Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Mia M · 2026-10-23
Bryr seg mer om penger og salg enn babys trygghet
Dårlig kundeservice og dårlig holdning fra hovedkontor. Det er tydelig at til tross for navnet "babycare" så bryr de seg mer om penger enn babys trygghet. Jeg så i januar 2025 etter en bilstol til min baby. Jeg ble da av deres medarbeider i Tromsø fortalt at britax baby safe pro stol med variobase kunne brukes i liggende stilling mens bilen kjørte. Dette tenkte vi var en god egenskap da vi må pendle mye. Vi kjøpte da denne stolen med tanke om at vi hovedsaklig skulle bruke denne funksjonen. En test nå i 2026 viser nå at stolen ikke kan brukes i den hensikten, der NAF fraråder å bruke stolen i liggende stilling, uten å spesifisere hvilke dato det gjelder, så man kan anta at det er den generelle stolen de fraråder, og ikke bare ett batch parti. Jeg har nå diskutert med babycare på epost i 2 uker, der de kun svarer med generiske svar fra britax, istedet for å svare på det jeg skriver på epost. Når de først svarer på det jeg sier, så nekter de å gi verken kompensasjon eller heve kjøp, til tross for at jeg ble solgt et produkt med en funksjon som ikke lengre kan brukes i den hensikt vi hadde tenkt. Ufattelig at babycare skal bry seg så lite om babys trygghet, eller å betrygge sine kunder. Jeg har mistet full tillit til at de vil det beste for oss som kunder.
Svar fra Babycare: Hei, du skriver ikke noe om hvor ditt produkt er kjøpt, men skal forsøke å svare deg. Britax Baby-Safe pro fikk en ny bilbelte-spenne i produksjonen fra 26.des 2025 til sept 2026. Det er kun denne spennen som de har funnet en sikkerhetssvikt på når bilstolen er i laveste liggestilling, Bilstoler med denne spennen, ble derfor umiddelbart tilbaketrukket fra markedet. Det er ingen feil med andre spenner, i følge ADAC tester og Britax. Håper dette var oppklarende. Dersom du har ytterligere spørsmål, så finner du all informasjon her; https://www.britax-romer.no/sikkerhetsinformasjon-1?article=SafetyNotice-BabySafePro
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Monica Sandvik · 2026-10-23
Hvorfor vanskelig å betale med det…
Hvorfor vanskelig å betale med det samme,men meg uvitende om at det ikke er betalt..kommer ikke til å handle til dere igen
Svar fra Babycare: Hei, takk for din tilbakemelding. Ha en fortsatt fin høst
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Grethe-iren Aschehoug Ueland · 2026-10-23
Ingenting å klage på
Ingenting å klage på
Svar fra Babycare: Tusen hjertelig takk for din tilbakemelding.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
KOIVUMÆKI PIA · 2026-10-23
Veldig fint!
Veldig fint!
Svar fra Babycare: Tusen hjertelig takk for din tilbakemelding.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Monika · 2026-10-23
Får ikke svar på henvendelser pr mail
Får ikke svar på henvendelser pr mail. Får heller ikke ordrebekreftelse.
Svar fra Babycare: Hei, ser du har bestilt en bestillingsvare, noe som er oppgitt ved din bestilling og i din ordrebekreftelse på e-post til registrert adresse. Ditt produkt kommer neste uke, og vil bli avsendt med en gang det er på lager. Beklager veldig hvis det har vært en misforståelse tilknyttet dette.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Hilde Bratlien · 2026-10-23
Helt vanlig proff butikk med norsk…
Helt vanlig proff butikk med norsk standard:)
Svar fra Babycare: Tusen takk for din hyggelige tilbakemelding! Dette setter vi veldig stor pris på!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Solveig · 2026-10-23
Betalte for hjemlevering å måtte hente…
Betalte for hjemlevering å måtte hente den i butikk
Svar fra Babycare: Hei, beklager hvis det har skjedd en feil her. Bare ta konkakt med oss ved å opprette en sak her; https://www.babycare.no/kontakt , så vil vi refundere mellomlegget på kr 60.- Ha en fortsatt fin dag
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Trine Boysen · 2026-10-22
Veldig raskt ekspedert 👌
Veldig raskt ekspedert 👌
Svar fra Babycare: Tusen takk for din hyggelige tilbakemelding! Dette setter vi veldig stor pris på!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Tone · 2026-10-21
Kjapp levering
Kjapp levering
Svar fra Babycare: Tusen takk for din fine tilbakemelding. Dette setter vi veldig stor pris på!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Rita · 2026-10-21
bra produkter
bra produkter og ofte gode tilbud, men frakten er ganske dyr
Svar fra Babycare: Tusen takk for din fine tilbakemelding. Dette setter vi veldig stor pris på! Hos oss har vi et sponset fast fraktgebyr på kr 99.- på alle ordrer. Ha en fortsatt fin uke!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Beate · 2026-10-21
Som regel veldig rask levering.
