Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
BJØRN BERNTZEN · 2026-10-17
Bertel O. Steen Lørenskog avd. Kia. Et farlig verksted å ha bilen?
Er meget skuffet over avd. Kia. Full service på en eldre Kia 10 september 2026. Feil på ene lyset foran. Etter henting var ingenting gjort med lyset, men det viser seg og at selve servicen heller ikke er utført slik den skal. Bilen ble levert igjen 24 sept for å rette på lyset. Da ble en pære skiftet, men led stripen i ene frontlyset som har vært problemet har de fortsatt ikke gjort noe med. Så same shit. Det meste skremmende er at ved hjulskift 16 oktober kun ca 4 uker etterpå er bremsene foran helt nedslitt. Ikke skiftet på service ikke nevnt med et ord i service dokumentene. Hva driver dere egentlig med?? Blodpenger for service der det mest viktige og essensielle ikke sjekkes. Og dere klarer ikke å se at lyset på bilen ikke er ok, ikke feilsøkt alarm som går i tide og utide som ble bedt om, og på toppen ikke sjekke bremser. Dette begynner å ligne på totalt ubrukelig. På toppen av dette fikk vi en sms om vi var fornøyd eller om vi ville bli ringt opp etter servicen. Vi trykket bli ringt opp. Ingen er vel overrasket over at ennå er ikke en kjeft kontaktet oss. Trist og så alvorlig at vi ikke ble bedt om å kjøre bilen føre nye bremser var fikset. Dette gjøres et annet sted, men burde vært betalt av Bertel O. Steen. Vår datter kjører denne bilen og vi kunne risikert en ulykke om dette ikke ble oppdaget.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Stian H. · 2026-10-05
Gidder ikke engang å ta seg bryet med å svare på henvendelser... 👎😡
Outlet-avdelingen på Kalbakken gidder ikke engang å ta seg bryet med å svare på henvendelser... Styr unna! 👎😡
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Corina van Seters · 2026-09-17
SKANDALØST!!!
SKANDALØST!!!
Vi eier en helt ny bobil (2 måneder gammel) bygget på en MERCEDES SPRINTER. Vi er ute på vår første lengre reise til vakre Norge. Bilen viser en feilmelding om å sjekke kjølevæskenivået.
Vi oppsøkte en offisiell Mercedes-forhandler, Bertel O. Steen i Vassbotnen 9 i Sandnes – et selskap som hevder å være anerkjent og ha 125 års erfaring.
Jeg ventet tålmodig ved skranken i en halv time for å få hjelp, bare for å bli avvist som et lite barn av det som sannsynligvis var verkstedsjefen, rett og slett fordi de ikke gadd å bruke 3 minutter på å sjekke kjølevæskenivået på bobilen min. Beskjeden jeg fikk var at jeg bare måtte finne noen andre.
Og dette kaller seg en offisiell forhandler. Jeg har virkelig ikke ord!!!!!!!!!!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Henning Kleven · 2026-09-16
Dårlig service
Dårlig service
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Stig Bergetun · 2026-05-30
Bertel o steen verksted Arna
Bertel o steen verksted Arna . Lovnad om å få bilen tilbake etter 10 dager, nå er det gått 9 uker !
Verksted lyger og etterhvert unngår å ta tlf når de ser hvem som ringer .. Useriøst verksted.! Har vert kunde i mange år, tenkte jeg skulle kjøpe ny bil men nå er all tillit borte . Det blir ny bil hos en annen forhandler.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Vegard · 2025-12-16
Advarsel
Advarsel: man må være forsiktig med å bruke dette verkstedet. Usikker på om de forsøker å svindle meg eller om det er manglende kompentanse.. like ille uansett. De brukte 5 forsøk på å gi meg pris/tilbud på service. Forts ikke riktig på 5. forsøk. Da ga jeg opp og sendte beskjed til ledelsen. De ville ha et 6 forsøk.. de startet på ca 22.000,- og endte opp på ca 10.500,- heller ikke det riktig. De vet ikke hvilke intervall på de forskjellige jobbene/delene, de vet ikke hvilke deler som skal byttes samtidig, de har ikke oversikt over egne kampanjer samtidig som de er påståelig, det er en dårlig kombinasjon med lite kompetanse. Styr unna. Min MB har FSH hos BOS, men betaler ikke 22.000,- for et klistremerke, som ikke er verd noe lengre. Ikke har jeg tillit til at de utfører jobben riktig heller.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Birgitte wågsæther Mehl · 2025-10-30
Styr unna KIA pga merkeverksted B0S
Revurder å kjøpe KIA, aldri legg penger hos BO kokstad. De følger ikke opp, tar overpris og elendig kundeopplevelse. Purret og klager 5 ganger på at de ikke har kontaktet meg meg om feil funnet på deres service innenfor garanti perioden. Gått 6 måneder, lover å ringe tilbake, men ghoster meg hver gang. En eller annen skal ta kontakt som er «ansvarlig» for garantien. Kommer aldri til å kjøpe KIA igjen bare for å slippe forholde meg til BOS kokstad. Styr unna, må være et leder problem når det ikke hjelper å klage. De som tar telefonen er hyggelige, men det hjelper jo lite.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Rune · 2025-09-17
Valgte merkeverksted for kvalitet, men betaler bare dobbelpris og kvaliteten på det som blir gjort er ikke tilfredsstillende.
