Boatparts.no omtaler og erfaringer

Veldig treg å svare tlf, har prøvd å ringe dem flere ganger, dreve på i flere timer. Ringer ei stund og så blir man brutt.

Ingen hjelp å få når de leverte…

Ingen hjelp å få når de leverte injektorer til en 30 hp mercury som ikke virket som de skulle. Svarer ikke tlf og mail. Styr unna dette firmaet, ikke seriøst i d hele tatt.

Trenger du deler raskt og har tenkt å bruke båten din denne sommeren så kjøp det et annet sted vist det er mulig. Bestilte deler på nett, dager gikk, ingen tilbakemelding, prøvde å ringe flere ganger, sendte flere mail men fikk ikke kontakt. Reiste til slutt til de selv og fikk noen av delene jeg har bestilt, skulle få mail senere samme dag om når jeg kunne vente meg å få resten av delene men har ikke hørt noe fra de så nå har jeg handlet de et annet sted, så får jeg bare se om jeg får de en vakker dag……mulig de ikke er klar over når båtsesongen er i Norge og at den kom brått på de, men det får vi nok ikke svar på for de svarer ikke når du ringer eller sender mail.

Tar to uker med forsendelse, svarer ikke på e-post, tar ikke telefon.

Styr unna

Styr unna. Her kommer du ikke frem på tlf. Prøvd i 3 dager kun for å sjekke status på en ordre fordi jeg avbestilte 2 artikler. Heller ikke noe svar på epost.

Kjøpte en momentskive til propellen…

Kjøpte en momentskive til propellen (Tohatsu). Hentet selv på Rælingen. Ringeklokken virket ikke og mobilen som hentekunder skulle benytte var "utenfor dekning". Åpnet til slutt etter hamring på døren. Delen passet for øvrig ikke. Registrert klage for ca. 6 uker siden. Ingen tilbakemelding. Det virker ikke som de har kontroll på delnr. Jeg vil velge et annet sted å handle. Styr unna.

Svak nettbutikk

Bestilte oljefilter og impeller til Westerbeke generator for å ha i reserve, men da jeg skulle bruke filteret, passet det ikke, og impelleren ble levert uten pakning. Det var for sent med retur, ble det sagt. Heldigvis finnes det en annen seriøs aktør som leverte riktige produkter.

Bestilte det som skulle være OEM bensinpumpe til Yamaha 9.9 betalte 1.500,-. Pumpa som kom noen dager etter var en billig Aftermarket versjon jeg jeg kunne kjøpt hvor som helst på nettet til 300,-. Aftermarket pumpene er laget med noen billige stusser som peker feil retning og gjør montering umulig. Forsøker man å endre retning på stussene løsner de i loddingen og detter fra hverandre. Får ikke tak i de på telefonen (har ringt 4 ulike dager 3 ganger om dagen til det blir avbrutt). Sendt mail uten å få svar der heller. Dette virker å være svindel, styr unna!

Bestilte noen smådeler til utenbordsmotor. Via nettsiden var det et estimat på 2-5 dager for hele ordren. Enkelte deler kom fra hovedlager. Dette var helt ok for meg. Nå har det gått 1 mnd (!!!) og jeg venter fortsatt på impelleren (som det er 65 av på hovedlager). Det kan hende de blir håndbært av en spanjol til Norge, men dette er uansett altfor dårlig. Dro innom fysisk for å hente deler av ordren, denne burde de sendt i egen kolli.... Ingen informasjon om ordrestatus, og svært vansklig å få kontakt med over telefon for oppfølging av ordre. Oppdatering: fikk raskt svar på mail, og de la seg flate og beklaget situasjonen.

Useriøst!! Styr unna!! Skulle gitt 0 stjerner om mulig. Bestilte en tenningslås og fant ut i god tid før varen var sendt at det var feil. Ringte i tlf i flere timer for å få tak i de ettersom jeg ikke fikk svar på mail. Varen ble likevel sendt etter dette. Når jeg prøver å returnere pakken kommer den bare i retur. Får ikke svar på mail eller kundeservice. Ekstremt useriøst…

Utrolig dårlig kvalitet på service deler. Til Yamaha sender de deler fra Recmar, Kina kopier av Yamahas egne laget i Japan. For og nevne noe, plast spon i åpning til bensinfiltre. Sprø plast i vanninntak for impeller sett som knakk ved forsiktig installasjon. Ville aldri bestilt noe av dette.

Svindel, styr unna!

Kjøpte det som skulle være OEM bensinpumpe til Yamaha 9.9 til 1.500,-. Ble tilsendt en billig Aftermarketpumpe som jeg kunne kjøpt hvor som helst ellers på nettet til 300,-. Får ikke tak i de på telefon og ikke svar på mail. 100% svindel, styr unna!

Ikke kontroll på delenummer

Som flere andre skriver virker det ikke som om Boatparts har kontroll på delenummer. Gjorde de oppmerksom på at oljefilter i et Honda servicekit var feil og dette rettet de opp, Det viste seg at også impeller var feil i forhold til størrelse på aksling. Selv om man dokumenterer dette til fulle retter de ikke opp feilen, og det går lang tid til de i det hele tatt svarer. Styr unna om du ønsker å ha båten på vannet innen kort tid. Endte opp med at jeg måtte bestille riktig del fra annen leverandør.

Bestilte servicedeler til min utenbordsmotor. Til tross for entydig informasjon fikk jeg feil deler .Gjentatte mailer uten svar , måtte til slutt ringe med gjentagelser omkring motor , årsmodell, serienummer osv. .Fikk etterhvert noen supplerende tennpluggdeler mens andre ting fortsatt var feil. Ingen beklagelse. Med litt fortsatte motorproblemer oppsøkte jeg i sommer forhandleren som umiddelbart konstaterte at jeg hadde fått feil plugger, måtte kjøpe nye. Boatparts? Glem det !

Når de sender en termostat som ikke…

Når de sender en termostat som ikke passer, så sier det seg selv. Skulle gitt minus stjerne, hvis mulig.

Billig men elendig service, bestilling via mobilen anbefales ikke da det blir lett rot med leveringsadressen og antall varer. Jeg prøvde flere ganger å komme igjennom på telefon uten å få svar. Sendte epost men det tok veldig lang tid før svar. Varene ble sendt til feil postkontor uten at dem ville ordne opp pp tross av at jeg ga beskjed mens pakken var under transport. Fakturaen er feil og jeg skulle motta kreditnota i følge telefonsamtalen den 10 mai. Den har jeg ikke mottatt enda den 21 mai. Anbefaler ikke dere lenger.

Styr godt unna alt som er uoriginalt! Mavimare = mareritt.. Ellers er eier en hyggelig og svært hjelpsom kar. Dessverre hjelper det lite når båten ligger på vannet..

Styr unna. Sender feile deler, haler ut tida. Gjør ikke opp for seg ved retur av deler. Treig kommunikasjon. Kjeltringer og pakk, kaller en slik.