Feil vare og treg forsendelse
Jeg bestilte i sommer en nordisk versjon av Samsung Galaxy Lite Tab S6 Nettbrett, modell SM-P619NZBANEE. Etter en rekke purringer, fikk jeg tilsendt et nettbrett samt faktura der dette modellnavnet står oppført. Når jeg nylig skulle registrere brettet hos Samsung, kom det opp en advarsel om at dette IKKE er den nordiske modellen, og når jeg sjekker nærmere viser det seg at jeg har fått tilsendt en GRESK modell: SM-P619NZAAEUR. Hvilket i følge Samsung betyr at garantien kun er 1 år, og at jeg ellers får trøbbel med ev support hos Samsung. Dette er altså et direkteimportert nettbrett, og modellnavnet på fakturaen er åpenbart oppgitt feil. I sum er jeg således ikke veldig imponert over behandlingen jeg fikk ved dette kjøpet i mai. ------------ Redigert 20.12.23 kl 16:02: Etter raskt (!) å ha blitt kontaktet av DwMedia har jeg valgt å redigere min anmeldelse noe, da jeg har fått forklaring på enkelte forhold. Likevel gjenstår flere avvik, som jeg fortsatt ikke er spesielt fornøyd med. Blant annet at forsendelsen var relativt treg og at tilsendt vare ikke var den jeg hadde bestilt og fått bekreftet både i ordrebekreftelse og faktura. Jeg har mottatt tilbud om å få byttet varen til nordisk modell, men velger å stole på selgers påstand om at garanti og ev problemer ikke vil bli påvirket av deres direkteimport. Jeg endrer også min vurdering fra 1 til 2 stjerner. ------------ Oppdatert 21.12.23 kl. 02:35: Ikke for at det betyr så mye nå, men selgers informasjon om leverans…