Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Moon Al · 2026-01-05
Anbefaler ikke å kjøpe dra Dustin
Jeg bestilte keyboard/mus kombo under Black Friday Nov.2025. Etter over én måned uten at varen ble sendt, valgte jeg å kansellere bestillingen 05.01.2026, noe som gjorde at jeg mistet alle kampanjetilbudene fra Black Friday samt ulempen med å ikke ha varen.
Dustin ga ingen forklaring eller beklagelse i forbindelse med dette. Samtidig selges det samme produktet fortsatt på nettsiden deres til høyere pris nå etter BF, og markedsføres som at det kan sendes innen 48 timer.
Dette fremstår som uærlig og svært dårlig kundeservice.
Svar fra Dustin Home: Hei,
Takk for din tilbakemelding.
Beklager at det har vært lang ventetid på varen du har bestilt.
Det som kan ha hendt er at varen ikke var på lager når du bestilte. Bestillingsvarer kan ha lang ventetid dessverre. Vi har stengt ned for privatkjøp i desember, så om du ser at varen ligger med 48T nå så betyr dette at en distributør skal ha varen på lager.
Ta gjerne kontakt med vår kundeservice ang saken så kan vi undersøke nærmere.
Med vennlig hilsen
Dustinhome
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Maaen Masri · 2025-12-06
Rask levering
Rask levering
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Ronald · 2025-12-05
Veldig fin nettbutikk med detaljert informasjon om produkter
Bestillingsprosessen og nettløsning er meget bra. Utrolig raskt behandling og utsendelse av bestilte produkter. Nettbutikken viser mange bilder av produktene, samt utfyllende informasjon som teknisk informasjon. Få nettbutikker har dette så detaljert for de som ønsker den type informasjon før kjøp. Anbefales.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Ole Sæther · 2025-12-05
Gode priser og rask levering!
Gode priser og rask levering!
Synd Dustin Home legges ned i desember 2025.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anders Frostad · 2025-12-03
Utrolig raskt ekspedert
Utrolig raskt ekspedert. Fikk melding om at pakken var klar for henting allerede første virkedag etter bestilling.
Var også i kontakt med Dustin for å få kvittering for kjøpet og fikk denne tilsendt på mail dagen etter
Svar fra Dustin Home: Hei,
Takk for din tilbakemelding. Hyggelig å høre at du er fornøyd med handelen din hos oss.
Ta gjerne kontakt med oss på enten telefon eller e-post dersom det er noe vi kan hjelpe deg med ved en senere anledning.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Dustin Home
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Rolf Berge · 2025-12-02
Bra utvalg
Bra utvalg, synd at den legges ned.
Svar fra Dustin Home: Hei,
Takk for din tilbakemelding. Hyggelig å høre at du er fornøyd med handelen din hos oss.
Ta gjerne kontakt med oss på enten telefon eller e-post dersom det er noe vi kan hjelpe deg med ved en senere anledning.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Dustin Home
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Rune Fidje · 2025-11-30
Svært rask levering av varene
Svært rask levering av varene, til tross for at jeg bestilte dem til Finnmark👌
Svar fra Dustin Home: Hei,
Takk for din tilbakemelding. Hyggelig å høre at du er fornøyd med handelen din hos oss.
Ta gjerne kontakt med oss på enten telefon eller e-post dersom det er noe vi kan hjelpe deg med ved en senere anledning.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Dustin Home
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
ESPEN H · 2025-11-28
Dustin Home er alltid bra
Dustin Home er alltid bra!
Kjøpte en dataskjerm - som jeg ogsp har gjort tidligere; bra produkt til en veldig god pris. Levering 1 dag senere!
Svar fra Dustin Home: Hei,
Takk for din tilbakemelding. Hyggelig å høre at du er fornøyd med handelen din hos oss.
Ta gjerne kontakt med oss på enten telefon eller e-post dersom det er noe vi kan hjelpe deg med ved en senere anledning.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Dustin Home
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Hanna Aase · 2025-11-28
Veldig fornøyd
Veldig fornøyd. Trist at nettsiden legges ned.
Svar fra Dustin Home: Hei,
Takk for din tilbakemelding. Hyggelig å høre at du er fornøyd med handelen din hos oss.
Ta gjerne kontakt med oss på enten telefon eller e-post dersom det er noe vi kan hjelpe deg med ved en senere anledning.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Dustin Home
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
BTW · 2025-11-28
God pris og overraskende rask levering!
God pris og overraskende rask levering!
Svar fra Dustin Home: Hei,
Takk for din tilbakemelding. Hyggelig å høre at du er fornøyd med handelen din hos oss.
Ta gjerne kontakt med oss på enten telefon eller e-post dersom det er noe vi kan hjelpe deg med ved en senere anledning.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Dustin Home
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Torstein Lajord · 2025-11-28
Rask levering
Rask levering. Oversiktlig bestilling.
Svar fra Dustin Home: Hei Torstein,
Takk for din tilbakemelding. Hyggelig å høre at du er fornøyd med handelen din hos oss.
