Den Lille Barnebutikken omtaler og erfaringer

Super service og kommunikasjon. Raskt levert, og bilstolen var akkurat som avbildet og omtalt.

Kjøpte bilstol her og er veldig fornøyd. God pris sammenlignet med andre, og bestillingen gikk raskt. Fikk varen levert innen rimelig tid, og alt kom pent pakket uten skader. Hyggelig kundeservice da jeg hadde et spørsmål før kjøp, de svarte kjapt og var behjelpelige. Anbefales for de som handler barneutstyr.

God pris og rask levering! Kjøpte Thule Elm bilsete og fikk med setebeskyttelse, organiser og nettbrettholder gratis. Handler gjerne der igjen.

Vi kjøpte høsten 2024 en Maxi-Cosi Fame Duo inkl. Pebble 360 Pro2 og base hos Den Lille Barnebutikken. Produktene ble presentert og solgt som et samlet reisesystem, noe som var en viktig del av kjøpsgrunnlaget. Etter relativt kort tids bruk oppsto det en alvorlig feil ved festet mellom understell og sittedel. Festet falt ut, noe som medførte at sittedelen kunne løsne fra vognen. Vognen ble sendt inn til reparasjon, men den samme feilen oppsto igjen etter kort tid. Til slutt ble vognen så utrygg at vi ikke lenger kunne bruke den. Det mest krevende med saken har vært måten reklamasjonen ble håndtert på. Vi har vært uten fungerende barnevogn i over en måned mens saken ble behandlet, og vi måtte selv purre på oppfølging etter at det gikk to uker uten svar. Når det gjelder et produkt som er helt sentralt i hverdagen med et lite barn, og hvor feilen samtidig er sikkerhetsrelatert, mener vi at en spesialbutikk for barneutstyr bør prioritere slike saker høyere. Butikken kom til slutt til at det var grunnlag for å heve kjøpet av barnevognen, noe vi setter pris på. Samtidig opplevde vi liten vilje til å se produktene som et samlet system, selv om kvitteringen viser at de ble solgt som «Maxi-Cosi Fame Duo inkl. Pebble 360 Pro2 & Base». Vi opplevde også begrenset fleksibilitet når det gjaldt de praktiske konsekvensene hevingen fikk for resten av systemet. Vi har forståelse for at butikken må forholde seg til forbrukerkjøpsloven og egne rutiner, men vi hadde forventet mer smidighet, r…

Veldig fornøyd! God kundeservice!

Veldig trivelig butikk som vi gjerne besøker igjen 👍

Hadde problemer med en bilstol som lagde ulyd. Tok kontrakt med kundeservice og har fått veldig god hjelp og oppdatering på saken. Saken endte med at jeg fikk ny bilstol. Veldig fornøyd😊

God service og bra utvalg på produkter. Gode tips og råd for mitt behov.

Fantastisk service og ansatte som har masse kunnskap om varene de leverer :-)

Meget imponert over service og kunnskap om egne produkter! Anbefaler virkelig å ta turen innom butikken!

Rask levering og bra kvalitet.

Koselig liten barnebutikk på Skedsmo. Alltid fått god hjelp når vi har vært der! Har fått mye hjelp med å teste ulike barneseter og gode priser. Handler gjerne der igjen!

La inn en bestilling på varer som sto som lagerført og ble belastet for hele beløpet med en gang, selv om varene ikke var sendt. En ukes tid senere var ikke varene sendt. Måtte ringe mange ganger for å få kontakt med noen. Fikk omsider beskjed om at varene ikke var på lager selv om det fremdeles står på nettsiden at varene er på lager. Veldig usikker og lite overbevisende bistand på telefon. Styr unna denne butikken og kjøp heller fra de som har troverdig informasjon om lagerstatus. Det er også lite betryggende at kunder belastes før varen er sendt.

Meget bra service, og kvalitets produkter.

Bestilte to varer, begge står som lagerført. Får SMS dagen etter at én av varene er bestilt av butikken og vil bli sendt om 7-10 dager. Etter 20 dager fortsatt ikke mottatt noen av varene. Umulig å få svar på telefon eller Mail. Svarer av og til på SMS. Fikk til slutt avbestilt og refundert betalingen. Varen de ikke kunne levere har imidlertid stått som lagerført på deres nettside hele tiden.

Veldig fornøyd! God service og rask levering. Handler gjerne mer herfra.

Kjempe god service. Anbefaler

Lite imøtekommende og dårlig service. Lite behjelpelige i butikken og har lite kunnskap om varene de selv selger. Når du kommer deg gjennom tlf så er det lite hjelp å få. Styr unna butikken

Kjempe god personleg service. Kjem til handle meir her. Godt fornøgd med varene🍼💙

Raskt levert og god kundeservice

Rask og enkel handel. Barnevognen var på døren før vi visste ordet av det. Noen marginale ting rundt levering, men ingenting som skyldes Den Lille Barnebutikken. Veldig fornøyd med handelen.

Kjøpte en bilstol vi er veldig fornøyd med. Vareleveringen til butikk var noe forsinket, men jeg ble ringt og holdt oppdatert underveis. God service hele veien og stolen kom kun 3 dager senere 😊

Jeg hadde et veldig bra førsteinntrykk da jeg kom inn i butikkken. Butikken var ryddig og oversiktlig. Hun ansatte var veldig hyggelig og flink til å hjelpe på den måten at hun fortalte ærlig hva som er bra med den ene vognen kontra den andre. Jeg har ikke møtt noen som er så flinke i faget sitt som henne!

Får varene raskt, og er billigere enn konkurrentene. Liker at man kan hente varene i butikken selv. Storfornøyd!

Fant adapter hos dem som jeg ikke fant noen annen plass, rimeligere enn andre adaptere og kjapp levering. Super fornøyd.

Alltid rask levering!

Veldig fornøyd! Det tok kort tid fra vi bestilte til vi mottok varen. Raskt svar på kundeservice og fikk prismatch hvor pengene var inne samme dag. Også veldig fornøyd med bilsete vi kjøpte. Bare positivt å si :-)

Utrolig god og hyggelig service. Anbefales!

Useriøse?, veldig trege, har endå ikkje fått svar/sporings nummer på ein ordre som er kjøpt og betalt. Dei svarer ikkje på mail/meldinger, .... Har prøvd å komme i kontakt med dei i snart 3 veker. Etter ca. 3 veker fekk eg eit svar om att eit av produkta på ordren var ute av produksjon, så dei kansellerte ordren. 3 dager seinere så kom pengene i retur. Produktet som dei sa att var ute av produksjon ligger fortsatt til salgs på websidene til butikken.

Useriøse. Hold dere langt unna. Skrev de en e-post for halvannen måned siden og har fremdeles ikke fått svar vedrørende en reklamasjon. Anbefaler ingen å bestille noe fra disse.

Bra kundeservice og gode priser. Bare positive ting å si som kunde.

Ble sendt raskt og var en veldig god pris på varen vi kjøpte. Var ikke mulig å se hvor mye som var på lager, og fikk ingen annen tilbakemelding enn bekreftelse på kjøp før det kom mail fra Posten om at pakken var på vei.

Hyggelig service og rask levering.