Sendte inn en bestilling 16 november
Sendte inn en bestilling 16 november, men har enda ikke mottatt varen. Det er nesten 1 mnd siden. Det er for dårlig.
Les på Trustpilot
2.0
★★★★★
381 vurderinger totalt
DanSmoke (dansmoke.no) har en samlet vurdering på 2,0 av 5, basert på 381 vurderinger fra Trustpilot (Trustpilot 1,9). Siste omtale vi har lest er fra 2025-11-07.
Trustpilot
1.9/5
★★★★★
381 omtaler
Siste omtaler
Tar lang tid levering
Tar lang tid levering, jeg ventet neste en måneder.
Les på TrustpilotFryktelig irriterende ikke kunnefå…
Fryktelig irriterende ikke kunnefå kjøpt e-sig / batteri til V9 filtre - vært så fornøyd med de. og ingen som selger noen lite brukte batteri privat heller ? Alle mine oppbrukt batterier - dvs et el annet sted rota bort det siste jeg hadde -
Les på TrustpilotTREG LEVERANSE
Det står 4 -6 dagers levering men tar flere uker fra man bestiller til varene kommer.
Les på TrustpilotDårlig kundeservice
Vi sender alle bestillinger innen kl 12.00 (middag) samme dag og alle bestillinger etter middag er pakket og sendt den følgende dagen. Jeg bestilte man. 04.03.2024 10:02. Dette er før kl 12 (middag) Da skulle den vært sendt den 04.03. Det ble den ikke, jeg fikk e-post den 11.03.24 kl 14.22 om sending slik: Forsendelsesdato: 2024-03-11. Mottok pakke 21 dager etter bestilling. Sendte e-post med spørsmål, fikk ikke svar før 25.03.24
Les på TrustpilotForsendelsen skulle være ekspress ved…
Forsendelsen skulle være ekspress ved ordre over 1200.- ikke mottatt noe pakke enda, 19.01.2024. Ble bestilt 06.01.2024.
Les på TrustpilotDere sender gjentatte…
Dere sender gjentatte betalingspåminnelser! Jeg betalte fakt 13 des. 2023. Arne V.
Les på TrustpilotVanskelig å komme i kontakt med dere!
Vanskelig å komme i kontakt med dere! Jeg mottok ikke den bestilte varen. Det tok lang tid å komme i kontakt med dere på mail. På telefon fikk jeg bare en telefon svarer. Når jeg endelig fikk kontakt på mail, ble fakturan slettet og det var jo bra.
Les på TrustpilotTreg leveranse
Treg leveranse
Les på TrustpilotIngen levering
Ingen levering. Måtte etterlyse. Fikk så beskjed om ny levering 16/8. Ny beskjed i dag 14/8 om at levering blir 18/8.
Les på TrustpilotDiverse
Jeg synes leveringstiden på bestillingen er altfor lang. Dere bruker mellom 7-10 dager påp levering, hvis jeg får bestillingen da. (noe jeg ikke gjorde nå sist). Andre leverandører klarer på levere varene mellom 3-5 dager (noe de faktisk klarer med god margin). Jeg svarte ja, til å opprette bestillingen min fra i fjor for 11 dager siden. Fikk nettopp beskjed om at det ville ta 9 dager før jeg får leveransen. Det vil si den 19/1-23. Dette synes jeg er for dårlig. Dessuten er dere mye dyrere enn andre leverandører. Årsaken til at jeg likevel velger å prøve dere igjen er selve produktet jeg har bestilt (har ikke fått dette enda, og kan selvsagt ikke si hvordan det er). Mvh Sven-Harald Ness
Les på TrustpilotLeses mail?
Svare på mail man sender om produktet og spm om kjøpet
Les på TrustpilotHøyere priser enn de fleste
Høyere priser enn de fleste. Har kjøpt produkter derfra som ikke virker, men får ikke noe på reklamasjon.
Les på TrustpilotJeg bestilte og betalte for 10 flasker…
Jeg bestilte og betalte for 10 flasker med e-juice, men mottok bare 8.
Les på TrustpilotVar utrolig bra til å begynne med
Var utrolig bra til å begynne med. Alt fra kundebehandling og produkter til utvalg og det meste. Etter hvert har det bare blitt verre. Favoritter har blitt byttet bort, utstyr blitt dårligere og kundebehandling på grensen til ufin. Har gått fra 5 stjerner til 2 på to år.
Les på TrustpilotHei,jeg har brukt Dan Smoke i mange…
Hei,jeg har brukt Dan Smoke i mange år,nå opplever jeg at forsendingene jeg får er veldig uregelmessige,det kan komme to på en gang,så går det over en måned for neste.