Ta gjerne kontakt med oss på enten telefon eller e-post dersom det er noe vi kan hjelpe deg med ved en senere anledning.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Dustin Home
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
CMF Norge · 2025-11-26
Overholder ikke gitte kredittavtale…
Tilbyr oss som selskap en kredittavtale med 10 dages kreditt. Men når vi bestiller kanselleres bestillingen på grunn av for høyt beløp (28.000) på bestillingen. Når vi bestiller på nytt med et mindre beløp (7.100) kanselleres også den av samme grunn. Ikke vil de oppgi hva kredittgrensen vår er heller. Hvordan kan vi bevise vår kredittverdighet om vi ikke får bestilt?
Svar fra Dustin Home: Hei,
Takk for tilbakemeldingen.
Her må jeg be deg ta kontakt med vår ordreavdeling for bedrift slik at de kan få sett nærmere på saken din.
Du når oss på tlf 21 04 40 40 eller ordre@dustin.no.
Ønsker deg en riktig fin dag!
Med vennlig hilsen
Dustin
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
øyvind · 2025-11-25
Mangel på kundeservice
Vet ikke om det er fordi butikken skal stenge, men kundeservicen opplevdes som fraværende. Det var 2 nesten identiske produkter med samme tekst og bilde. Prisforskjellen var marginal. Selvfølgelig klarte jeg uheldigvis å bestille feil, og dette var umulig å rette opp i siden prisene plutselig skjøt i været dagen etter.
Svar fra Dustin Home: Hei Øyvind,
Takk for din tilbakemelding.
Ta gjerne kontakt med vår kundeservice ang saken din så får vi undersøkt nærmere ang dette.
Du kan nå oss her:
Email: kundeservice@dustinhome.no
Telefon: 21 04 40 00
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Dustin Home
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Tom A · 2025-11-22
veldig bra pris or rask levering
veldig bra pris or rask levering
Svar fra Dustin Home: Hei Tom A,
Takk for din tilbakemelding. Hyggelig å høre at du er fornøyd med handelen din hos oss.
Ta gjerne kontakt med oss på enten telefon eller e-post dersom det er noe vi kan hjelpe deg med ved en senere anledning.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Dustin Home
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Finn Arild · 2025-11-22
Grei pris og superrask levering.
Grei pris og superrask levering.
Svar fra Dustin Home: Hei,
Takk for din tilbakemelding. Hyggelig å høre at du er fornøyd med handelen din hos oss.
Ta gjerne kontakt med oss på enten telefon eller e-post dersom det er noe vi kan hjelpe deg med ved en senere anledning.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Dustin Home
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Sigurd · 2025-11-21
Hurtig levering.Bra beskrivelse
Hurtig levering.Bra beskrivelse , men bruksanvisning var fraværende. Kun «IKEA» versjon.
Produktet var meget bra.
Svar fra Dustin Home: Hei,
Takk for din tilbakemelding.
Hyggelig å høre at du er fornøyd med handelen din hos oss.
Om du tar kontakt med vår kundeservice så kan vi undersøke om vi har noe mer detaljert bruksanvisning på varen din.
Ta gjerne kontakt med oss på enten telefon eller e-post dersom det er noe vi kan hjelpe deg med ved en senere anledning.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Dustin Home
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Filip · 2025-11-21
Ekstremt god kundeservice
Ekstremt god kundeservice
Svar fra Dustin Home: Hei,
Takk for din tilbakemelding.
Hyggelig å høre at du er fornøyd med vår kundeservice.
Ta gjerne kontakt med oss på enten telefon eller e-post dersom det er noe vi kan hjelpe deg med ved en senere anledning.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Dustin Home
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Naser ibrahim Mohamad Aloleiwi · 2025-10-31
Rimelige priser
Rimelige priser, utmerket service og rask levering.
Svar fra Dustin Home: Hei,
Takk for din tilbakemelding. Hyggelig å høre at du er fornøyd med handelen din hos oss.
Ta gjerne kontakt med oss på enten telefon eller e-post dersom det er noe vi kan hjelpe deg med ved en senere anledning.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Dustin Home
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Morten Moe · 2025-10-23
Ingen levering og ingen hjemme hos kundeservice
Bestilt vare for 1 måned siden, uten at det er levert. Forsøkt å ta kontakt med kundeservice, men der kan det umulig være noen på jobb for de svarer ikke.
Edit:
Var allerede 1 stjerne, men etter svaret under hvor det henvises til Kundeservice som ikke svarer likevel skulle det gått å endre til 0. Makan til amatørbedrift.
Svar fra Dustin Home: Hei Morten,
Takk for din tilbakemelding.
Beklager ventetiden på denne varen. Dessverre så kan det være en del ventetid på Bestillingsvarer.
Ta gjerne kontakt med vår kundeservice så kan vi undersøke ordren din videre. Du når kundeservice på tlf: 21 04 40 00 Mandag - Fredag 10:00 - 14:00.
