Bilkollektivet (bilkollektivet.no) har en samlet vurdering på 3,9 av 5, basert på 242 vurderinger fra Google og Trustpilot (Google 3,9, Trustpilot 3,9). Siste omtale vi har lest er fra 2026-08-24.
Har leid bil to via bilkollektivet. Veldig enkelt å booke, bilen åpner man via samme app. Super praktisk hvis man kunne har egen bil, eller har behov for varebil ved flytting eller transport av møbler og lignende. God kundeservice!
Ingen problemer med noen ting
Bra priser, greie biler, og de beste folka og forretningsmodellen. Fint når pengene jeg bruker på bil går tilbake til mer bil jeg også kan bruke.
Enkelt å leie/reservere bil og fungerer fin-fint for å f.eks. komme seg til hytta.
Genial bildelingstjeneste! Veldig mange biler og oppstillingsplasser, flere ulike biltyper og alt av overskudd går tilbake til drift! Ingen eier som skal ta ut utbytte. Bra og nye biler og god kundeservice 🤩
Bilkollektivet er en fantastisk bedrift som er kjempegode til å veilede og hjelpe til med billeie. Tusen takk for at dere er så behjelpelige og så gode!
Enkelt og billig. Raskt og effektivt bestilling og tilbakelevering. Digger at når man leier el-bil, at man ikke må levere tilbake fulladet.
Veldig godt alternativ til å eie egen bil. Bor i sentrum, og er så fornøyd med å slippe stresset rundt egen bil. Hver gang jeg behøver bil, plukker jeg opp en fra Bilkollektivet i nærheten. Null stress!
Jeg har hatt veldig gode erfaringer med Bilkollektivet. Det fungerer godt for mine behov, og jeg er glad for at jeg slipper å eie egen bil. For meg er det et praktisk og rimelig alternativ i hverdagen. Jeg ser at noen har opplevd utfordringer med kundeservice, men det er viktig å huske at Bilkollektivet er en non-profit organisasjon. Man kan derfor ikke forvente samme type service som hos kommersielle aktører som Hertz. Tjenesten fungerer best når alle medlemmer bidrar, følger reglene og tar ansvar for bilene. Når man gjør det, oppleves systemet som svært velfungerende. Alt i alt er jeg veldig fornøyd og kommer til å fortsette å bruke Bilkollektivet.
Alt er ikke perfekt, men totalt sett veldig bra. De leverer godt på formålet sitt, har en god og moderne bilpark, og leverer bra kundestøtte.
Et kjempeflott idealistisk tiltak! De aller fleste gangene fungerer det knirkefritt, men har også opplevd f. eks at bil ikke har vært tilgjengelig, eller tekniske problemer ved noen få tilfeller. Men jeg opplever at de dyktige engasjertem teamet jobber kontinueelig med forbedringer. Anbefaler alle som ikke trenger bil hver dag til å benytte Bilkollektivet.
Uten tvil Norges beste bildeling fra miljøbevisste folk 🔥
Smart transportløsning Bilkollektivet gir meg tilgang til forskjellige biltyper avhengig av hvilket behov jeg har. Transportkostnadene mine er lave totalt sett i forhold til å eie egen bil. Egen bil vil heller ikke kunne dekke opp for behov for å transportere større enheter. At Bilkollektivet har egne parkeringsplasser reduseres også parkeringsutgifter om man planlegger litt smart.
Nesten alltid en bil ledig i nabolaget. Konkurransedyktige priser og god kundeservice. Det er en drøm å slippe å bli i indre Oslo øst.
Jeg har vært medlem av Bilkollektivet i årevis, og bruker det som erstatning for å eie egen bil. Kunne ikke være mer fornøyd. Gode priser, stort utvalg av nye biler, en fin app for booking og bruk av bilen, og hyggelige folk når man trenger hjelp. Anbefales på det varmeste
Dette fungerer smertefritt. Svært sjeldent det ikke er bil tilgjengelig. I høysesong må man kanskje være tidlig ute, men ellers er det omtrent alltid en bil i nærheten. Biler av forskjellig type til å dekke forskjellige behov. De er i god stand. Og skulle det være noe trøbbel, har jeg fått god hjelp.
