Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Christina Moors · 2026-10-23
Mye kondens
Mye kondens, vanskelig å "stive opp" bag'in for at vann skal renne av. Har kontaktet kundeservice på telefon, de ba om dokumentasjon, gjerne filmsnutt, noe jeg sendte over 2 ganger.
Jeg ba om råd mht utfordringer, i tillegg stilte jeg spørsmål rundt oppbevaring av organiske møbler, opplever kun AI svar, utover dette taushet.
Bruk heller pengene på å bygge en bod. Vil si at det vil være mer lønnsomt.
Svar fra Bagin.com: Hei Christina,
Vi beklager at du ikke har fått den oppfølgingen du forventet. Slik skal det selvfølgelig ikke være.
BAG’IN er utviklet med ventilasjon for å redusere kondens, men riktig pakking, god luftsirkulasjon og tilstrekkelig fall på toppen er viktig for best mulig resultat.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Paal · 2026-10-22
Dårlig kundeservice
Vi fikk problemer med å skjønne hvordan over- og underdel skulle kobles med glidelåsen som lå feil. Kundeservice var en dum datamaskin og det tok 3 henvendelser og en uke før det var mulig å få kontakt med et menneske som kunne hjelpe oss.
Svar fra Bagin.com: Hei Paal,
Takk for tilbakemeldingen din! Vi beklager at du opplevde utfordringer med glidelåsen, og spesielt at det tok for lang tid å få personlig hjelp fra vår kundeservice.
Det følger en illustrert brukermanual med alle våre BAG’IN-produkter som viser hvordan glidelåsen skal kobles sammen. Veiledningen er også tilgjengelig på bagin.com.
Vi jobber kontinuerlig med å forbedre produktene våre, og fra neste produksjon vil alle BAG’IN leveres med glidelåsen ferdig plassert i riktig startposisjon, nettopp for å unngå slike misforståelser. Brukermanualen er også oppgradert med enda tydeligere illustrasjoner og forklaringer.
Vår digitale kundeservice er ment å gi rask hjelp, men skal selvfølgelig ikke være til hinder for personlig kontakt. Her ser vi at vi har forbedringspotensial.
Vi håpe…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
ANNE GERD MONSTAD · 2026-08-12
Første gang revnet presenningen etter…
Første gang revnet presenningen etter tre år. Derfor var jeg ikke fornøyd. Den nye er fortsatt ok, så får vi se om den tåler en norsk vinter.
Svar fra Bagin.com: Hei Anne Gerd, takk for at du tok deg tid til å sende oss en anmeldelse. Det er viktig for oss å få frem at vi siste tre årene har oppgradert alle Bag’in produkter på alle mulige måter. Konseptet er det samme men selve produktet holder nå en svørt hly standard og kvalitet. Vi håper du merker forskjellen og at du blir fornøyd denne gangen ✔️🙌🏽
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Hilde Olaisen Romundgard · 2026-08-12
Reklamen sa at varen jeg kjøpte også…
Reklamen sa at varen jeg kjøpte også kunne oppbevare hageputer. Det stemmer ikke. De ble fulle av jordslag. Angrer på kjøpet og skulle ønske de kunne returneres etter en vinters bruk.
Svar fra Bagin.com: Hei Hilde, Takk for tilbakemeldingen. Det er selvfølgelig veldig leit å høre at putene dine har fått jordslag, og vi forstår godt at dette er en skuffende opplevelse.
Mange av kundene våre velger å oppbevare uteputene sine i BAG´IN, men det er viktig at putene er beregnet for utendørs lagring og at BAG´IN pakkes riktig. I et nordisk klima kan det oppstå kondens ved store temperatur- og fuktighetssvingninger, og derfor er god luftsirkulasjon svært viktig.