Oppga andre priser på nett enn det som ble lagt frem ved reparasjon. Ikke gjort grundig nok arbeid ved skifting av bremseskiver og klosser, måte inn igjen etter noe dager pga av varmeutvikling i bremser. Viser seg da at det måtte skiftes caliper også. Vært i kontakt med andre verksteder, som sier at dette skulle vært oppdaget ved skifte av bremseskive og klosser.
Mer enn dobbeltpris for skifte av caliper, enn hos et annet verksted.
Valgte merkeverksted for kvalitet, men betaler bare dobbelpris og kvaliteten på det som blir gjort er ikke tilfredsstillende.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Snurre · 2024-12-17
Fikk problem med dynamo på bilen
Fikk problem med dynamo på bilen, tok det på forsikringen. Da dynamoen var veldig dyr over 30.000 (Start/stop funksjon)
Leverte bilen til Bertil O Stenn på Tiller i Trondheim.
Dynamoen blev byttet, men fikk at beskjed at starter var gåen på bilen. Bilen ble hente av beregnings firma. Bilen ble da startet og kjørt opp på beregnings bilen, bilen blev også startet da den ankom til verkstedet. Altså ingen problem med starter ved leveransen av bilen.
Litt av et tilfelle dette. Har undersøkt feil på bil, starter er brent. Der e også tydelig merke på + kabel, ved dynamo, at den har blir kortslutta mot jord. Brent kabel sko. Mekaniker på Bertil O Stenn har ikke koblet fra batteriet, ved byttet av dynamo. Har dermed utført en mega kortslutning i bilen, og brent av starter.
Bertil O Stenn tar inget ansvar for dette.
«Det blir vanskelig og bevise» siger de bare. Ikke så vanskelig og se hva som har hent her, jobber sjøl som mekaniker på tunge siden av bransjen.
Veldig amatørmessig utført jobb. Og ekstremt dårlig kunde behandling.
Fy skam på Bertil O Stenn. Dere er en stor skam for heile bil bransjen. Det e sånne verksteder som dere, som gir bransjen ett dårlig rykte.
Kommer aldri ditt igjen med bilen, og vil gjerne advare alle andre bil eiere om at ikke bruke dette verksted.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Morten Wilhelmsen · 2024-11-29
Var hos Bertel O. Steen i Bærum
Var hos Bertel O. Steen på Rud i Bærum for ca to og et halvt år siden for å kjøpe en Mercedes EQC. Hadde egentelig bestemt meg for bilen men ville prøvekjøre den først.Selgeren sier at bilen fremdeles står på vinterdekk og anbefaler at de skifter til sommerdekk først. Han skulle ringe meg tilbake når det var gjort. Hørte ikke fra han igjen. Dro istedet å kjøpte en ny Audi.
Hadde bestemt meg for aldri å dra dit igjen. Men bet i det sure eplet nå da kona mi trengte en ny bil. Hadde lest meg opp på den nye Kia V3. Dro til Bertel O. Steen på Rud i Bærum. Gikk rundt og så på bilen utvendig og innvendig i ca 45 min uten at en eneste selger kom bort for å hjelpe meg. Så jeg dro til Møller og kjøpte en ny ID3. Så Bertel O. Steen Rud i Bærum hadde nå gått glipp av to bilsalg pga elendig service.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Kunde · 2024-10-16
Bare å holde seg unna disse…
Bare å holde seg unna disse verkstedene. De er alt for dyre i forhold til alle andre, faktisk mer enn dobbelt så dyre i pris kontra NAF sine verksteder, og du må som regel inn 2-3 ganger hos Bertel O. Steen før de i det hele tatt får ordnet riktig problem. Er halvdårlige løsninger hele veien, og de tar absolutt null ansvar. Har prøvd å kontakte dem flere ganger angående en service vi mener vi har betalt for mye for i januar, fikk beskjed av verkstedet at "det kunne de ikke gjøre noe med" og de svarer ikke på mail :)
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Ben · 2022-11-24
Dårligste kundebehandling…
Dårligste kundebehandling noensinne...!! EKSTREME Priser !! Å møte opp i butikk (både Larvik og Tønsberg), er i tillegg en svært lite hyggelig opplevelse... Fikk pris på bytte av motor/DU : 169.000,- (dette på en bil som har en verdi på ca.140k) !! Denne DU'en fåes kjøpt brukt for 15k-20k... Bosch Car-service tilbød samme for 59k og da med 4 års garanti el.100k km !! Skal ALDRI kjøpe Mercedes igjen medmindre jeg slipper å forholde meg til Bertel O Steen...
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Jarle Harkestad · 2020-10-14
Styr unna dette firmaet og det de selger av produkter
Kjøpte en KIA her og har aldri opplevd dårligere produkt og ettermarkedsservice. Klarer ikke å løse feil selv etter 5-6 forsøk. Svarer ikke på verken telefon eller mail. Har hatt store utgifter med tapt arbeidsfortjeneste og transport, blir tilbudt 20% avslag på neste service. En service på bilen her er forøvrig dobbel så dyr som hos andre autoriserte verksteder.
Les på Trustpilot