Som regel veldig rask levering.
Minus fordi de har gått bort fra gratis frakt over 1499kr til fast frakt på 99kr.
Svar fra Babycare: Tusen takk for din fine tilbakemelding. Dette setter vi veldig stor pris på! Hos oss har vi et sponset fast fraktgebyr på kr 99.- på alle ordrer. Ha en fortsatt fin uke!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Tina · 2026-10-20
Prisene er dyre
Prisene er dyre
Svar fra Babycare: Hei, dette er en bransje med svært små marginer, men din ordre er i hvertfall kjøpt til markedets beste pris. Ønsker deg en fortsatt fin uke!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Jofrid Voll · 2026-10-19
Kjempebra😊👍
Kjempebra😊👍
Svar fra Babycare: Tusen takk for din fine tilbakemelding. Dette setter vi veldig stor pris på!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Kari · 2026-10-19
Rask levering
Rask levering, produktet svarte til forventningene
Svar fra Babycare: Tusen takk for din fine tilbakemelding. Dette setter vi veldig stor pris på!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Marijana Jovic · 2026-10-18
Veldig fint og god kvalitet
Veldig fint og god kvalitet
Svar fra Babycare: Tusen takk for din fine tilbakemelding. Dette setter vi veldig stor pris på!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
MARIT MARIE SOLSVIK · 2026-10-18
Fin og grei levering.
Fin og grei levering.
Svar fra Babycare: Tusen takk for din fine tilbakemelding. Dette setter vi veldig stor pris på!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Jentene i Glorious! · 2026-10-17
Glemte ut bestillingen min?
Det gikk over 20 dager før bestillingen min ble sendt, og da måtte jeg sende mail om å få det sendt.
Da det kom manglet det ting fra bestillingen min.
Pluss det var et produkt som jeg fikk beskjed om at var forsinket, noe som er greit og jeg fikk en ny dato for når jeg skulle få dette. 3 uker etter at dette produktet skulle komme, så hadde jeg fremdeles ikke fått det og jeg måtte sende ny mail. Produktet var da utsolgt hos leverandør. Endte derfor med at jeg bare avbestilte.
Dette var veldig dumt da bestillingen min var på nesten 4000kr og da forventer man at ting er i orden.
Svar fra Babycare: Hei, vi beklager at det ble en forsinkelse fra vår leverandør på deler av din ordre. Den var merket som "ikke på lager" ved bestilling, men vi er helt enig om at dette tok altfor lang tid pga leveringsproblemer med dette produktet. Beklager din opplevelse
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Gunvor · 2026-10-17
Ikke fått ordrebekreftelse etter flere uker
Bestilte for flere uker siden og har værken fått bestillingsbekreftelse, ordrebekreftelse eller noen informasjon videre. Har kun fått e-post om vurdering av mine produkter (som jeg enda ikke har fått). Utrolig fortvilende når man går ut med store summer og ikke får mer informasjon underveis.
Svar fra Babycare: Hei, vi beklager at det ble en forsinkelse fra vår leverandør på deler av din ordre. Den var merket som "ikke på lager" ved bestilling, men vi er helt enig om at dette har tatt altfor lang tid pga leveringsproblemer med dette produktet. Vi kontakter deg via Kundeservice for en snarlig løsning
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
K.A.B · 2026-10-16
Gode produkter og rask levering!
