Beliani.no omtaler og erfaringer

Manglende deler, elendig kundeservice

Fikk ikke alle delene for å skru sammen sengen, og kundeservice var helt elendig. De kunne bare sendt meg nye braketter😅 Istedet har jeg en seng ødelagt før den i det hele tatt er brukt.

Alt var som lovet.

Varene stemmer med det som står i beskrivelsen og som vises på bilder. Leveringstid var som lovet.

STYR UNNA

STYR UNNA! Reklamerer for 14 dagers gratis returrett. Jeg skulle levere et uåpnet produkt innen 14 dagers fristen, fikk da beskjed om at jeg måtte betale 1000 kr i retur. De sier at det er å "trekke fra salgskostnaden". Anbefaler alle som har problemer med denne nettbutikken å ta det videre til Forbrukertilsynet, for det som er villedende markedsføring. Hadde gitt 0 stjerner om jeg kunne.

Bestilte seng, fikk aldri levering og måtte åpne sak hos Klarna

Jeg bestilte en seng fra Beliani Norge og valgte levering 2. september. Før kjøpet fikk jeg bekreftet leveringsdatoen av kundeservice, og jeg fikk opplyst at levering normalt skjer mellom kl. 08.00 og 21.00. Da leveringsdatoen kom, skjedde ingenting. Først etterpå fikk jeg vite at transportøren til mitt område kun leverer tirsdager og torsdager mellom kl. 08.00 og 16.00. Denne begrensningen ble aldri opplyst før kjøpet. Jeg forsøkte å finne løsninger og tilbød til og med en alternativ adresse hvor noen kunne ta imot sengen. Personen tok fri fra jobb for å vente på leveringen, men Beliani og transportøren klarte likevel ikke å koordinere leveringen. Samtidig fikk jeg beskjed om at varen kunne bli returnert for min regning dersom jeg ikke tok imot den på tidspunkter som passet transportøren. Jeg fikk også høre at levering utenfor deres standardopplegg kunne koste over 9 000 kroner. Til slutt måtte jeg åpne tvist gjennom Klarna. Først etter dette ble bestillingen kansellert og pengene refundert. Min største kritikk er ikke forsinkelsen, men at jeg som kunde ikke fikk korrekt informasjon om de faktiske leveringsvilkårene før kjøpet. Hadde jeg visst at levering til mitt område kun var mulig på bestemte ukedager i vanlig arbeidstid, ville jeg aldri bestilt fra Beliani. Jeg håper selskapet forbedrer informasjonsplikten sin slik at andre forbrukere får tydeligere informasjon om leveringsbetingelser før kjøp.

Kjære Beliani.no ❤️

Kjære Beliani.no ❤️ Jeg ER Gud ✝️ TAKK-STORARTET SITTEKOMFORT I Reclineren ❤️hadde produsenten designet stolen med sving funksjon, ville dette løftet produktet opp til GLIMRENDE ❤️ PRAKTFULL LEVERANSE ❣️ I kjærlighet fra Gud Jhorna 💫

Beliani krever 950 kr bare for å…

Beliani krever 950 kr bare for å returnere en vare, selv om dette gebyret ikke var tydelig opplyst på bestillingssiden før kjøpet. Et returgebyr på 950 kr som kommer som en overraskelse etter kjøpet, er rett og slett uakseptabelt. Kunden skal få vite hva det faktisk koster å handle før man trykker «Bestill», ikke etterpå. Svært dårlig åpenhet, dårlig kundebehandling og en utrolig frustrerende opplevelse. Jeg kommer aldri til å handle hos Beliani igjen.

Bart på kundeservice prismatchet varen…

Bart på kundeservice prismatchet varen uten noe problem. Fornøyd med pris. Er ikke av beste kvalitet denne lenestolen men har funger helt fint for oss. Takk til Bart

Veldig god opplevelse! Flotte produkter til gode priser. Leveringen kom til avtalt tid, og alt var i perfekt stand. Møblene er både fine og solide. Kommer definitivt til å bestille herfra igjen!

Veldig bra møbelbutikk! Alt var supert – god kundeservice og flotte møbler. Jeg er veldig fornøyd og anbefaler butikken på det sterkeste!

