Dårlig kundeservice - dårlig returordning
Har vært fornøyd med CareofCarl tidligere, men opplever at kundeservicen har blitt betydelig dårligere i nyere tid. Spesielt lite fleksibel er de på retur av varer.
Les på Trustpilot
2.5
★★★★★
3 674 vurderinger totalt
Care of Carl (careofcarl.no) har en samlet vurdering på 2,5 av 5, basert på 3 674 vurderinger fra Trustpilot, Prisjakt og Google (Trustpilot 2,5, Prisjakt 1,4, Google 3,7). Siste omtale vi har lest er fra 2026-10-20.
Hvem eier og driver Care of Carl?
- Selskap
- Care Of Carl AS (aksjeselskap)
- Org.nr
- 931442090
- Daglig leder og styreleder
- Mathias Robert Ekström
- Adresse
- c/o Athene Vat Services AS, Sandakerveien 138, 0484 Oslo
- Stiftet
- 2023
- Bransje
- Detaljhandel med klær
Kilde: Brønnøysundregistrene.
Trustpilot
2.5/5
★★★★★
3 514 omtaler
Prisjakt
1.4/5
★★★★★
112 omtaler
Google
3.7/5
★★★★★
48 omtaler
Care of Carl i nyhetene
- Care of Carl vil bare være nettaktør – det belønnes de for i Norge HandelsWatch · 2024-04-02
- – Joggebukse på jobb er ikke greit! Kode24 · 2023-10-18
- Vårens må-ha: Klassiske favoritter fra Polo Ralph Lauren Nettavisen · 2021-03-03
- Sjeldent salg hos Care of Carl: 10 merkekupp du gjør nå Nettavisen · 2021-01-19
- Stor netthandelguide: Julegavetips 2020 Finansavisen · 2020-11-22
- Care of Carl 10 år: Sjekk denne jubileumskolleksjonen med håndlagde sko Nettavisen · 2020-10-13
- Test av paraplyer fra Francesco Maglia og Fox Umbrellas Finansavisen · 2020-02-23
- Care of Carl har gått fra én krone i overskudd i 2010 - til 18 millioner i pluss i fjor Netthandel.no · 2017-09-15
Tilbud og populære produkter hos Care of Carl
Tilbudene først, rangert etter rabatt mot førpris eller markedspris, deretter det butikken selger mest av eller fremhever.
-19%Patagonia Torrentshell 3L Jacket (Herre)
2 399 kr
2 949 kr
Birkenstock Arizona (Unisex)
1 399 kr
972 kr
Oakley Radar EV Path Prizm
2 599 kr
1 872 kr
Fjällräven Keb Bukser (Herre)
2 999 kr
2 699 kr
Patagonia Retro Pile Fleece Jacket (Herre)
1 999 kr
1 799 kr
Fjällräven Expedition Down Lite Jakke (Herre)
7 799 kr
7 009 kr
-6%Patagonia Retro Pile Fleece Vest (Herre)
1 699 kr
1 799 kr
Arcteryx Beta Jacket (Herre)
4 799 kr
Barbour Ashby Waxed Jacket (Herre)
4 799 kr
4 450 kr
Parajumpers Ugo Super Lightweight Jacket (Herre)
5 999 kr
Barbour Classic Beaufort Waxed Jacket (Herre)
5 199 kr
5 000 kr
Polo Ralph Lauren The Gorham Down Jacket (Men's)
5 359 kr
Siste omtaler
Veldig dyrt og usikker storelse
Veldig dyrt og usikker storelse
Les på TrustpilotTlf deres funker ikke og jeg skjønner…
Tlf deres funker ikke og jeg skjønner ikke at dere ikke kan melde til meg når varen er på lager igjen hos dere. Dere har jo både mitt tlf nr og mailadresse. Mvh Arve Jøndahl
Les på TrustpilotKunne hatt større størrelse på klær
Kunne hatt større størrelse på klær
Svar fra Care of Carl: Kontakt oss gjerne dersom det et spesielt plagg du tenker på, så undersøker vi om vi kan skaffe korrekt størrelse. I mange tilfeller kan hjelpe med nettopp dette.