Gode produkter og rask levering!
Svar fra Babycare: Tusen takk for din flotte tilbakemelding. Dette setter vi veldig stor pris på! Ønsker deg og dine en fin høst
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Karl · 2026-10-13
Flott produkt med kjapp levering
Flott produkt med kjapp levering og ordnede forhold i f.t. betaling.
Svar fra Babycare: Tusen takk for din flotte tilbakemelding. Dette setter vi veldig stor pris på! Ønsker deg og dine en fin høst
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Odd Inge · 2026-10-12
Rask levering
Rask levering! Bestilte sent på kvelden den 28. september, og bilstolen ble levert hos Posten 1. oktober.
Svar fra Babycare: Tusen takk for din flotte tilbakemelding. Dette setter vi veldig stor pris på! Ønsker deg og dine en fin høst
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
EIRIK · 2026-10-12
Sendte til feil hentested
Sendte til feil hentested
Svar fra Babycare: Hei, det er Bring eller Posten som sender pakken til oppgitt hentested. Vi beklager meget dersom den ble avsendt til et feil hentested, og vi skal ta dette opp med Posten. Ha en fortsatt fin dag
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Ine Røssland · 2026-10-12
Trygg og hyggelig handel
Har handlet her flere ganger, rask frakt og veldig god kundeservice. Fikk et produkt med en liten feil på, og kunne velge mellom ny vare eller rabattert pris.
Svar fra Babycare: Tusen takk for din flotte tilbakemelding. Dette setter vi veldig stor pris på! Ønsker deg og dine en fin høst
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Hanna · 2026-10-12
16 dager siden bestilling
16 dager siden bestilling, ikke fått melding om at pakken er på vei. Når jeg er etterspør får jeg et standard automatisk svar. Enn så lenge har vi betalt for noe vi ikke har fått, får heller ikke svar fra kundeservice.
Svar fra Babycare: Hei, vi beklager dette. Vårt Hovedlager har hatt problemer med å finne 1 av produktene på din bestilling. Ut fra din kontakt med Kundeservice, så ser vi at deler av leveransen din er nå levert, og at vi ettersender resten. Beklager meget forsinkelsen
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Christelle Longo · 2026-10-10
Supert fint å handle
Supert fint å handle
Svar fra Babycare: Tusen takk for din flotte tilbakemelding. Dette setter vi veldig stor pris på! Ønsker deg og dine en fin høst
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
HARRY · 2026-10-09
Lang leveringstid og stillhet
Bestilte varer for nesten 6000,- for 25 dager siden. Pengene trekkes fra kortet og jeg får en ordrebekreftelse. Så hører jeg ingenting.
Jeg vet ikke om varen er sendt, om den snart blir sendt osv…
Elendig. Skulle valgt en av de andre butikkene som hadde varen.
Svar fra Babycare: Hei, vi ser din bestilling er lagt inn som en Bestillingsordre, hvor vi estimerer til deg i kassen før kjøp, samt i ordrebekreftelsen , en estimert leveringstid. Beklager meget hvis det har vært en misforståelse tilknyttet dette. Bilstolen forventes inn på lager innen uke 43, og vil bli avsendt til deg asap. Håper dette går fint for deg. Ha en fortsatt fin høst
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Hushcha Katsiaryna · 2026-10-09
Jeg fikk et kupp for barnet på salget…
Jeg fikk et kupp for barnet på salget hos dere. Er kjempefornøyd)
Svar fra Babycare: Tusen takk for din flotte tilbakemelding. Dette setter vi veldig stor pris på! Ønsker deg og dine en fin høst
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Kunde · 2026-10-09
Rask levering og godt kvalitetsprodukt.
Rask levering og godt kvalitetsprodukt.
Svar fra Babycare: Tusen takk for din flotte tilbakemelding. Dette setter vi veldig stor pris på! Ønsker deg og dine en fin høst
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
C. Olsen · 2026-10-07
Ikke mottatt produktene - Stol ikke på forventet leveringsdato
Bestilte to bilstoler 20. september, med forventet levering 2. oktober.
