Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Cathrine · 2026-07-10
Altfor sterk lukt på kremene
Altfor sterk lukt på kremene. Klarte ikke å ha det på.
Svar fra Dr. Stine Ankerstjerne: Hei Cathrine.
Tusen takk for tilbakemeldingen. Vi er lei oss for å høre at du opplevde duften som for sterk.
Vi bruker milde og allergivennlige duftstoffer i produktene våre. De er tilsatt for å gi en behagelig duft og for å unngå at produktene får en mer medisinsk lukt, siden produktene inneholder mange aktive ingredienser. Samtidig vet vi at opplevelsen av duft er veldig individuell, og det respekterer vi selvfølgelig.
Takk for at du delte din erfaring med oss.
Vennlig hilsen
Stine Ankerstjerne
Lege og gründer
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Tove Paulsen · 2025-12-10
Hei.Merket ingen glød eller friskere…
Hei.Merket ingen glød eller friskere hud.Kremene er så dyre at ein har litt forventning til produktene.
Svar fra Dr. Stine Ankerstjerne: Hei
Vi beklager at du ikke oppnådde de ønskede resultatene. Du er alltid velkommen til å kontakte vår kundeservice, slik at vi kan hjelpe deg best mulig med bruk av produktene.
Vi setter pris på tilbakemeldingen din og tar kommentaren din om prisene til oss.
Med venlig hilsen,
Stine Ankerstjerne
Doktor og grundlægger, Dr. Stine
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anje Isene · 2025-08-16
Vær obs på bivirkninger på sensitiv hud!
Jeg bestilte prøvepakke, for å teste ut produktene på min sensitive hud. Det tok nesten to uker, før bestillingen kom. Dessverre reagerte huden min kraftig på produktene. Jeg fikk ru, sandpapiraktig hud både i pannen, rundt munnen og haken. Veldig sjenerende og skuffende. Jeg har sluttet å bruke produktene og er nå på dag 4 med disse hudreaksjonene. Jeg ser at disse produktene passer for mange, men at det er flere enn meg som har hatt denne bivirkningen. På tross av at dette ikke var produktene for meg, var det fint å få muligheten til å teste de ut. Dette er jo en kostbar hudpleie!
Svar fra Dr. Stine Ankerstjerne: Kjære Anje,
Tusen takk for at du deler opplevelsen din – vi er oppriktig lei oss for at du har hatt en reaksjon på produktene.
Vi forstår godt at det kan være både sjenerende og skuffende, spesielt når man har sensitiv hud. Vår erfaring er at huden er et levende organ som ofte trenger tid til å tilpasse seg en ny rutine – særlig når produktene inneholder mange aktive ingredienser, slik våre gjør. En komplett Dr. Ankerstjerne-rutine for 24 timer inneholder hele 21 aktive ingredienser. Det er derfor vi anbefaler å starte gradvis og introdusere ett produkt av gangen, gjerne over flere uker.
Det er nettopp grunnen til at vi tilbyr prøvepakken – for å gi kundene mulighet til å teste før man eventuelt bestiller fullsize.
Vi setter pris på at du likevel ser verdien i å få teste først, og vi h…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Gunn Hege Aas · 2024-11-19
Fikk blemmer i ansiktet.
Hadde prøvepakke, brukte den ei uke - så fikk jeg kviselignende blemmer i ansiktet. Vet at dette mest sannsynligvis skyldes tilvenning. Men jeg kan ikke gå med blemmer i ansiktet. Avsluttet bruken og håper ikke jeg har trigget hypersensitiv hud! Aldri vært borti en krem, serum som gir slike utslag. Skriver dette fordi det opplyses ikke om det i reklamen.
Svar fra Dr. Stine Ankerstjerne: Hei Gunn Hege,
Mange takk for din tilbakemelding. Vi setter stor pris på at du skriver til oss. Så leit å høre at du reagerte på produktene. Jeg tror, som du skriver, at årsaken er tilvenning. Det kan være forhold ved huden, i kombinasjon med at årstiden skifter eller aktive da innholdsstoffene i produktene som er årsaken.
Det ikke unormalt å oppleve en periode med tilvenning når du starter med en ny hudpleierutine. Når sesongen skifter, jobber huden med å tilpasse seg kulden. Det er ikke unormalt å oppleve tørrhet, kviser, flass eller lignende i en kort periode når huden introduseres for nye produkter. Plagerne skal være forbigående og forsvinne igjen ganske raskt.
For å få den beste opplevelsen med produktene anbefaler vi følgende gradvise introduksjon. Start med et nytt produkt o…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Monica Udnæs · 2024-11-08
Bra produkter, men..
