Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Bjørn Stegegjerde · 2024-04-16
Det er viktig å vite at firmaet er i Polen, og vår reklamasjon på en feil i spelglasset som vi ikke får fram på et mobilbilde ikke blir godtatt. Feilen er det til irritasjon for oss, men selger nekter
Firmaet i Polen godtar ikke reklamasjon !!!
Styr unna .
Firmaet prøver å vri årsaken over på kunden . Vi har reklamert i ukevis - feilen i speilglasset sier vi ikke lett å få synlig på bilde. Da vil de ikke erstatte. Når en kjøper fra et firma som ikke har representanter i Norge sitter man i fella og de sniker seg unna. Kjøp varer du kan få reklamert på i Norge .
Svar fra Artforma: Kjære Bjørn,
Vi setter pris på at du gjør oss oppmerksom på denne saken.
Vær oppmerksom på at vår kundeservice svarer for hver melding, og vi ber om å sende oss bildet for å kunne bekrefte problemet. Vi kan ikke godta krav uten bildene, men vi kan forsikre at når vi mottar bilder fra deg som viser problemet - vil vi ta oss av denne behandlingen og tilby deg en riktig løsning.
Jeg håper at vi snart vil se tilbakemeldingen din direkte på e-post.
Hvis du har ytterligere spørsmål eller bekymringer, kan du gjerne kontakte oss direkte.
Med vennlig hilsen,
ARTFORMA TEAM
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Julia · 2023-06-11
Levering bør forbedres
Opplevde mange problemer med leveringen.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Torfeus · 2022-09-08
Skuffende kvalitet og misvisende produktbilder
Skuffende kvalitet og noe misvisende produktbilder på nettsiden. Svært svakt LED-lys som er helt avhengig av annen belysning i rommet. På ingen måte verdt pengene - største bomkjøpet på lenge.
Svar fra Artforma: God morgen,
Jeg er så lei å høre at speilet vårt ikke oppfyller forventningene dine. Vi vil gjerne høre mer fra deg om problemet med speil og selvfølgelig for å bekrefte denne situasjonen.
Ville du vært så snill og sjekket e-posten vi sendte deg?
Vennlig hilsen,
ARTFORMA
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Martine · 2021-11-25
Anmeldelse av speil
Kjøpt 3 store speil, det første speilet slapp i rammen, og ødela alt som stod under. Men siden at krokene var intakte, så mener produsert at det var monteringsfeil. Jeg syntes at det er en underlig vurdering, siden at de andre speilene henger helt fint, som også er montert etter samme anvisninger. Litt lite ydmykt imøtekommelse. Speilene som har klokke osv nede i hjørnet er veldig fine, og feltet med klokke er jo i en annen farge enn resten av speilet, noe som er helt naturlig. Men det har ikke blitt vasket godt før speilet er montert og sendt av gårde. Dette legger man ikke merke til før man har montert speilet, koblet det til strøm, og vasket det- og da får man jo aldri det området til å se helt reint ut. Ellers så kommer leveransen som forventet på døren:)
Siden at det ikke går ann å svare opp artforma sitt svar, så er dette svaret på kommentaren: speilene er helt korrekt montert, og jeg er ikke interessert i flere mnd mailutveksling med en veldig lite ydmyk kundeservice. Så ellers tusen takk.
Svar fra Artforma: God morgen,
Vennligst ta vår oppriktige unnskyldning for den ubehagelige situasjonen.
Vil du være så snill og sende oss phptos hvordan monterte du denne varen og det defekte ekstrautstyret? Vi vil gjerne verifisere det og selvfølgelig hjelpe deg med å håndtere det.
Med vennlig hilsen.
Artforma
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Stéphane Dumoulin · 2021-10-23
Skuffende
Vi bestilte et speil for 6 uker siden og har fortsatt ikke fått den.
Speilet ble sendt ca. 20 virkedager etter bestilling altså ikke 8 virkedager produksjonstid som lovet i regelverket deres. Nå har det vært 10 virkedager den ble sendt og fortsatt ikke ankommet, altså ikke 7 virkedager leveringstid som lovet i regelverket. Veldig skuffende.
Oppdatering: Etterhvert fikk vi jo speilet men ... det var feil størrelse! Vi ble spurt å kaste den (ja, en speil som koster 7000 kr!) men til slutt ble den hentet og vi fikk penger tilbake uten problem og rimelig fort (3 virkedager).
Svar fra Artforma: God morgen,
Vi beklager å høre at du er misfornøyd. Du har bestilt et spesialspeil som vi trenger 11 virkedager for til produksjon først. Etter å ha sendt pakken din ble den oppbevart ved tollgodkjenning, og det er derfor det tar så lang tid å levere. Vi beklager denne situasjonen. Vi har sendt deg en e-post. Kan du sjekke det ut og svare?
Vennlig hilsen,
Artforma
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
CAMILLA ILEBY · 2020-12-11
Har ikke fått varen
Har ikke fått varen
Svar fra Artforma: God morgen,
Vær så snill, vennligst beklager den ubehagelige situasjonen.
Som vi kan se, er varen din levert til UPS-pakkebutikken. På e-post sendte vi deg mer informasjon.
Med vennlig hilsen
Artforma
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
kunde · 2020-08-11
Vi fikk ikke det speilet vi ønsket å…
Vi fikk ikke det speilet vi ønsket å bestille, men fikk valgmulighetene allikevel.
Lang leveringstid....
Les på Trustpilot