Bilkollektivet er en super måte å komme rundt på, uten å eie bil selv. Bilene vi har leid har vært trygge å kjøre. Jeg elsker konseptet. Men vi har enda ikke leid en bil som har vært ren utvendig eller innvendig. Litt irriterende når vi tross alt betaler for en tjeneste. Her er det et stort forbedringspotensiale. Ellers er vi veldig fornøyde. Lykke til videre med tjenesten Mvh Thor
Veldig godt tilbud på bildeling dette. Gode og godt tilgjengelige biler til rimelig pris. Jeg hadde spesielt god nytte av muligheten til å øvelseskjøre med bilene til Bilkollektivet.
Overraskende enkelt! Fra bestilling til jeg satt i bilen og kjørte tok det meg mindre enn 10 min. Skal bruke igjen!
Alltid tilgjengelig bil der jeg trenger det. Stort sett i god stand og mange forskjellige typer. Lett å bestille i app. Gode priser og stor fleksibilitet.
Leide elbil for en helg for å reise til fjells, og setter meg inn og finner et Circle K firmakort. Antar at dette fungerer som det skal til å fylle strøm, da man skal bruke firmakort til å betale for bensin. Kjører først til Fagernes, hvor det så jo viser seg at Circle K ikke har ladestolper (greit nok; riktignok ikke Bilkollektivets feil). Drar så til Bagn og styrer noe voldsomt med ladestolpene, ettersom hverken firmakort eller Circle K kort fungerer. Viser seg jo da selvfølgelig at lading ikke lengre er inkludert i prisen… Hvordan kan det så ha seg, at de priser seg «høyere» enn konkurrentene, nettopp fordi lading/fylling er bakt inn i prisen, for så å ikke tilby lading? Ingen informasjon, vanskelig å få tak i kundebehandling, og ingen velvilje. Livet er for kort til sånn som dette. Blir Hyre neste gang.
Jeg ble fakturert for nesten 1000 km for mye fra bilens "automatiske" registreringssystem. Når du kontakter kundesupport så er de ikke villige til å rydde opp i saken med en gang, men det er tre dagers saksbehandlingstid. I skrivende stund avventer jeg svar fra "kollektivet" dette er min første tur og jeg ble svært skuffet.
Aldri hatt noe problemer med bilene utover rot etter forrige leier. Men opplever at kundesupporten gjør alt de kan for å fortelle deg at du tar feil, dette er spesiellt etter en opplevelse i fjor sommer der det var feil prisinformasjon på nettsiden om en bil, og men en viss person i kundesupport kom med alle mulige slags forklaringer på hvorfor jeg hadde lest feil, istedet for å bare sjekke nettsiden selv. Nå har det igjen blitt noe krøll etter jeg ble medeier så ble privat+ abonnementet jeg egentlig hadde avsluttet, startet på nytt, og at jeg derfor må betale 1250kr unødvendlig. Dette nekter de å refundere fordi det er min feil som kunde som ikke har passet på å kansellere abonnementet en gang til etter jeg ble medier, og selv om de kanskje kan stå på sitt juridisk sett, så mener jeg dette virkelig er en situasjon der man burde få good will.
