Apotekhjem.no omtaler og erfaringer

Dette er forferdelig useriøst! Apotekhjem eies av utenlandsk bedrift som ikke respekterer Norsk lovgivning. De har ikke reseptbelagt medisin i sin nettbutikk fordi de er registrert som et helsekost foretak. I henhold til apotekloven (1-5) kan de da ikke kalle seg apotek. Men siden bakmenn ikke er i Norge blir det vanskelig å håndheve. Så å kale dem uærlige og useriøse er helt innenfor, kanskje til og med kriminell? Vil du handle fra utenlandske medisinmenn?

Manglende kundebehandling og informasjon

Bestilte og fikk ordrebekreftelse om at jeg ville motta varene i løpet av 2-5 dager. Etter 2 uker tok jeg kontakt og da fikk jeg beskjed om at det var noe feil med systemet men at de kunne bekrefte at ordren lå der og at de skulle sende varene umiddelbart. Etter halvannen uke til hadde jeg fortsatt ikke mottatt varene eller hørt noe. Tok kontakt igjen med ApotekHjem og da kunne de fortelle at de ikke hadde varene og ikke visste når de fikk de inn.

Klarer ikke levere og gir ikke beskjed

Bestiller varene. De reserverer penger. Etterlyser den etter ca 14 dager og får da beskjed om at varen er utsolgt og de sletter ordren.

Bestilt produkt kom aldri

Bestilte et produkt for 16 dager siden. Tok kontakt med kundeservice for å høre hvorfor jeg ikke har mottatt varen. Da får jeg til svar at produktet er visst utsolgt, så de kansellerer prdren og sletter reservasjonen på kortet mitt. Jeg måtte altså selv ta kontakt med dem, etter 16 dagers venting, for å få beskjed om at produktet ikke ville komme da det var utsolgt. Jeg handler aldri her igjen.

Utrolig lang leveringstid.

Utrolig lang leveringstid.

veldig dårlig kundeservice. Fikk en mail nesten ett halvt år etter kjøpet mitt der de forteller meg at det har vært en feil i systemet og at betalingen min gikk ut før de trakk den. Greit nok jeg går inn og ser og pengene mine ble sendt tilbake. Dette er en veldig forståelig dårlig situasjon Men så står det i vedlegget at jeg får gebyr og renter på betalingen min om jeg ikke betaler på en uke, når det er selskapets sin feil til å begynne med. Kan ikke be meg betale 5 måneder etter også legge press på betalingen med alt av renter og gebyr. Har selvfølgelig ingen problem med å betale for meg, men er ikke innenfor å gi meg en uke etter så lang tid også bare forvente at jeg kan betale, viss ikke blir det mer å betale Ikke akseptabelt

Bestilte varer fra dem som skulle leveres hjem. Gikk en uke og så etterspurte jeg pakken. Da hadde de ikke fått inn varene. Kan ikke selge varer de ikke har selv? Fikk aldri noe melding på om varene var sendt eller lignende. Når det endelig skulle leveres var det kun på tidspunkter hvor jeg var på jobb. Jeg sa at de kunne levere dem på postkontoret så kan jeg hente den der. Da begynte hun på telefonen å snakke belærende til meg istedenfor å komme med en løsning. Veldig dårlig service og tar lang tid før en får noe som helst svar. Styr unna

Useriøs aktør. Har bestilt for 1.5 mnd siden og ikke hørt noe mer. Måtte ringe dem, da sa de at de ikke hadde alle varene (men det var jeg som måtte ta kontakt for å fikse dette). Vi ble enige om å droppe de varene som var utsolgt. Det er flere uker siden nå og det er ikke kommet noen oppdatering. I tillegg har jeg ikke hørt noe om penger tilbake for varene som jeg ikke får likevel. Styr unna!

Ble litt bekymret om apoteket eksisterte, når det gikk lang tid før ordren ble plukket. Ble nå etter hver plukket men ikke sendt, så jeg sendte en mail og etterlyste bestillingen. Tok noen dager før jeg fikk svar og de skulle sende bestillingen. Fikk varene etter hvert. Når jeg sjekket økonomiske status for firma, er det ikke mye å skryte av og lærdommen er å sjekke bedre før bestilling.