Vi anbefaler å pakke møblene litt som «Tetris», med luft mellom møbler og puter, og sørge for at BAG´IN står oppstrammet slik at luftelukene ikke blokkeres. Putene bør heller ikke ligge direkte mot innsiden eller bunnen av BAG´IN. Dette gir den ventilerte bunnen og luftelukene best mulighet til å skape luftsirkulasjon og redusere fuktighe…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Gro Sommerfelt Karlsen · 2026-08-11
Veldig tung og uhåndterlig
Veldig tung og uhåndterlig
Svar fra Bagin.com: Hei Gro, det er leit å se at du er misfornøyd med produktet Classic Large, for å opprettholde ønsket kvalitet og vannsøyle klarer vi dessverre ikke å produsere denne modellen noe lettere en ca. 3 kg. Håper likevel du blir fornøyd med produktet.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Ronny,Idland · 2026-04-22
Feil varer
Har fått feil varer. Esken er korrekt merket men følgeseddel og varer tilhører en annen kunde.
Svar fra Bagin.com: Hei Ronny, her må lageret rett og slett ha gjort en pakkefeil eller liknende. Slik skal det selvfølgelig ikke være og vi beklager denne opplevelsen.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Hege Reiertsen · 2025-11-28
Bagin revnet i vinden
Jeg kjøpte først en bagin som det viste seg å være feil på, og jeg fikk ny på reklamasjon. Denne har jeg brukt noen år frem til den revnet opp i vinden i dag. Kjente på stoffet og merket at det var helt morkent. Da jeg ringte kundeservice fikk jeg beskjed om at de var nye eiere og hadde byttet leverandør for at dette ikke skulle skje. På forespørsel fra meg om hva jeg kunne forvente om jeg kjøpte ny bag nå kunne de ikke si noe annet enn at det var 3 års garanti, og om den varte lengre var det vanskelig å svare på ettersom de har så lang erfaring med det nye materiale. Synes det er misvisende når de reklamerer med "Bag'in er laget av en robust, myk og tykk duk som er vanntett, og gir uovertruffen beskyttelse av utemøblene dine under alle forhold". Min bag er brukt i Bergen under beskyttede forhold og oppvartning tørt på sommerhalvåret, så synes ikke den lever opp til hva som er lovet på nettsiden. Desverre føler jeg meg tvunget til å kjøpe ny da jeg ikke har plass til møblene innendørs eller mulighet til en mer permanent løsning på kort varsel som jeg er avhengig av nå.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
LARS FRYDENLUND · 2025-10-13
Ble skuffet av produktet denne gang
Ble skuffet av produktet denne gang. Det fulgte ikke med oppbevaringsposer og glidelåsen fungerte ikke tilfredsstillende.
Svar fra Bagin.com: Hei,
Takk for at du delte opplevelsen din med oss. Det er synd å høre at du ble skuffet denne gangen. Vi har nylig oppgradert alle BAG´IN-produktene, noe som innebærer en mer kostbar produksjonsprosess med forbedret kvalitet og design.
Etter tilbakemeldinger fra kundene våre har vi også utviklet en større og mer solid oppbevaringsbag. Denne kan bestilles separat for de som ønsker en praktisk og holdbar løsning for oppbevaring.
Vi setter pris på tilbakemeldingen din – den hjelper oss å fortsette å forbedre produktene våre.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Siri Tenden · 2025-10-04
Veier altfor mye.
Det er ikke enkelt for en person (som ikke er en muskuløs mann som i reklamen) å hanskes med 10 kilo med overtrekk. Det ser enkelt ut i reklamen, men den kunne ha vært mer detaljert og virkelighetsbasert (kanskje vise en dame som skal bruke trekket for første gang, istedet for å vise en muskuløs mann som elegant slenger på trekket på en perfekt overflate). Da hadde jeg ikke bestilt trekket og hadde sluppet å betale frakt både ved bestilling og retur.
Svar fra Bagin.com: Hei,
Takk for at du delte opplevelsen din. Vi forstår godt at vekten kan oppleves som utfordrende – spesielt for de største modellene. Materialet er kraftig for å tåle vind, regn og snø, men vi ser at dette også kan gjøre produktet tyngre å håndtere alene.
