DanMusikk.no omtaler og erfaringer

Elendig opplevelse - men ble bra til slutt

Dårlig førsteinntrykk. Bestillingene ble delt opp i 2 kolli. Den ene kom først og den andre var usikkert og hadde ikke endret status til forhåndsmeldt pakke. Trengte utstyret til en konfirmasjon den påfølgende helgen. DanMusikk responderte kjapt og kunne betrygge at pakken skulle komme neste dag- altså fredag. På ettermiddagen fikk jeg melding om at pakken hadde kommet. Dro og hentet den og til min forskrekkelse og fortvilelse ligger ikke mikrofonstativet med. Det har mest sannsynlig ikke blitt pakket fra DanMusikk - ettersom emballasjen var slik som den var. Fredags kveld og konfirmasjon morgenen etter. Frustrerende å finne stativ tidlig lørdags morgen! God kommunikasjon med DanMusikk og et stativ er nå på vei. De gir uttrykk for at de er lei seg og de rydder opp. Når det er sagt, jeg tror nok at jeg vil handle fysisk i butikk neste gang. Om en bor i eller tett ved by- så finnes det nok gode alternativer.

Forventet leveringstid er feilaktig

De annonserer 2-4 dagers forventet levering noe som i praksis er umulig for brorparten av Norges befolkning når de sender fra Danmark med vanlig pakke. Det framkom ikke på nettsiden at pakker sendes fra utlandet. Tok tre døgn før pakken var i Posten Norge sine hender og da går det ytterligere 1-4 dager før den er framme, 2 dager i mitt tilfelle da jeg bor på Østlandet, totalt 5 virkedager. Jeg valgte denne butikken utelukkende pga oppgitt leveringstid, bursdagsgaven kom da ikke frem i tide. Velg butikk med lager i Norge hvis tid er viktig. Ok prismessig og svarer på mail men kunne ikke løse mitt problem.

Bytt post firma i Norge så blir det handel

Jeg fikk 4 ødelagte høyttalere levert etter 2 forsøk som egentlig ikke er danmusikk sin feil men kan desverre ikke anbefale så lenge dem bruker postnord som leverandør da jeg har ekstremt mange dårlige erfaringer med dem. Lite pluss til Mads og Kasper for god hjelp med retur av ødelagte produkter og generelt god kundeservice

Jeg kjøpte et overtrek for piano

Jeg kjøpte et overtrek for piano, men den hadde et hull i (rundt tommelstørrelse). Tenkte å gi en vurdering på produktet hos dem, men der var den ikke lengre. Jeg antar at de sendte meg den siste de hadde inne som var litt ødelagt. Den fungerer fortsatt som den skal, men det er litt skuffende når man betaler rundt 250kr for det.

Butikken lover utsendelse av varer samme dag dersom ordre blir lagt før kl. 12:00. Jeg bestilte varen i god tid før dette (dette verifisert på ordrebekreftelsen), men forsendelsen ble likevel ikke levert inn til terminal før dagen etter - og dermed en dag senere levering enn forventet. Ingen stor sak, men hele utgangspunktet for min bestilling var den raske leveringen. Slik det endte, hadde jeg av praktiske grunner like gjerne kunnet kjøpe i fysisk butikk, uten å betale frakt.