Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Martin Almås · 2026-10-09
Betalte 281 kr for varer jeg aldri…
Betalte 281 kr for varer jeg aldri mottok!
Jeg bestilte to batterier for 610 kr inkl. frakt hos Batterinett.no. Varene ble aldri levert til meg, og bestillingen ble avbestilt før varene hadde kommet til norsk lager.
Likevel endte jeg opp med å måtte betale 281,12 kr, nesten halvparten av den opprinnelige bestillingen for varer jeg aldri mottok.
Batterinett belastet både returgebyr og den opprinnelige frakten, og var ikke villige til å redusere kravet. Jeg synes det er urimelig å belaste kunden med en så stor andel av kjøpesummen når varene verken ble levert eller sendt ut fra norsk lager.
Svært skuffende håndtering, og ikke en nettbutikk jeg vil anbefale å handle hos.
Svar fra Batterinett.no: Hej Martin
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager, at du er utilfreds med forløbet. Det var dig selv, der bad os om at stoppe/annullere ordren, efter den allerede var afsendt fra os. På det tidspunkt oplyste vi dig også om, hvilke omkostninger der ville være forbundet med at få forsendelsen stoppet og returneret.
Da ordren allerede var sendt, var der både afholdt fragtomkostninger og omkostninger i forbindelse med returneringen. Derfor kunne hele beløbet desværre ikke refunderes.
Vi forstår, at det kan være frustrerende, når man ikke ender med at modtage varerne, men de fratrukne beløb skyldes de faktiske omkostninger ved den afsendte og efterfølgende returnerede ordre.
Med venlig hilsen
Kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anders Tornes · 2026-10-07
Kjøpte Victron mega fuse
Kjøpte Victron sikringer. Fikk levert 1 stk når nettbutikken har bilde av 5 og det sto 1 pak kun. Andre størrelser av samme type sikring har bildet av 1 sikring og det står tydelig 1 stk. I teksten. Kan også opplyse om at prisen var vesentlig høyere en konkurrenters pris på en stk. og frakten var dyrere så jeg antok at jeg kom til å få 5 stk som ville vert en god deal. Tok selvfølgelig kontakt med kunde service som ikke tok kontakt før jeg tok kontakt for andre gang. Fikk omsider kontakt med en gretten kar som ikke så noe misvisende med det hele. Løgn og bedrag lang vei og elendig kunde service. Styr unna
Svar fra Batterinett.no: Hej Anders
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager meget, at du har haft denne oplevelse hos os. Vi kan godt forstå, at kombinationen af produktbilledet og formuleringen på varen kan give anledning til tvivl om, hvor mange sikringer der medfølger, og det tager vi naturligvis til efterretning.
Vi beklager også, at du måtte kontakte os flere gange, før du fik svar, og at dialogen efterfølgende ikke blev oplevet som imødekommende. Det er naturligvis ikke den kundeservice, vi ønsker at levere.
Tak fordi du gør os opmærksom på det.
Med venlig hilsen
Kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Johnny Straume · 2026-07-13
Returnerte pakke begrunnet feil bestiling
Jeg bestilte en kjøleboks hvor jeg trode jeg hadde bestilt en fryseboks 40 liter til bil. Og når jeg oppdaget at jeg hadde bestilt feil så benytter jeg meg av å returnere kjøleboksen til Batterinett.no hvor jeg får beskjed at jeg måtte betale for posten selv og at jeg skulle da få returnert kroner tilbake til min konto. Jeg har heldigvis kjøpt produktet gjenom klarna bank for da er man tryggere på netthandel så jeg betalte klarna bank for produkt når det kom i posten. Og nå har jeg også opprettet en retursak gjenom klarna bank. Og jeg har sendt ti talsmann av mailer hvor jeg påpeker at de har mottatt pakken hvor jeg ser via sporing at de har hentet ut pakka fra posten på froland. Men de bare haler ut med å returnerer kroner til meg. Jeg vet ikke hvordan saken vil gå. For først 21 juli dersom ikke Batterinett.no har bekrefter ti klarna før den tid så tar klarna bank over saken. Så jeg håper det vil ordne seg til slutt.
