Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Espen · 2014-03-03
Lang leveringstid.
Dere reklammerer med: "Normalt har du varene på postkontoret 2-5 dager fra vi har mottatt din bestilling" . Jeg har ventet på en forsendelse siden 17.01.2014. Dette kaller ikke jeg rask forsendelse!!!!!! Jeg har vært i kontakt med dere flere ganger, og lover at jeg vil få pakken snart.
Pakkesporing får vi ikke tilsendt før vi maser om det.
Her har dere stort forbedringspotensiale!
Svar fra Bilbelysning.no: Hei Espen.
Vet ikke helt hvordan bestilling dette gjelder, men lagervarer sendes normalt samme dag eller dagen etter. Hvis du har ventet på en vare siden 17.01 må det enten være en vare som ikke er på lager eller en feil. Ta kontakt med oss så finner vi ut av dette.
Mvh Jon
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Terje Haugen · 2014-02-27
Ingen varer på 2måneder, men 2 purringer fra Klarna.
La inn bestilling den 14/1-14 og 17/1-14. Fikk beskjed fort om at ordren var sendt. Har enda ikke mottatt noen varer, men har fått purring fra Klarna på begge ordrene. Dette finner vi oss ikke i. Hvis ikke bilbelysning ordner opp i dette omgående vil vi vurdere anmeldelse for uriktig fakturering.
Du har stoppet faktura skriver du. Gjelder det begge ordrene?
Kommer det noen varer eller blir ordrene slettet? Hadde vært greit om du tok tlf og ringte meg så dette blir ordnet opp i fort...
Svar fra Bilbelysning.no: Hei Terje.
Bestilling fra dere ligger som rest ettersom det er bestilt varer som ikke er på lager å ligger med lagerstatus 0 i nettbutikken. Har nå stoppet/slettet begge fakturaene og bestillingene er slettet.
Mvh Jon
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Rune · 2014-02-25
Et eksempel på hvordan en nettbutikk skal driftes.
Dette var en positiv opplevelse , enkelt å finne fram i nettbutikken - rask ekspedering - hadde varen i postkassen dagen etter enda jeg bestilte varen kl. 1610 på ettermiddagen.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Per Tore · 2014-02-24
Rask levering!
Rask og ryddig handel, bestillte delene lørdag kveld på nett, hadde varene i postkassen tirsdag morgen.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Thomas · 2014-02-21
Xenon-lokk lyspærer
Lureri! Bestilte xenon-look lyspærer H3 som skulle gitt et hvit nærmest xenon-aktig lys. Bare tull. Omtrent ingen forskjell fra ordinær pære.
Svar fra Bilbelysning.no: Hei Thomas.
Beklager hvis du har fått noen pærer du ikke var fornøyd med. Ta kontakt med oss på epost post@bilbelysning.no så finner vi en løsning på dette.
Mvh Jon
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Najib · 2014-02-14
Dårlig service og feil markedsføring
Can bus error free viste seg og gi feil. Sendte de tilbake for 4uker siden, ikke hørt noe eller fått tilbake noen penger.
Svar fra Bilbelysning.no: Hei Najib.
Beklager hvis du har fått noen pærer som ikke virket på bilen din. Noen biler er litt ekstra vanskelig når det gjelder canbus. Kan ikke se at vi har mottatt noe retursending fra deg pr i dag. Ta kontakt med oss på mail post@bilbelysning.no så får vi ordnet med refundering av beløp for bestillingen din.
Mvh Jon
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
R.Karlsen · 2014-02-14
God netthandel
Oversiktlig og grei netthandel
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Erlend · 2014-02-13
Helt ok, men tregt.
Helt ok, grei pris. Litt lang leveringstid, Nesten 2 uker. Meget skeptisk etter å ha lest annen omtale om frimaet og daglig leder.
Svar fra Bilbelysning.no: Hei Erlend.
Takk for bra feedback til tross for treg levering og at du er skeptisk til oss. Når det gjelder omtalen jeg regner med du henviser til, har ikke den noe med den daglige driften av nettbutikken å gjøre. Takk igjen for bra feedback.