Selve produktene føles veldig fine ut! Og jeg skulle gjerne ha brukt de daglig da min hud med rosacea virker veldig behagelig etter å ha prøvd noen dager med prøvepakken jeg mottok.
MEN: 2600kr for en pakke produkter med 50(!)ml tuber er helt hårreisende vilt dyrt!! Så prisen trekker ned mange mange stjerner.
Det blir ikke å kjøpe denne pakken, da det rett og slett ikke er rom for et slikt stort innhugg i økonomien. Det er jo helt vilt dyrt!
Svar fra Dr. Stine Ankerstjerne: Kjære Monica,
Tusen takk for tilbakemeldingen din! Det gleder oss å høre at produktene våre både føles behagelige og har hatt en positiv effekt på huden din.
Vi forstår at prisen kan virke høy, men vi bruker kun ingredienser av høyeste kvalitet og har mange aktive virkestoffer i hvert produkt. De virksomme ingrediensene utgjør en stor del av formuleringen, noe som sikrer en luksuriøs tekstur og resultater i forhold til hudforbedringer. Serien vår er nøye testet i kliniske studier på 500 personer av uavhengige hudleger, som understøtter vårt engasjement for kvalitet og effektivitet.
Produksjonen finner sted i Danmark, hvor vi opprettholder våre høye standarder. Vi håper du ser verdien i produktene våre og er alltid klare til å svare på eventuelle spørsmål du måtte ha. Du er velkommen til…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Johanne · 2024-08-11
Fikk utslett og kløe av produktene
Fikk utslett og kløe av produktene
Svar fra Dr. Stine Ankerstjerne: Hei Johanne,
Tusen takk for din e-post. Vi setter stor pris på at du skriver til oss. Så leit å høre at du reagerte på produktene. Jeg tror årsaken til dette er tilvenning. Det kan være forhold ved huden, eksterne påvirkninger, eller de aktive da innholdsstoffene i produktene som er årsaken.
Det ikke unormalt å oppleve en periode med tilvenning når du starter med en ny hudpleierutine. Huden kan oppleve tørrhet, kviser, flass eller lignende i en kort periode når huden introduseres for nye produkter. Plagerne skal være forbigående og forsvinne igjen ganske raskt.
For å få den beste opplevelsen med produktene anbefaler vi følgende gradvise introduksjon. Start med et nytt produkt om gangen. Start med nattkremen først, deretter dagkremen. Etter en liten stund introduserer du rens og dere…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Janne Endreson · 2024-08-08
Har brukt preparatene nå i 9 uker
Har brukt preparatene nå i 9 uker. Overhodet ingen positive resultater på 'ny' hud eller minsking av rynker. Mye penger utav vinduet. Likte heller ikke Superfood som legger seg som en film på huden selv med bittesmå mengder.
Svar fra Dr. Stine Ankerstjerne: Hei Janne,
Mange takk for tilbakemeldingen. Vi setter pris på at du tok deg tid til å skrive til oss. Vi er lei oss for å høre at du ikke er fornøyd med produktene. Slik ønsker vi bestemt ikke det skal være.
Hvor rask eller hvor mye effekt som oppleves er meget individuelt, og kommer an på utgangspunktet hos hver enkelt. Endringene skjer som oftest over tid. Huden er et levende organ som bruker omtrent 6 uker på å tilpasse seg en ny hudpleierutine. De kliniske studier som er utført på våre produkter har gått over 6 eller 8 uker for å vise langtidseffektene. Vi har statistisk signifikante studie resultater på mange anti-age parametere, hvilket vil si at vi vet at produktene er effektive på aldres forandringer i huden. Dessverre er det ikke sånn at vi kan forut si hvor mye effekt du vil …
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
ELLEN · 2024-08-07
Jeg likte ikke kremen 🙂
Jeg likte ikke kremen 🙂
Svar fra Dr. Stine Ankerstjerne: Hei,
Mange takk for tilbakemeldingen. Vi er lei oss for å høre at du ikke er fornøyd med kremen. Slik ønsker vi bestemt ikke det skal være.
Om du ønsker veiledning for en hudpleierutine tilpasset din hud, ta veldig gjerne kontakt med oss på kundeservice@ankerstjerne.no. Vi er her for å hjelpe deg.
