Bull Ski & Kajakk omtaler og erfaringer

Kjøpte Hoka sko som jeg reklamerte på under 7 måneder. Fikk avslag på reklamasjonen (basic svar). Helt latterlig å betale litt i underkant av 2.000,- for en sko som skal vare i under et år. Butikken var heller ikke noe behjelpelig her i heletatt. De sa at de så seg enig i det jeg sa, men de ønsket ikke å hjelpe meg med å finne en løsning som er helt på trynet.

Prisen på varen på prislappen er mye…

Prisen på varen på prislappen er mye billigere enn oppgitt pris på nett- svindel!

Kjøpte toppmodellen til Hoka som gikk i stykker ved første gangs bruk på Holmenkollstafetten - reklamerte og alt var «greit», returnerte skoene og ble lovet pengene tilbake (etter noen purringer). Det var i juni. Nå er det snart august og fortsatt ikke oppgjør. Har snakket og mailet med butikksjef og kundeservice mange ganger, men uten hell. Trodde dette var en butikk med god og profesjonell service, men den gang ei. Anbefales over hode ikke.

Ikke mottatt varen og da er det jo en…

Ikke mottatt varen og da er det jo en smule irriterende når der spør om jeg er fornøyd.

Dårlig levering og fraktbetingelser

Dårlig levering og fraktbetingelser, må også betale ekstra for å returnere varerer ved bytte av størrelse

Feil i faktura ,feil i beløp kunde blir krevd

Feil i beløp for bestilte varer, varer som ikke er mottat står som saldo i faktura ..dette er ulovlig å kreve av kunden

Har bestilt langrennsski 2 ganger fra…

Har bestilt langrennsski 2 ganger fra butikken i Sandvika. Da jeg aldri hørte noe dro jeg ned og de beklaget og ville levere ferdig preparerte ski. Har ikke hørt noe siden det ( flere måneder siden )

Har ikkje fått varen enda?

Har ikkje fått varen enda?

Sko var for små

Sko var for små, har sendt de tilnake ene sko H side var lidt mindre end V side så ikke muligt å passe

Husk å sjekke størrelsen på andre steder

Rask levering, men vær påpasselig med å sjekke størrelse på klær og spesielt sko som bestiller. Bestilte et par med sko i den størrelsen som eg bruker i alle andre merker. Når eg mottok disse fikk eg først prøvd de etter en liten stund dessverre, men de viser seg at de avviker stort fra normalt størrelse. Sjekker andre nettsider og samtlige andre selgere av samme sko beskriver de som små i størrelsen. Dette gjorde ikkje Bull Ski og Kajakk. Har sjekket andre sko også på nettsiden, og de er konsekvent slapp med å markere plagg og sko som er små i størrelser.

Svært dårlig kundeservice

Svært dårlig kundeservice! Reklamerte på ett par Hooka sko, som revnet bak på hæl kappe etter 3 mnd bruk. De drev meg til løgner , og mente at skoene var tråkket ned! Kommer aldri til å handle hos dere igjen, og anbefaler dere heller ikke til noen jeg kjenner! Styr unna!

Kansellerte bestillinger

Har bestilt to ulike produkter på ulikt tidspunkt. Begge gangene har jeg fått beskjed om at bestillingen er kansellert, på grunn av manglende vare. Kompensjon ved å tioby varer til 30% rabatt er ikke tilfredstillende. Bull ski og kajakk bør få bedre kontroll på hvilke varer dere fører. Dette gir et veldig dårlig intrykk.

Skoene holdt veldig dårlig

Skoene holdt veldig dårlig. Sender mail ang reklamasjon.

Fikk ikke alt som var bestilt

Fikk ikke alt som var bestilt. Fikk tilbakemelding at gjenstående varer må lokaliseres før det evt blir ettersendt. Har ikke hørt noe siden.

Varen var bra

Varen var bra. Men nettsiden spammer med mail om å rate de på trustpilot.

Hoka Bondi – kjent hælkappe-problem, men umulig å få reklamasjon

Har tidligere opplevd at hælkappen på Hoka-sko slites unormalt raskt – et velkjent problem som mange har rapportert om. Jeg har fått kompensasjon fra andre butikker uten problemer. Denne gangen valgte jeg å prøve en annen modell (Bondi), i håp om at denne ville holde bedre. Det gjorde den ikke. Hælkappen revnet også på disse etter kort tids normal bruk. Jeg kontaktet butikken, men fikk avslag på reklamasjon og kun et vagt tilbud om en “god pris” på nye sko. Da jeg – ikke fornøyd, men villig til å løse saken – svarte at jeg gikk med på det, ble det helt stille. Ingen rabatt. Ingen svar. Ingen oppfølging. Det virker som både produsent og enkelte forhandlere vet om dette problemet, men velger å ignorere det. Det er dyre sko som ikke holder, og du får null hjelp når det ryker. Jeg skriver dette for å advare andre: Styr unna Hoka om du forventer kvalitet – og styr unna denne butikken om du forventer seriøs kundebehandling.

Kjøpte sko

Kjøpte sko. Ble levert tilbake umiddelbart ettersom de har følgende i sine vilkår (som trolig bryter loven!): «Varen du returnerer må være ubrukt og i original emballasje uten skader.» Måtte betale 99kr i returporto. Valgte en annen butikk. Edit: Artig at svaret fra butikken ikke omhandler hva jeg mener bryter norsk lov. For å stave det: Man kjøper sko. Vilkårene sier at de skal leveres tilbake UBRUKTE. Norsk kjøpslov sier at man kan prøve varen. Useriøst.

Fikk ikke det produktet jeg bestilte på…

Fikk ikke det produktet jeg bestilte på nettet med levering butikk. Prøvde to ganger og var innom Butikken to ganger for å hente profuktet

Etter retur ble det en liten skade av…

Etter retur ble det en liten skade av posten på original forpakning som førte til 250kr i gebyr på retur! Anbefaler ikke!

Dårlig kundebehandling

Dårlig kundebehandling. Vil ikke handle hos Bull Ski & Kajakk

Jeg kjøpte Hoka sko der og de ble ødelagt i hælen selvom skojern og lisser ble åpnet og knytet som det skal, er veldig godt kjent med Hoka. Tok kontakt med bull ski og kajakk hvor de bare nektet for reklamasjon og har latt vær å svare på mitt svar på demmes reklamasjon svar. Veldig triste greier, handler ikke her igjen!