Da jeg ikke hadde fått noe sporing i slutten av september, sjekker jeg nettsiden, og ser at forventet leveringsdato nå er noe annet. Sender e-post til kundeservice, men får til svar at jeg må fylle ut skjema. OK.
Ber om en forventet leveringsdato for mine produkter, men får bare datoen på nettsiden til svar, og at dette ikke er forventet levering til meg, men til deres lager.
Jeg svarer på e-posten, med spørsmål om dette er bekreftet fra leverandør, og hvor lenge jeg må forvente at datoen flytter på seg, men har ikke fått et svar på denne.
For hver dag som går flytter forventet leveringsdato seg. Om man søker opp produktet på nettsiden står det «På lager», og går man inn på produktet står det forventet levering om ca to uker.
Dette mener jeg klart er villedende markedsføring, hvilket er ulovlig.
Synes det er dårlig at dette markedsføres med villedende dato for levering, samt at det er null oppfølging om at produktet er forsinket og ingen svar på hva man kan forvente.
Dette er veldig dårlig.
Jeg har vært fornøyd med kjøp hos babycare før, men dette var en ripe i lakken.
Jeg vet fortsatt ikke om jeg må vente en uke eller flere måneder på produktene. Hadde jeg visst det, kunne jeg tatt et informert valg.
Jeg vokter meg vel for bestillingsvarer herfra igjen - IKKE stol på forventet leveringsdato
Svar fra Babycare: Hei, takk for din tilbakemelding. Vi beklager at vi ikke klarte å levere din ordre innen estimert leveringstid. Dette skyldes forsinkelser i levering fra vår leverandør på akkurat ønsket farge. Ser videre at du har vært i dialog med Kundeservice, og at vi derav kansellerte og refunderte din ordre umiddelbart, da forsinkelsen ble bekreftet. Ønsker deg en fortsatt fin høst
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Adel · 2026-10-05
Veldig dårlig når det kommer til retur.
Veldig dårlig når det kommer til retur.
Svar fra Babycare: Hei, vi kan ikke se om du har en ordre hos oss, da det mangler opplysninger i din vurdering av oss, men vi opplever selv at vi har en normal bransjestandard ved returer. Se våre rutiner her: www.babycare.no/retur
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Ronny Hellum · 2026-10-05
Rask
Utrolig rask levering , flotte produkter og meget gode priser .
Hjelpsom kundeservice .
Svar fra Babycare: Tusen hjertelig takk for din tilbakemelding. Dette setter vi veldig stor pris på! Ønsker deg og dine en riktig fin høst.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
M · 2026-10-04
Fraktfeil, manglende produkt og dyrere enn andre
For det første var det feilinformasjon om frakten, det stod på nettsiden at det var gratis frakt over 1499,- Dette stemte ikke mer, men man må angivelig bruke Chrome for å få riktige betingelser. Til babycare’s forsvar refunderte de frakten etter noe diskusjon.
Når pakken endelig kom manglet en jakke (hadde bestilt to produkter), og de svarer ikke på mail. Har dermed betalt for et produkt jeg ikke har fått.
De har 40% på Hust and Claire, men er 100kr dyrere enn alle andre på body og pysj i utgangspunktet.
Svar fra Babycare: Hei, vi beklager din opplevelse. Våre fraktrutiner ble endret i august, og det tar litt tid før alle URL adresser hos Google klarer å fange dette opp. Vi er nesten alltid billigst i markedet, selv om man må betale kr 99.- i fast frakt. Det er som kjent totalsummen i bunn, som er det du må sammenligne med. Vi håper du er fornøyd med produktene, og ønsker deg en fin høst
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Kari Anne Bergli · 2026-10-04
Supert produkt og sjapp levert🤩
Supert produkt og sjapp levert🤩
Svar fra Babycare: Tusen hjertelig takk for din tilbakemelding. Dette setter vi veldig stor pris på! Ønsker deg og dine en riktig fin høst.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Maria Molden · 2026-10-04
Mangler deler av bestilling
Hei,
Dette gjelder Ordrenr er 100556828
Jeg har sendt denne til dere og ikke fått svar.
Det må ha skjedd noe med deler av leveransen.