Eller på mail: kundeservice@dustinhome.no
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Dustin Home
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Roar Brikselli · 2025-10-01
Klarte ikke levere
Bestilte telefon herfra i juni 2025. I slutten av september hadde jeg fortsatt ikke mottatt telefonen. Da fikk jeg beskjed om at ordren var kansellert fordi det hadde gått for lang tid uten å gi meg beskjed om det. De hadde forresten fått telefonen på lager, men ventet bare på dekslet. Synes godt de kunne sendt det som var kommet når jeg ventet så lenge.
Bestilte alt hos en konkurrent, fikk det etter 3 dager.
I tillegg elendig kundeservice. Siste gang jeg bestiller her. Styr unna.
Svar fra Dustin Home: Hei Roar,
Takk for din tilbakemelding.
Beklager ventetiden på denne varen. Dessverre så kan det være en del ventetid på Bestillingsvarer. Betalingsløsningen vår slipper opp betalingen etter det har gått en stund og dette kan dessverre gi problemer for Bestillings ordrer som har lang ventetid.
Jeg forstår at du er skuffet over håndteringen av saken, og vi er takknemlige for at du har delt opplevelsen din. Slike tilbakemeldinger er viktige for at vi skal kunne forbedre oss.
Ta gjerne kontakt med vår kundeservice om du har noen spørsmål eller om det er noe annet vi kan hjelpe deg med.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Dustin Home
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Tore Amundsen · 2025-09-29
Uten PC i lang tid Dustin skyver bare fristen
Jeg kjøpte en Intel Core i9 med kjøler fra Dustin. Prisen var god og alt fungerte, men etterhvert fikk viften en tydelig feil som ble dokumentert med video. Likevel krevde Dustin at jeg måtte sende inn både CPU og vifte, selv om problemet bare gjaldt viften.
Jeg har nå vært uten maskin i over 25 dager. Selv om Dustin lover 5–15 dagers behandlingstid, ble jeg etter fristens utløp bare bedt om å vente til over 35 dager før de i det hele tatt ville følge opp saken videre – i tillegg til postgang tilbake.
Etter forbrukerkjøpsloven § 30 skal avhjelp skje innen rimelig tid og uten vesentlig ulempe. Etter mitt syn har Dustin brutt dette kravet hele veien: først ved å sette meg helt uten PC i ukevis uten å tilby låneprodukt eller alternativ løsning, og deretter ved å overskride sin egen behandlingstid og skyve saken enda lenger frem i tid. I stedet viser Dustin til produsentens rutiner, men forbrukerkjøpsloven er tydelig på at ansvaret ligger hos selger. Jeg har flere ganger gjort dem oppmerksom på dette, men mine henvisninger til lovverket blir konsekvent ignorert.
Oppdatering: Etter 41 dager fra innsendelse mottok jeg en erstatning, men den har også en feil. Status der har nå i 2 dager vært: "Vi undersøker saken videre og kommer tilbake til deg så fort vi har mer informasjon"
Oppdatering 2: Etter 49 dager fra innsendelse mottok jeg en velfungerende bedre vifte enn den som fulgte med og feilet to ganger. Sluttresultatet er bra, så jeg hever med en stjerne. Men prosessen dit tok …
Svar fra Dustin Home: Hei Tore,
Takk for din henvendelse og tilbakemelding.
Det var veldig trist å høre at produktet du kjøpte hos oss ikke fungerer som det skal, og at du ikke er fornøyd med servicen.
Når det gjelder Intel-prosessorer blir de sendt til produsenten for feilsøking, og de ønsker dessverre å få inn produktet med alt tilbehør ved garanti-saker. Jeg forstår at dette ikke er en optimal løsning for dere, og jeg beklager de ulempene dette har medført.
Når vi har mottatt produktet på vårt lager, pleier behandlingstiden å være 5–15 arbeidsdager fra det tidspunktet vi registrerer varen inn hos oss.
Jeg kan se at vi har fått beskjed fra Intels verksted om at de har lengre behandlingstider enn vanlig for øyeblikket, noe som dessverre har gjort at vi ikke har kunnet løse saken din ennå.
Dersom service-saker…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Tommy H.S. Brakstad · 2025-09-18
Vi anbefaler ikke bedrifter å bruke Dustin
Vi bestilte en skjerm mandag 15. september, med tydelig beskjed til kundeservice om at vi måtte ha den levert senest torsdag. Dette ble bekreftet både muntlig på telefon (levering innen 1–3 dager) og skriftlig pr. e-post tirsdag 16. september, hvor det ble opplyst at skjermen «… normalt leveres med dagen etter …».
Da torsdagen kom, var skjermen fortsatt ikke levert. Vi ble derfor nødt til å kaste oss rundt og skaffe en alternativ løsning for en av våre viktige kunder – noe som skapte unødvendig stress og ekstraarbeid.
Vi har derfor bedt om å heve kjøpet og krevd tilbakebetaling av kjøpesummen.