Men til alle dere som ønsker og bestilt produkt fra dette selskapet så bør dere styre unna heller betale 200 kroner mer for tilsvarende produkt andre steder. For jeg synes ikke Batterinett.no er seriøse. Og i steden for å få problemer så ville jeg funnet andre og kjøpe produkt fra i stedefor Batterinett.no
Saken pågår fremdeles i dag og jeg håper at jeg får returnert mine penger til slutt.
Men hadde jeg vist det skulle bli slike problemer så ville jeg helt klart bestilt fra andre aktører i markedet. Så jeg kommer ikke til å kjøpe noe mer fra Batterinett.n…
Svar fra Batterinett.no: Hej Johnny
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at du er utilfreds med forløbet.
Som vi har forklaret i vores mailkorrespondance, vil du få besked, så snart din returnering er blevet håndteret. Grundet ferieperioden og stor travlhed har vores lager desværre endnu ikke haft mulighed for at behandle returneringen.
Du har benyttet din fortrydelsesret, fordi du ved en fejl bestilte en køleboks i stedet for den ønskede fryseboks. Ved brug af fortrydelsesretten skal kunden selv betale returfragten, hvilket også fremgår af vores returbetingelser.
Så snart vores lager har registreret og behandlet den returnerede vare, vil beløbet naturligvis blive tilbagebetalt.
Vi beklager, at behandlingen trækker længere ud, end du havde forventet, og vi arbejder på at få returneringerne håndtere…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
BJØRN OLE FJELD · 2026-07-06
Veldig missfornøyd med dette firmaet…
Veldig missfornøyd med dette firmaet som er et dansk firma forkledd med norsk logo.Kjøpte batteri til en Robotgressklipper 12.05. 2025. Fungerte bara i hele fjor og en stund i sommer. Etter hvert så sluttet det å ta lading og ifølge leverandøren av maskinen så er bateriet kortsluttet. Har hatt over 20 mailer med kundebehandler, men får ikke noe respons fra firmaet. Styr langt unna!!
Svar fra Batterinett.no: Hej Bjørn,
Batteriet kortsluttet ? Nej bestemt ikke, det er blot manglende vedligehold af batteriet, der gør at BMS i batteriet er lukket ned.
Ingen respons fra firmaet ? Nej bestemt ikke, samtlige af dine mails er besvaret, du er adviseret om hvorfor fejlen kan være opstået.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Johnny Larsen · 2026-06-09
Bestilte en powerbank
Bestilte en powerbank, tok lang tid før den kom. De er et dansk selskap, sender fra Danmark, men er forkledd som et norsk. De opplyser ikke på nettsidene sine at de sender fra Danmark, noe de er pliktige til. I tillegg var det feil på powerbanken, veldig vanskelige på reklamasjon. Dette var en doa, dvs at jeg som kunde har rett på en ny. De utsetter og kommer med unnskyldninger, følger IKKE norsk forbrukerkjøpslov. Anbefales IKKE. Styr unna
Svar fra Batterinett.no: Hej Johnny,
Ja vi sender fra Danmark hvilket fremgår af hjemmesiden, vores betingelser samt din faktura.
Din powerbank er krediteret, da vi ikke kan nå at fremsende dig en ny, inden du skal rejse om 4-5 dage.
Der er intet vanskeligt i denne reklamation, men du vil ikke acceptere at vi tester 5 styk inden afsendelse, da dette er en helt ny vare i sortiment.
Sagen er dermed lukket og du er som sagt krediteret.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Stig Arne Solheim · 2025-12-30
Useriøs butikk.
Useriøs butikk.
Problemer begge ganger jeg har forsøkt handlet.
Første gang var det opplyst på lager, men fikk etter bestilling om at det ikke kom inn før om ca 3uker, jeg aksepterte, men det ente med å ta ca 6uker før det kom. Når det kom så kom det feil batteri!
Jeg ventet ytterligere 3uker, men da hadde dem fortsatt ikke levert riktig. Jeg måtte da bygge om pga kunne ikke vente mer.
Har i ettertid forsøkt å bestille et produkt til, som også var opplyst på lager, denne gangen ble pengene returnert dagen etter, da dem ikke kunne levere.
Svar fra Batterinett.no: Hej Stig
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager meget, at du har haft problemer ved begge dine bestillinger hos os. Det er naturligvis ikke tilfredsstillende, at en vare først blev forsinket og derefter leveret forkert, og at vi heller ikke efterfølgende kunne levere den korrekte vare inden for rimelig tid.