Vi fikk en pakke ut fra posten og den inneholdt kun stokke xl badekar.
Vi har også bestilt og kjøpt
Lammeskinn til vogn i samme bestilling, dette kom ikke med pakken.
Har dere glemt å legge det ved?
Håper det kan komme i posten snart.
Mvh Maria Molden
Svar fra Babycare: Hei, vi har sett på kommunikasjon via vår Kundeservice, og opplever da at saken er løst. Ha en fortsatt fin høst
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Ida · 2026-10-03
Alltid hatt god erfaring, men ikke nå
Alltid hatt god erfaring, men denne gangen har det tatt lang tid før bestillingen har blitt levert. Og heller ikke fått svar fra kundeservice på over en uke. Litt kjedelig når det er varer for flere tusen
Svar fra Babycare: Hei, vi beklager at din ordre er blitt forsinket fra vår leverandør. Den er nå bekreftet på vei, og vil bli avsendt deg så raskt som mulig etter den ankommer lager.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Stine Mari · 2026-10-01
Meget skuffende!
Jeg skrev en anmeldelse av Babycare i slutten av august etter flere runder med forsinkelser og manglende informasjon rundt en vognpakke jeg bestilte 22. juni. Jeg håpet faktisk at saken da var på vei til å løse seg, men dessverre har det motsatte skjedd.
Kort oppsummert:
Jeg bestilte en vognpakke 22. juni. Mesteparten av bestillingen ble levert i starten av juli, men liggedelen til vognen manglet. Jeg tok selv kontakt med Babycare og fikk beskjed om forventet levering 20. juli.
Da 20. juli var passert uten at jeg hadde hørt noe, måtte jeg selv etterlyse varen. Først da fikk jeg vite at den var forsinket fra leverandør, med ny estimert levering 25. august.
Da også 25. august passerte uten levering eller informasjon, måtte jeg igjen ta kontakt. Denne gangen fikk jeg beskjed om ny estimert levering 27. september.
Da jeg skrev min første anmeldelse i slutten av august, svarte Babycare blant annet:
«Her har vi gjort en for dårlig jobb.»
De skrev også at de hadde «implementert helt nye rutiner for kundeoppfølging av bestillingsvarer» og at min liggedel «nå endelig var på vei til oss». Jeg hadde derfor håp om at saken faktisk var på vei til å løse seg..
..Dessverre gjorde den ikke det.
27. september passerte uten at liggedelen ble levert - og igjen hørte jeg ingenting fra Babycare. Jeg måtte nok en gang selv ta kontakt for å etterlyse varen. Svaret jeg fikk denne gangen var at varen var ytterligere forsinket, med ny forventet levering 29. oktober. Jeg ble samtidig tilbudt å bytt…
Svar fra Babycare: Hei, vi ser at du og Kundeservice har fått løst denne saken for noen dager siden. Vi beklager på nytt hendelsen, som skyldes forsinkelser i leverandørleddet av et konkret produkt vi ikke hadde på lager. Håper du får en fin høst, og beklager igjen.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Ingvild Elde · 2026-09-30
Middels
Gode tilbud. Står at det er gratis frakt over 1500kr, men det er det ikke. Synes det er vanskelig at det ikke går an å ringe kundeservice - da tar det så lang tid hvis man trenger hjelp feks. med en bestilling.
Svar fra Babycare: Hei, takk for din tilbakemelding. Vi forsøker å luke bort alle steder det står at vi har fri frakt på over kr 1499.-, men dette tar litt tid fordi Google fanger opp så mange gamle linker. Vi har fast frakt på kr 99.- men er nok alltid best på pris i markedet, slik at totalpris blir lavest hos oss, selv medregnet en liten egenandel på kr 99,- på frakten. Ønsker deg en fin høst
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Lise Baasland · 2026-09-30
Veldig rask levering😁
Veldig rask levering😁
Svar fra Babycare: Tusen hjertelig takk for din tilbakemelding. Dette setter vi veldig stor pris på! Ønsker deg og dine en riktig fin høst.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Dejan · 2026-09-29
Strålende service fra Babycare
Strålende service fra Babycare. Stort utvalg av kvalitetsprodukter. Gode tilbud. Alt på en plass. Rask sending. Handlet i flere år og alltid strålende fornøyd.