Svar fra Dustin Home: Hei Tommy,
Takk for din anmeldelse og tilbakemelding.
Det var veldig leit å høre at bestillingen din ikke kom fram i tide, og vi beklager ulempene dette har forårsaket deg.
Jeg kan se at du er i kontakt med vår kundeservice som hjelper til med returen. Skulle det dukke opp noen ytterligere spørsmål, er du velkommen til å ta kontakt med dem.
/Belinda
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Elisabeth · 2025-09-16
Bestilte støvsugerposer for flere…
Bestilte støvsugerposer for flere måneder siden, og ikke sett noe til de enda. Selv om de har vært på lager i to uker. Det var tomt og tiden for at det skulle være tilbake ble utsatt og utsatt. Og nå, selvom de er på lager så blir de ikke sendt. Har vært i kontakt med kundeservice flere ganger og får rett og slett ikke svar. Er så dårlig som du får det.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Christian Brandal · 2025-09-07
Da var tiden inne for å prøve noe annet…
Da var tiden inne for å prøve noe annet en Komplett, Elkjøp og Power.
Bestilte en MSI
Venture 14 AI Core Ultra 7 155H
Fikk en MSI Venture 14 AI
Core Ultra 5 125H i posten.
Ingen beklagelse «vi ordner», men bare en returlapp til posten, og penger tilbake. (Jeg avbestilte hele greia etter kontakt med 3? kundebehandlere) Spesifikasjonene på maskinen jeg bestilte ble endret etter jeg tok kontakt, selv om maskinen finnes med Ultra Core 7.
Så da sitter jeg her med ingen pc, penger som kommer i retur om 1-5 dager ( etter de har mottatt OG registrert pc i retur).
Pengene kom i retur, men en dårlig opplevelse fra Dustin. Leverer de mange med lavere spec en de selger?
Uansett tilbake til Komplett, Elkjøp og Power…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Chris Dahlmo · 2025-08-14
Dårlig håndtering i starten – men god oppfølging til slutt
Jeg kjøpte en profesjonell rackmontert Synology-server hos Dustin, som etter rundt 6 måneder fikk en defekt strømforsyning. Dette er en hot-swappable modul, laget for å kunne byttes raskt og enkelt ved feil.
Da jeg kontaktet Dustin for reklamasjon, ble jeg henvist videre til produsenten. Etter å ha forsøkt å kontakte produsenten selv, fikk jeg beskjed om at de ikke tilbyr support utenfor Nord-Amerika, og at jeg måtte kontakte min lokale forhandler – altså Dustin.
Etter å ha brukt en del tid på dette ringte jeg Dustin igjen og forklarte at dette er en urimelig byrde for meg som kunde. Jeg ble møtt med forståelse over telefon, men fikk deretter skriftlig beskjed om at hele serveren, inkludert alt utstyr, måtte sendes inn bare for å få vurdert en enkel defekt strømforsyning.
Dette til tross for at jeg var krystallklar på at det ikke var et alternativ. Serveren inneholder titalls terabyte med produksjonskritisk data, og jeg har ingen enkel måte å mellomlagre alt. Å sende inn hele systemet for noe som burde vært løst med en enkel komponentbytte, er både uansvarlig og lite kundevennlig.
Jeg har nå brukt mer tid enn det er verdt, og ender med å kjøpe en ny PSU til rundt 5000 kr fra en annen leverandør. Det er rett og slett billigere og mindre frustrerende enn å forholde seg til Dustins såkalte kundeservice.
Oppdatering: 16.10.25
Etter at jeg la ut denne anmeldelsen, tok Dustin kontakt og håndterte saken på en svært god måte. De refunderte hele beløpet jeg måtte betale for ny s…
Svar fra Dustin Home: Hei Chris,
Takk for din anmeldelse og tilbakemelding.
Det var leit å høre at du hadde problemer med produktet du kjøpte hos oss, og at du ikke fikk den hjelpen du trengte. Vi er takknemlige for at du deler din opplevelse, da det hjelper oss å forbedre våre prosesser.
Jeg ser at du skriver at du har kjøpt reservedeler et annet sted. En av mine kollegaer fra kundeservice vil ta kontakt med deg for å se om vi kan kompensere deg for den kostnaden. Du bør få en e-post fra dem innen kort tid.
Jeg beklager de ulempene denne saken har medført for deg.
Vi ønsker deg en fin dag!
/Belinda
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Lars Prinz · 2025-08-13
Ingenting å klage på
Ingenting å klage på, varen vart sendt samme dag. Bestilte mandag, levert onsdag!💪🏼👍🏼
Handlet hos dustin, fordi di var en av få som hadde varen på lager, samt bruker posten/bring. Det er en krav når e skal handle en plass.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
balsam · 2025-07-21
Oversiktlig nettbutikk med godt utvalg, men særdeles treg oppfølging!