Mvh, Jon
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Christoffer · 2014-02-13
Fikk problemer med et produkt, fikk nytt dagen etter jeg ga beskjed om dette.
Fikk et produkt som mistet et feste etter kort tid. Gjorde selger oppmerksom på dette, og fikk tilsendt nytt dagen etterpå.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Tor Edmund · 2014-02-13
Får aldri de varer du har betalt for
Jeg bestillte 2 sett Philips H7 X-treme Vision + park lys pærer.
forhånds betalte med visa kort.
Det kom en pakke med 1 par h7 pærer + parklys pærer i posten.
Når jeg kontakter dem så får jeg til svar sendte ny i dag, eller sender en ny i mårra, eller jeg skal sende deg en med sporing.
Samme besked får du hele tiden når du kontakter dem.
får aldri noe pakke i posten
Svar fra Bilbelysning.no: Hei Tor.
Beklager at disse Philips H7 xtremevision pærene ikke ble ble sendt til deg. Har hatt problemer den siste tiden med å ha disse xtremevision pærene på lager. Som du kan se i nettbutikk er lagerstatus null på disse nå. Beløp er nå refundert for disse settene tilbake til din konto som avtalt via mail.
Beklager så mye igjen.
Mvh, Jon
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Ole-Kristian · 2014-01-26
Useriøst så det holder.
Både butikk og Philips-søkemotor det linkes til på bilbelysning.no mente jeg skulle ha en annen type pære enn det jeg faktisk skulle ha, så det endte med en feilordre, og varen ble umiddelbart returnert uten å ha vært ute av esken. Har som prinsipp å ikke forhåndsbetale over nett og det er jeg glad for at jeg heller ikke gjorde denne gang. Har etter gjentatte purringer om å få Klarna-fakturaen slettet og lovnader om at det skal skje "på mandag" og "i morra" måttet kontaktet Klarna direkte og status pr dags dato er at jeg i følge "min side" hos Klarna har en "bestridt faktura" og Klarna opplyser at de vil ta kontakt med Bilbelysing for å løse saken. Bestillingen skjedde før jul og det er trist at en skal måtte bruke ukesvis på noe så enkelt som en retur av to lyspærer.
EDIT: Får legge til at negativ tilbakemelding via butikkens facebookside ble slettet umiddelbart.
EDIT 2: Ser jeg har fått svar og bes om å ta kontakt på e-mail for sletting av Klarna-faktura, men det er jo akkurat det jeg har gjort flere ganger siden begynnelsen av januar. Enda en mail fra meg gjør vel ingen forskjell. Saken er som jeg tidligere har skrevet tatt over av Klarna så da foreslår jeg at Bilbelysning tar kontakt med de for sletting.
Svar fra Bilbelysning.no: Hei Ole-Kristian.
Beklager hvis du har fått feil vare å philips pæreguiden ikke viste riktig pæretype. Retursending fra deg er mottatt og slettet hos oss. Ta kontakt med oss på epost så ordner vi med sletting av faktura hos klarna.
Oppdatert 27.01. Faktura er nå slettet fra Klarna.
Mvh, Jon
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Ole Kjartan Gjelseth · 2014-01-17
Totalt ubrukelig !!!!
Varer bestilt og betalt 01.12.2013. Ba om pakkenummer da varene ikke dukket opp etter 3 uker. Umulig å få svar på telefon. Svarer raskt på epost, men kommer med løfter som aldri overholdes.
Bestillinger fra dette firmaet frarådes på det sterkeste !!
Svar fra Bilbelysning.no: Hei Ole.
Du hadde bestilt en vare som ikke var på lager å lå med null som lagerstatus. Da du tok kontakt med oss angående dette ble du opplyst at varen ikke var på lager og om du ønsket refundert beløp. Du ønsket å få refundert kjøpesum noe som ble gjort samme dag.
Mvh, Jon
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Hermann · 2014-01-15
Lettvint og raskt
Lettvint og raskt
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Claus · 2014-01-14
Rask levering!
