cutters.no · Org.nr 916024649
Cutters (cutters.no) har en samlet vurdering på 3,9 av 5, basert på 419 vurderinger fra Trustpilot og Google (Trustpilot 4,0, Google 3,5). Siste omtale vi har lest er fra 2026-10-09.
Kilde: Brønnøysundregistrene.
Produktene butikken selger mest av eller fremhever på forsiden akkurat nå.
Veldig ujevnt klippet, bruker hårbørsten hart mot hodebunnen, og det er IKKE greit å klippe øyenbryn uten å spørre kunden.
430kr for en 15 minutters klipp. Brukte såvidt saksa, fuktet ikke håret og maskinklippen er skjev...
Les på GoogleVentet i nesten 2 timer ⌛ personen brukte laaaang tid selv om det va masse kø. Heller ikkje mulig å få tilbake beløpet man har betalt
Jeg gav tydelig beskjed om at jeg ønsket skråklipp fra fremme og bakover. Det var kun meg som var kunde, ingen hektisk tid i salongen. Så klipper hun håret rett over, ikke skråklipp!! Jeg påpekte det, og hun sa: "åh, ja jeg klippet vist rett over" Hun prøvde å rette det opp med å klippe 1 cm høyere i nakken. Jeg er sjokkert at frisøren ikke har mer fokus i jobben,
Fornøyd med lengden, men ble klipt skeivt. Trodde det skulle være enkelt å klippe rett av, men neida. Dette er andre gangen jeg har sendt inn klage til de, og får da et robot-svar på at de skal forbedre seg, men gjør de det? NEI.
Cutters avbestiller automatisk timer hvis algortimene deres feilberegner, og timen blir fremskyndet i forhold til oppgitt tid når man bestiller. Dette har skjedd med meg to ganger. Når jeg da lurer på hvorfor timen er kansellert når jeg var der til estimert tidspunkt ved bestilling, så får jeg beskjed om at de har hatt en ai bot som automatisk kansellerer timene. Deretter må man sloss for å få timen igjen, og blir da plassert bakerst i køen, og risikerer og måtte vente 30-60 min ekstra.
Vel. Velkommen til Oslo øst, drabantbyen. Klippen er ikke verdt pengene i Oslo, her har du mange alternativer med mindre samlebåndspreg. Køen virker å kunne bli justert etter hvem frisørene - da tar jeg forbehold om at de er det - kjenner. Renholdet er delvis. Jeg kan ikke tenke meg å bruke dem igjen annet enn hvis jeg er på Holmlia og må ha en eller annen rask klipp. Håret vokser jo ut igjen.
Fordeler med Cutters: - Enkelt å bestille time - Kjapp hårklipp (kan være både positivt og negativt) - Ryddige og rene salonger - Som regel kort ventetid Ulemper med Cutters: - Mange frisører er nyutdannede - Språkbarrierer fordi flere hentes inn fra utlandet - Begrenset kompetanse – ofte bare én type frisyre de mestrer - Altfor høy pris for kvaliteten du får Disse punktene gjør at resultatet nesten alltid blir annerledes enn det du faktisk ber om. Noen frisører virker dessuten stresset eller lite interessert i å lytte, enten på grunn av tidspress eller språkproblemer. Et eksempel: Frisøren min sist hadde 2 års erfaring – resultatet var elendig. Frisøren før det hadde 32(!) års erfaring – da ble det nøyaktig slik jeg ønsket. Jeg har tidligere fått klipp gratis etter å ha klaget på dårlig arbeid (blant annet en mannlig frisør som ikke klarte å klippe jevnt). Cutters må ta tak i disse problemene. Jeg har valgt å ikke være kunde her lenger – dessverre.
Igjen ble det tull med køsystemet deres. Denne gangen fikk jeg først beskjed om at det var 45 min. ventetid, og etter ca en halv time fikk jeg beskjed i appen om å komme til salongen. Der ble jeg møtt med en beskjed på skjermen om at det var 25 min. til det var min tur - hvorfor skulle jeg da komme til salongen? Vel, jeg bestemte meg da for å handle imens, men da jeg kom tilbake etter ca 15 min. stod det plutselig at det var 30 min. ventetid for meg! De hadde tydeligvis sluppet en annen foran meg i køen. Jeg hadde enda ikke fått noen sms om at jeg skulle komme til salongen, så det var ingen grunn for meg til å tro at jeg stod i fare for "miste plassen i køen". Dette holder ikke. Det er ikke første gangen noe lignende har skjedd meg, og jeg tviler derfor sterkt på at jeg kommer til å fortsette som fast kunde hos Cutters. PS! Cutters skal ha for at de to dager etterpå sendte meg en kode for en gratis klipp, som en kompensasjon. Men det står like fullt fast at køsystemet må bli bedre. Tror en fix vil være å sende ut sms-en noe tidligere enn det som skjer nå, slik at man rekker å komme seg dit. Og en må i hvert fall ikke gi plassen til neste kunde, før sms-en er sendt ut, slik det skjedde nå :-/
Frisøren klippet dobbelt så mye som hun viste med henda at hun skulle klippe, og spurte om jeg ønsket å tynne det ut, det sa jeg at jeg ikke ønsket, og hun endte likevel med å tynne det ut. Skulle spare til langt hår og nå er jeg tilbake til der jeg startet, veldig frustrerende!!