Kjøpte varer på nettet som skulle hentes i butikk, etter to dager har jeg ikke hørt noe fra dem, ingen bekreftelse på ordren min engang. Gikk til dem og etterlyste varene og de var der, klare for henting, de hadde vist bare glemt å informere meg

Vær forsiktig!!! Selge varer som har gått ut pa dato

dårlig kommunikasjon

Jeg kjøpte noe fra Apotekhjem. Siden det tok lang tid og jeg ikke hørte noe fra dem, bestemte jeg meg for å sjekke nettsiden deres. Der sto det at produktet jeg hadde bestilt var utsolgt. Jeg kontaktet dem for å spørre når jeg ville få produktet mitt. De sa at det ikke var tilgjengelig og at de ville slette bestillingen min. De sa ingenting om å tilbakebetale meg, så jeg spurte dem: "Vil jeg få pengene mine tilbake?" Dette viste seg å være et vanskelig spørsmål. De ba meg kontakte banken min. Noen e-poster gikk fram og tilbake. Jeg ønsket bare et "ja" eller "nei". E-postene ble kortere, og de siste to var ikke engang signert med navn. Dette var den siste e-posten jeg mottok: "Jeg har forsøkt å forklare deg. Les den første mailen fra meg en gang til."

Leverings tid 2-5 dager??

Leverings tid 2-5 dager. Det har gått 10 dag og ikke mottatt noen varer. I likhet med flere her har jeg ringt uten at noen svarer. Spørsmålet nå er om pengene mine er tapt.

Dårlig kundeservice

Jeg trengte et produkt (sjampo) og bestilte flere ting for over 1000 kr. Alt kom, unntatt denne sjampoen. Kundeservice er håpløs. Svarer ikke alltid. Det er ikke mulig å sende varene i retur.

Kjøpte og betalte for medisiner 31.juli 2023 og fremdeles nå i dag 7.august 2023, så er bestillingen ikke sendt. På min side i ordredetaljer står det: Status: Ikke sendt ennå. Ingen svar fra kundeservice om saken via epost. Har nå ringt og svaret var at de venter på varelevering.

Hold dere unna! De tar pengene dine men du får ingen varer. Fullstendig scam! De svarer heller ikke på mail, kundeservice osv. Hold dere langt unna, aldri bestill noe derifra! Svindel

Noen varer koster dobbelt så mye og det er rot i bestillinger samt forsinkelse i leveringen

Dyr og treig frakt.

SVINDEL / SCAM!!!!!! LES FØR DU KJØPER !!!!

Kjører en oppdattering her. Bestilte Taurin-tabletter tilbake i januar-februar engang, og har fortsatt ikke fått de. Nå er vi i September! SVINDEL !!! SCAM!!!!

Bestilte varer den 11 Mai fått e-post med ordre bekreftelse og det sto at varene var på lager når jeg betalte i kassen, og der stopper det. * Har sendt E-post og prøvd å ringe nettbutikken og direkte til apoteket, uten at noen tar telefonen eller greier å svare på E-postene.... * Pengene er trekt fra konto men ingen varer er ankommet meg, det tar ikke 1 uke å sende ting i posten fra Oslo til indre Østfold.... * Desverre så skulle jeg ha googlet omtaler på nett først ,så ville ha handlet et annet sted og sluppet frustrasjon..... Denne bedriften virker svært useriøse etter mitt syn og jeg forventer at jeg får refundert pengene mine eller at varene som jeg bestilte kommer omgående med posten. Så vil tiden vise om de greier å svare på E-postene som jeg har sendt, men jeg har mine tvil på dette....

Angrer veldig på at jeg ikke hadde lest…

Angrer veldig på at jeg ikke hadde lest anmeldelser her først! Roter med leveransen! Lover å rette opp, men det skjer ikke. Virker useriøse!