Etter at jeg hadde bestilt varene, tok det får timer før jeg fikk mail om at varene var sendt!
Kan trygt anbefale å kjøpe varer herfra:-)
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Jørgen · 2014-01-13
ubrukelig
har venta over 2 uker nå og fortsatt ikke fått varene jeg har bestilt, kan ikke akkurat si jeg er veldig fornøyd me servicen, kan i det minste si ifra om det er noen forsinkelser, om det er fra deres side eller posten veit jeg ikke
og at det ikke er mulig og få tak i dere på TLF heller, prøvd og ringe flere ganger og ikke fått noe svar...
Svar fra Bilbelysning.no: Hei Jørgen.
Send oss en epost angående dette til post@bilbelysning.no så sender vi ut på nytt til deg. Ser at bestillingen din er sendt fra oss den 2.1.14 desverre så kan brevpost bli borte. Normalt skulle du ha hatt denne til dagen etter. Venter på epost fra deg så ordner vi opp i dette med en gang.
Mvh, Jon
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Jakob Øien · 2014-01-13
Rask behandling, men hvor er pakken?
Jeg la inn bestillingen 26. desember, alltså 2. juledag. Så kom jeg på at jeg skulle bestille noe mer. Jeg la inn en ny bestilling og sendte epost om dette og ba om å få alt sendt i samme forsendelse. Da fikk jeg svar om at det ikke var noe problem og at frakt for den andre bestillingen skulle refunderes. Så fikk jeg mail 2. januar om at ordren var behandlet og at varen var sendt som servicepakke. Det tok altså en uke før varene ble sendt, men det er akseptabelt i romjula.
Nå, den 13. januar, er pakken fortsatt ikke dukket opp. Jeg har ikke fått sporingsnummer, og kan derfor ikke vite om det er posten eller bilbelysning.no som har rotet. Jeg har forsøkt i flere dager å kontakte bilbelysning på e-post, telefon, sms og via chat på nettsiden, men de svarer ikke på noe! Jeg kan ikke tenke meg noe mer irriterende i denne situasjonen enn at man ikke får svar i det hele tatt! 2500,- ble belastet kortet mitt for over to uker siden, men jeg har ikke fått varene! Hvor er de!?!?!?
Det er helt uakseptabelt at man bare besvarer de "hyggelige" henvendelsene, mens de mer "vanskelige" bare blir oversett. Skjærpings!!!
OPPDATERING:
Etter at jeg la ut denne omtalen fikk jeg endelig respons fra bilbelysning. Jeg sendte en epost til dem (som jeg hadde gjort flere ganger tidligere) og da, den 14. januar, ble pakken sendt. Bestillingen ble levert 26. desember 2013, så de er ikke så effektive og kundeorientert som de sier på nettsiden. Jeg fikk sporingsnummer senere på dagen, og i går var…
Svar fra Bilbelysning.no: Hei Jakob.
Send oss en e-post angående dette så får vi rettet opp i dette og sendt ut bestillingene til deg med en gang.
Mvh, Jon
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
André Krosby · 2014-01-13
Ikke imponert hittil.
Bestilte to xenon-kit herfra den 19.12.2013, leste bare bra erfaringer. Var visstnok sendt dagen etterpå (uten sporing som jeg har lest før her.) Iom at det var jul og jeg var bortreist brydde det meg ikke om at det muligens ikke kom før over nyåret, men den 07.01 hadde jeg ikke hørt noe fra posten eller bilbelysning, og sendte mail. Skulle få sporingsnr. dagen etterpå. Hørte ingenting, men fikk melding den 09.01 om at det var pakke på vei til meg fra tromsø. Pakken kom i dag 13.01, men manglet ett av xenon-kittene.. Tre uker venting hadde jeg oversett om jeg fikk alt jeg skulle ha, men sånt her skal ikke skje..
Veldig lite imponert. Mulig jeg endrer omtale om jeg får ettersendt det siste kittet fort som f.