Ønsker deg en fin dag,
Stine Ankerstjerne
CEO og Grunnlegger
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Tone Kristin Berger · 2024-05-01
Ikke bra, klissete kremer bortsett fra dagkrem som var ok
Trekte dårlig inn i huden, men dagkrem bar ok
Svar fra Dr. Stine Ankerstjerne: Hei,
Tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding på din opplevelse hos oss. Vi ønsker å gi gode kundeopplevelser og jobber kontinuerlig med å forbedre oss.
Om du opplever at Superfood klisser på huden din vil jeg anbefale at du prøver å bruke litt mindre produkt. En liten ert er nok. Har du fet eller ung hud kan du velge å bruke superfood alene, uten krem over. Du kan også prøve å bruke produktet kun på kinnben eller der du ønsker å tilføre ekstra fukt og glød.
Om du trenger hjelpe til å finne rett produkt til din hud sitter kundeservice kar for å hjelpe deg enten på live chat på ankerstjerne.no eller på epost på kundeservice@ankerstjerne.no
Ønsker deg en fin dag,
Med vennlig hilsen
Stine Ankerstjerne
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Jorunn · 2024-03-14
Blir tørr og stiv i huden av…
Blir tørr og stiv i huden av produktene. Må bruke annen fuktighetskrem i tillegg
Svar fra Dr. Stine Ankerstjerne: Hei,
Tusen takk for at du har tatt deg tid til å skrive en anmeldelse. Vi er lei oss for at du har hatt en dårlig opplevelse, slik ønsker vi absolutt ikke at det skal være.
Jeg tror årsaken til at du opplever at huden blir tørr skyldes tilvenning. Det kan være forhold ved huden eller aktive innholdsstoffene som er årsaken.
Huden er et levende organ som bruker omtrent 6 uker på å tilpasse seg nye hudpleierutine. Det er ikke unormalt å oppleve tørrhet, flass eller lignende i en kort periode når huden introduseres for nye produkter, og holder på å venne seg til en ny hudpleierutine. Plagerne skal være forbigående og forsvinne igjen ganske raskt.
På vinteren opplever mange tørr, stram og irritert hud i utgangspunktet. Det er derfor den vanskeligste tiden å skifte hudpleierutine, da hu…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
kunde · 2023-12-11
Brukt superfood i ca 2 uker
Brukt superfood i ca 2 uker
Har sensitiv hud ,ble anbefalt superfood .
Jeg har reagert veldig og har tørr rød sår hud i hele ansiktet
Jeg er klar over at hud kan reagere men dette var veldig kraftig
Men har venner som elsker produktene .😊
Takk for feedback på anmeldelsen,og automatisk svar av info .
Link til info fikk jeg etter bestilling
Mail ang sensitiv hud fikk jeg samme svar som dere sender her 😊
Svar fra Dr. Stine Ankerstjerne: Hei,
Tusen takk for at du har tatt deg tid til å skrive en anmeldelse. Vi setter stor pris på tilbakemeldingen og tar det med oss videre.
Vi er lei oss for at du har hatt en dårlig opplevelse, slik ønsker vi absolutt ikke at det skal være. Jeg kan se at du skriver en anmeldelse uten kobling til et kjøp på vår hjemmeside. Jeg vet derfor ikke om du har mottatt e-posten fra oss med veiledning til hvordan du starter med produktene.
Høsten og vinteren er årstiden hvor mange opplever tørr, stram og irritert hud i utgangspunktet. Det er derfor den vanskeligste tiden å skifte hudpleierutine, fordi huden allerede jobber med å tilpasse seg kulden.
For å få den beste opplevelsen med produktene anbefaler vi følgende gradvise introduksjon over 3 ukers tid: Start med et nytt produkt om gangen. Kre…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Svanhild Verpe · 2023-09-09
Ikke fått det jeg bestilte. Bestilte Superfood ansiktsgel 50ml
Bestilte Superfood ansiktsgel 50ml. Fikk 3 prøver hver på 10ml. 850 kr er dyrt for 30 ml.
Vanskelig å finne kontaktinfo.
Svar fra Dr. Stine Ankerstjerne: Hei Svanhild,
Tusen takk for at du har tatt deg tid til å skrive en anmeldelse. Vi beklager så mye at du har fått tilsendt feil produkt i din bestilling. Det skal ikke skje, og vi beklager så mye. Kundeservice har svaret på den epost du har skrevet til oss vedrørende problemet. Om du ikke ser den i innboksen din kan den ha gått i søppelfiltret. Du kan kontakte oss på hei@ankerstjerne.no.
Igjen takk for tilbakemeldingen. Vi beklager så mye og tar det med oss videre.
Ønsker deg en fin dag,
Mvh
Stine
Dr.Ankerstjerne
Les på Trustpilot
