelig kundeservice får ikke gjort noe med det, vi får se om jeg blir belastet for retur frakt det ville være veldig frekt av Zalando.

Villedende prisinformasjon og elendig kundeservice!

Jeg har vært kunde hos Zalando i flere år, men nå er det slutt. Ved flere anledninger har jeg opplevd at prisen på et produkt endrer seg i det jeg går til betaling i kassen. Dette uten at det står noe som helst om tidsbegrensede tilbud eller kampanjer på produktsiden. Det fremstår som villedende, og gir et sterkt inntrykk av at prisene ikke er transparente. Da jeg tok kontakt med kundeservice for å få en forklaring, fikk jeg ingen reell hjelp. Responsen var lite imøtekommende og løste ikke problemet. Dette gjør opplevelsen enda mer frustrerende. Som kunde forventer jeg ærlighet og forutsigbarhet når det gjelder priser – ikke at de endrer seg i siste steg av kjøpsprosessen. Kobler Forbrukertilsynet på saken da jeg har dokumentasjon på dette. Etter denne opplevelsen har jeg mistet tilliten, og kommer ikke til å handle her igjen. Styr unna dersom du forventer ryddige priser og god kundeservice!!

Styr unna i 2026! Elendig kundeservice

Handlet med zalando tidligere, men tydelig endring i profesjonalitet i 2026. Fått levert 1 av 2 pakker, der siste pakke ikke kan hentes ut. I tillegg ble to av plaggene "kansellert", men ikke fått pengene tilbake. Kontaktet zalando på mail og chat. AI-generert svar på mail som ikke er til hjelp. I chatten avslutter kundeservice chattene midt under samtalen når de ikke klarer å løse problemet. Styr unna!

Fikk tilsendt feil farge på varen

Fikk tilsendt feil farge på varen, men var ingen plass å legge inn klage/få støtte. Eneste mulighet var å bruke tid og penger på å sende varen i retur for å få refundert varen.

Fri frakt er ikke fri frakt

Bra utvalg og gode priser når det er tilbud. Men sist jeg handlet måtte jeg betale frakt til tross for at siden reklamerer med fri frakt til hentested over en viss sum. Ingen kontaktmuligheter for å oppklare dette. Bare en dum chatbot som henviser tilbake til standard "spørsmål & svar"-sider.

Imøtekommende og behjelpelig

Sleit med at rabattkoden jeg fikk tilsendt ikke ville fungere. Fikk veldig god hjelp av trivelig og imøtekommende kundeservice. De svarte raskt og ordnet saken kjapt. Veldig bra!

Lyver om "forventet" leveringsdato

Når dere skriver at varen forventes levert mellom 17. og 19. er det alt for dårlig at den "pakkes" den 19. for så å sende en melding at "beklager det vil ta lengre tid en vanlig". Det må være mulig å være mer proaktiv og konkret på grunnen til forsinkelsen og gi en precis dato på når varen vil ankomme.  Skjerp dere!!

Ingenting er jo billig + alltid tomt på lager

Ingenting er jo billig hos de, og varene man favoritiserer er jo ALLTID utsolgt. Kundeservice sier «vi får de snart tilbake» husker jeg sendte de melding om en rosa hettegenser, de fikk den tilbake 3 år senere. Hadde heller handlet på polsk Zalando istedenfor! Temu er faktisk mye bedre

Refusjonen blir nektet, selv om varen ble returnert i sin helhet og bekreftet skriftlig. Jeg har brukt tusenvis av euro på å bestille fra Zalando, og deres premium kundesupport er helt uakseptabel. Jeg kommer aldri til å handle der igjen. En fullstendig katastrofe!

Fryktelig service

opplevelsen med Zalando sin kundeservice er det verste jeg noen sinne har vært borti. E-post dialogen er tydelig 100% AI-genererte, så hjelpen der er IKKE-eksisterende. Ringte flere ganger til deres norske telefonnr - de opererer åpenbart ikke under et profesjonelt CRM-system, da de ikke kan se all kontakt, og heller ikke trykke på de riktige knappene. Saken er fortsatt ikke løst. Jeg advarer på det sterkeste fra å handle hos Zalando - dette er et selskap som setter seg selv langt over kundene - de er ikke interessert i å yte god service i det hele tatt.