Svar fra Bilbelysning.no: Hei Andre.
Har svart deg på mail du sendte tidligere i dag angående dette. Er rett og slett som jeg sa bare gjort feil av oss. Det andre xenonkitet ettersendes til deg i mårra.
Mvh, Jon
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Svein Erik Zahl · 2014-01-13
Ikke eksisterende kundebehaldling
Jeg bestilte noen h1 power halogen 6000kelvin å h4 xenonlook 4500kelvin. Jeg fikk ordrebekreftelse på at dette var sendt fredag 2014.01.03. På torsdag 2014.01.09 sendte jeg Mail på dette å fikk til svar" er sendt på tirsdag. beklager, men henger litt etter. På lørdag 2014.01.11 ønsket jeg å avbestille dette Pga pakke ikke kommet. Får til svar kan ikke avbestille noe dem har sendt. I dag mandag 2014.01.13. Pakke fortsatt ikke kommet. Dette er en nettbutikk som holder kundene med godt snakk. Vill ikke anbefale denne butikken for noen. Bestilte varer fra en annen seriøs nettbutikk på fredag fikk pakken i dag.
Svar fra Bilbelysning.no: Hei Svein.
Beklager at det har vært problemer med levering av denne bestillingen til deg. Desverre så kan brevpost bli borte en gang i blandt. Er ikke ofte det skjer, men en gang i blandt. Vet ikke helt hvorfor det ble sagt at ny pakke ble sendt på tirsdag. Som jeg kan se er det sendt ut på Torsdag etter vi snakket ny pakke H1 Power pærer til deg. Innlevert posten kl 19.15. Det betyr at pakken mest sannsynlig ikke er sendt fra Tromsø før i dag. Du har nåkk pakken til i mårra eller dagen etter. Er litt vanskelig for oss å slette en bestilling som er aktiv, men ønsker du ikke pærene sender du dem bare i retur når du har fått dem så slettes bestilling og beløp refunderes.
Mvh, Jon
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Andreas Engen · 2014-01-10
Ikke eksisterende kundeservice.
Bestilte LED lys til bilen den 26.12.13. Fikk mail om at pakken ble sendt 02.01.14 uten tegn til sporingsnummer. Pakken skulle bli sendt som servicepakke. Bor i Tromsø og pakken skulle vært her dagen etter. Har etterlyst sporingsnr i flere dager på rad nå, uten å få et definitivt klart svar. Helt ubrukelig kundeservice. Har fått svar som "tror kanskje pakken ble sendt som brev" og "den har muligens gått til Oslo først" som ikke gir noe mening. Uakseptabelt av en etablert bedrift å holde på som dette.
Svar fra Bilbelysning.no: Andreas.
Vi beklager dette på det sterkeste. Håper alt er i orden etter vi fant en løsning via mail. Beløp er refundert.
Mvh, Jon
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Frode · 2014-01-04
Dem er utrulig serviceinnstilt.
Når man tar opp noe med bilbelysning, så får man utrulig god hjelp med en gang. Det er sånn det skal være.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Finn · 2014-01-03
Rask levering
I postkassen dagen etter bestilling
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Lasse · 2014-01-02
Kjapp levering med riktig produkt!
Reklamasjon på lyspære, fikk levert ny raskt som bare det. God service!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Unn Kari · 2014-01-02
raskt, enkelt og billig
Rask levering og enkel bestilling
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Tore · 2014-01-02
Godt fornøyd
Kjapp levering og produktet var som forventet
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Lars Johan · 2014-01-02
Anbefales!
Rask leveting, godt utvalg og gode produkter
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Hege · 2013-12-24
tommel opp!
Fantastisk rask levering, selv i de travle juletider!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Christian Hegglund · 2013-12-23
Skuffende.
Det positive først: Nettsiden er bra. Gode opplysninger om ekstralysene jeg var ute etter gjorde at jeg valgte Bilbelysning kontra f.eks Ekstralys. I tillegg bor jeg ikke så langt unna og tenkte at levering ville skje raskt.