Svar fra Babycare: Tusen takk for meget hyggelig tilbakemelding til Babycare. Dette setter vi veldig stor pris. Vi ønsker deg og dine en riktig fin høst.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Marlene · 2026-09-28
Godt utvalg, billige priser
Godt utvalg til baby. Billige priser
Svar fra Babycare: Tusen takk for hyggelig tilbakemelding til Babycare. Dette setter vi veldig stor pris. Vi ønsker deg og dine en riktig fin høst.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
ASIMA BUTT · 2026-09-27
God håndtering av ordre, levering
Fra bestilling til levering gog informasjonsflyt. Rask levering
Svar fra Babycare: Tusen takk for veldig hyggelig tilbakemelding, dette setter vi stor pris på!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Unn Elisabeth Rindal · 2026-09-26
Det har gått lang tid
Det har gått lang tid. Jeg hørte ikke fra dere. Er usikker på hva som skjer. Aner ikke noe om når jeg får det jeg har kjøpt.
Svar fra Babycare: Hei, jeg ser at du har bestilt en vare som det er ca 1 måned leveringstid på. Dette ble oppgitt ved bestilling. Vi jobber med leverandøren for å få dette levert innen estimert tidspunkt. Ønsker deg en fortsatt fin høst
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Roar Sæther · 2026-09-25
Leveringen
Leveringen, har enda ikke fått stolen og ingen beskjed om at det var forsinkelser.
Svar fra Babycare: Hei, vi ser at din bestilling er lagt inn som en bestillingsvare. Produktet kommer inn i første uken i oktober, og vil bli avsendt med en gang den er på norsk lager. Beklager eventuelle misforståelser tilknyttet dette.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
BENTE NILSPLASS NYGAARD · 2026-09-24
En spennende butikk som har et bredt…
En spennende butikk som har et bredt utvalg til store og små barn! Anbefaler!
Svar fra Babycare: Tusen takk for din hyggelige tilbakemelding. Dette setter vi meget stor pris på! Ønsker deg og dine en fortsatt fin høst
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anne-Mari Arnesen · 2026-09-24
Bestilte Stokke stol i natur
Bestilte Stokke stol i natur, ved en feil fikk jeg levert natur BØK. Jeg sendte epost om feilen, som sikkert var min egen. Det var ikke noe problem, fikk bestille meg ny natur EIK. Fikk qrkode sendte tilbake natur BØK stol. Kjempe fornøyd med service såkangt, nå venter vi på ny stol i posten.
Svar fra Babycare: Tusen takk for din hyggelige tilbakemelding. Dette setter vi meget stor pris på! Ønsker deg og dine en fortsatt fin høst
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
ELINE HARALDSEN · 2026-09-23
Ingen informasjon om hvorfor ikke varen…
Ingen informasjon om hvorfor ikke varen var sendt: jeg måtte selv ta kontakt med nettbutikken. Det er for dårlig. Fikk kansellert orderen, men venter på å få pengene tilbake
Svar fra Babycare: Vi beklager meget feilen med din ordre, og tar dette med oss i det videre arbeid for å forbedre oss. Årsak er en forsinket leveranse fra vår leverandør, som normalt sett ikke skal skje. Beklager
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anne · 2026-09-22
Rask og løsningsorientert respons fra…
Rask og løsningsorientert respons fra service desk angående endring i ordre.
Minus for at nettsiden ikke inneholder varelager funksjon for butikkene, og/eller klikk og hent.
Svar fra Babycare: Tusen takk for veldig hyggelig tilbakemelding, dette setter vi stor pris på! Vi tar med oss dine ønskete punkter for forbedringer.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Dejan · 2026-09-21
Strålende service fra Babycare som…
Strålende service fra Babycare som alltid, og gode kvalitetsprodukter som kommer kjapt i posten hver gang.
