Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Tobias Thofte · 2026-09-17
Skriver på vegne av kona mi som er…
Skriver på vegne av kona mi som er frustrert. Hun bestilte klær i november. Beholdt noe og returnerte mye. PostNord klarte å miste pakken, og er klare på at de har gjort det. Har tilogmed fått sendingsnummer av PostNord som bekrefter at det er innlevert og mistet. Ifølge Bubbleroom er ikke dette dokumentasjon nok på at pakken er borte. Hadde det vært snev av kundeservice her så hadde Bubbleroom tatt kontakt med PostNord og fått erstatning fra de. Det var også PostNord tydelige og hjelpsomme på. Men når det kommer til Bubbleroom vil de altså ikke løfte en finger. De sender heller ut faktura og inkassovarsel med renter, samt at de avslutter saken fordi kundebehandLeren deres anser seg som ferdig med den. Styr unna.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Caroline · 2025-10-27
Ble suspendert i 3 år
Ble suspendert i 3 år, uten forvarsel som man ser mange andre her også har blitt. Utrolig dårlig service, lett måte og miste kunder på. Så bestiller du herfra, husk at returnerer du, er faren stor for at du blir sperret fra nye handler. Selv om du beholder noe og returnerer det som ikke passer. Legger også med at jeg kun har bestilt ett par ganger derfra. Helt vilt at man blir sperret i 3 ÅR, kun for noen få ordrer.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Rikke O · 2025-07-12
Lite kundevennlig praksis
Jeg har hatt nøyaktig samme opplevelse som en annen her har skrevet om. Jeg har vært en lojal kunde hos Bubbleroom over lengre tid, og ble svært overrasket da jeg plutselig ikke kunne handle med faktura lenger. Etter å ha kontaktet kundeservice, fikk jeg beskjed om at jeg var sperret på grunn av et “mønster” i kjøp og returer.
Jeg ønsker å understreke at jeg aldri har bestilt et stort antall varer, men som mange andre, har jeg noen ganger bestilt flere plagg i én bestilling – med helt reell intensjon om å finne noe jeg ønsker å beholde. Dette er helt vanlig praksis både i fysisk butikk og i netthandel, hvor man må prøve før man vet hva som passer eller føles riktig. Jeg har alltid beholdt minst 1–2 plagg per bestilling og returnert det som ikke passet.
Derfor oppleves det som svært urimelig at denne typen handlemønster fører til utestengelse – spesielt uten noen form for advarsel eller dialog i forkant. Når dere i tillegg tilbyr gratis frakt over 799 kr, legger dere indirekte opp til at kunder prøver flere plagg hjemme, slik man naturlig ville gjort i butikk. Og da spesielt i forbindelse med salg.
Kundeservicen var høflig, men det var ingen forståelse for mitt perspektiv eller rom for vurdering. Dette etterlater et inntrykk av en lite fleksibel og lite forbrukervennlig praksis.
Jeg har tidligere hatt gode opplevelser hos Bubbleroom, men dette gjør at jeg ikke lenger ønsker å handle der. Jeg tror også at Bubbleroom på sikt risikerer å miste mange lojale kunder med denne p…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Helene Moss · 2025-07-01
Utestengt som kunde uten forvarsel
Dårlig kundebehandling
Jeg har i flere år vært en lojal kunde hos Bubbelroom, men oppdaget plutselig at jeg var utestengt fra å handle – helt uten forvarsel. Da jeg tok kontakt, fikk jeg til svar at de har sett et “mønster” i mine kjøp og returer. Det handlet om at jeg har returnert flere plagg, noe som er helt vanlig praksis ved netthandel, og som skjer i tråd med angreretten.
Det mest problematiske er at jeg aldri fikk noen advarsel, informasjon eller mulighet til å korrigere “adferden” før jeg ble utestengt. Dette oppleves som vilkårlig, uforutsigbart og lite forbrukervennlig. De henviser til et vagt punkt i vilkårene som er vanskelig å finne på nettsiden, og svarer ikke på hvorfor de ikke kommuniserer dette tydelig FØR man evt blir sperret som kunde. Og det i hele 36 mnd.
Kundeservicen var høflig, men fastlåst – ingen dialog, ingen forståelse, og ingen mulighet for revurdering. Jeg måtte selv kontakte dem for å i det hele tatt finne ut hvorfor jeg var sperret.
Dette gir et svært dårlig inntrykk av Bubbelroom som aktør, og jeg vil advare andre mot å handle her dersom man forventer en rettferdig og transparent kundeopplevelse.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Nanna Mittag · 2024-12-02
Elendig kvalitet og elendig…
Elendig kvalitet og elendig kundeservise. Skal aldrig handle der igjen.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
nick spoti · 2024-10-09
Elendig kvalitet
Betalte 1200kr på tilbud for en kjole som så ut som den kostet 50 kr. Pluss for superenkelt å returnere. Ble trekt for frakt.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Ellinor Walen · 2024-07-29
Helt elendig kundeservice
Helt elendig kundeservice. Fikk beskjed om at pakken var kansellert så jeg måtte bestille på ny. Gjorde det, og da fikk jeg plutselig to pakker samtidig. Og sendte den ene tilbake. Men fikk regning på begge to. Prøver å ordne opp på E -mail men ser ikke ut til at de forstår hva jeg skriver. Og det er umulig å få dem til å ringe deg. Tror nok ikke jeg kommer til å bestille noe mer fra et så useriøst firma i gjen.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Julie · 2024-07-11
Forferdelig dårlig service
Forferdelig dårlig service! De hadde gjort en helt klar feil som gjorde at jeg aldri fikk beskjed om å hente pakken og skyldte på meg som gjorde at de ville belaste meg et gebyr fordi jeg ikke hentet den. Ingen hjelp å få og ingen beklager for feilen de hadde gjort. Kommer aldri til å handle på Bubbleroom igjen og anbefaler det absolutt ikke!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Ani · 2024-01-17
Kjøpte en kjole derfra den 28.des 2023
Kjøpte en kjole derfra den 28.des 2023. Kjolen manglet prislapp når jeg mottok den (sånn at man kan returnere den), og den passet heller ikke.
Returnerte den samme dagen og mottok kvittering for det. Har ikke hørt noe fra bubbleroom, heller ikke mottatt pengene tilbake. Styr unna!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Elise Aastrøm · 2023-03-23
Fikk feil kjole
Fikk feil kjole, og nå er selvfølgelig den jeg bestilte utsolgt. Hjelper ikke stort med ett lite beklager og 15% avslag når man ikke vil ha en annen kjole. Ikke gidder de å svare på flere mailer heller.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Lisa Aakre Isbrekken · 2023-02-13
Over all dårlig service
Lang leveringstid. Mottok kjole de ikke har i sitt sortement. Tok kontakt på mail og fikk aldri svar.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Trude Nilsen · 2022-08-01
Alt for lang leveringstid
Alt for lang leveringstid. De skriver 2-5 virkedager, men det stemmer ikke. Kundeservice svarer ikke på mail.
Les på Trustpilot