Med vennlig hilsen
Care of Carl
Les på Trustpilot
Størrelsen jeg fikk var alt for trang
Størrelsen jeg fikk var alt for trang
Svar fra Care of Carl: Hei,
Vi beklager at varen du mottok ikke passet deg. Send oss varen i retur via returpapirene som lå med i pakken fra oss. Vi står for returfrakten på alle retursendinger. Ta gjerne kontakt med oss via mail eller telefon slik at vi kan hjelpe til med valg av størrelser ved en eventuell neste bestilling. Våre kunderådgivere er på plass alle hverdager mellom 8-17.
Med vennlig hilsen
Care of Carl.
Les på Trustpilot
Fikk shorts med defekt glidelås
Fikk shorts med defekt glidelås. Burde ha kontrollert vare før sending.
Svar fra Care of Carl: Vi beklager dersom du har mottatt en defekt vare. Kontakt oss på info@careofcarl.no slik at vi kan følge opp saken og reklamere denne videre til leverandøren.
Les på Trustpilot
Uhøflig kundeservice 😑
Uhøflig kundeservice 😑
Svar fra Care of Carl: Hei,
Vi beklager dersom du har opplevd at vi har vært uhøflige i kontakten med deg og ber deg ta kontakt med oss på mail eller telefon slik at vi kan få oppklart eventuelle misforståelser. Det er viktig for oss at alle kunder får samme gode service hos oss og vi vil selvsagt ikke at noen kunde skal oppleve at vi ikke svarer høflig på de henvendelsene som kommer inn til oss.
Med hilsen
Care of Carl
Les på Trustpilot
Utrolig sen levering
Utrolig sen levering. Ble ikke sendt før 3 virkedager etter bestilling. Så kom påska, å forsinkelser fra posten kom. Dette burde Care of Carl forutsett å sendt bestillinger fortløpende for å forhindre lang leveringstid. Enda ikke fått leveransen, venter spent på produktet. nå 1,5 uke etter bestilt.
Svar fra Care of Carl: Hei,
Først og fremst vil vi beklage forsinkelsen på pakken du har bestilt fra oss. Pakken ble sendt fra oss 6. april og skulle vært framme hos deg før påske, men vi ser i postens system at pakken dessverre er blitt forsinket og at en melding om dette skulle være sendt deg fra Bring. Dessverre kan det oppstå uforutsette forsinkelser på grunn av den pågående corona-krisen. Vi beklager dersom du ikke har mottatt meldingen fra posten og ber deg kontakte oss igjen dersom pakken ikke ankommer deg rett etter påske. Vi beklager igjen forsinkelsen på pakken fra oss.
Med vennlig hilsen
Care of Carl
Les på Trustpilot
Fikk feil farge på bukse.
Fikk feil farge på bukse.
Svar fra Care of Carl: Vi beklager dersom det har blitt en feil i leveransen. Ta kontakt med oss via mail info@careofcarl.no så hjelper slik at vi kan hjelpe deg og behandle denne saken.
Med vennlig hilsen
Care of Carl
Les på Trustpilot
Fikk feil vare levert
Fikk feil vare levert
Svar fra Care of Carl: Kontakt oss gjerne på info@careofcarl.no slik at vi kan rette opp dette.
Les på Trustpilot
Fulgte størrelsguide på nett og fulgte…
Fulgte størrelsguide på nett og fulgte anbefalingen om å kjøpe 1str større. Skoen viste seg å være for stor.
