Bcb.no omtaler og erfaringer

En av de som har eksistert i mange år med Volvodeler. Har handlet av de for mange år siden og så var jeg uten Volvo i mange år. Men fikk meg en ny igjen i fjor, så da har jeg begynt å handle hos de igjen. Prisene er ofte fair og de er hjelpsomme.

Dårlig kundeservice, lang leveringstid og deler du plutselig ikke får tak i etter 6uker ventetid

Tenkte at jeg skulle bruke BCB, da forhandleren jeg hadde tenkt til å bruke måtte jeg vente 1-2 uker på å få delene. BCB hadde alle delene på lager som jeg bestilte. Dagen etterpå får jeg melding om at 2 av delene har di ikke på lager. Bestilte da natt til fredag og jeg fikk beskjeden morgenen, så kunne jo ikke vært at en kunde hadde kjøpt delene ifra morgenen av. Får sms om at det vil ta 0-20 dager å få delene. Det gikk over 5 uker og da jeg kommer for å hente resterende deler, så spør han bak kassa om at "du har vel fått beskjed om at den andre delen er ute av produksjon antar jeg". Rakk ikke akkurat å svare på det før han hentet delen. Så i teorien kunne jeg fint tatt ibruk en annen leverandør med denne leveringstiden og feil ved lagerbeholdning... 2 stjerner fordi prisene var bra, men alt annet kan jeg ikke føle var noe god opplevelse. Rot med andre ord, det værste er når leverandører sier di har på lager, men ikke har og man blir sittende i uker å vente. Bestilte delene 19.juni. Fikk siste "delene" 29.juli

Elendig kundeservice! Bestilte 4 nye felger, alle 4 felgene har skrapemerker på innerkanten av felgene. Tyder på at de har blitt prøvd på en bil uten og passe. Har stått i ventekø på tlf i ca 2 timer nå. Anbefaler ingen og kjøpe på bcb!!

Bra butikk for volvo, dem va den eneste butikken i Norge som hade mitt frontvindu på lager i butikk, till veldig bra pris også.

Fikk ikke informasjon om at deler jeg bestilte ikke var på lager og dårlig kundeservice over telefon

Beste stedet å handle deler til gammel Volvo? Hyggelige folk, høy kompetanse 👍 …

God service. God erfaring med volvo her,alltid bra service.

Veldig behjelpelig, yter god service

Topp service og kundevennlighet 👌 …

Billige og bra sevice

God kundeservice

Du snakker i et øyeblikk med en som kan mye, og det virker som han forstår hva du trenger. Når du ringer tilbake for og bestille delen er det en annen som tar telefonen, så vet han ikke en gang hva du snakker om. Hyggelig personell som gjør hva dem kan for og hjelpe, men når dem ikke vet hva du snakker om i neste øyeblikk, drar dette desverre ned noen stjerner.

Bedre kundeservice skal man lete lenge etter, selv på en søndag. Om det hadde vært mulig å gi 10/10 stjerner hadde jeg gjort det.

Her er det som jeg husker fra tidligere god Service og hjelpsomme på de problemer en måtte ha .. Tipp topp 👍 …

Mye deler men dårlig kundeservice, 50/50% sjangse å få hjelp om du ringer

Veldig hyggelig betjening. Her får du stort sett det du er på jakt etter.

God service. Gutta her kan jobben sin. Får alltid god service og veiledning her. Anbefales.

Deler på lager og hyggelige medarbeidere med kompetanse på Volvo.

Bra for Volvo

Sender alltid fort så lenge varene er på lager, å er flinke til å svare om man skulle ha spørsmål. Brukt litt penger der å kommer nok til å fortsette med det👍 …

Litt kjedelig og få vite på tlf at deler er på lager men så er de ikke det likevel. 2 timer bortkastet tid kjøretur.

Hyggelig betjening 😊. Har bestandig lager, det jeg er ute etter. …

Alltid god service og greit utvalg

Helt greit der , fikk bra service.

Volvodeler og mye racingting i butikken.

God butikk med hyggelige folk!

God service! Greie priser.

Bra service

👍🙂 …

Meget hyggelig betjening. Kunne lett ha avvist oss, når vi måtte ha teknisk hjelp på vår Volvo, som fikk motor problemer. De hadde fra før for mye å gjøre dager før verkstedet skulle stenge for sommerferie. Allikevel tok de oss umiddelbart inn, jobbet effektivt og fikk oss på veien igjen med bil og stor campingvogn. Vi fikk neste dag nye utfordringer i sammenheng med den rep. de utførte dagen før. Vi kjørte tilbake 8 mil, deltok bil rett inn, feilsøke og vi kom oss igjen videre. Syntes uansett, dette verkstedets oppførsel, hjelpsomhet og vilje til å løse vårt problem var helt i topp klasse. Brummundal er heldig som har et bilverksted som dette. Kan varmt anbefales, terningkast 6.

Proffe og service innstilt . Hjelper deg så sant det er mulig!

Har alt av deler til min gamle Volvo.