Informerer ikke om konsekvenser av forsøk på å fikse fuktskade
Sønnen min på 16 leverte inn en 2018 Macbook pro for bytte av batteri- og kjølepasta, under reparasjonen finner de fuktskade på hovedkort - og ringer han for å spørre om de skal forsøke å fikse det. Sønnen min sier naturligvis ja, men de informerer han ikke om at maskinen kan bli ødelagt/ubrukelig i denne prosessen, og at AppleDoctor ikke tar ansvar for dette. De informerer heller ikke om hva det eventuelt vil koste å kjøpe et nytt hovedkort dersom det blir ødelagt i et forsøk på å utbedre fuktskaden. Så, etter deres forsøk på fikse fuktskade, virker ikke lenger hovedkortet, og jeg får tilbud om å bytte dette for ca, 7000 kroner. Da har jeg allerede betalt 5000 for nytt batteri- og hovedkortet som tilbys for 7000 kroner hart så dårlige spesifikasjoner, at det ikke gir noe mening å bytte. Kort oppsummert; leverte inne en 2018 Macbook pro med 1TB Disk 2.9Ghz prosessor, 32 GB RAM... AppleDoctor forsøker å fikse fuktskade, opplyser ikke om mulige konsekvenser, ødelegger maskinen i prosessen. Den negative vurderingen er basert på selskapets manglede evne til å opplyse om mulige konsekvenser ved feilslått service, og manglende vilje til å kompensere i etterkant.
Les på Trustpilot