Det negative: Der tok jeg skammelig feil, det er nå over en mnd siden jeg bestilte, og har enda ikke fått lysene mine. Fikk ikke sporingsnummer på pakken min. Gjentatte mailer blir sendt uten å bli besvart. Ved å skrive på Facebookveggen oppnår man kontakt, men lovnader om "skal sjekke", " du skal få sporingsnummer" osv blir ikke holdt.
At det kan skje en feil med en bestilling kan jeg forstå, men å ha kundeservice uten service er ubegripelig. Gi kunden info! Svar på mail! Gi meg et inntrykk at dere faktisk tar saken på alvor og gjør det dere kan for å rette opp i det når det har blitt en feil.
Edit: Det er nå straks to måneder siden jeg bestilte. Har nok en gang blitt lovet at pakken min er sendt, Har så langt ikke mottatt noe.
Svar fra Bilbelysning.no: Dette er ordnet opp i per mail.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Aleksander Tollefsen · 2013-12-19
Bestillte vare for 2 uker side enda ikke sett noe til den
Bestilte varene for 2 uker siden og fikk beskjed om at varene ble sendt dagen etter. Fikk en sendingbekreftelse når pakken ble sendt. Men sporingsnummer manglet. har sendt flere mail om at jeg vil ha sporingsnummeret. men får svar at han skal sjekke det opp og sende meg det. Får aldri et godt svar eller sporingsnummer. Ser at det er også andre som har det samme problemet. Kan ikke være så vanskelig og gi meg et sporingsnummer hvis denne pakken har blitt sendt?
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Geir Magne · 2013-12-17
Raske å sende ,Men trege å ettersende
bestilte varen fredag 15/11 og fikk den i postkassen på lørdagen(utrolig)
men
det manglet innhold i pakken oppdaget jeg når jeg skulle montere disse.
sendte e-post søndag 1/desember
fikk svar at denne skulle sendes dagen etter alså mandag 2 desember
i dag 17 desember venter jeg fortsatt
Svar fra Bilbelysning.no: Hei Geir Magne.
Hvis det er sagt at pakke er ettersendt er den kanskje blitt borte på vei. Ta kontakt med oss på mail post@bilbelysning.no så ordner vi dette så raskt som mulig.
Mvh, Jon
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Henrik · 2013-12-16
Rask levering og godt produkt
Veldig gode priser og kjappe svar på henvendelser, gode produkter med rask levering.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Jens Østerud · 2013-12-16
Dårlig service
Bestilte varene for 2 uker siden og fikk beskjed om at varene ble sendt dagen etter. Fikk en sendingbekreftelse når pakken ble sendt. Men sporingsnummer manglet. har sendt flere mail om at jeg vil ha sporingsnummeret. men får svar at han skal sjekke det opp og sende meg det. Får aldri et godt svar eller sporingsnummer. Har heller ikke fått melding av Posten om at det er en pakke på vei til meg, som jeg har fått når jeg har handlet her tidligere. Ser at det er også andre som har det samme problemet. Kan ikke være så vanskelig og gi meg et sporingsnummer hvis denne pakken har blitt sendt?
Svar fra Bilbelysning.no: Hei Jens.
Sender deg sporingsnummer på mail nå.
Mvh, Jon
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Hermand · 2013-12-16
Ikkje så fornøyd
Eg var ikkje fornøyd, Eg fekk feil vare!!
Svar fra Bilbelysning.no: Hei Hermand.
Hvis du har fått feil vare tilsendt tar du kontakt med oss på epost post@bilbelysning.no så sender vi ut rette varen til deg med en gang.
Mvh, Jon
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Terje · 2013-12-13
topp servis
eg er storfornøyd å handla hos bilbelysnigen.
har kjøpt 3 ganger her og att gjen fornøyd kjem att handla her vis eg skal ha noko til min bil.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Cedrik Zimmermann · 2013-12-13
Elendig service
Elendig service, bestilte varer herifra for en uke siden, fikk samme dagen en mail om at pakken er sendt, men ingen sporingsnummer, har prøvd å ringe flere ganger utenom noe som helst som et svar, har sendt mail der jeg fikk til svar at han skulle finne det frem så fort som mulig, enda ikke hørt noe og mailen ble sendt på tirsdag, dem går ut med at pakken skal være hos deg innen 2-5 dager, har nå gått 7 og enda ingen pakke, får bare håpe at den snart dukker opp!!