250 kr i frakt for en silketape er vel…

250 kr i frakt for en silketape er vel litt brutalt..

Dette er en nettbutikk, den er ikke døgnåpen!

Akk......

Skulle dessverre sjekket litt mere rundt denne butikken før jeg bestilte. Pengene har de fått og fraktoppdraget er generert men etter det er det bom stopp. Ikke fått noe svar fra kundeservice heller. Så definitivt første og siste gang jeg prøver å kjøpe noe herfra.

Bestilte varer for over en uke siden

Bestilte varer for over en uke siden, men ennå ikke mottatt noen ting. Ikke svarer de på mail heller. Kommer aldri til å bestille herfra igjen.

SCAM SCAM SCAM! SVINDEL!

Denne nettbutikken driver scam! Jeg mangler 2 varer uten informasjon, og kundeservice svarer heller ikke som med alle andre. Dette skjedde før også engang, og jeg så aldri til produktet mitt. Trodde dt var engangstilfelle, men ser ut som dem driver dårlig business her. Siste pakken min har heller ikke blitt sendt på 7 dager nå, inkludert helg. Dette er ren svindel!

Jeg bestilte 2 produkter som dem hadde…

Jeg bestilte 2 produkter som dem hadde inne den 2 oktober, og nå er den 13 oktober og enda ikke mottar varene.. jeg prøver å ringe dem ingen svarer.. og jeg har sendt mail. Utrolig skuffet.. håper jeg får varene jeg har bestilt..

Bestilte to bokser med organo olje her…

Bestilte to bokser med organo olje her for over et år siden. Har betalt de men aldri mottatt varene. Har sendt flere henvendelser på mail til kundeservice men får ikke noe svar. Useriøst!

Særdeles arrogant og "ovenfra og ned"…

Særdeles arrogant og "ovenfra og ned" kundebehandling. Det finnes langt bedre og mer kundevennlige medisintilbydere enn dette.

Tar betalt for varer som ikke er på lager

Høyst useriøs virksomhet! Bestilte varer i november 2020. Fikk første pakke etter kort tid med hele ordreseddel, men manglet 3 produkter. Sendte mail hvor jeg etterlyste de resterende produktene. Fikk da svar at produkt 1 skulle bli ettersendt og at produkt 2 & 3 ikke var på lager. Etterlyste på nytt på nyåret resterende ordre. Fikk da beskjed om at siden det var gått 3 måneder var ordren kansellert. Jeg mottok ingen informasjon om at varene ikke var på lager ved bestilling, ei heller informasjon underveis. De har fremdeles belastet meg for ordren som ikke er levert på over 4 måneder.

Ikke bestill herfra

Ikke bestill herfra. Første gang fikk jeg en dårlig opplevelse men ville gi dem en sjanse til. Bestilte flere ting, de sendte ikke alt og i tillegg sendte de ting som jeg ikke skjønte hva det var. De sendte ordreseddel med riktig bestilling i pakken. Så utrolig frekt. Vennligst ikke bestilt derfra.

Enormt høy frakt, 180 kr for å frakte to små varer med totalt verdi 217 kr.....

Greie priser på enkelte produkter, men elendig kundeservice. Det tok flere uker før varene jeg hadde bestilt kom, og det kom ingen oppdateringer eller forklaringer underveis på forsinkelsen. Betalingen ble imidlertid trukket fra kredittkortet samme dag som bestillingen ble gjort. Apotekhjem var med i ViaTrumf-ordningen på det tidspunktet da jeg bestilte, men nektet å utbetale bonus. Forsøkte å kontakte kundeservice på e-post men det kom aldri noe svar.

Fikk første pakke ødelagt som følge av dårlig pakking fra butikken. Pakken inneholdt blant annet en refill med såpe. Denne var det gått hull på, da den var pakket løst i lag med annen plastembalasje med skarpe kanter. Alt i pakken delvis ødelagt av såpe. Fikk kun noen av varene erstattet med nye varer. Fikk dårlig inntrykk av butikken, og kommer ikke til å handle der igjen.