Les på TrustpilotHar ikke fått pakken enda så da vet jeg…
Har ikke fått pakken enda så da vet jeg ikke noe før jeg får den å prøver dem
Les på TrustpilotDet tar alt for lang tid før jeg mottar…
Det tar alt for lang tid før jeg mottar det jeg har bestilt, 2-3 uker. Jeg får heller ikke den faste leveringen på 3 flasker jevnlig som jeg skal. Det kommer plutselig/sjelden en pakke med 6 stk. istedet for fast 3 hver 5 dag som jeg har bestilt. Dette må ryddes opp i. I dag fikk jeg i tillegg beskjed om at jeg måtte sende inn informasjon til Posten på en pakke dere har sendt, den ligger på tollbehandling og mangler informasjon på innhold og pris ifølge tekstmeldingen, jeg vet jo ikke hva som er i den spesifikke pakken da jeg venter flere fra dere !!!!!! Prøvde å ringe dere men dere har jo bare en kort periode pr dag dere besvarer telefonen !!
Svar fra DanSmoke: Hei
Kampen mot Coronaviruset påverkar arbetet på kundeservice, lager, sorteringscenter, transport och distribution av paket.
Ny lag I Norge fra 1 Januari 2020 och ändringar som drabbar alla selskap vid import
Ta kontakt med vå kundeservice så kommer vi att lösa problem som du har takk.
Les på Trustpilot
Når vi bestiller på Dansmoke.no så må …
Når vi bestiller på Dansmoke.no så må vi først betale for å hente den på posten og så må vi betale for varene. Dette blir kjempedyrt. Nå når vi handlet måtte vi betale over 500 kr for å hente på posten og sp 800 for det som vi bestilte 😠
Svar fra DanSmoke: Hei Mette Kristin Wollertsen
Vi sänder ikke mot oppkrav. I Norge för beställningar över 350NOK kan det tillkomma tollavgift om man ikke använder vår split-service vilket du ha kunnat gjort istället. Ett annat tips är att istället teckna opp er via Lojalitetsprogrammet vilket också är billigare och alltid utan tollkostnader:
http://no.dansmoke.com/loyalty-program
Les på Trustpilot
Er meget fornøyd med DAN Smoke.Du får …
Er meget fornøyd med DAN Smoke.Du får levert de varer du bestiller,til den tid som er angitt. Trenger du hjelp og sender en Mail,får du fort og greit Mail tilbake at.dem har mottat din Mail. Du betaler som avtalt ved levering eller den betalingsmåten som du har blitt enig om. Man kan og opprette abonemang,og det er og en grei løsning.Jeg har prøvd forskjellige løsninger med E sigaretter,og etter min mening,er DAN Smoke best på kvalitet og mangfold.😊
Svar fra DanSmoke: Hei Wenche Wagtskjold Nordbø
Det är glädjande att du är nöjd med vår service och produkter. Det tackar vi för!
Les på Trustpilot
Svar fra DanSmoke: .
Svar fra DanSmoke: .
Svar fra DanSmoke: .
Svar fra DanSmoke: .
Svar fra DanSmoke: .
Svar fra DanSmoke: .
Svar fra DanSmoke: .
Svar fra DanSmoke: .
Svar fra DanSmoke: .
Svar fra DanSmoke: .
Vanlige spørsmål om DanSmoke
Er DanSmoke en seriøs nettbutikk?
DanSmoke har mange misfornøyde kunder, med 2,0 av 5. Les omtalene nøye før du handler.
Hvor kommer omtalene av DanSmoke fra?
Vi samler omtaler fra Trustpilot: 381 på Trustpilot (1,9 av 5). Omtalene oppdateres hver uke, og den samlede poengsummen veier kildene etter hvor mange vurderinger de har.
Hvor mange kunder er fornøyde med DanSmoke?
Blant de 354 nyeste omtalene vi har lest gir 48 % fire eller fem stjerner, mens 43 % gir én eller to stjerner. Det er en høy andel misfornøyde kunder, så les gjerne de negative omtalene først.
Svarer DanSmoke på klager og omtaler?
DanSmoke har svart på 28 % av de 354 omtalene vi har lest, og på 28 % av de negative.
Hva sier kundene om DanSmoke nå?
Siste positive omtale (2025-04-08): «Veldig fornøyd og håper der vil komme 2 nye esker snart . Men har gitt beskjed jeg er blitt gift faktisk med en Dansker , så har tatt hans etternavn Margaret Wanvik Kæhler , Nyhavnvegen 13, KJELLER , 4250 Kopervik ,…»
Siste negative omtale (2025-10-31): «Hei.Jeg har ikke fått varene jeg har bestilt. Er må en mnd siden jeg bestilte.»
Hva selger DanSmoke?
DanSmoke er registrert under butikk med e-sigaretter.
Hvem eier og driver DanSmoke?
DanSmoke holder til i Baar. Vi har ikke funnet butikkens organisasjonsnummer i Brønnøysundregistrene, noe som kan bety at den drives fra utlandet.
Hvilke nettbutikker ligner på DanSmoke?
Andre godt vurderte butikker i samme kategori er E Trekk (4,7 av 5), PGVG.no (4,5 av 5), Dampern (4,5 av 5) og Dampshop (4,5 av 5).
Hvordan legger jeg inn en omtale av DanSmoke?
Shopguide.no henter omtaler fra andre plattformer og tar ikke imot omtaler selv. Du kan skrive en omtale på Trustpilot, så dukker den opp her ved neste oppdatering.