Oversiktlig nettbutikk med godt utvalg. Tilsynelatende grei å handle med, men får man feil med produkt med behov for support endres opplevelsen drastisk! I vårt tilfelle med saksnr. #5001439 har vi i 3,5 måneder forsøkt å få avsluttet en pågående sak med refusjon av et produkt som angivelig ikke kunne repareres. Etter 17 eposter og 4 telefonsamtaler hadde vi fremdeles ikke mottatt refusjon som skulle ta 5-6 virkedager (pr nå har det gått 3 uker fra vi ble forsikret om at refusjon var gjennomført). Som et resultat av manglende utbetaling ble vi som kunde satt i en prekær økonomisk situasjon. Med ulike kundebehandlere for hver gang vi tok kontakt pr telefon eller epost, særdeles lang behandlingstid samt manglende refusjon og oppfølging, kan vi på ingen måte anbefale Dustin Home. Oppdatert 28.07.25: Det tok 4 måneder og 6 dager før Dustin Norge omsider fikk ordnet opp i denne saken, til vi endelig mottok refusjon.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Jan Erik Pettersen · 2025-06-17
Veldig dårlig service, er skuffet
Hadde gitt minus stjerner. Gav meg et produkt som ikke stemte med bilder. De kunne lett fikset det med tilbehør de selv selger til en lav sum (kjøpte en dyr mikrofon) men de vil heller ha tilbake varen og selge som b-vare
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Kristin Helene Olsen · 2025-06-12
Bestilte en kameralinse 6 juni
Bestilte en kameralinse 6 juni. Fikk mail 10 juni at forsendelsen ble forsinket men ikke noe info om Dato etc. Viste seg at linsen var ventet inn på lager førsta 17 juni, dagen før jeg reiser på sommerferie. Det fikk jeg vite idag 12 juni når jeg ringte de... Samtidig oppdaget jeg at beløpet jeg betalte var tilbake på min bankkonto fordi klarna ikke kunde holde det reservert lengre.. Alt i alt rotete opplegg og dårlig informasjon.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Platon · 2025-05-13
Dårlig kommunikasjon av leveringstid
"2-3 dager før varen blir sendt" eller noe sånt stod det på varen. To uker senere får jeg epost som sier at den er forventa på lager om en uke. Det burde vært kommunisert tidligere så jeg kunne avbrutt ordren og bestilt en tilsvarende vare eller fra noen andre.
Svar fra Dustin Home: Hei,
Takk for din tilbakemelding.
Beklager at varen din ble forsinket. Når varer hentes fra en distributør så kan det av og til oppstå forsinkelser.
Når pakkene blir sendt fra oss går det ut en mail med sporing til deg som kunde. Om det skal ta lang tid før du får sendings bekreftelsen etter du legger ordren, så kan du kontakte vår kundeservice for å undersøke status på ordren.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Dustin Home
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Uros Ljiljak · 2025-05-11
Jeg kjøpte en bærbar PC fra Dustin Home…
Jeg kjøpte en bærbar PC fra Dustin Home til rundt 30 000 kroner, og etter bare to måneders bruk sluttet den å fungere. Da jeg kontaktet kundeservice, ble jeg bare sendt videre til ASUS. Hele opplevelsen har vært utrolig frustrerende – ingen tok ansvar, og problemet ble aldri løst. Til slutt fikk jeg bare beskjed om at garantien ikke gjaldt, og at det ikke var noe de kunne gjøre.
De kommer sikkert nå med et standardsvar for å dekke seg, men faktum er at de aldri forsøkte å faktisk løse problemet. De brydde seg rett og slett ikke.
Hvis du vil risikere å bli lurt og stå uten hjelp når noe går galt, da er Dustin Home stedet for deg. Jeg forstår fortsatt ikke hvordan dette selskapet får operere i Norge.
Svar fra Dustin Home: Hei,
Takk for din tilbakemelding.
Synd å høre at du opplever det slikt.
Det er dessverre litt forskjellige vilkår på bedrift og privat kjøp.
Som privatperson har man reklamasjonsrett i 5 år, mens for bedrift kjøp så er det garantien produsenten setter som gjelder. Garantien er da gjennom produsent for bedift kjøp og ved feil på vare så er det produsent som skal kontaktes.
Du kan lese mer om dette i våre kjøpsvilkår.
Ta gjerne kontakt med vår kundeservice om noe er uklart eller om du har noen spørsmål til saken, eller feks. forskjeller ifht bedrift og privat kjøp.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Dustin
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Amin Azzaouagi · 2025-05-05
Alt for lang leveringstid
Alt for lang leveringstid, tar en uke før man får det man har bestilt
Svar fra Dustin Home: Hei,
Takk for din tilbakemelding.
Vi har forskjellig info på varene våre på nettsiden. Varer som er i lager har en grønn box med info om antall i lager. Ligger varen som en Bestillingsvare kan det være lenger ventetid på disse.
Ta gjerne kontakt med oss på telefon eller e-post om vi skal undersøke ordren din.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Dustin Home
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Fredrik Gu · 2025-01-28
Lynrask levering, men ellers mye å utsette.