Vi tar med oss tilbakemeldingen om reklamen og vil se på hvordan vi kan vise bruken mer realistisk fremover. Målet vårt er at alle kunder skal få et godt bilde av produktet før kjøp.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Geir Mathisen · 2025-09-16
Dere sendte pakken til feil sted.
Dere sendte pakken til feil sted.
Svar fra Bagin.com: Hei,
Takk for at du sier ifra. Beklager at pakken ble sendt til feil sted – slik skal det selvfølgelig ikke skje. Ta gjerne kontakt med oss på kundesenter@bagin.no, så hjelper vi deg med å rette opp i leveringen.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Ole · 2025-08-26
Dårlig frakt løsning
Benytter PostNord til frakt uten mulighet til å velge utleveringssted ved bestilling. Endte opp med å måtte hente i nabo kommunen.
Svar fra Bagin.com: Hei,
Takk for at du delte opplevelsen din. Vi forstår godt frustrasjonen over å måtte hente pakken et annet sted enn forventet.
PostNord velger automatisk hentested basert på kapasitet og systemets anbefalinger, men vi er klar over at dette ikke alltid treffer riktig. Vi jobber sammen med transportøren for å gi kundene flere og mer fleksible leveringsalternativer fremover.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Haakon W. · 2020-11-18
Lover forsendelse mye fortere enn hva…
Lover forsendelse mye fortere enn hva som ble gjort.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Arne Vabø · 2020-11-04
Den tåler ikke vinden vi har her på…
DEn tåler ikke vinden vi har her på kysten. Sømmene ryker.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Arve Rasmussen · 2020-09-28
Den revnet ved snorene når jeg trakk…
Den revnet ved snorene når jeg trakk til.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Per-Arne Løbakk · 2020-09-04
Jeg gir kun to stjerner da det sto i…
Jeg gir kun to stjerner da det sto i annonsen deres at jeg skulle bli løpende informert om f.eks. forsinkelser. Dere gikk tom for varen jeg bestilte og leveransen ble derfor fire uker forsinket, informasjonen kom først da jeg etterlyste varen.
Svar fra Bagin.com: Hei Per-Arne. Vi beklager at det ble forsinkelse på varen din og at du har ventet så lenge. Vi forsøker så godt vi kan å oppdatere våre kunder på våre leveranser. Spesielt hvis det blir forsinkelser. Vi får bare beklage dette. Vi håper at du blir fornøyd med vårt sikringsanker.
Mvh Bag'in teamet
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Pia Toril · 2020-02-10
Meget sen respons ved retur av…
Meget sen respons ved retur av produktet for å bytte til en mindre størrelse. Det ble ikke registrert at jeg hadde sendt tilbake produktet, og heller ikke at det var hentet på posten, noe som gjorde at det tok unødig lang tid å få tilbakebetalt kjøpesummen og gjort en ny bestilling.
Det skulle vært en slags indre ramme på "teltet", for dersom du ikke har helt kubistiske hagemøbler er det vanskelig å få fylt ut hjørnene, og ventilen blir liggende i bakken.
Det stemmer heller ikke at Bag'in ikke lager lyd når det blåser, det kan jeg love deg at den gjør!
Svar fra Bagin.com: Hei Pia, vi er veldig lei oss for at du opplevde treghet i vår respons. Det beklager vi. Vi er opptatt av god og rask service og gjør alltid vårt ytterste for at kundene våre skal være fornøyd! Når det gjelder den indre rammen som du beskriver så er det en veldig god idé, men samtidig ikke så enkelt å gjennomføre i praksis. Det ville også hevet prisen på produktet vårt en god del. Hvis du fortsatt har plass i din Bag'in, så kan vi anbefale å sette grillen, gressklipperen eller andre uteprodukter inn der for å fylle opp. Ha en fin dag videre. Mvh Bag'in teamet.
Les på Trustpilot