Veldig god service da en av pakkene…

Veldig god service da en av pakkene forsvant i posten. Belliano etterspurte den, og sendte en ny da det viste seg at den var borte. De var veldig ryddige i kommunikasjonen, kommuniserte alltid høflig og aldri bebreidende. Varene ser veldig greie ut, men jeg har ikke rukket å teste dem ut lenge enda. Om det skulle oppstå problemer er jeg likevel ikke bekymret, da jeg opplever svært god kundeservice.

Kjøpte teppe fra dem

Kjøpte teppe fra dem, skikkelige mange flekker / bruksmerker. Returnerte det, måtte betale 400 kroner i frakt. Anbefaler virkelig ikke denne bedriften og håper de går konkurs

Veldig fornøyd med Beliani

Veldig fornøyd med Beliani! 😊 Flott nettside, enkel bestilling og fantastisk kundeservice. Stolene mine kom til avtalt tid, og jeg er veldig fornøyd med hele kjøpsopplevelsen. Anbefales på det varmeste! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Fint framskap

Fint framskap, veldig rask levering, ingenting manglet. Takk👍😁

Fantastisk opplevelse fra start til…

Fantastisk opplevelse fra start til slutt! ⭐⭐⭐⭐⭐ Jeg er svært fornøyd med både produktet, kvaliteten og servicen hos Beliani. Det var enkelt å bestille, informasjonen underveis var tydelig, og leveringen gikk uten problemer. Produktet svarte fullt ut til forventningene mine, og jeg synes virkelig jeg fikk mye for pengene. Beliani har gjort hele kjøpsopplevelsen enkel og trygg. Jeg handler gjerne hos dem igjen og kan absolutt anbefale Beliani til andre!

Jeg har aldri opplevd en så…uprofesjonell, respektløs

Jeg har aldri opplevd en så frustrerende og uprofesjonell kundebehandling. Jeg bestilte opprinnelig en annen seng hos Beliani. Etter bestillingen viste det seg plutselig at denne sengen likevel ikke var tilgjengelig på lager. Jeg tok derfor kontakt med Beliani, og de foreslo selv at jeg skulle bytte til en annen seng som skulle være tilgjengelig. Jeg takket ja til dette nettopp fordi jeg ønsket å få sengen raskere og slippe å vente i flere måneder. I forbindelse med byttet måtte jeg også betale et ekstra beløp. Jeg gjorde det jeg ble bedt om, fordi jeg stolte på informasjonen jeg fikk fra Beliani og forventet at den nye sengen faktisk var tilgjengelig slik jeg hadde blitt fortalt. Etterpå viser det seg plutselig at heller ikke denne sengen kan leveres før i desember. Det som gjør hele opplevelsen enda verre, er kundebehandlingen underveis. Jeg har vært i kontakt med flere forskjellige kundebehandlere og fått forskjellig og motstridende informasjon gang på gang. Det virker som om ingen har full oversikt over saken, og som kunde vet man til slutt ikke lenger hvilken informasjon man kan stole på. Jeg har brukt altfor mye tid og energi på noe som burde vært en helt vanlig bestilling. I tillegg har jeg flere ganger opplevd kommunikasjonen som respektløs og måten saken har blitt håndtert på som svært lite profesjonell. Hadde Beliani fra starten av gitt meg korrekt informasjon om at jeg måtte vente til desember, kunne jeg selv ha tatt et informert valg og eventuelt kjøpt seng…

Aldri igjen

Varene var helt OK. Men skal du returnere noe tar det vinter og vår med chatter og dårlig service. Det kostet 500 å sende tilbake varen (et veldig lite sidebord). Kommer aldri til å bruke de igjen.

Jeg kjøpte et sett med kniver til…

Jeg kjøpte et sett med kniver til mannen min og to stoler til døtrene mine. Jeg er veldig fornøyd med varene jeg bestilte. Stolene er av veldig god kvalitet, og mannen min sa at knivene var de beste han noen gang hadde hatt

Veldig god kvalitet

Veldig god kvalitet, kjempefornøyd

Det var mye fram og tilbake...

