Babybanden.no omtaler og erfaringer

Den beste babybutikken i hele Norge! Jeg fikk til-sendt den siste vogna de hadde fra butikken i Oslo da de ikke hadde flere igjen i nettbutikken. Utrolig kundeservice senter og ansatte i butikken i Oslo som brukte tid og energi på å hjelpe meg og mannen med å få tak i drømmevogna! <3

Jeg kjøpte en brukt vogn på finn.no som det ble noe galt med. En reservedel hadde røket og jeg sendte mail til flere barneutstyrsbutikker for å høre om de kunne skaffe den delen. Babybanden ga meg beskjed om at de skulle undersøke dette med leverandøren og etter ei stund fikk jeg beskjed om at delen ville bli sendt meg kostnadsfritt :D dette kaller jeg virkelig god kundeservice! De var behjelpelige enda vogna ikke var kjøpt der. Tusen takk Babybanden! :-D

Måtte vente i nesten 20 min for å hjelp og 10 min for å betale.

Svært dårlig kundeservice

Butikken er stengt!

Min datter har kjøpt Mountain buggy vogn,komplett med liggedel og sitte etc.etc....Og er ikke fornøyd.Den er "løs" og heller nedover den ene eller andre veien.Hun har forsøkt å få hjelp hos dere med utbedring/bytte men møter null forståelse. Hun er misfornøyd kunde. Dette spres fort.Hun burde fått pengene tilbake. Hun/de har vært innom og fikk tilbud om en låne- erstatningsbag, som var for liten, og de ble ikke enige med dere. De gikk.

Har ved tre separate anledninger vært innom butikken på Skøyen og har alle tre gangene fått meget god hjelp. Ved to anledninger har vi også fått hjelp til å prøve setene skikkelig i bilen vår, og Lisa som hjalp oss begge ganger gir inntrykk av å ha veldig god kunnskap om bilstoler, og gir meget kyndig hjelp. Hun virker også å ha veldig gode kunnskaper om merker og stoler som butikkeni ikke fører, dette gjør at vi begge ganger har følt oss trygge på at stolene vi har kjøpt er den riktige for barna våre. Ved en anledning hadde de ikke stolen vi skulle ha i den fargen vi ønsket, men da fikk vi stolen sendt fra Kristiansand og til Oslo helt uten ekstra kostnad,.

Fantastisk service og hyggelig betjening. Fikk meget god hjelp til valg av bilstol, de bestilte stolen jeg ville ha og monterte den i bilen for meg. Egen hall de monterer den i, profesjonelt og ikke minst informativt. Lærte mye av å se på samt høre på hva den ansatte fortalte. Anbefaler Babybanden Oslo på det aller sterkeste. Kommer definitivt til å handle der igjen, basert på kundeservicen og produktkunnskap!

Retursystemet baserer seg på papirlapper som de ikke har helt oversikt over. Leverte noe i retur samtidig som jeg kjøpte en krybbe, fikk beskjed om at krybben ikke kunne leveres, fikk tilbake prisen på kvitteringen (trukket fra returvaren) istedenfor prisen på krybben. Nettsiden mangler basisfunksjonalitet som å filtrere på varetyper. Filtrerer man på størrelse så får du alle varer som har den størrelsen du ønsker, ikke varer på lager i den størrelsen. Får ofte reklamer om salg på klær, men da er det stort sett aldri noen størrelser tilgjengelig.

Veldig dårlig kundeservice. Bestilte en vogn i butikk som aldri kom. Det var umulig å komme gjennom på telefon til butikken da det i følge de ansatte var dårlig dekning i butikk. Hver gang jeg var innom butikken slet de med kassesystemet av samme grunn: Nettbasert løsning med for dårlig nett. De ansatte i butikken var hyggelige og behjelpelige, men det hjelper ikke når systemet er helt ubrukelig. Vi turte ikke vente lenger og kansellerte derfor bestillingen. Vi fikk vogn og bedre service hos en konkurrent. Anbefaler ingen å handle her.

Var innom en ettermiddag, ikke mange i butikken, 2 ansatte bak kassen. Ingen hei når jeg kom inn, ingen hjelp og heller ingen hadde. Ryddig og fin butikk, med godt utvalg, men mangler på priser. Ikke først jeg har vært innom uten å få tilbud om hjelp.

Elendig kundeservice: bestilte en barneseng og betalte for levering hjem. Sengen ble sendt til postkontoret i stedet. Emballasjen var brutt og ingen monterinfsanvisning fulgte med. Jeg måtte slite meg ut for å bære den fra postkontoret til bilen, og så fra bilen til huset. Prøvde å ringe både butikken og sentralbord, men ingen tok ansvaret. Bestill heller på nettet hos jollyroom eller komplett.

Has been both very happy and very frustrated with Babybanden Skøyen. Finally,-after alot of trouble throughout one year- with a stroller I bought and barely used, before it ended up for new repairs (Baby jogger city tour) I got a new one- just in time before I went on vacation- after some long discussions. Glad they finally came to their senses, and gave customer service the way I expect it to be. Finally thumbs up from me. Hope they keep it that way in the future.

I ordered a nordic cab stroller which I received yesterday and upon opening the box, parts of it was broken. I was disappointment during the first few days as I struggled to make sense of what to do. Babybanden sent an express package of the same stroller to me and unfortunately it presented some other challenges. In the shop at Skøyen, I had really good service and I also met a customer that presented the same stroller with similar issues.

Misfornøyd. Kommer aldri gjennom tlf. Ikke fått den hjelpen jeg trengte.

Svært dårlig kundeservice!

Kjøpene går bra, retur av varer går mindre bra. De har åpne kjøp, men refusjoner gjøres til kontoen vår og ikke tilbake via kort. Dette betyr at du kan forvente at det tar litt tid med alt papirarbeidet, og pengene vil først være mottatt etter 14 virkedager. Først trodde jeg det var en spøk, men 1. april var i går. Ifølge dem er det "vanlig i Norge". Jeg har aldri opplevd dette i verken Sverige eller Norge.