BilligVVS.no omtaler og erfaringer

Produktet fungerte ikke som forventet i det hele tatt. En ganske dyr avbitertang som skulle ha et kraftig moment og sterkt bitt, men klarte ikke å klippe en skrue, selv med all kraft.

Bestilte Swim & Fun Surface Skimmer Pump rensesystem ikke hørt en lyd på 10 dager , har purret prøvde ringe i dag ingen mulighet å få kontakt blir henvist til sak avdeling, noe jeg har gjort for noen dager siden . så blir ønsket god dag å samtalen blir brutt. ville ikke gi noen stjerne, men for å legge ut skulle bli godkjent ble det en. Styr unna .

Forsendelsen får bare utsatt leverings dato, på hjemmesiden stod det 5 dagers leveringstid. Dette er bare tull. prøvde å ringe kundeservice, får bare snakke med AI

Styr unna denne leverandøren hvis du ønsker profesjonell service og leveranse. Kjøpte kjøkkenvask fra Franke og fikk god hjelp i kjøpsfasen fra hyggelig kar som sa han var rørlegger. Det var viktig for meg å sjekke mål mht høyde på avløp og vi målte sammen basert på tegning han hadde av rør, bunnventil osv. Da varen ankom manglet denne tegningen og installasjonsveiledning og da var da slutt på service. De kunne ikke nås på tlf, de kjente ikke rørleggeren, som de senere oppgav var på ferie. Masse dialog via en portal, jeg har dokumentert at de har sendt en bunnventil som var for lang ift mål. Noe som gjorde at jeg måtte kjøpe deler et annet sted. Etter tre uker fant de plutselig tegningen som bekrefter dette. Ingen vilje til å løse saken - kun tåkeprat og null service. De gir ikke mulighet til å reklamere - bare konstaterer at riktig del er levert, uten å hensynta dokumentasjon. Dette har medført forsinkelser og ekstra kostnader og jeg kommer aldri til å handle mer her.

Levering tok lengere tid en reklamert, og kontinuerlig spam for tilbakemelding etter levert vare er veldig unødvendig

Bra produkt, men dem reklamerer med billig frakt fra 149kr. Endte opp med å måtte betale 1096kr i frakt for en kjøkkenvask som jeg selv kunne sende med posten for 450kr når jeg tasta inn måla på pakken og vekta på kun 13kg. Fikk kun valg om levering som palle/stykkgods til 1096kr. Pakken vart levert på døren som en helt ordinær postpakke som kunna vert sendt for 450kr.

Jeg bestilte varen 8.1. (dato for ordrebekreftelse) og den er fortsatt ikke kommet og vet ikke når den kommmer Må nå gi opp denne leveransen, kjøpe et annet sted nå og returnere varen til Billig VVS AS

Kunne kanskje ventet til jeg hadde mottatt bestillingen fra dere før dere sender ut hvor fornøyd jeg er med opplevelsen. Vel, jeg er slett ikke førnøyd i det hele tatt. Har fått beskjed på posten appen at varen er forhåndsmeldt, og det har den vært lenge, jeg venter i spenning

Vi opplevde at et blandebatteri gikk i stykker etter omtrent ett års bruk, og sendte inn en reklamasjon for rundt fire uker siden. I chatten får vi gjentatte ganger kun tilbakemeldingen «Venter på svar fra leverandør», noe som tyder på at bedriften ikke oppfyller sin plikt til å håndtere reklamasjoner på en tilfredsstillende måte. I tillegg har vi forsøkt å kontakte dem på e-post uten å motta svar på over ti dager. Oppfølgingen og servicen har derfor vært svært skuffende - eller rettere sagt - elendig. P.S. Ordrenummer og all nødvendig info ble naturligvis sendt over umiddelbart og i alle forsøk på å få kontakt. Sist status 08.01.26.: Reklamasjonen vi sendte 18.11.25 ble tilslutt godkjent. I stedet for nytt produkt (som vi forventet) mottok vi kun en innedel til blandebatteriet, uten beskjed. Ved henvendelse fikk vi beskjed om at det var forventet at kunden selv skulle utføre utskiftingen, uten bruksanvisning eller tilbud om montering. E-poster sendt til info-mailen den 03.12 og 11.12 er fortsatt ikke besvart, til tross for skriftlig lovnad om svartid på 72 timer på daværende tidspunkt. Håndteringen av en enkel reklamasjonssak fremstår som uprofesjonell, mangelfull og ikke i tråd med krav til forsvarlig e-handel. Videre dialog i denne kanalen frabedes, da saken anses som endelig avsluttet.

Hvorfor tar det så lang tid før varen blir sendt? Er nå gått 6 dager siden bestilling.🤔 …