Svar fra Bilbelysning.no: Hei Cedrik.
Bestillingen din ble sendt fra oss den 08.12. Sporingsnummer på bestillingen din er 70438101519409307. Du skal ha fått sendingsbekreftelse på mail med sporingsnummer når bestilling ble sendt.
Mvh, Jon
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Tor Inge · 2013-12-10
Dårlig levering.
Det har gått 14DAGER å varen har ikke kommet enda. Det er ikke direkte bra.
Svar fra Bilbelysning.no: Hei Tor Inge.
Du la inn en bestilling hos oss den 29.11 og bestillingen ble sendt fra oss 29.11 altså samme dag med sporingsnummer PO004055305NO. Pakken kom frem til ditt postkontor den 30.11, altså dagen etter du la inn bestilling. Står på sporing at det er sendt ut varsel til deg 2 ganger, Men pakken er fortsatt ikke hentet ut av deg. Du har også mottatt en epost (sendingsbekreftelse) med sporingsnummer den 29.11 når pakken ble sendt.
Sporingsnummer på sending: PO004055305NO
Mvh, Jon
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Otto Norway · 2013-12-10
Godt fornøyd med levering.
Enkel bestilling, rask levering og godt produkt - det jeg bestilte i alle fall.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Stian Arno Seim Johnsen · 2013-12-08
Synd,
Kjøpte meg to stk. led lamper til mopeden. Dagen etter fikk jeg mail om at ordren var registrert... men der stoppet det. Herfra gikk det over en uke før pakken ble sendt. Uten at jeg fikk noe sporingsnr. For det fikk jeg nemlig seint på kvelden dagen etter da jeg sendte mail og spurte om det.
Sånn sett var det topp. Supert med så raskt svar å sånn. Hadde bare pakken blitt sendt like fort kunne jeg sagt at Bilbelysning.no var perfekt.
Ikke denne gangen dessverre.
Svar fra Bilbelysning.no: Hei Stian.
Beklager så mye feilen som ble gjort av oss med bestillingen din. Flott at du har fått pakken nå :)
Mvh, Jon
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Geir · 2013-12-06
Rask, vennlig service
En liten feil i forsendelsen som raskt ble rettet opp på en hyggelig måte.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Gunnar M. · 2013-12-05
Håpløs innpakning!!!!
De dyre lyspærene lå og slengte inni plastesken sin. Esken MÅ legges inn i en litt større pappeske og omsluttes med plastchips eller lignende dempende materiale. Det holder IKKE med en liten konvolutt med bobleplast!!! Det har jeg fått før, og da lå pærene også og slengte i esken sin!! Jeg tror H1 pærene sitter løsere i plastesken enn for eksempel H7. Dette må selgere som sender i Posten ta høyde for. Posten behandler ikke brev og pakker med silkehansker dersom noen fortsatt tror det!!
For ordens skyld, pærene var av typen Phillips Extreme Vision H1.
Svar fra Bilbelysning.no: Hei Gunnar.