Det var mye fram og tilbake, tvil, nøling, men jeg trengte gjennomsiktige stoler som kun Beliani har i Norge. Så tok meg sammen og bestilte i første omgang 2 - det gikk utmerket!, så 2 igjen - samme opplevelse! så 4 til slutt - og igjen alt gikk som bare det. Lett å ta kontakt m kundeservise gjennom chatt. Levering uten noen problem. Kvaliteten på varene 100% bra, som forventet, Takk Beliani! Eller kanskje d va flaks 3 ganger på rad? )))

VELDIG FINT OG LETT Å MONTERE

VELDIG FINT OG LETT Å MONTERE

Jeg skulle gjerne gitt 0 stjerner hvis det var mulig

Jeg er svært skuffet over Beliani. Jeg kjøpte en VINCENNES-seng 180x200 cm i januar 2024. Allerede under monteringen knakk en festebolt. Nå, i september 2026, har en tilsvarende bolt på motsatt side knekt under normal bruk. Jeg kontaktet Beliani for å reklamere. De avviste saken med henvisning til at deres 2-årige garanti er utløpt. Jeg forklarte tydelig at dette gjelder lovfestet reklamasjonsrett, ikke garanti, men de avviste saken på nytt uten å foreta en reell vurdering av feilen. At samme type komponent har knekt to ganger på hver sin side, burde i det minste føre til at produktet blir undersøkt. I stedet virker det som om de bare ønsker å avslutte saken så raskt som mulig. Jeg skulle gitt 0 stjerner hvis Trustpilot tillot det. Svært skuffende kundeservice og svært dårlig håndtering av en reklamasjon. Jeg kommer ikke til å handle hos Beliani igjen.

Vi er utrolig fornøyde med lekehuset…

Vi er utrolig fornøyde med lekehuset vårt! 🏡 Lekehuset er flott bygget i tre, med god kvalitet og fine detaljer. Vi er veldig fornøyde med både resultatet og hele prosessen fra bestilling til levering. Beliani har vært profesjonell, hyggelig og hjelpsom hele veien. Vi kan varmt anbefale dem til andre som vil kjøpe lekehus til barna.

Jeg kjøpte en hagemøbelgruppe fra…

Jeg kjøpte en hagemøbelgruppe fra Beliani, og hele prosessen utviklet seg til å bli en av de mest frustrerende kundeserviceopplevelsene jeg har hatt. Det som burde vært et enkelt kjøp, endte i en lang kamp for å få Beliani til å følge forbrukerkjøpsloven. Skadet vare ved levering – og manglende ansvar Møblene ble levert med tydelige skader. Dette er en klassisk reklamasjonssak, og etter loven skal selger dekke alle kostnader ved retur og heving. Likevel forsøkte Beliani gjentatte ganger å skyve kostnader over på meg. Uprofesjonelle “kompensasjoner” I stedet for å ta ansvar, forsøkte Beliani først å tilby gavekort og delvis refusjon: «Et gavekort på 4000 NOK… En refusjon på 2000 NOK... De defekte hagemøblene kostet over 10K NOK. Forsøk på å belaste kunden for retur Selv etter at jeg tydelig henviste til lovverket, fortsatte Beliani å forsøke å trekke penger fra refusjonen. Først 2819,95 NOK, deretter 467 NOK for deler av ordren. ⚖️ Oppsummering – Min vurdering Beliani viser en gjennomgående mangel på respekt for forbrukerrettigheter. De forsøker først å gi gavekort i stedet for lovpålagt heving, deretter å trekke returkostnader, og til slutt å legge inn praktiske hindringer for retur. Det mest alvorlige er at Beliani ikke selv følger lovverket, men overlater til kunden å argumentere juridisk for helt grunnleggende rettigheter.

Mangel ved lampe og elendig kundeservice

Kjøpte en lampe i februar. Tok først 3 uker før den kom, også manglet den 5 glasskuler som hørte til lampen. Etter mye frem og tilbake fikk jeg tilsendt 5 nye kuler, der den ene var ødelagt igjen. De har etter dette vært veldig vanskelige å jobbe med, og ikke villet sende meg en ny kule uten at jeg logger inn og registrerer saken. Jeg har flere ganger utrykket at jeg ikke kommer inn på min side, og de er ekstremt lite hjelpsomme. Nå i September har jeg fortsatt ikke en fullstendig lampe. De nekter meg også prisavslag eller å heve kjøpet. Anbefaler ingen å benytte denne nettsiden, da du ikke vil å få hjelp om noe ikke er som det skal. Det tar også ekstremt lang tid å få varene.

