Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Thomas Godtliebsen · 2020-05-20
Liten intresse for å beholde kunder, og ordne opp i feil leveranser.
Bestilte deler og de kom relativt kjapt. Men fikk levert et feil produkt ihh. til bestillingen min. Tok kontakt vi chat på deres nettsider og det ble lovd at dette skulle selvfølgelig ordnes opp. Nye uker gikk uten at korrekt produkt dukket opp, og heller ingen retur seddel for feil leveranse.
Kontaktet de igjen men dialogen som var påbegynt i deres chat funksjon ble fjernet da de etterlyste ordrenummer og etter det ble det stille.
Blir ikke å handle her fra flere ganger, da jeg ikke har tillit til at de ønsker å ordne opp om noe blir feil. Dette kunne vært en kurant sak å ordne opp i uten store kostnader. Heldigvis så gjaldt dette bare 5 liter olje med relativt liten kostnad, så jeg står han av. Men når det ikke er ønskelig å rette opp i små feil antar jeg at det ikke er noe enklere ved større og dyrere deler..
Kjapt etter dette innlegget ble skrevet så dukket det opp ny olje samt retur seddel. De ordnet opp i interne rutiner for oppfølging av kunder og jeg føler med trygg på å handle fra dem flere ganger.
Svar fra Delespesialisten.no: Hei Thomas!
Det er leit at du har fått en feil oljekanne.
Vi har vært i kontakt med deg flere ganger på chat via våre nettsider, men du er kun online i et par minutter og sagt en setning eller to om feil olje, før du lukker chatten eller forsvinner. Når jeg søker deg opp, ser jeg det har skjedd 3 ganger. Derfor har du aldri rukket å få en fri fraktetikett av oss. Alternativt kunne vi selvfølgelig ordnet dette via mail og det beklager jeg at ingen har tatt ansvar til å gjøre enda. Men håper du forstår at det ikke har noe med å gjøre at vi ikke ønsker å levere riktig til deg. Kundeservice har nok antatt at du kommer online igjen.
Alle kunder har uansett fri retur i 90 dager og en feillevering av oss vil uansett li rettet utover denne tiden også.
Jeg sender deg en mail nå, hvis du svarer…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Chriss Roar Jacobsen · 2018-03-03
Litt lang leveringstid men posten er…
Litt lang leveringstid men posten er nok en stor faktor 😊
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Per Roar Kristiansen · 2018-03-03
anmeldelse
bra, supert ,helt greit
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Jan Werner · 2018-03-01
Har handlet for første gang hos…
Har handlet for første gang hos Delespesialisten og det var en positiv opplevelse.Kundeservicen er noe av det bedre jeg har opplevd hos et nettselskap.Vareleveringen var rask og prisene var 50% billigere her enn å kjøpe varene på verksted.Her blir det mer handel ja.Kan anbefales til andre.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Kunde · 2018-01-19
Fikk feil vare
Fikk feil vare , da det viste seg at det var 2 typer tempraturgiver giver til min bil , noe som ikke var opplyst om. Men hurtig svar på Mail, slik at man fikk avklart problemet , delen ble sendt i retur .
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Günter Zebrowski · 2018-01-17
rask levering
rask levering
lave fraktkostnader. veldig bra
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Åge Skaalvik · 2018-01-14
Kjapp og god oppfølging og levering
Kjapp og god oppfølging og levering.
Veldig fornøyd.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
vegar · 2017-11-13
Bra levert før 2 mnd er gått.
Jeg har enda ikke fått delene mine etter 1 månder og 3 uker. Skjønne ikke ka som skjer? Men dere får en sjangse så fremst dere klare å skaffe utgåtte deler. 😊 å på forhold tusen takk for det.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
AJ-Maskin Verkstedmateriell · 2017-11-07
Positiv
Positiv, fleksibel og god service på siste bestilling, men sviktet på et ledd ved at det kom feil del, selv om at pakkseddel var rett vatenummer på, men så ble dette hurtig ordnet med umiddelbar forsendelse av rett del.
Dette er sånt som kan skje, såfremt det er unntaket.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Kunde · 2017-11-06
Meget bra service og rask levering
Meget bra service og rask levering
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Erling · 2017-11-01
Kan ta litt tid
Billig deler. Grei nettside. Men til tross for lagerstatus så stemte ikke denne og fikk mail dagen etter jeg hadde bestilt og forhåndsbetalt at ikke alle delene var å få tak i. Så fikk jeg ny beskjed at de kunne skaffe likevel i løpet av noen dager. Litt over en uke etter det sendte jeg ny mail uten å få svar. Så halvannen uke etterpå bestillingen fikk jeg delene. Men delen var bra og prisen den laveste jeg fant, så kommer sikkert til å bruke de igjen.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Jan Henrik · 2017-10-23
Topp service
Topp service, men litt ventetid hos vianor på den ene delen. Anbefales sterkt.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
John · 2017-09-19
Følger opp!
Hadde innledningsvis en litt frustrerende prat med kundeservice, men dette ble rettet opp i da jeg ble kontaktet i etterkant og de gjorde hva de kunne for å hjelpe meg.
Jeg er godt fornøyd!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Trond Pedersen · 2017-09-11
God kundebehandling
God kundebehandling
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Kjell-Arne · 2017-09-10
Nesyen helt fornøyd.
Minus:
Betalte ekstra for rask forsendelse, likevel ble ikke pakken innlevert på posttermknal før ca. kl. 17.00 dagen etterpå(!) Dette resulterte at pakken ble levert 8 dgr. etter bestilling.
Pluss:
-Konkuransedyktige priser.
-Kjent kvalitetsmerke på delen jeg kjøpte.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Garasja · 2017-08-22
Mottok ingen ordrebekreftelse etter …
Mottok ingen ordrebekreftelse etter bestilling og betaling,men varene kom som bestilt.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2017-08-22
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2017-08-15
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2017-08-15
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2017-08-15
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2017-08-15
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2017-08-15
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2017-08-15
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2017-08-15
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2017-08-15
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2017-08-15
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2017-08-15
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2017-08-15
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2017-08-15
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2017-08-14
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2017-08-14