Les på TrustpilotProdukt er bra og service er som den…
Produkt er bra og service er som den skal. Men en helt vesentlig del av nettbutikk kvaliteten mangler: I veiledningen deres står det om skjorten:"Normal i størrelsen, vi anbefaler at du velger den størrelsen du vanligvis bruker." Fasiten var at den tilsvarer Large og ser ut som en BH på en som vanligvis bruker XXL. Dette er ting dere må få orden på i nettutikken. Det er ingen trøst med returrett for feil på slike elementære ting. Da er den enklere å betale litt mer i butikk for noen som passer. Hele klesbransjen må standardisere seg mhht størrelser. Kina og Europa ser helt ulikt på disse begrepene L, XL, XXl osv.
Les på TrustpilotRask og god service!
Rask og god service!
Les på TrustpilotVanlige spørsmål om Care of Carl
Er Care of Carl en seriøs nettbutikk?
Care of Carl har mange misfornøyde kunder, med 2,5 av 5. Les omtalene nøye før du handler. Butikken er registrert i Brønnøysundregistrene med org.nr 931442090.
Hvor kommer omtalene av Care of Carl fra?
Vi samler omtaler fra Trustpilot, Prisjakt og Google: 3 514 på Trustpilot (2,5 av 5), 112 på Prisjakt (1,4 av 5) og 48 på Google (3,7 av 5). Omtalene oppdateres hver uke, og den samlede poengsummen veier kildene etter hvor mange vurderinger de har.
Hvor mange kunder er fornøyde med Care of Carl?
Blant de 562 nyeste omtalene vi har lest gir 83 % fire eller fem stjerner, mens 14 % gir én eller to stjerner.
Har Care of Carl blitt bedre eller dårligere?
Det siste året har Care of Carl fått 3,0 av 5 i snitt fra 33 omtaler, mot 4,1 tidligere. Kundene vurderer altså butikken dårligere enn før.
Svarer Care of Carl på klager og omtaler?
Care of Carl har svart på 7 % av de 562 omtalene vi har lest, og på 37 % av de negative. Butikken svarer sjelden offentlig, så ved problemer lønner det seg å kontakte kundeservice direkte.
Hva sier kundene om Care of Carl nå?
Siste positive omtale (2026-10-19): «Ja, Carl har virkelig blitt en familievenn på kort tid! De har raskt vokst til å bli en av de beste nettbutikkene i Europa. Utvalget er ofte litt annerledes, men veldig eksklusivt, og servicen er også veldig god;…»
Siste negative omtale (2026-10-20): «Det verste. Så langt. En forferdelig opplevelse. En fullstendig katastrofe i alle aspekter av kundeservice. Over 20 år med netthandel ... Dette er det verste jeg noensinne har sett.»
Er Care of Carl billig?
Care of Carl er ikke billigst på noen av de 12 produktene vi har sammenlignet på Prisjakt. I snitt ligger prisene 46 % over den billigste konkurrenten.
Har Care of Carl gode tilbud nå?
Vi fant 1 tilbud hos Care of Carl, der det beste er Patagonia Torrentshell 3L Jacket (Herre) til 2 399 kr (19 % rabatt).
Hva selger Care of Carl?
Care of Carl er registrert under herreklesbutikk, og vi følger 12 produkter fra butikken.
Hvem eier og driver Care of Carl?
Care of Carl eies og drives av Care Of Carl AS (org.nr 931442090) i Oslo. Daglig leder og styreleder er Mathias Robert Ekström. Selskapet ble stiftet i 2023.
Hva skrives det om Care of Carl i media?
Den siste saken vi har funnet er «Care of Carl vil bare være nettaktør – det belønnes de for i Norge» fra HandelsWatch (2024-04-02). Se flere saker under «Care of Carl i nyhetene».
Hvilke nettbutikker ligner på Care of Carl?
Andre godt vurderte butikker i samme kategori er Bunad For Menn (4,8 av 5), Skomakerdagestad.no (4,7 av 5), Moods (4,7 av 5) og Bunadsgleden (4,6 av 5).
Hvordan legger jeg inn en omtale av Care of Carl?
Shopguide.no henter omtaler fra andre plattformer og tar ikke imot omtaler selv. Du kan skrive en omtale på Trustpilot, Prisjakt og Google, så dukker den opp her ved neste oppdatering.