Bygghjemme.no omtaler og erfaringer

Kjøpte en badstuovn som viste seg å være defekt. Når jeg tar kontakt er det total ansvarsfraskrivelse. Takk for ingenting. Hold deg unna disse!

Seeing the negative ratings it kinda makes sense. I ordered a product as on the website it states 2 days delivery. 3 days later they suddenly mention a 2 weeks delay. Difficult communication . Got hooked on now and I missed the opportunity to shop from other shops as its too late now

Order was supposed to be delivered in 2-5 days. 10 days later its still not sent. Sent 3 mails to support but no reply. Remember to pay with credit card here, so you can get your money back fairly easy if needed.

Sier de har produktet inne og vil levere innen noen dager. Så betaler man, og det kommer en epost at de dessverre ikke har produktet inne nå, men vil sende om 3-4 uker. Nærmest svindel.

Really not recomended to buy anything from here. I was make order the same day i was cancel it but i was paid for it and i get it anyway they ignore that i was cancel it. After couole days they take it back for return and said that is not problem. Im waithing more than one month already for money refund. I dont have item and money for item also was not refund yet more than one month. Customer service also are terrible they dont give any information about process or what i should waith.

Jeg bestilte Parkett White Sand Oak på kampanjepris sammen med lister og underlag til parkett. Kriteriene mine var at det var enstavs eik, lys parkett, Svanemerket og rask leveringstid. Da jeg ringte og etterspurte nøyaktig dag for levering fikk jeg beskjed om at de skulle komme tilbake til meg, jeg fikk da en mail rett før stengetid om at ordren min var blitt kansellert fordi ikke hadde varen og ingen erstatningsprodukter tilgjengelig. Jeg fikk også vite at jeg skulle få pengene tilbake etter 3-5 virkedager. Det jeg reagerer på er: 1. Det er erstatningsprodukter tilgjengelig, jeg ble bare ikke tilbudt noen. Enda de hadde et nær identisk produkt som het Arctic Oak, samme prisklasse, men ikke på kampanje. 2. i stedet for å ringe å drøfte dette med meg, så bare kansellerte de bestillingen. 3. Jeg ble på ingen måte opplyst om rettighetene mine som for eksempel er at jeg kan kreve dekningskjøp fra en annen leverandør. 4. tiden før jeg får tilbake pengene er alt for lang, jeg trenger pengene for å kjøpe gulv et annet sted. Da jeg kontaktet kundeservice for å få hjelp til å finne en løsning, fikk jeg bare beskjed om at de skal komme tilbake til meg. Jeg måtte ringe flere ganger om dagen over flere dager for at selskapet skjønte at jeg ikke kom til å gi meg, og ble tilbudt vesentlig dårligere produkter enn det jeg originalt kjøpte som erstatning. Absolutt alt med denne aktøren er bare en forferdelig kundeopplevelse. Vær så snill og styr unna dette useriøse stedet. Hvis dere i Byg…

Anbefaler ingen å handle her! For det første måtte vi ta kontakt med de 17 ganger før vi fikk levert varen vi hadde kjøpt, og som de angivelig hadde på lager…. Når vi til slutt fikk varen, en dusjdør i glass så oppstod et nytt problem. Det fabrikkmonterte hengslet på døren løsnet etter kort tids bruk da en låsepinn løsnet. Glassdøren falt og traff nesten vår 6mnd gamle baby som var i badekaret før jeg klarte å ta den i mot. Etter flere uker med diskusjon og utallige bilder oversendt har vi fortsatt ingen løsning på saken og Bygghjemme mener det er vår skyld at det fabrikkmonterte hengslet ble ødelagt. Nå har vi en glassdør til flere tusen liggende i pappeske i kjelleren. Takk for ingen ting Bygghjemme! Håper dere nyter tusenlappene vi betalte dere…

styr unna. Stod 5-10 dager på en vare. Skjer ingen ting, ingen tar telefon, ingen svarer mail. Totalt useriøst.

Zero star rating. I should have read the reviews before ordering. They took my money and said it would be delivered within 4-7 days. Weeks later I have not heard anything and their "customer service" does not respond to emails or pick up the phone. Stay away!!

Tidenes dårligste kundeservice og behandling. Svarer aldri, leverer 2 uker for sent uten noen form for beklagelse og nekter å ta varene i retur fordi angrefristen var gått ut med 20 timer. Aldri igjen

Useriøst og på grensen til en komedie. Står på nettsiden at varen er på lager, med forventet leveringstid på 4-6 dager. På ordrebekreftelsen etter at betaling er foretatt er det over en måned leveringstid. Ved forsøk på avbestilling og kontakt blir man møtt av en telefonsvarer som sier tlf er stengt og de prioritere mail. På mail så svarer de ikke, det har nå gått 14 dager siden første forsøk på avbestilling, fortsatt ikke fått bekreftet avbestilling eller refundert pengene det er snakk om. I dette tilfellet så er det snakk om en del penger også. Totalt useriøst, anbefales ikke å handle fra disse. Hadde gitt 0 stjerner om mulig.

elendig kundeservice. Først tok det evigheter før varen kom, etter flere telefoner frem og tilbake. Bestilte varen 1.3.2025 varen kom ikke før slutten av april. Når varen kom var en del defekt. Tok kontakt med kundeservice igjen og etter mye venting ble vi henvist til leverandøren. Leverandøren hadde ikke delen eller ny vare på lager og ga oss 50% på hele kjøpet, skulle sende beskjed til Bygghjemme. Fikk fortsatt en faktura på hele beløpet. Anbefales ikke å handle med faktura herfra hvertfall.

Svært dårlig kundeservice og treghet. Har i flere uker nå forsøkt å få kontakt på telefon pga. feil betaling og at ikke varene jeg hadde bestilt har ankommet uten noen form for tilbakemelding. De svarer ikke på epost og opplyser på telefon at de har stengt telefon pga. stor pågang på mail. Venter fremdeles på produkter jeg har bestilt.

Den 20.05.25 fikk jeg ordrebekreftelse om diverse badstueutstyr, fikk beskjed om 5-10 dagers leveringstid. Det har nå gått 24 dager, og jeg har ikke hørt et ord fra Bygghjemme. Telefonen opplyses å være stengt pga stor pågang via e-post (?), men de svarer ikke på e-post heller, jeg har sendt dem to stk. Har vært dum nok til å betale på forskudd (12204 kr), disse er jeg nå redd for har gått tapt.

STYR UNNA!!! Useriøst firma, som ikke betaler tilbake innbetalt beløp, selv om vi sendte inn angrerettskjema så fort vi fant det(2-3 dager etter motatt mail om endret/utsatt levering) Fikk ikke svar fra kundeservice før jeg fortalte at anmeldelsen fra oss ville bli elendig. Da var de kjappt på ballen, så hyggelig og med lovnader om tilbakebetaling. Fremdeles ikke ei krone tilbakebetalt.