Meget rask levering og hyggelige priser, men dårlig beskrivelse av produktene og dårlig at man ikke kan ringe, men må sende mail som det tok lang tid å få svar på i forhold til å ringe.
Det skjedde noe feil under bestilling, så den kom ikke på min konto, og de klarte heller ikke å endre det etterpå.
Svar fra Dustin Home: Hei Fredrik,
Hyggelig å høre at du er fornøyd med handelen din hos oss.
Du kan ringe oss på tlf 21 04 40 00.
Vi har fortiden stor pågang på mail som resulterer i lenger svarstid dessverre.
Om det er snakk om en ordre som er betalt som gjest uten konto, så har vi dessverre ingen mulighet til å få denne inn på en konto i ettertid. Beklager det.
Ta gjerne kontakt med oss på enten chat, telefon eller e-post dersom det er noe vi kan hjelpe deg med ved en senere anledning.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Dustin Home
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Magnus Kleven · 2025-01-28
Kjøpte en vare 24.12-2024 som jeg enda…
Kjøpte en vare 24.12-2024 som jeg enda ikke har mottatt i skrivende stund. Har forsøkt å kontakte de, men ikke fått noe svar.
Det står 1 til 2 dager elveringstid på siden deres, men nå har det gått mer enn en måned og ingen endring i saken.
Har handlet her tidligere og vært fornøyd, men dette var virkelig en nedtur. Jeg tviler på at jeg kommer til å benytte DustinHome igjen vi firma eller som privatperson.
Svar fra Dustin Home: Hei,
Dette er forutsatt at varen er på lager. Varen du har kjøpt er ikke på lager dessverre. Jeg kunne ikke finne noe henvendelse fra deg på mail hos oss. Kontakt oss gjerne på ordre@dustinhome.no, tlf eller chat så kan vi gi deg info om estimert tid på denne varen.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Dustin Home
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
mathias pedersen · 2025-01-27
Produktet kom raskt og som forventet
Produktet kom raskt og som forventet, men svarer ikke på mail når jeg spør om kvittering/faktura.
Svar fra Dustin Home: Hei,
Takk for din tilbakemelding. Hyggelig å høre at du er fornøyd med handelen din hos oss.
Vi har dessverre stor pågang på mail fortiden, som resulterer i lenger svarstid der. Jeg ser du har fått tilsendt kvitteringen nå.
Ta gjerne kontakt med oss på enten chat, telefon eller e-post dersom det er noe vi kan hjelpe deg med ved en senere anledning.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Dustin Home
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
MICHAEL MULLER · 2025-01-25
Kjempe fint
Kjempe fint
Svar fra Dustin Home: Hei,
Takk for din tilbakemelding. Hyggelig å høre at du er fornøyd med handelen din hos oss.
Ta gjerne kontakt med oss på enten chat, telefon eller e-post dersom det er noe vi kan hjelpe deg med ved en senere anledning.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Dustin Home
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Jørgen · 2025-01-25
Rask levering og gode priser
Rask levering, gode priser og levering med Posten/Bring, så jeg slipper å få pakka mi mishandlet av postnord.
Svar fra Dustin Home: Hei,
Takk for din tilbakemelding. Hyggelig å høre at du er fornøyd med handelen din hos oss.
Ta gjerne kontakt med oss på enten chat, telefon eller e-post dersom det er noe vi kan hjelpe deg med ved en senere anledning.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Dustin Home
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Kjelliken · 2025-01-24
Rask og smertefri levering godt pakket…
Rask og smertefri levering godt pakket og god oppdatering underveis.
Svar fra Dustin Home: Hei,
Takk for din tilbakemelding. Hyggelig å høre at du er fornøyd med handelen din hos oss.
Ta gjerne kontakt med oss på enten chat, telefon eller e-post dersom det er noe vi kan hjelpe deg med ved en senere anledning.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Dustin Home
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Erling Halleraker · 2025-01-24
Undervanns drone.
Likte produkete, men har ikke fått brukt det enda.
Var ikke forberett på at en måtte laste ned en app som kostet kr 69 pr uke. Jeg leste ingen steder om denne løpende driftsutgiften.
Svar fra Dustin Home: Hei,
Takk for din tilbakemelding.
Ta gjerne kontakt med vår kundeservice på mail, tlf eller chat så kan vi undersøke dette.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Dustin Home
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Leif · 2025-01-24
Rask og problemfri refusjon av prisforskjell
Rask levering og fantastisk kundeservice! Jeg bestilte et produkt som kort tid senere ble satt ned i pris. Uten noe om og men fikk jeg refundert prisforskjellen.
Svar fra Dustin Home: Hei Leif,
Takk for fin tilbakemelding. Hyggelig å høre at du er fornøyd med handelen din hos oss.
