Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Irene Eek · 2025-02-11
Forskjell på kundebehandlerene
Har hatt abonnement på Immiflex Complete i flere år og vært fornøyd.
En gang kom det noe helt annet en det som vi abbonerte på.
Da ringte vi inn og fikk beskjed om at vi kunne beholde det vi hadde fått og så skulle de sende riktig vare.
Så gikk det en tid så skjedde det samme igjen.
Vi ringte inn å lurte på om de kunne sende returseddel, og så sende riktig vare.
Beskjeden var at det vi hadde fått var en erstatning som var lik.
Det var det absolutt ikke.
Så skulle han ringe oss senere.
Noe som ikke skjedde!
Vi ringte igjen dagen etter.
Da fikk vi beskjed om at det var en sak på gang.
De måtte spørre hovedkontoret hva de skulle gjøre.
Da sa vi opp abonnementet!
Senere ringte vi og spurte om abonnementet var slettet.Det var det ikke.
Men hadde vi møtt denne kundebehandleren med en gang, hadde vi ikke sagt opp.
Det er helt avgjørende hvem du treffer på.
Noen er greie. Andre er ikke det.!!!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Karoline L · 2023-06-28
Rask leveranse, vanskelig kundeservice
Mottok første pakke med glow bombs, sendte mail på oppgitt mailadresse samme dag at jeg kun ønsket denne og stoppe abonnementet da, ettersom jeg kan reagere på slike kosttilskudd og ville teste først.
Hører ingenting, så mottar jeg plutselig ny pakke og faktura. Ringer for å ordne opp i dette da ingen svarer på mail (prøver da et par andre mailer oppgitt), og personen i kundeservice snakker svensk/finsk. Hun forstår så og si ingenting av hva jeg sier, og virker irritert. Når hun tar telefonen er det kun "hei?", ingen introduksjon eller lignende og "jaha" når jeg forteller hvem jeg er.
Pakken ble sendt, men kom av uforklarlige grunner tilbake, ringer da kundeservice igjen ettersom fakturaen har utløpt og den skulle slettes når de mottok produktet. Samme damen tar tlf med samme dårlige intro, og virker helt uforstående til hva jeg forteller. Etter mye om og men kommer hun frem til at hun skal sende meg en returlapp i posten, da orker jeg ikke forklare mer og sier ja takk til det.
Pakken som ble bestilt kom raskt i utgangspunktet, men kundeservicen er virkelig laber.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Consumer · 2022-11-28
Kundeservice
Grei kundeservice på telefon, men tok for lang tid før de svarte på e post.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Lise · 2021-10-01
Nøytral
Nøytral, har intet utbytte
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Marwa Azam · 2021-07-18
Jeg har ikke prøvd ut produktene men…
Jeg har ikke prøvd ut produktene men ser frem til det.
Bra service over telefonen i allefall.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Trond · 2021-06-21
Koselig person i kundeservice
Koselig person i kundeservice, tok seg tid👍
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Liv · 2020-06-23
Hjelp til retur
Fikk god hjelp til retur av Nicolas på kundeservice. Men veldig dårlig lyd i samtalen da jeg ringte inn. Han måtte derfor ringe meg opp igjen slik at jeg kunne høre hva han sa,
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Sigrid · 2020-06-17
Veldig fornøyd
Veldig fornøyd
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Unn Myhre · 2020-05-15
Takk til Nicolas som ordnet opp til…
Takk til Nicolas som ordnet opp til slutt i dag. Ved tidligere henvendelser snakket jeg med en dame, hun lovet å ordne opp og sende meg bekreftelsen på mail, men hørte ikke noe fra henne. Graderes til 1.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Kai Ringelien · 2020-05-13
OK - stå på :)
OK! fint at dere korrigerer min adresse og sender meg pakke raskt tilbake, og at Nicolas fulgte opp:).
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Merethe · 2020-01-10
Er ikke veldig fornøyd
Er ikke veldig fornøyd . Ble oppringt og fikk pakke en uke etter fikk ikke prøvd ut før neste pakke kom. Sendte den i retur og betalte returen. Fikk faktura for returpost. Ringte å klaget og den ble slettet snakket med Rikard og det var en grei samtale og vi ble enige.
Svar fra Almea: Hei, og beklager for opplevelsen, samt er vi glad for at kundeservice har ordnet opp i saken ihenhold til våre verdier. Personlig helse og velvære er nært vårt hjerte og vi håper du ved en senere anledning vil prøve ut våre produkter.
MvH
Almea
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Gørill Vitsak · 2019-12-10
fikk god hjelp ang.rot med…
fikk god hjelp ang.rot med innbetalinger.
takk for hjelpen til Nicolas.
Svar fra Almea: Hei, og det er fantastisk å høre at kundeservice fikk ordnet opp i rotet, vi ønsker alltid å yte den beste servicen overhodet mulig til våre kunder! Håper også du har fått god nytte av våre fantastiske produkter!
MvH
Almea
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Liss H�kedal · 2019-12-04
Takket være Nicolas ble alt bra
Takket være Nicolas ble alt bra
Svar fra Almea: Hei, det er alltid godt å høre at kundeservice fikser problemer som kan oppstå i ett kundeforhold! Vi ønsker alltid å hjelpe våre kunder og yte det lille ekstra der det kan gjøres! Håper du har fått god nytte av våre fantastiske produkter!
MvH
Almea
Les på Trustpilot