Vi beklager også, at produktet ved din seneste bestilling fejlagtigt stod som værende på lager. Da vi konstaterede, at varen ikke kunne leveres, blev beløbet returneret med det samme.
Vi forstår godt din frustration og beklager oprigtigt, at vi ikke har levet op til dine forventninger.
Med venlig hilsen
Kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Thomas Svensen · 2025-12-15
Tok lang tid på å få varen
Tok lang tid på å få varen. så la de også på slutt prisen. Valgt å kjøpe et annet sted.
Svar fra Batterinett.no: Hej Thomas
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager, at du har oplevet lang ventetid, og at den endelige pris ikke svarede til dine forventninger. Vi forstår godt, at det har været frustrerende, og at du derfor valgte at købe varen et andet sted.
Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder, og vi beklager forløbet.
Med venlig hilsen
Kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Terje olsen · 2025-08-30
Jeg har ikke fått det jeg har bestilte
Jeg har ikke fått det jeg har bestilte. Fikk meldingen den 20 august at det er sendt har ikke fått det ennå å ikke noe sporing på hvor den er.
Svar fra Batterinett.no: Hej Terje
Vi er kede af at høre om din oplevelse og beklager ulejligheden.
Kontakt gerne vores kundeservice direkte med dit ordrenummer, så sørger vi for hurtigst muligt at få det hele håndteret.
Med venlig hilsen
Kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
The nature creater · 2025-08-24
Deffekt batteri etter bare noen…
Deffekt batteri etter bare noen måneder. Ceo i firma er aggressiv og lite kompetent. Han mener at og koble på en vedlikehold lader under vintermånedene med lagring av bil har ødelagt batteri.
Svært uprofesjonelt. Anbefaler ingen til og kjøpe noe fra dette svindler firma
Ryk og reis!
Bare tenk selv. Et firma som selger batterier oppgir at og bruke en vedlikehold lader når bilen står parkert i vinter månedene gjør batteriet defekt. Nærmeste inkompetente firma jeg har vært borte i
Svar fra Batterinett.no: Hej Christopher, din udlægning af sagen er forkert desværre. Batteriet du har er 1,5år gammelt, det har stået stille i din bil i hovedparten af den tid med lader tilkoblet. Du har efter eget udsagn haft problemer siden foråret i år, men kontakter os først nu, hvor du de sidste 2 måneder har haft en 25A lader tilkoblet i Recon mode. Du har tilmed gennem vores korrespondance ændret forklaring 2 gange, omkring dit brug af lader og hvor meget batteriet er vedligeholdt.
Dit batteri er defekt som følge af manglende og ikke mindst korrekt vedligehold og brug.
Der er intet aggressivt fra nogen, men du vil ikke acceptere dette faktum, derfor kan vi ikke hjælpe dig yderligere naturligvis.
Svar: Kære Christopher, du har end ikke oplyst hvilken lader du har haft koblet til bilen som vedligehold, me…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
A. · 2025-07-04
Useriøs
De sier at leveringstiden er vesentlig kortere enn det den egentlig er. Ved kontakt med kundeservice så får en relativt useriøse svar.
Dette er en useriøs bedrift hvor du spiller bingo om hvilken erfaring du får. Hvis du først skal spille bingo så vil jeg heller spart noen kroner og kjøpt fra Kina f.eks.
Svar fra Batterinett.no: Hei
Takk for at du tok deg tid til å dele din opplevelse.
Vi beklager at leveringen tok lengre tid enn forventet, og at du ikke opplevde vår kundeservice som tilfredsstillende.
Vi tar tilbakemeldingen din på alvor og bruker den til å forbedre oss.
Vennlig hilsen
Kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Helene Sørli · 2025-06-04
Elendig kundeservice.
Elendig kundeservice.. 👎
Tenkte kjøpe en dør gardin.. Av de som man henger i balkong døren, etc. De hadde den. Ringte først, og snakket med en danske. Underlig i seg selv, da de har adresse og telefonnummer i Norge, og det var det nummeret jeg ringte. Der fikk jeg enstavelses ord for det meste. Han hadde ingen opplysning å komme med. Ba meg skrive mail til kundeservice.