Bilkollektivet driver med en type gjerrig prising som sniker inn tillegg og gebyrer etter eget godtbefinnende. Samtlige av mine turer har endt opp å koste 30-40% mer enn forventet. Reglene oppdager du først i fakturaen. Om det er intensjonelt eller inkompetanse er vanskelig å dømme, kvaliteten på tjenesten hinter til de siste, innstillingen til kunde-service det første. Starter du turen 2 min for tidlig får du et uannonsert 15min tillegg som forøvrrig koster 150% mot timeprisen. Leverer du for tidlig får du ingen belønning, tvertimot, Bilkollektivet runder alltid opp i egen favør. Det fremstår som et lite gjennomtenkt forsøk på adferdskontroll, og en uærlig kost model. Om man ser det opp imot den generelle kvaliteten på tjenesten tror jeg faktisk de bare er dårlige på drift. Jeg har prinsipielt troen på et bilkollektivt, men Bilkollektivet er den kjipe versjon av hva dette kunne vært. Appen er elending, som om de har skinna en dropshipping template. Skade kontrollen ved start tar en evighet, bilene ser ut som en dass tendensielt. Bluetooth tilkoblinga skraller. det er ingen dugnads stemning i brukeropplevelsen.. Jeg har leid der pinen til henteplass stod midt i en lukket byggeplass. bilen stod i parkeringshus ved siden av, kunde-service gav meg kjeft for å spørre. Jeg har levert der lade instruksjonen for gyldig leveranse ikke fantes, verken i app eller i bil. Fett når skyggebøtene ligger å venter på leveringsfristen. Varebilen jeg leide for en langdistanse etappe var…
Les på TrustpilotDenne virksomheten har en forferdelig kundeservice. Vi gjorde den feilen å skrive mellomnavn og etternavn i samme felt da mannen min registrerte brukeren sin. Dette førte til at han ikke kunne kredittsjekkes og dermed ble kontoen hans sperret. Da vi lagde en ny konto men en annen mail ble den også sperret fordi Bilkollektivet syntes dette var skummelt når det fantes en lignende konto. Vi ringte inn og fikk beskjed om å slette den siste kontoen fordi det skapte problemer med å åpne den første kontoen igjen, noe som ikke gikk fordi de hadde sperret innloggingen. Så vi ringte på nytt å ba om hjelp til å slette denne siste kontoen og fikk beskjed om at de ikke kunne gjøre det, og at vi måtte lage enda en ny konto som de skulle gå igjennom og godkjenne. Noe vi ikke kan gjøre fordi da blir alle tre kontoene utestengt fordi det er for skummelt med kontoer som ligner men med forskjellig mail. Dermed har vi to aktive kontoer min man ikke kan bruke fordi Bilkollektivet har sperret innloggingen. En av disse kontoene blir det trukket penger fra og vi får ikke stanset abonnementet fordi innloggingen er sperret og vi får heller ikke det vi betaler for. Oppsummert har Bilkollektivet den værste kundeservicen vi har kommet over noen gang og de lurer oss for penger. Jeg vet mange er fornøyde, men Bilkollektivet er en scam. Og et selskap som tar penger uten å tilby noen tjeneste.
Les på TrustpilotDette konseptet kunne vært så bra, dessverre er det et kundeservice-nivå som dessverre sender karakteren rett i bånn. Her bruker man all energi på å skvise alt man kan ut av medlemmene, fremfor å benytte sunn fornuft og være nettop en "service-tjeneste". Oppfordrer sterkt til å styre unna. Heldigvis finnes det mange lignende tjenester i Oslo - som faktisk leverer.
Les på TrustpilotJeg har aldri opplevd så dårlig kundeservice som Bilkollektivet gir. Flere ganger har jeg stått og ventet på en bil som aldri blir levert av kunden før meg. Da har jeg måttet bestille en dyrere bil, komme for sent til avtaler og deretter få bot fordi jeg kansellerte bilen som aldri kom. Når jeg har meldt ifra om dette så har de tilbakebetalt boten i form av gavekort. Jeg har fått pengene tilbake til slutt, men jeg har også spurt om de ikke kunne yte litt ekstra service og tilby seg å betale mellomlegget for den dyrere bilen. Det hadde ikke vært snakk om mange kroner, og det vil gjøre mye for kundeopplevelsen. Tross alt tar de flere hundre kroner i gebyr fra personen som ikke leverer bilen innen tiden, så noen av de pengene burde gå til kunden som har booket bilen etter dem. Svaret var «Vi kompenserer dessverre ikke for denne type hendelser da det er utenfor vår kontroll dessverre.». Jeg tror ikke de innser at en svikt i deres tjeneste er deres ansvar (uavhengig om det er innenfor deres kontroll eller ikke). Og hvordan de velger å gjøre opp for en slik svikt er definitivt innenfor deres kontroll. Det koster så lite å bry seg om kundene sine. Det gjør dessverre ikke Bilkollektivet.
Les på TrustpilotJeg meldte meg ut av Bilkollektivet i april 2023,og fikk da beskjed om at de dessverre ikke hadde mulighet til å betale ut andelsinnskuddet. Jeg ble satt på en "venteliste", noe som fulgte av et vedtak i generalforsamling samme måned. Det har nå gått 9 måneder, og jeg regner med at innskuddene forrenter seg mens de står inne på venteliste. Jeg er spent på hva Forbrukertilsynet mener om saken.