Fornøyd

Veldig god kundeservice. Rask levering med god kommunikasjon

Flott design & gode priser

Flott design, gode priser og levering til døren

Dårlig levering

Bestilte en vare fra dem 16. august. De neste to dagene gikk det fort. Kom oppdateringer om hva som skjedde og når varen var forventet levert. Så ble det stille… Ikke en eneste oppdatering på sporingsnummer etter 18. august. Dagen for forventet levering er passert med flere dager, men ingen oppdatering. Til sammenligning bestilte jeg en hel haug av varer ett par dager etterpå fra Kina, de er forventet å leveres nå til tirsdag i følge sporingen. Det går altså da fortere fra Kina enn fra Europa.. Dette er for dårlig!!

Kjøpte et Akron spisebord som vi er…

Kjøpte et Akron spisebord som vi er veldig godt fornøyd med. Det var godt pakket og lett å montere og det virker å være solid. Så er det også kjempefint. Og jeg må også skryte av veldig rask levering.

Rask levering

Rask levering, godt pakket. Produkt holder høy kvalitet og tro til produktbilde. Veldig fornøyd.

Very nice dinner chairs we got! It looks fabulous and have very good quality!!!💫🍀 …

Rask levering, grei kvalitet til en god pris

stop it with that torturous song. i have been blocking your ads for 3 years.

Faktisk så var kundeservice hyggelig og…

Faktisk så var kundeservice hyggelig og ærlig.Det som var elendig var utrolig lang leveringstid står 8 dager har venta i 30 dager.Varen kom fint pakket i perfekt stand og prisen var veldig god halvparten av andre så er fornøyd . W.Smital

Veldig fornøyd med kjøpet

Veldig fornøyd med kjøpet. Kjøpte et spisebord som var veldig god kvalitet på. Kjøpte her da jeg ikke fant noe jeg likte i Norge. Skal snart kjøpe spisestoler og håper på ny suksess 😊

Shady…

Jeg var inne på Kundeservice og den chat'en de hadde der. Å jaaadaaa, de kunne levere til oss, og det kosta sånn-og-sånn, og det ville ta så-og-så lang tid.. Hvordan de kunne vite det uten at de visste hvor jeg skrev fra , ble jo åpenbart da de sa : VI KAN DESVERRE IKKE OPPLYSE HVOR BUTIKKEN VÅR ER ! ???!!😳 Red Flags 🚩🚩🚩🚩🚩🚩

Jeg liker virkelig denne butikken

Jeg liker virkelig denne butikken! Har bestilt her flere ganger allerede, og alt har vært av veldig god kvalitet. Rask levering rett hjem også. Jeg kommer definitivt til å handle her igjen 😊

Veldig fornøyd med varen jeg bestilte, tross litt nervøs grunnet mye dårlige anmeldelser! Bordet jeg bestilte var kjempefint, det ble levert veldig raskt etter bestilling å alt i alt en veldig bra opplevelse av nettsiden. Også veldig fin pris på bordet!

Kjempefornøyd med produktene mine og god service. Rimelig pris også :)

Har kjøpt seng. Den var veldig praktisk og ble levert raskt. Det var god kommunikasjon underveis også.

Det gikk som det var forventet og det var god informasjon underveis . Meget fornøyd.

Veldig fornøyd med kjøpet. Rask levering og god service:)

Fornøyd med service og varene

veldig fornøyd

Flott kundeservice! :)

Fikk varen

Fikk varen, alt ok med den. Den passet ikke helt som tiltenkt og var bare en liten ting. Men det var et skammelig høyt returkostnad på kr 370 på en vare som kostet det samme. Varen veier ikke mye, så dette er helt latterlig

Det gikk som det var forventet og det…

Det gikk som det var forventet og det var god informasjon underveis . Meget fornøyd.