Ta gjerne kontakt med oss på enten chat, telefon eller e-post dersom det er noe vi kan hjelpe deg med ved en senere anledning.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Dustin Home
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Vegard Vang · 2025-01-20
Meget rask levering
Meget rask levering
Svar fra Dustin Home: Hei,
Takk for fin tilbakemelding. Hyggelig å høre at du er fornøyd med handelen din hos oss.
Ta gjerne kontakt med oss på enten chat, telefon eller e-post dersom det er noe vi kan hjelpe deg med ved en senere anledning.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Dustin Home
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
sigmaen iheimen · 2025-01-18
SVINDEL
pakken kom aldri,helt svindel kjøpte for 4500 å vi kontaktet dem mange ganger, dem ville ikke engang gi litt av pengene tilbake
Svar fra Dustin Home: Hei,
Om pakken din ikke er sendt så kan du når som helst kansellere ordren din og få refundert hele beløpet.
Ta kontakt med vår kundeservice på enten mail, chat eller telefon så kan vi se på saken din.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Dustin Home
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Rafael Rychter · 2025-01-18
Hurtig levering
Hurtig levering, bra !
Svar fra Dustin Home: Hei,
Takk for fin tilbakemelding. Hyggelig å høre at du er fornøyd med handelen din hos oss.
Ta gjerne kontakt med oss på enten chat, telefon eller e-post dersom det er noe vi kan hjelpe deg med ved en senere anledning.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Dustin Home
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Caroline · 2025-01-18
Raskt og enkelt og best pris
Raskt og enkelt og best pris. Klarna er supert!
Svar fra Dustin Home: Hei Caroline,
Takk for fin tilbakemelding. Hyggelig å høre at du er fornøyd med handelen din hos oss.
Ta gjerne kontakt med oss på enten chat, telefon eller e-post dersom det er noe vi kan hjelpe deg med ved en senere anledning.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Dustin Home
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Arild B.Olsen · 2025-01-17
Alt virker
Virker topp,denne bakkamera til mitt Nextbase 422 GW
Svar fra Dustin Home: Hei Arild,
Takk for fin tilbakemelding. Hyggelig å høre at du er fornøyd med handelen din hos oss.
Ta gjerne kontakt med oss på enten chat, telefon eller e-post dersom det er noe vi kan hjelpe deg med ved en senere anledning.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Dustin Home
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Junior · 2025-01-17
Nå gikk det raskt - Tidligere har jeg måttet vente
Tidligere har jeg ventet på pakker fra Dustin, trolig pga frakt fra svensk lager. Denne gangen, og noen av de siste gangene har det gått veldig raskt å motta bestilte varer 😊
Svar fra Dustin Home: Hei,
Takk for fin tilbakemelding. Hyggelig å høre at du er fornøyd med handelen din hos oss.
Ta gjerne kontakt med oss på enten chat, telefon eller e-post dersom det er noe vi kan hjelpe deg med ved en senere anledning.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Dustin Home
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Beate Boesen · 2025-01-17
Rask levering og riktig produkt 😊
Rask levering og riktig produkt 😊
Svar fra Dustin Home: Hei Beate,
Takk for fin tilbakemelding. Hyggelig å høre at du er fornøyd med handelen din hos oss.
Ta gjerne kontakt med oss på enten chat, telefon eller e-post dersom det er noe vi kan hjelpe deg med ved en senere anledning.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Dustin Home
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Rune A · 2025-01-17
Kjapt og enkelt
Enkelt nettkjøp - kjapp levering. Attpåtil med markedets laveste pris. Innbyr til gjentagelse!
Svar fra Dustin Home: Hei,
Takk for fin tilbakemelding. Hyggelig å høre at du er fornøyd med handelen din hos oss.
Ta gjerne kontakt med oss på enten chat, telefon eller e-post dersom det er noe vi kan hjelpe deg med ved en senere anledning.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Dustin Home
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Odd-Inge Larsen · 2025-01-17
Dustin sin leveringstid er horribel
Dustin sin leveringstid er horribel. Ikke tro på det som står på nettsiden deres. Bestilte en TV som var på lager fra dem og etter 15 dager er den enda ikke levert. Kundeservice skal sjekke og gi tilbakemelding, men nå er det fradag kl 15 snart og intet hørt tilbake. Angrer virkelig på at jeg benyttet Dustin, kunne ha kjøpt fra Elkjøp eller Power som hadde samme vare men så ut til å ha dårligere leveringstid. Antakelig fordi de var ærlige, mens Dustin rett og slett har for dårlige avtaler med sin leverandør Bring, og dermed ikke på noen måte kan stå inne for det som er oppgitt når man kjøper noe hos dem. Tenk deg om to ganger før du handler hos Dustin!
Svar fra Dustin Home: Hei Odd-Inge,
Beklager at pakken din ble forsinket.
Vanligvis leverer Bring pakker fra oss på 1-4 virkedager, men forsinkelser kan selvfølgelig oppstå under transporten.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Dustin Home
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Reidar Olsen · 2025-01-15
Rask handel og god pris.
Rask handel og god pris.
