Bagorama.no omtaler og erfaringer

Dårlig kundeservice i Bagorama, Borg, Sarpsborg

Selge en vare av så dårlig kvalitet. Slteskade på innsiden av sidelokk på håndveske etter 4 dager. Vil ikke godta reklamasjon. Styr unna denne butikken

Helt elendig service - Du er en verdifull kunde kun hvis du er medlem

Skulle returnere en vare på bagorama Jessheim i den tro at det var 30 dagers åpent kjøp. Men det må man visst være medlem for å kunne gjøre. Er du ikke det, har du kun 8 dager på å returnere. Jeg dro fra butikken og kontaktet kundeservice på mail. Fikk ikke svar fra kundeservice men en tlf fra butikken hvor de skulle nok en gang forklare om kundeklubbreglene. Hun skulle ringe for det var mer personlig og hyggelig. Hjelper ikke meg at butikken ringer for å repetere det som allerede ble sagt fra start av. Så her sitter jeg med en vare til 1000 spenn som jeg ikke har bruk for. En ting er helt sikkert, det var første og siste gang jeg handler på bagorama. For en elendig service!

Bagorama Vinterbro og kjeden i sin…

Bagorama Vinterbro og kjeden i sin helhet forholder seg ikke til kjøpsloven og reklamasjonsretten. Kjøpte en skinnveske til nesten 3000 kroner som gikk i stykker rett før det var gått to år. Reklamerte 2 år og 1 uke etter kjøp og reklamasjonen ble avvist. Det advares på det sterkeste om å kjøpe varer fra butikken som bør vare vesentlig lenger enn 2 år.

BAGORAMA SØRLANDSSENTERET-KRISTIANSAND

BAGORAMA SØRLANDSSENTERET-KRISTIANSAND Her er det dårlig service! Jeg fikk en gave fra Oslo som kunne byttes i Kristiansand butikk, men det ble lettere sagt enn gjort. Jeg måtte vente i noen timer for at betjening skulle kontakte "sjefen" som ikke svarte på telefonen. Selv om jeg hadde byttelapp og prisen på varen, hun mente at dette kunne blitt kjøpt på tilbud, og om det var fullpris måtte jeg ha kassalappen. Så var det fargen, som de ikke hadde i butikken. De har gjort det så "komplisert" at jeg valgte å gå hjem, det smakte ikke å bytte noe der lenge. Gaven blir sendt tilbake til butikken den ble kjøpt i, i Oslo. Jeg håper at de kan refunderer beløpet til vedkommende som kjøpte gaven. Bagorama anbefales ikke!

Amfi Moa, ekkel opplevelse

Amfi, moa. Var vitne til usmakelig og ekkel oppførsel fra ansatt mot en kunde som ville ha hjelp! Mot slutten fikk den unge ansatte ut av seg «ikke vær sånn vanskelig kunde da» noe som fikk flere til å måpe før to gikk der i fra.

Dårlig service og null respekt for…

Dårlig service og null respekt for kundene sine. Kjøpte noe fra dem til nesten 4K, spurte hun som jeg kjøpte produktet fra om hvor lang tid jeg hadde på å returnere produktet og at dette var en gave, fikk da beskjed om at jeg hadde 14 dager på meg. Dro innom butikken igjen eksakt 10 dager etter kjøpet for å returnere og da fikk jeg beskjed om at jeg hadde kun 8 dager åpen kjøp og 14 dager til å bytte varen med noe annet på butikken. Når jeg informerte hun i kassa om informasjonen jeg hadde fått, fikk jeg bare beskjed om at "dette står på kvitteringen". Spurte om det var noe annen løsning og om jeg eventuelt kunne klage på dette og det visste de ikke noe om. Fikk dermed en stusselig tilgodelapp i form av kvittering som er gyldig i et år, ikke en gang et ordentlig gavekort til tross for at jeg kjøpte noe fra dem til nesten 4000 kroner.

Elendig kundebehandling

Returnerte en veske med defekt glidelås etter noen ukers bruk. Da de ikke hadde en tilsvarende veske å bytte til ville vi heve kjøpet. Da fikk vi tilbud om ett gavekort med 12 måneder holdbarhet. Er dette lov i det hele tatt? Måtte da gå rundt i butikken og tvangskjøpe noe annet vi egentlig ikke ville ha….

Julegave til min sønn

Kjøpte hansker i julegave til min sønn 15/12 på Bagorama, Alti Farmandstredet, Tønsberg. Siden jeg ikke visste hvilke str jeg skulle ha, spurte jeg om det var ok å evt bytte på Herkules i Skien der jeg bor. Fikk ja til dette. Hanskene var for små og jeg dro til Herkules 27/12. De ville ikke bytte inn varer fra andre Bagorma butikker. Jeg kjørte til Tønsberg 28/12 hvor de ikke hadde str jeg skulle ha, og jeg fikk heller ikke deponere på hanskene. Jeg kommer ikke til å handle på Bagorama igjen. Sjelden en opplever slik dårlig kundebehandlig.

Edit: Etter en skuffende opplevelse hos Bagorama, gikk jeg bort til Samsonite-butikken 100 meter nedi gata. Der var personalet imøtekommende og kunnskapsrike, og kunne hjelpe med en gang! De fant ut at kofferten hadde gått ut av produksjon, ikke hadde utskiftbare deler og dermed ikke kunne repareres. Jeg fikk anbefalt en erstatning, og fikk papirene jeg trenger for å søke erstatning fra flyselskapet. Anbefaler Samsonite Bogstadveien på det varmeste. --- En av koffertene mine ble skadet under en flytur. Flyselskapet ba meg derfor ta turen innom en hvilken som helst koffertbutikk for vurdering av om kofferten kunne repareres eller ei. Bagorama nektet å bistå med dette, begrunnet med at de selv ikke solgte koffertmerket. Jeg viste e-posten hvor flyselskapet eksplisitt understreket at de kun trengte en generell uttalelse om kofferten, og at det var irrelevant for deres vedkommende om butikken selv solgte koffertmerket. Bagorama stod imidlertid fast på sitt, nektet å hjelpe, og ba meg i stedet dra til en annen butikk. Et ærend som hadde tatt 10 minutter ender derfor nå opp med å ta 90 minutter. Jeg oppfatter dessverre ikke dette som spesielt hjelpsomt, og kan derfor ikke anbefale butikken på grunn av de ansattes innstilling overfor kunder.

FRYKTELIG DÅRLIG KUNDESERVICE, LATER SOM DE IKKE SER MEG, MENS DE STÅR Å TRYKKER PÅ TLF, Å NÅR JEG SÅ PÅ EN BAG SÅ BLE JEG BESKYLDT FOR Å STJELE!!!