Norges mest irriterende youtube…

Norges mest irriterende youtube reklame. Kommer aldrig til å handle fra denne søppelbutikken

Kanselerte en bestilling og finn…

Kanselerte en bestilling og finn bekreftet dette etter mye frem og tilbake. Men bestillingen min står enda og er ikke tatt bort, det er utrolig lang tid på kundeservice og det er bare masse tull! Trenger ikke svar på at jeg må kontakte dere, kanseler vestillingen min og slett betalingen som avtalt over mail!!! Fikk ikke skrevet omtale på siden deres da jeg måtte knytte opp paypal kontoen min for og gjøre det! Ugreit! Dårlig, ville styr unna dette selskapet

Kjempe fornøyd med møblene mine og god…

Kjempe fornøyd med møblene mine og god service. Rimelig pris også.

veldig fornøyd

veldig fornøyd. god service og en fantastisk fin sofa levert på trappa.

Styr unna Beliani ble svartelistet…

Styr unna Beliani ble svartelistet 21.06.2026

Bestilte en Vergennes puff

Bestilte en Vergennes puff, med 2 hyller under for sko. Messing og grønn velur. Ble skremt av vurderingene her på Trustpilot og avbestilte. Kom i kontakt med kundeservice med en gang og fikk pengene tilbake umiddelbart. Bestemte meg derfor for å legge inn bestillngen igjen, og kom, igjen, umiddelbart i kontakt med kundeservice.

Hadde hørt mye blandede erfaringer fra…

Hadde hørt mye blandede erfaringer fra nettsiden, men jeg sitter igjen med en god opplevelse! Bordet jeg bestilte hadde god pris, var kjempefint og enkelt å montere, å det kom fort etter bestilling!

God butikk og rask levering

God kommunikasjon, rask levering fin produkt.

Vi er veldig fornøyde med denne transaksjonen. Typen, kvaliteten og formen er som nevnt av Billiani.

Veldig fornøyd med handelen! Rask levering og produktene svarte til forventningene. Kjøpte både et metallbord og en levegg i bambus, og alt ser veldig fint ut. God opplevelse med selve kjøpsprosessen og leveringen. Anbefales!

Utrolig dårlig service dersom du ønsker å returnere varen, hadde absolutt ikke anbefalt Beliani til noen! Hadde gitt 0 om mulig.

Jeg kan dessverre overhodet ikke anbefale Beliani etter min opplevelse med en nylig bestilling. Vær obs på dette før du handler: 1 Skuffende kvalitet: Selve finishen og kvaliteten på lampene er veldig lav og minner mer om billige varer fra Temu enn solid interiør. På den ene lamper var stangen for tynn og skjelv. Finishen er gult og ser billig ut. I vanlige norske butikker får du langt bedre kvalitet og finere lamper til nøyaktig samme pris eller billigere på salg. Se vedlagte bilder. Disse to lampene betalte vi over 6k for. 2 Feillevering og prisrot: Jeg bestilte en spesifikk lampe, men fikk en annen (billigere) modell. Til tross for gjentatte løfter om å korrigere dette, har de ikke oppdatert fakturaen min. 3 Passer ikke norsk standard: Lampene er ikke tilpasset norske elektriske installasjoner (mangler DCL-støpsel og forskriftsmessig oppheng). For å i det hele tatt få opp én lampe måtte det gjøres store inngrep i taket, og de andre kan ikke monteres i det hele tatt fordi vi har takrosetter. 4 Urimelige gebyrer og treg levering: Leveringen tok hele 30 dager (de lovet maks 2 uker). Når jeg nå vil returnere varer som enten er feilsendt eller ikke holder norsk standard, krever de et returgebyr på nesten 800 kr. Dette er en utrolig belastende prosess. Hold deg til norske butikker hvis du vil ha lamper som faktisk passer i taket og er verdt pengene.

I bought a wall clock and opened the box, the small clock hand is falling downwards. I called the customer service and they want 400,- if customer want to return the product. Just because customer have opened the box. Bad quality of products, shouldn't cost more than 400,-.

I have made several orders with them, and I always have a great experience! From customer service to delivery.