2 stk CF Express 256 GB Type B
Svar fra Dustin Home: Hei,
Takk for fin tilbakemelding. Hyggelig å høre at du er fornøyd med handelen din hos oss.
Ta gjerne kontakt med oss på enten chat, telefon eller e-post dersom det er noe vi kan hjelpe deg med ved en senere anledning.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Dustin Home
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Ivar Lade · 2025-01-15
Rask leveranse og produkt som ser ut…
Rask leveranse og produkt som ser ut til å være fint pakket
Svar fra Dustin Home: Hei,
Takk for fin tilbakemelding. Hyggelig å høre at du er fornøyd med handelen din hos oss.
Ta gjerne kontakt med oss på enten chat, telefon eller e-post dersom det er noe vi kan hjelpe deg med ved en senere anledning.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Dustin Home
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Basri · 2025-01-12
Alt gikk helt utmerket.
Alt gikk helt utmerket.
Svar fra Dustin Home: Hei,
Takk for din tilbakemelding. Hyggelig å høre at du er fornøyd med handelen din hos oss.
Ta gjerne kontakt med oss på enten chat, telefon eller e-post dersom det er noe vi kan hjelpe deg med ved en senere anledning.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Dustin Home
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Rune Hjøllo · 2025-01-10
bestillte 2 jan,fortsatt ikke fått varen
bestillte 2 jan,fortsatt ikke fått varen
Svar fra Dustin Home: Hei Rune,
Om du har bestilt en "Bestillingsvare" så har disse ubekreftet leveringsdato og kan ha en del ventetid. Info om dette ligger på selve varen på nettsiden vår.
Ta gjerne kontakt med vår kundeservice så kan vi se på ordren din.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Dustin Home
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Tore Stangeland · 2025-01-10
Bra produkt, som forventet
Bra opplevelse. Bra produkt, som forventet
Svar fra Dustin Home: Hei Tore,
Takk for fin tilbakemelding. Hyggelig å høre at du er fornøyd med handelen din hos oss.
Ta gjerne kontakt med oss på enten chat, telefon eller e-post dersom det er noe vi kan hjelpe deg med ved en senere anledning.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Dustin Home
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
mr_X · 2025-01-10
God opplevelse
Kjøpte ein HP Z1 G9 stasjonær arbeidsstasjon av Dustin Home i slutten av 2024. God opplevelse og bra at Dustin har eit fint utvalg av stasjonære arbeidsstasjonar.
Svar fra Dustin Home: Hei,
Takk for fin tilbakemelding. Hyggelig å høre at du er fornøyd med handelen din hos oss.
Ta gjerne kontakt med oss på enten chat, telefon eller e-post dersom det er noe vi kan hjelpe deg med ved en senere anledning.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Dustin Home
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Inger · 2025-01-05
Tastaturet sine taster reagerer lite
Tastaturet sine taster reagerer ikke så godt, så må trykke hardt eller flere ganger…. Men selvet coveret virker bra…
Svar fra Dustin Home: Hei Inger,
Synd å høre at varen ikke fungerer som den skal.
Kontakt vår kundeservice på mail, tlf eller chat så får vi sett på saken din.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Dustin Home
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Pawel Rajszys · 2025-01-04
Bose ultra open earbuds
Rask og enkel kjøping proces. Fornøyd med produktet
Svar fra Dustin Home: Hei,
Takk for fin tilbakemelding. Hyggelig å høre at du er fornøyd med handelen din hos oss.
Ta gjerne kontakt med oss på enten chat, telefon eller e-post dersom det er noe vi kan hjelpe deg med ved en senere anledning.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Dustin Home
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Jan Ove Bratli · 2025-01-03
Veldig bra produkt og overraskende rask…
Veldig bra produkt og overraskende rask levering :-)
Svar fra Dustin Home: Hei,
Takk for fin tilbakemelding. Hyggelig å høre at du er fornøyd med handelen din hos oss.
Ta gjerne kontakt med oss på enten chat, telefon eller e-post dersom det er noe vi kan hjelpe deg med ved en senere anledning.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Dustin Home
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Rusl · 2025-01-03
Den bærbare datamaskinen lager noen ganger en høy summende lyd
den bærbare datamaskinen lager noen ganger en høy summelyd, og bildet henger også i dette øyeblikket, og du kan høre at det ikke er kjøleren.
Svar fra Dustin Home: Hei,
Synd å høre at varen ikke fungerer som den skal.
Ta kontakt med vår kundeservice så får vi sett på saken din.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Dustin Home
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Johan Jansen · 2025-01-03
Rask levering på tross av juletiden.
Rask levering på tross av juletiden.
Svar fra Dustin Home: Hei Johan,
Takk for fin tilbakemelding. Hyggelig å høre at du er fornøyd med handelen din hos oss.
Ta gjerne kontakt med oss på enten chat, telefon eller e-post dersom det er noe vi kan hjelpe deg med ved en senere anledning.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Dustin Home
Les på Trustpilot
