Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
June Berge · 2026-07-21
Solgte meg en vare de ikke hadde
Solgte meg en vare de ikke hadde. Fikk mail med bekreftelse av ordre og betalte for varen. Tok kontakt med kundeservice etter noen dager og spurte hvor varen ble av. Fikk da til svar at de skulle si fra når de hadde sendt varen. 15 min senere kansellerte de varen og sa de ikke hadde den, på en ny mail når jeg sa jeg gjerne skulle hatt den innen en uke.
Styr unna! Skaper masse unødvendig stress og problemer, i tillegg til at du betaler for noe de ikke har
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Tobias Benitez · 2026-02-10
Kjøpt jakke til 6500 med hull, de skulle fikse men solgte den til noen andre
Kjøpte en Gran Sasso cardigan til 6500. Etter ca. én times normal bruk oppdaget jeg hull i kragen og løs merkelapp. Jeg reklamerte raskt og sendte bilder.
Første løsning jeg fikk var at jeg selv skulle oppsøke skredder og få det fikset, og at de kunne dekke kostnaden hvis jeg ønsket det. For meg fremstod dette rart – selvfølgelig skal de dekke dette, ikke hvis jeg ønsket det. Også veldig rart at jeg selv måtte ordne dette.
De skrev så videre at hvis jeg ønsket nytt produkt skulle jeg gi beskjed. Derfor ga jeg heller beskjed om at jeg ønsket nytt produkt.
Etter videre dialog ble jeg bedt om å sende plagget inn og at de ikke skulle sende meg nytt plagg, men ta den til deres skredder. De sa det tok 1-2 dager fra de fikk plagget til det var ferdig hos skredder. Jeg ventet over en uke på oppdatering etter at de mottok returen. Til slutt kontaktet jeg dem og fikk beskjed om at reklamasjonen ved en feil var behandlet som vanlig retur hos dem.
På grunn av denne feilen ble genseren jeg sendte inn solgt videre, og de kunne derfor verken reparere den eller sende den tilbake til meg da de ikke hadde flere igjen på lager.
De har altså da solgt videre plagget de skulle fikse for meg, mest sannsynlig uten å utbedre hullet. De har solgt videre et produkt de visste hadde hull.
De beklagde og ga meg en rabattkode på 10% for neste kjøp, samt refusjon for handelen. Alt i alt endte jeg opp med å være minus 89kr for frakten jeg måtte betale for å sende den inn til reparasjon hos dem, samt en 10%…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-01-20
Hold deg unna denne nettbutikken
Fint utvalg av varer men er nok lenge siden de ansatte i kundeservice har vært på smilekurs😂
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Lars Johansen · 2025-12-08
Brukte sko, solgt som nye i nettbutikken
Kjøpte ett par sko i nettbutikken. Prisen for skoene er noe høyere enn andre steder, men valget falt på denne butikken da de hadde størrelsen jeg var ute etter. Når skoene ankommer, så er er de tydelig brukt - og da snakker vi ikke prøvd, som i butikk. Skoene har tydelige bruksmerker på sålen, i tillegg til skader og merker på skoens overside, som definitivt ikke er forenelig med nye sko - Ser også ut til at noen har tatt seg bryderiet med å reparere/skjule . Prøver du å ringe Brukerservice så får man beskjed om at nummeret ikke er i bruk, kan kun kontaktes på e-post. Dette var definitivt første og siste gangen jeg handlet i denne butikken.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Sndro · 2025-10-13
Ikke fornøyd med kundeservicen
Ikke fornøyd med kundeservicen, etter at de har glemt å sende 1 av 2 varer.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Thea · 2025-02-03
Fikk aldri skoene jeg bestilte
Kjøpte et par sneakers, fikk sendt feil farge. Ba om korrigering og fikk beskjed om å sende mottatte sko i retur og at de hadde lagt inn bestilling på riktig farge, men fikk aldri ny ordrebekreftelse. Fikk plutselig refusjon et par uker senere uten å bli informert i forkant om at de hadde prosessert en refusjon. Tok kontakt og fikk da vite at de ikke hadde skoene på lager.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Merete Sannerholt · 2023-01-08
Vi kjøpte skinnbukse til rabattert…
Vi kjøpte skinnbukse til rabattert pris, og ordren ble kansellert etter et par dager.
Ingen yterligere beskjed.
Lokker med gode tilbud på varer de ikke har.
Elendig service. Styr unna!!!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Kari Danielsen · 2021-09-05
Elendig service
Elendig service. Varen jeg bestilte og betalte har uteblitt i nesten 3 uker. Bogart Cosmo skylder på andre (postgang etc,). Liten vilje til å rydde opp i feilene. (Skure og gå holdning.) ALDRI mer Bogart Cosmo.!
Les på Trustpilot