Svar fra Babycare: Tusen hjertelig takk for din hyggelige tilbakemelding. Dette setter vi stor pris på. Ønsker deg og dine en fortsatt fin høst
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Hermann Brodin · 2026-09-18
Hvis du vil motta varene velg en annen butikk
Bestilte varer i mai med forventet levering i juni. Purret i juni og fikk beskjed om ny leveringsdato i juli. Purret i juli og fikk beskjed om ny leveringsdato i august. Purret i august og fikk ny leveringsdato i september. Årsaken babycare oppga var leveringsproblemer fra leverandør. Da jeg ringte leverandør (Thule) fortalte de at varene har vært på lager hele tiden. Etter å ha konfrontert Babycare med svaret fra Thule endret de forklaring og skyldte på interne rutiner og kom fortsatt ikke med noen garanti for leveringsdato. Jeg måtte til slutt referere til forbrukerkjøpsloven § 23, 52 og 53 før de omsider bestilte varene fra Thule. Enten bestill varer herfra ved første positive graviditetstest eller velg en annen butikk.
Svar fra Babycare: Hei, vi beklager virkelig din opplevelse hos oss. Dette var en ordre som var merket som bestillingsvare, og så gikk leverandøren tom for ønsket farge i hele Europa, og derav så ble det en ytterlig forsinkelse av din ordre. Håper virkelig at du er fornøyd med produktene. Vi beklager igjen og har full forståelse for din frustrasjon i denne saken. Vi sender deg et lite gavekort som en kompensasjon (via e-post), og ønsker deg og dine en flott høst.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Sinthujaa Mohananathan · 2026-09-18
Alltid gode tilbud og rask levering
Alltid gode tilbud og rask levering. :)
Svar fra Babycare: Tusen takk for din hyggelige tilbakemelding. Dette setter vi meget stor pris på! Ønsker deg og dine en fortsatt fin høst
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Cecilie Morris · 2026-09-17
Veldig fornøyd
Veldig fornøyd med produktene, tilbud og pakkepriser. Fikk lett kontakt med kundeservice når det var behov, og god oversikt over hvor produktene var og når de skulle komme inn på lager.
Svar fra Babycare: Tusen takk for din meget hyggelige tilbakemelding. Dette setter vi i Babycare utrolig pris på. Ønsker deg og din en fortsatt fin høst
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
JMA · 2026-09-16
Mitt første inntrykk
Det var mitt første inntrykk og var skuffet. Jeg fikk tilsendt et vare som jeg ikke har bestilt. Varen jeg opprinnelig valgte var utsolgt desverre. Feil kan skje og vi er alle mennesker, men det er snakk om min opplevelse og mitt første inntrykk som desverre ikke møtte mine forventninger. De svarer raskt, håper de returnerer mine penger like raskt. Har gått nå 6 dager siden de mottok varen.
Svar fra Babycare: Hei, vi beklager meget denne hendelsen. Forklaring er at det dessverre ble gjort en menneskelig feil ved innlegging av et nytt produkt på nettsiden, som medførte tilslutt at du mottok et feil produkt. Beløpet er tilbakebetalt. Vi håper at du gir oss en ny mulighet, da vi har som oftest best pris, og har over 100.000 fornøyde kunder hvert år. Ønsker deg og dine en fortsatt god høst!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Ronny Hellum · 2026-09-16
Raske svar på mail
Raske svar på mail , gode priser og rask levering .
Svar fra Babycare: Tusen takk for din meget hyggelige tilbakemelding. Dette setter vi i Babycare utrolig pris på. Ønsker deg og din en fortsatt fin høst
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
HILDE SØRGAARD · 2026-09-15
rask levering
rask levering
Svar fra Babycare: Tusen takk for din meget hyggelige tilbakemelding. Dette setter vi i Babycare utrolig pris på. Ønsker deg og din en fortsatt fin høst
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
.... · 2026-09-14
Jeg likte ikke at jeg ikke ble tilbudt…
Jeg likte ikke at jeg ikke ble tilbudt gratis frakt, med tanke på at jeg har brukt ganske mye penger på denne nettsiden.