Ordtaket «kjapt og gæli» ga veldig mening etter første besøket. Ikke tynn ut men så tynnes det, jeg har krøllete hår men ble fønet og dratt bakover så øyebrynene ble neste med og det er skjevt klipp. Når en har kort hår så er disse ujevnhetene synlig. Trodde jeg kunne spare penger samtidig som jeg ga dem en sjanse. Nå må jeg betale dobbelt for å rette opp feilene. Om jeg drar tilbake? Veldig usikker.
Kun 1 av 3 frisører ser ut til å kunne klippe hår. Hvis man sier kort på sidene og lengre oppe på hodet, ja så får man det, men det blir ikke en helhetlig klipp. Hakkete og ujevnt er det ofte også. Var ikke så dårlig da kjeden startet opp, men har blitt verre. Synd, fordi Cutters dekket et kundebehov blant oss som er mindre intreressert i å bruke 800kr på en klipp. *Har klippet meg i Ski storsenter.
Les på TrustpilotDet så ut som frisøren var mye mer opptatt av å se seg rundt i butikken en å klippe meg.Jeg spurte en bob og fikk en helt vanlig klipp uten form og stil.Han virket ikke proff i det hele tatt. Han brukte ikke en gang de vanlig 15 minutter man får når du sitter i butikken.Det er ikke fordi det er billig at det må være dårlig.Meget dårlig opplevelse.
Les på TrustpilotEg har lagt hår og tenkte at eg skulle klippe av de slitte tuppene. Klippen min ble veldig ujevn og skjev bakfra
Les på TrustpilotOpplevelsen her var ikke god. Når jeg kommer sitter to ansatte og prater i mobilene. Jeg står der i flere minutter og plutselig snur de seg mot meg og gir et stygt blikk som om jeg forstyrrer. Og jeg var ikke alene. Møtte en annen kunde i det jeg kom, som tydeligvis også var skuffet over mottakelsen.
Les på GoogleCutters har blandede omtaler, med 3,9 av 5. Les de siste omtalene for å se hva kundene trekker frem. Butikken er registrert i Brønnøysundregistrene med org.nr 916024649.
Vi samler omtaler fra Trustpilot og Google: 368 på Trustpilot (4,0 av 5) og 51 på Google (3,5 av 5). Omtalene oppdateres hver uke, og den samlede poengsummen veier kildene etter hvor mange vurderinger de har.
Blant de 359 nyeste omtalene vi har lest gir 70 % fire eller fem stjerner, mens 27 % gir én eller to stjerner.
Det siste året har Cutters fått 4,1 av 5 i snitt fra 147 omtaler, mot 3,7 tidligere. Kundene vurderer altså butikken bedre enn før.
Cutters har svart på 84 % av de 359 omtalene vi har lest, og på 74 % av de negative. Butikken følger altså godt opp kundene sine offentlig.
Siste positive omtale (2026-10-09): «Hyggelige og dyktige ansatte. Jeg fikk akkurat det jeg ba om, og har den erfaringen fra tidligere også.»
Siste negative omtale (2026-09-15): «Cutters driver nesten med svindel. Du betaler før du stiller deg i kø. Så når du har gjort dette øker plutselig køen med 3-4 personer foran deg. Siden du ikke har tid til å vente må du kansellerer bestillingen, men du…»
Cutters er registrert under butikk med hårprodukter, forhandler av barbererprodukter, frisør og frisørsalong, og vi følger 4 produkter fra butikken.
Cutters eies og drives av Cutters AS (org.nr 916024649) i Bergen. Daglig leder er Gunn Inger Hansen, og styreleder er Bjørn Henry Maarud. Selskapet ble stiftet i 2015 og har 376 ansatte.
Den siste saken vi har funnet er «Kunde angrep frisør: – Helt uakseptabelt» fra Nordlys (2026-09-30). Se flere saker under «Cutters i nyhetene».
Andre godt vurderte butikker i samme kategori er Parfyme-Klikk (4,8 av 5), Curli (4,8 av 5), Dr Keratin (4,8 av 5) og Komé.no (4,7 av 5).
Shopguide.no henter omtaler fra andre plattformer og tar ikke imot omtaler selv. Du kan skrive en omtale på Trustpilot og Google, så dukker den opp her ved neste oppdatering.