Beklager dette på det sterkeste. Desverre så er brevpost et alternativ til vanlig servicepakke med sporingsnummer osv. Brevpost er kun små pakker. Vi kan ikke fylle en stor eske med plast når vi sender brevpostpakke. Er bare små bobleplast konvolutter vi bruker når vi sender brevpost. Normalt skal denne konvolutten beskytte innholdet godt, men i noen tilfeller slik som dette er det ikke bra nåkk. Hvis det er noe problemer med pærene er det bare å ta kontakt så får vi sendt deg et nytt sett som er skikkelig innpakket :)
Mvh, Jon
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Torleiv · 2013-12-05
Kjekt å se hva man rygger på
En bobil uten bakvindu er ikke lett å rygge i mørket; vanlig ryggelys "detter" liksom bare ned på bakken. Med en dødsone bak bilen på en del meter i sidespeilene hjalp led-ryggelyspæren til at jeg i hvertfall ser om jeg treffer kjente når jeg rygger på en mørk plass. PS. I følge biltilsynet er ryggelys bare en indikasjon til andre at man rygger, sikkerheten av å se hvor man rygger "teller" ikke.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Olaf Diserud · 2013-11-30
Manglende oppfølging og levring av varer
Skjelden har jeg opplevd ett firma som følger sine kunder opp så dårlig.Vet ikke om dette er vanlig, men i to av tre bestillinger blir det kun med "løfter" og ingen ting skjer.
Svar fra Bilbelysning.no: Hei Olaf.
Har svart deg på mail. Vet ikke helt hva dette gjelder ettersom begge bestillinger vi har mottatt fra deg er sendt og mottatt av deg. Vi har ettersendt et nytt sett med pærer til deg for et par uker siden etter du sendte reklamasjon på en av bestillingene. Dette er også mottatt av deg. Ta kontakt når du leser mail fra meg så finner vi ut av dette så raskt som mulig.
Mvh, Jon
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Kjell Ivar · 2013-11-29
Fornøyd.
Alle yter god service når de skal selge noe, syns det er på reklamasjon man kan måle service. Å der skårer bilbelysning.no full score hos meg.
Bra jobbet.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Terje Jansen · 2013-11-28
flott servis
topp sørvs nor eg fikk produkte 75W Xenonkit skule moter pære ser eg har teke feil type tenkte skulle ringe neste dag for kl var 18.00 men kl 20.00 sende eg mail med dei kl nerma seg 22,oo fikk email av dei slik forste vi kvelden neste dag sende han ny pære og eg sende inn dei eg bestilte feil , min meining er topp servis o hyaste sørvis .
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Øyvind Morten Holm · 2013-11-28
Svært dårlig kundebehandling
Jeg bestilte 2 stk batteriladere og betalte med kredittkort for 3 uker siden og håpet på rask levering siden det sto 1 til 3 dager levering på hjemmesiden. Etter gjentatte forespørsler pr mail og utallige forsøk på å oppnå kontakt kundeservice begynner jeg nå å lure på om det er noe lureri på gang. Det er ikke mulig å få et skikkelig svar av dette firmaet når man etterspør litt informasjon. Fikk en kjapp mail etter 3 uker der de sier at de har sendt pakken, men vil ikke gi meg sporingsnummer. Burde vel ha kommet noe i postkassen kanskje?
Dere skriver at dere har sendt meg sporingsnummert 2 ganger på mail???? Skriv det inn her da? Gjør meg ingen ting det.
Svar fra Bilbelysning.no: Hei Øyvind.
Har sendt deg sporingsnummer på mail to ganger. Hvis du ikke har fått disse mailene ta kontakt med oss igjen angående dette.
Mvh, Jon
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Tor L · 2013-11-26
Rask levering, bra produkt
Kjøpte led til bilen som ble veldig raskt levert. Grei pris så vidt meg bekjent.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Robert · 2013-11-26
Enkelt og greit å handle.
Veldig raskt å handle på nettsiden. og ekstremt rask levering
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Esa Karjalainen Neiden · 2013-11-26
Hvor er lysene mine?
Bestilte xenonkit lysene til bilen min den 13.11 2013. Siden har jeg hört noenting etter dem?
Svar fra Bilbelysning.no: Hei Esa.
Sporingsnummer på sending er 70438101518028592.
Mvh, Jon
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Håkon · 2013-11-26
Lureporto
Jeg er lite fornøyd med å måtte betale 55 kr. i frakt,når det i virkeligheten
dreier seg om A-post frankert med tre stk.Norges-frimerker til en verdi av 24 kr.
for å få tillsendt en lyspære.