Jeg hadde noen spørsmål ang festing av den, lett å få av? Om den kunne brukes flere ganger osv.. Anbefalte meg å gå i en butikk å få svar. Underlig kundeservice, spør du meg. Og når jeg ser på tilbakemeldingene så er det jo bare norske. Skulle tro man fant danske, siden de opererer fra/i Danmark. Er det bare oppkonstruerte feedback? Syns hele greia virker mistenkelig 👎
Anbefaler ikke!
Svar fra Batterinett.no: Hej Helene, vi afsender hver dag fra Danmark som det også fremgår på hjemmesiden. Dine spørgsmål ligger dog udenfor normalen omkring en vare som denne, derfor anbefaler vi dig at gå i en fysisk butik og se på varen. På denne måde får du præcis den vare du behøver, fremfor at modtage en vare du ikke kan bruge, eller er tilfreds med fra os.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Stian Aurdal · 2024-07-31
Defekt lader, ingen erstatning
Fikk en defekt lader i posten. De nektet å erstatte laderen og krediterte laderen. Problemet var at jeg nå måtte bestille lader på nytt, og betale frakt igjen. Noe som gjorde at jeg som kunde måtte ta ekstra kostnaden for å få en erstatning for det defekte produktet de solgte meg. Det virket på mail korrespondansen som om at dette er normal praksis for de, så her ville jeg styrt unna denne useriøse aktøren.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Olav Barros Storstrøm · 2023-12-01
Useriøst firma
Useriøst firma. Påstår at det er 2-5 arbeidsdager leveringstid, men når man purrer så viser det seg at det er 4 uker. Frekk kundebehandler som påstår å ha besvart mail men det er beviselig ikke tilfellet.
Opererer som batterinett.no men er i realiteten et dansk firma som heter Batco Nordic ApS.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Oddvin Lorenzo Preinstad (Lunacity) · 2023-06-09
Frekkeste kundeservicen jeg noensinne har opplevd
Spør på email hva slags erstatningsbatterier de har til en moped jeg eier, De har en batteripakke men den var ganske dyr så jeg spørte om de hadde noen billigere alternativer. Får da i respons "kjøp en ny", I tillegg så fant jeg en annen billige batteripakke på nettsiden.
Har aldri opplevd slik frekkhet fra en kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Arild Skorge · 2023-05-16
Har ikke motatt varen 14 dager etter…
Har ikke motatt varen 14 dager etter bestilling😤
Svar fra Batterinett.no: Hei Arild,
Vi beklager at du har problemer med leveringen. Pakken din sendes fra oss kort tid etter bestillingen din.
Som du har fått opplyst via e-post er pakken din i tollbehandling hos PostNord, som dessverre er en prosess vi ikke har innflytelse på, selv om vi gjentatte ganger presser på for levering.
Hvis du har spørsmål, ikke nøl med å kontakte oss på info@batterinett.no
Kundeservice, Batterinett.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Jimmy Hoffa · 2023-05-16
Etter 16 dager er ikke bestillingen…
Etter 16 dager er ikke bestillingen mottatt. Sporingsnummeret har ikke beveget seg siden det ble opprettet den 4 mai. Tror ikke dette er en seriøs nettbutikk.
Svar fra Batterinett.no: Hei Jimmy,
Vi beklager veldig at du har hatt problemer med leveringen. Pakken din sendes fra oss kort tid etter bestillingen din.
Vennligst kontakt vår kundeservice på info@batterinett.no, slik at vi raskt kan hjelpe med en løsning.
Kundeservice, Batterinett.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Brage Erdal · 2023-05-10
Holder ikke det de lover og har dårlig kundeservice
Stod at bestillingen skulle bli sendt samme dag hvis jeg bestilte før 12. Bestilte i god tid og fikk bestillings bekreftelse med en gang. Fikk aldri noe sporingsnummer den dagen, så jeg ringte inn dagen etterpå og fikk beskjed om å sende bestillingsnummer på mail, så skulle han se på det med en gang. Hørte aldri noe mer fra de den dagen og ringte inn dagen etterpå da de garanterer svar på mail innen 12 timer. Sa jeg ville avbestille, men fikk beskjed om at pakken hadde blitt sendt, så naturligvis spurte jeg om jeg kunne få tilsendt sporingsnummeret på pakken, men det kunne han ikke gi meg over telefon, men han skulle sende det til bestillings eposten. Fikk aldri denne mailen heller. Vil anbefale å ikke bestille fra denne siden.