Svar fra Babycare: Hei, vi har full forståelse for din tilbakemelding, men fraktkostnadene er blitt så høye i Norge, slik at vi ikke lenger klarer å sende helt gratis selv om vi gjerne skulle kunne tilbudt dette. Derfor har vi en fastpris (egenandel) på kr 99.- per ordre. Men vårt råd er at du melder deg inn i vår kundeklubb, da vil du få tilbud på store rabatter som gjør at vi er billigst selv om du tar hensyn til egenandelen på frakt. Vi ønsker deg og dine en fin høst og alt godt!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Patrick Floli · 2026-09-13
Lang leveringstid om varen ikke er på lager
Veldig gode priser, men man bør følge med at det man bestiller faktisk er på lager, ventet i mere enn 2,5mnd på deler av min bestilling. Valgte tilslutt å avbestille det som ikke ble levert, ryddig og raske svar fra kundeservice. Burde absolutt hatt et bedre system for oppfølging av restordre og oppdatering på når resterende varer blir sendt. Ellers en bra nettbutikk!
Svar fra Babycare: Hei, vi beklager at en av dine varer ble i restordre, og ikke levert innen våre tidsfrister. Vi tar med dette med i vår læring for å bli bedre. Tusen takk! Ønsker deg en fin høst
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Fatima · 2026-09-12
Fikk aldri varen
Fikk aldri varen
Svar fra Babycare: Hei, viser til vår tidligere dialog i denne saken.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Marthee · 2026-09-12
Ekstremt lang ventetid på et produkt
Ekstremt lang ventetid på et produkt. Fikk ikke beskjed om at det ble lenger ventetid, fant dette først ut når deler av bestillingen kom. Kontaktet kundeservice ang dette og fikk da beskjed at varen ville komme inn igjen. Datoen ble passert og ingen ny info. Tok kontakt på nytt og fikk da enda en ny dato. Det tok da totalt 8 uker fra bestilling til leveringen kom. Svært dårlig kommunikasjon og oppdatering underveis. Ble heller ikke tilbudt noe form form kompensasjon for ventetiden.
Svar fra Babycare: Hei, vi ser ut fra kommunikasjon med vår Kundeserviceavdeling, at vi har vært tom for 1 at dine bestilte produkter. Beklager at det tok lengre tid enn forventet og at vår kommunikasjon om dette ikke var god nok. Vi skal ta dette med i vårt videre arbeid for å bli bedre. Ønsker deg en fortsatt fin høst.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Hanne · 2026-09-11
Babycare fikset når posten gjorde feil
Posten gjorde feil med sendingen, men Babycare ordnet opp med en gang og hadde super service.
Svar fra Babycare: Tusen takk for din meget hyggelige tilbakemelding. Dette setter vi i Babycare utrolig pris på. Ønsker deg og din en fortsatt fin høst
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Håkon Schie · 2026-09-10
Svært kritikkverdig kundeservice og levering
Svært kritikkverdig selskap. Kundeservice må kurses og ledelsen må finne seg noe annet å gjøre. Ventet over 3 mnd på produkt vi har kjøpt og betalt for. Kundeservice svarer noen ganger og da bare med «den er på vei til vårt lager».
Hvis du ønsker å ikke bruke fritiden din på skyttergravs krig med kundeservice hos babycare anbefaler jeg å bruke litt ekstra penger på å faktisk få det du har kjøpt, i tillegg til fleksibilitet til å bruke fritiden tid til akkurat det du ønsker.
Svar fra Babycare: Hei, vi forstår meget din frustrasjon. Denne hendelsen skjer meget sjeldent, og vi beklager meget på nytt hva som har skjedd. Kort oppsummert så har Cybex hatt problemer med levering av liggedel i Almond Beige fargen, på grunn av et modellbytte / oppgradering. Dette har medført at vi fikk til slutt måtte få tak i liggedelen i et annet land, og fikk derav muligheten til å hente fra UK. Men så har fortollingen fra et ikke - EU land inn til EU, og deretter til Norge som et EØS land, tatt mye lengre tid enn noen kunne forvente. Vi vet idag, torsdag 10.september, at liggedel i denne fargen er på vei til vårt hovedlager i Kristiansand, og er estimert levert fredag eller mandag. Den vil da umiddelbart bli sendt til deg. Vi har gjort alt vi kan for å løse saken raskere, men det har dessverre for o…
Les på Trustpilot
