CoolStuff.no omtaler og erfaringer

Varene var gått ut på dato

Varene var gått ut på dato

Jeg har ikke fått varene

Jeg har ikke fått varene. Jeg fikk melding om at det nærmet seg levering på Rema 1000 på Paradis. Deretter fikk jeg en beklager melding om at varene ikke ble levert på hentestedet men ved en feiltakelse sendt i retur til avsender. Jeg har fortsatt ikke fått varene jeg har betalt for

Feil vare eller feil produktbeskrivelse

Etter å ha mottatt en vare som ikke var i nærheten av det produktbeskrivelsen sa, prøvde jeg å få svar på om det var en feil vare eller om det var produktbeskrivelsen som var feil. Etter flere mailer og "chat-runder", har jeg fortsatt ikke fått svar på spørsmålet. De fortsatte å svare meg som om jeg satt med produktet som produktbeskrivelsen tilsa, men i virkeligheten var det ikke tilsvarende produkt. Til slutt måtte jeg filme at det ikke var fysisk mulig å gjøre det de ba meg om, fordi produktet ikke hadde egenskapen som produktbeskrivelsen tilsa. Utrolig frustrerende at man ikke kan få snakke med en kundebehandler! Deter greit at mye kan løses via chatboot, men noen ganger trenger man faktisk å komme i kontakt med et menneske. Jeg er i tillegg sterkt svaksynt og det gjør det svært krevende å måtte sende utallige meldinger, som helt tydelig ikke blir lest ordentlig før de blir besvart.

Helt fordeling kvalitet

Helt fordeling kvalitet. 100% polyester. Syd feil og ubehaglig å gå med. Med at de kosta 300kr er det verdt rundt 2kr

Noe så fantastisk skuffende.

Noe så fantastisk skuffende. Kjøpte en SVINDYR adventskalenderen til 1249 kroner Min datter er USA entusiast og har kjæreste fra USA. Innholdet i denne kalenderen er langt i fra verd det vi betalte. Noe av innholdet er ikke fra USA en gang. Det var 8 stk "Hi-Chew" som er i fra Japan, og som blant annet selges på Coop Obs. Dette er lureri og svindel... Jeg som har betalt for en SVINDYR kalender som vi forventer inneholder unikt amerikansk godteri. Ikke godteri du lett finner i Norske butikker. Butikken beskriver noe av innholdet som unikt Amerikansk. Som sagt inneholdt minst 8 av lukene Japansk godteri..

Har mistet tilliten fullstendig

Har mistet tilliten fullstendig. Har flere ganger bestilt varer herfra, men de siste bestillingene har tatt så lang tid for dem å sende at det er latterlig. Personlig t-skjorte tok nesten to måneder da de første sendte den til Sverige (..?) Istedet for Nord Norge. Nå har jeg bestilt kalendere, og disse kjøpte jeg ekstra frakt på for å garantere at de kom før 1 desember. Bestilt 22 november, skulle komme 28 november. Vi skriver nå 27 november og pakken er fremdeles ikke sendt ut fra lager.

Får ikke svar i retur chatten

Får ikke svar i retur chatten

De reklamerer med ferdig innpakket men…

De reklamerer med ferdig innpakket men glad jeg ikke valgte dette siden varen gikk ut på dato om kort tid og hadde blitt en trist og flau julegave utgått på dato 12.12.25😂selv om jeg bestilte produktet i november ikke noe forståelse for dette på coolstuff så blir nok ikke videre kunde her det var en dyr boks 🥲Og sjeldent du må spise gotteri så nærme utløpsdato er vel ikke å annbefale da forringes kvaliteten….æsj så kipt men sånn er det de leverer sånn skal det være😅

Helt forferdelige priser, mye av tingene kan du finne i vanlige butikker til under halvparten av prisen.

Uflaks × Tusen

Alt jeg kjøpte kom på salg innen 24 timer etter at jeg bestilte det. Samme skjedde hos Ark Bokhandel rundt samme tid. Det er helt vanvittig hvor kraftig uflaks man kan ha 🖕🏻😭🖕🏻

Fikk høre at jeg ikke hadde angrerett…

Fikk høre at jeg ikke hadde angrerett da det var kaffekapsler. Jeg sa at da kunne de bare la være å sende det, ikke fått noe svar på det. Dårlig kundeservice.

Fremdeles spam email selv etter å ha…

Fremdeles spam email selv etter å ha meldt meg av (og jeg meldte meg aldri på heller)..

Veldig dårlig kundeservice

Veldig dårlig kundeservice, reklamerte på et produkt som ble ødelagt i oppvaskmaskin, "kundeservice" bekreftet bare at det skulle produktet ha tålt...

Elendig produkt som ikke fungerer og…

Elendig produkt som ikke fungerer og får ikke lov til å skrive produktanmeldelse på nettsiden demmes

Fikk ordinær Kindle, ikke Paperwhite

Jeg bestilte en Kindle Paperwhite, de sendte en ordinær Kindle. Ikke det samme produktet i det hele tatt.

Forferdelig service

Jeg kjøpte et påskeegg søndag 24. mars og betalte for ekstra rask frakt. Jeg sendte dem en e-post etter å ha mottatt e-postbekreftelsen med feil leveringsadresse, men fikk ikke noe svar. Onsdag 27. mars fikk jeg en mail om at varen skal leveres 2. april. Denne dårlige servicen betyr at påsken er over når egget kommer, og skuffer dermed sønnen min som gledet seg til gaven sin.

Styr unna

Styr unna, de gir bort eposten din og du ender opp med masse spam etter hvert!

Lang leveringstid+ varer som ikke kom…

Lang leveringstid+ varer som ikke kom med i bestillingen.

Bestilte et eksklusivt varmepledd pledd…

Bestilte et eksklusivt varmepledd pledd som ikke varmer. Dårlig vare og ingen hjelp. Kommer ALDRI til å bestille her igjen dessverre.

Bestilte på mandag

Bestilte på mandag. Jeg bestilte på mandag da jeg betalte for elstra rask frakt da sto det 1-4 daga å den er enda ikke koment framm nå på torsdag da det sto at den vart sendt samme dag da man bestilte så så tidlig. Dette er ikke tilstrekelig så man begynner å tvile på dem.

Varene kon raskt, men fikk ikke bekreftelse på kjøpet. Har prøvd å kontakte kunde service på epost 5 ganger uten å få svar

CoolStuff bryter norsk lov ved å tvinge deg til å oppgi personnummer. Det ser ut som om man kan betale uten personnummer, men om man forsøker å gjøre det feiler valideringen av betalingen og man blir send tilbake til personnummer med beskjed om at det har feil format.

Hold jer fra dette firma - virkelig dårlig service og laaaaaaaang leveringstid. Må selv kontakte firmaet for at höre hvor varen er henne og får at vide de har en fejl i deres system.