Svar fra Bilbelysning.no: Hei Håkon.
55,- i frakt for A-post er vanlig sats som fleste nettbutikker har. Er ikke bare frimerkene som koster for å sende en pakke. 55,- er en standard sats for brevsendinger som er satt opp i nettbutikken vår. Er ikke mulig å ha 100% rett frakt på over 700 forskjellige produkter :)
Mvh, Jon
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Kristian S · 2013-11-26
Bra!
Produktene fungerte som de skulle, og ble levert svært raskt. Veldig bra!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Espen k · 2013-11-22
Handlingskraftigbilbelysningsbutikk
God service, får man tilsendt varer som ikke er som de skal være
får man ny uten noen spørsmål, det viser at bilbelysning.no har
tillit til sine kunder, hvis det er noe negativt som skal nevnes er det
kansje at det kan ta litt lang tid enkelte ganger med å få varen,
men om man venter i 4dager eller 8 dager på en vare,så er servicen
til gjengjeld så god at det veier opp for det
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Torgeir · 2013-11-22
Hurtig og bra!
Bestillingen var enkel, oversiktlig butikk. Rask levering! Meget godt fornøyd!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Sindre · 2013-11-18
veldig fornøyd, og positivt overasker over leveringstiden!
kjempebra! god service å rask levering
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Erik · 2013-11-18
Rimelig og rask levering
Vesentlig billigere enn konkurrentene og rask levering :-)
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Christian · 2013-11-15
Rask og smertefri levering!
Fikk varene to dager etter bestilling.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Steve · 2013-11-14
rask levering.
Rask levering.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Herman Hermanrud · 2013-11-13
Svindlet eller glemt? Missfornøyd med servicen
Jeg bestilte et xenon kit 19.10.13 som jeg enda ikke har motatt. Jeg kontaktet bilbelysning første gang 29.10.13, fikk da beskjed om at pakken skulle sendes på nytt. En uke etter dette igjen har jeg en rekke ganger forsøkt å kontakte dem, men får aldri svar eller tilbakemelding. I og med at jeg betalte med visa og så frem til en enkel god handel sitter jeg uten pengene jeg betalte med og uten xenonkitet jeg gledet meg til. Nå må jeg gjennom en lang trist vei gjennom forbrukerrådet :(
Svar fra Bilbelysning.no: Hei Herman.
Beklager at det tar litt tid før du får svar på mail. Er stor pågang akkurat på denne tiden av året. Du er ikke glemt eller svindlet. Nytt pakke er sendt ut til deg før helgen som avtalt. Kommer tilbake til deg så raskt som mulig med sporingsnummer på sending.
Mvh,
Jon
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Håkon Jordalen · 2013-11-13
Dårlig service og useriøs
Eg bestilte ein led bjelke 26 oktober fortsatt ikkje kommet. Etterlyste produktet 4 november. Da ble ordren behandlet. Etterlyste sporingsnummer 5 november som skulle vert sendt til meg med det samme og estimerte levering innen 3 -6 dager.
Sendte ny mail 11 november og etterlyste sporingsnummer. Svaret var '' skal sjekke det i morra''. Ingen svar enda!!
Begynner og lure på om pakken er sendt.
Dette skulle vert ein enkel handel, men har nå utviklet seg til ein stor frustrasjon.
Her virker det som det er ein gir faen politikk som rår.
Svar fra Bilbelysning.no: Hei Håkon.
Beklager dette på det sterkeste. Kan du sende en epost til oss i dag mail post@bilbelysning.no så finner vi ut av dette med en gang.
Mvh,
Jon
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Karol · 2013-11-11
meget profesjonell service, rask levering
Jeg er veldig fornøyd med varene bestilt.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Stian · 2013-11-11
Enkelt og greit
Enkel registrering og betaling og man kan selv velge leveringsmetode (pakke/brev osv).
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Eddgard · 2013-11-10
Enkelt, greit og veldig fort
Grei nettside, enkelt å bestille og varer mottatt dagen etter. Perfekt!!
Les på Trustpilot