Retur kom ikke frem, dårlig kundeservice

Jeg bestilte to varer fra Zalando og returnerte én av dem innenfor returfristen. To måneder etter at jeg sendte returen, mottok jeg et brev om at kravet var sendt til inkasso. Returen hadde blitt stoppet i tollen og kom derfor aldri frem til Zalando. Jeg tok kontakt med Zalandos kundeservice for å få hjelp til å løse saken, men opplevde prosessen som svært frustrerende. Jeg måtte forholde meg til minst fem forskjellige personer på e-post, og hver gang jeg ringte fikk jeg snakke med en ny kundebehandler. Svarene jeg fikk virket standardiserte og lite tilpasset saken min, og jeg endte flere ganger opp med å måtte ringe på nytt for å komme videre. Til slutt fikk jeg beskjed om at jeg selv måtte ta kontakt med inkassobyrået. Zalando ønsket ikke å hjelpe med å videreformidle informasjon om at varen var returnert, og at kravet derfor burde fjernes. Jeg forventer bedre oppfølging og kundeservice av Zalando som et så stort selskap når det oppstår problemer som dette. Kommer ikke til å handle der mer.

Har for det meste gått bra

Vet ikke om jeg har hatt veldig flaks når jeg leser anmeldelsene her, men jeg har bestilt over 25 ganger fra Zalando i løpet av ca ti år, og det har stort sett gått ryddig og greit. Fått riktig vare og til tiden. En eneste gang var det noe som ikke fungerte helt, og da fikk jeg refusjon fra kundeservice. (Nå forhåndsbetaler jeg med vipps når jeg kjøper, mulig opplevelsen er annerledes når man bruker klarna/faktura?)

Juks og fanteri fra A til Å

Juks og fanteri fra A til Å. Stay away

Fikk god kundeservice da jeg tok…

Fikk god kundeservice da jeg tok kontakt etter feilleveranse. Klagefristen var gått ut (kjøpt som julegave, oppdaget ikke feil innen fristen), men Zalando ordnet opp på en hyggelig måte.

Her bare positive opplevelser med å…

Her bare positive opplevelser med å handle hos Zalando.

Størrelsestull

Lar meg irritere over elendig informasjon rundt størrelser på denne siden. La oss si et plagg kommer i 10 ulike farger, og vises av 8 ulike modeller. Ser du på info av passform/fit, lengde osv så presterer zalando å oppgi ulikt på nesten alle plaggene. Som om det ikke er nok, så kan fort en modell bli vist med både xs og L uten at dette gir mening når du ser på bildene. Modellene har også ulik høyde for hver gang. Hva f... TENK OM dem bare kunne oppgitt bredde, lengde osv på plagg slik at man kunne VISST på forhånd?! F miljøvennlig hadde det vært og

Brukte varer to ganger på rad

To ganger på rad har jeg fått synlig brukte varer ved bestilling hos zalando. Første vare jeg fikk var noen godt slitte sko. Andre vare jeg fikk noen uker etterpå var en hvit genser som luktet svette og parfyme, og som var gul under den ene armhulen etter svette. Ved første tilfelle tilbydde de seg å refundere halve beløpet, men jeg vil jo selvfølgelig ikke betale noen hundrelapper for godt brukte sko. Ved andre tilfelle måtte jeg returnere varen tilbake slik at de kunne undersøke nærmere. Det er frustrerende når dette skjer to ganger på rad, da man bruker tid på å hente og retunere varene.

Mottok en brukt dress til barn med…

Mottok en brukt dress til barn med navnelapp fra tidligere eier og ett stort hull i. Kontaktet tidligere eier som hadde sendt den i retur grunnet hullet. Har sendt bilde av dette, men de gjør ikke noe for å hjelpe til. Jeg føler ikke jeg skal måtte bruke tid på en retur når de har sendt meg en slik vare, har allerede brukt timer for å kontakte dem. Ubrukelig nettbutikk og kundeservice.

Refusjon avvist til tross for full retur og skriftlig bekreftelse. Bestilling 10101679163409

Får ikke tilbake pengene etter å ha…

Får ikke tilbake pengene etter å ha returnert produkt. Kundeservice er ingen hjelp i. Ny person som svarer hver eneste gang uten å lese hva som har blitt skrevet tidligere, så man må begynne på ny hver eneste gang.. etter 14 henvendelser har jeg nå måttet innse at jeg aldri vil få tilbake pengene mine...

Hei! Vi får fakturaer helle tiden som vi har betalt for. Noen har brukt min adresse til å bestille ting og jeg får fakturaen på meg som jeg må betale når jeg ikke har noe faktura eller bestilt noe hos

Vi får fakturaer helle tiden som ikke gjelder oss

Dritt kundeservice

Bestilte en weekendbag for å bruke til skolen, mottok en PC-veske til halvparten av prisen. I kontakt med kundeservice får man bare svar fra kunstig intelligens som forøvrig er det minst intellegente vesnet menneskeskapt. - anyways. blir bedt om å returnere varen DE har sendt FEIL. for å motta penger tilbake og bestille på nytt. Merkelig opplegg at de ikke selv kan stå for feilen de har gjort og ordne opp. Isteden må jeg out of my way for å fikse det selv. Og dessuten være fri for skolesekk i sikkert 3 uker til. NEI TAKK