Svar fra Batterinett.no: Hei Brage,
Vi beklager at du har hatt problemer med bestillingen, samt misforståelsen i vår kommunikasjon.
Når du kontakter vår kundeservice på e-post angående kansellering av bestillingen din, vil den bli kansellert innen 9 minutter, noe du også vil bli informert om på e-post.
Har du spørsmål eller trenger dokumentasjon, ikke nøl med å kontakte oss på info@batterinett.no
Kundeservice, Batterinett.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Monica · 2023-04-17
Det tok lang tid før pakken kom frem
Det tok lang tid før pakken kom frem. Jeg ble lovet 2-5 dager, men det tok 2-3 uker fordi pakken var til tollbehandling i Danmark. Dette burde selvsagt vært opplyst om. Jeg ble overrasket over at lageret var i DK når det er en norsk nettbutikk. Man må betale for retur selv, og det ble kostbart siden jeg skulle returnere en koffert. Håper jeg får pengene raskt refundert i det minste. Jeg var i kontakt med kundeservice et par ganger hos batterinett.no. Der fikk jeg kun meget korte svar fra en kundebehandler i DK. Han var til og med uhøflig. Skjønner ikke at det går an å arbeide med kundeservice og ha så lite peiling på god service. Totalopplevelsen har vært dårlig.
Svar fra Batterinett.no: Hei Monica,
Vi beklager veldig at du har hatt problemer med leveringen. Pakken din sendes fra oss kort tid etter bestilling.
PostNord har hatt problemer med forsendelsen, som vi dessverre ikke har noen innflytelse på, selv om vi gjentatte ganger presser på for levering.
Når det gjelder retur av varer, skjer det i henhold til våre betingelser, som vi også har videresendt til deg på e-post ved din henvendelse.
Vi er et norsk selskap Batco Nordic NUF (Org nr.: 925 739 039), som har et lager i Danmark. Denne informasjonen finner du på vår nettside under vilkår.
Hvis du har spørsmål, ikke nøl med å kontakte oss på info@batterinett.no.
Kundeservice, Batterinett.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Ronny Fjeld · 2023-03-26
Bestilte en vare den 16 februar
Bestilte en vare den 16 februar, har fortsatt ikke mottatt den... har sendt mail men får ikke svar..
Svar fra Batterinett.no: Hei Ronny,
Vi beklager veldig at du har hatt problemer med leveringen. En annen gang, vennligst kontakt vår kundeservice på info@batterinett.no så snart du opplever problemer, slik at vi raskt kan hjelpe med en løsning.
Kundeservice, Batterinett.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Victoria U · 2023-03-17
Frekk kundeservice og ikke det som ble lovet.
Frekk kundeservice og ikke det som ble lovet.
Svar fra Batterinett.no: Hei Victoria,
Vennligst kontakt vår kundeservice på info@batterinett.no, slik at vi raskt kan hjelpe med en løsning.
Kundeservice, Batterinett.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Per Olav Kjønnhaug · 2023-03-14
Har ikke mottatt pakken .
Har ikke mottatt pakken .
Svar fra Batterinett.no: Hei Per,
Vi beklager at du har problemer med leveringen. Pakken din sendes fra oss kort tid etter bestillingen din.
Som du har fått opplyst via e-post er pakken din i tollbehandling hos PostNord, som dessverre er en prosess vi ikke har innflytelse på, selv om vi gjentatte ganger presser på for levering.
Hvis du har spørsmål, ikke nøl med å kontakte oss på info@batterinett.no
Kundeservice, Batterinett.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2023-01-11
Svar fra Batterinett.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2022-12-23
Svar fra Batterinett.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2022-12-22
Svar fra Batterinett.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2022-12-18
Svar fra Batterinett.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2022-12-12
Svar fra Batterinett.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2022-11-24
Svar fra Batterinett.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2022-11-23
Svar fra Batterinett.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2022-08-16
Svar fra Batterinett.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2022-04-22