Les på TrustpilotBilkollektivet er et absolutt mareritt. Dette er ikke bare dårlig kommunikasjon – det er null respekt for kundene sine, null ansvar når ting går galt, og null interesse for å løse problemer. Hvis noe går galt (og det vil det), er du helt på egen hånd, mens de skylder på deg og håver inn gebyrer. Dette selskapet bryr seg kun om pengene dine, ikke opplevelsen din. Ikke kast bort tid eller penger på denne tjenesten. Det finnes langt bedre alternativer der ute – hold deg unna Bilkollektivet.
Les på TrustpilotBilen var skitten ved henting. Vil også låse seg etter 30 min selv om du har kjørt den i mellomtiden. Når du da ikke får start på bilen grunnet startsperre får du ikke beskjed om dette når du ringer assistansetelefonen. Videre får du bot når bilen blir levert sent etter at de har anbefalt veihjelp. Ligg unna!
Les på TrustpilotDet er dessverre vanskelig å leie bilene folk vil ha, da Bilkollektivet har kjøpt for mange Toyota fossilbiler og for få elbiler Denne søndagen var det null elbiler tilgjengelig, kun haugevis av Toyota Corolla og Yaris Neste helg er det allerede nå ingen ledige Tesla Model 3, kun bybilen Opel Ampera-e Ene årsaken er at de har et samarbeid med Toyota som ikke har elbiler i flåten En annen grunn er at Tesla Model 3 prises for billig i forhold til Ampera-e. En Model 3 koster 584 kr/døgn, mens en Ampera-e koster 423 kr, og de har samme km-pris selv om en Model 3 har større verdifall og dyrere forsikring. Til sammenligning er Model 3 hos Vy Turbil 1500 kr for første dag, 850 kr for dag to, 650 for dag tre, 500 kr etter det Det hadde vært bedre for medlemmene om prisingen var mer riktig, slik at tilgjengeligheten på bilene folk vil kjøre kan bedres gjennom å kjøpe flere. Ellers ender folk i stedet med å kjøpe bil Appen er også ganske dårlig, kan ikke en gang filtrere bort fossilbiler. De burde se hva Hyre har fått til på egenhånd (Bilkollektivet bruker en tredjepartsapp, som gjør det enda mer graverende at den er dårlig...)
Les på TrustpilotBilkollektivet har blandede omtaler, med 3,9 av 5. Les de siste omtalene for å se hva kundene trekker frem.
Vi samler omtaler fra Google og Trustpilot: 188 på Google (3,9 av 5) og 54 på Trustpilot (3,9 av 5). Omtalene oppdateres hver uke, og den samlede poengsummen veier kildene etter hvor mange vurderinger de har.
Blant de 192 nyeste omtalene vi har lest gir 67 % fire eller fem stjerner, mens 32 % gir én eller to stjerner.
Det siste året har Bilkollektivet fått 4,5 av 5 i snitt fra 48 omtaler, mot 3,3 tidligere. Kundene vurderer altså butikken bedre enn før.
Bilkollektivet har svart på 80 % av de 192 omtalene vi har lest, og på 53 % av de negative. Butikken følger altså godt opp kundene sine offentlig.
Siste positive omtale (2026-08-24): «Veldig enkelt å bruke appen og finne ledige biler. Utvalg av vanlige biler og større varebiler som kan brukes ved flytting for eksempel!»
Siste negative omtale (2026-03-25): «Kundeservicen er markant brutalt ganske dårlig ettersom appen er utdatert iforhold til andre «konkurrenter». De gir også regninger 6 år etter du har vært der. Jeg mener at bilkillektivet ikke burde finnes. Burde tatt…»
Bilkollektivet er registrert under bildelingsstasjon, bilforhandler, billeasing og bilutleiefirma.
Andre godt vurderte butikker i samme kategori er Gmsmc (4,7 av 5), SBF Dekk & Felg (4,6 av 5), CarNext.com (4,6 av 5) og Sommerseth (4,5 av 5).
Shopguide.no henter omtaler fra andre plattformer og tar ikke imot omtaler selv. Du kan skrive en omtale på Google og Trustpilot, så dukker den opp her ved neste oppdatering.