Edenseple.no omtaler og erfaringer

Vi bestilte et sølvbelte hos dere i mars, fikk da beskjed om at det mest sannsynligvis ikke ville komme innen 17 mai ( hadde vært greit å vite det før vi kjøpte det) etter mye frem og tilbake så fikk vi låne et sølvplett belte som vi leverte tilbake etter 17 mai, i god tro om at sølvbelte vi hadde bestilt skulle komme noen dager etterpå, da vi forsatt ikke hadde sett noe til det, valgte vi og purre på både tlf og mail, dagene gikk og vi hadde forsatt ikke hørt noe så valgte vi å droppe hele sølvbelte, fikk beskjed om at pengene skulle vi få tilbake og det var i juni.

Jeg har dessverre samme opplevelse som flere andre: Søljen jeg bestilte og betalte begynnelsen av mai er ennå ikke mottatt. Jeg har purret flere ganger pr tlf, med lovnader om rask forsendelse, men jeg har hverken mottatt søljen eller refusjon av betalt beløp. Dette er nå å betrakte som svindel, og jeg vil melde bedriften inn til Forbrukerrådet. Fullstendig uakseptabelt!

Anbefales IKKE! Bestilte øredobber i april her. Sendte flere mailer om hvorfor de ikke kom. I juli skrev jeg om den dårlige opplevelsen her. Da ringte de meg plutselig, ga meg pengene tilbake og lovet meg øredobbene gratis dersom jeg tok vekk ratingen her. Fikk aldri øredobbene.

Fikk aldri varen

Fikk aldri varen

Styr unna

Styr unna! Kjøpte et vakkert bunadbelte. Veskehenget ble imidlertid ødelagt ved første bruk. Ble lovet nytt ved to anledninger, kom aldri. Forsøkte reparasjon hos gullsmed. Fikk tilbakemelding om at det ikke lar seg gjøre da materialet/sølvet bare smeltet. Dette er ikke sølv!

Svindel

Bestilte i fjor i april men fikk aldri leveransen. Prøvd å kontakte de, fikk aldri svar. Styr unna!

Svindel

Bestilte øredobber i mai. Betalte i juli. Ikke mottatt noe. Har sendt mange mail og ringt. Ingen tilbakemelding. Må ikke handle her. Svindel.

Svindel!

Jeg har dessverre samme opplevelse som flere andre: Søljen jeg bestilte og betalte for i begynnelsen av mai er ennå ikke mottatt. Jeg har purret flere ganger pr tlf, med lovnader om rask forsendelse, men jeg har hverken mottatt søljen eller refusjon av betalt beløp. Dette er nå å betrakte som svindel, og jeg vil melde bedriften inn til Forbrukerrådet. Fullstendig uakseptabelt!

Nært sagt svindel

Nært sagt svindel, og veldig diskutabel kvalitet på sølvet. Stemplet med renhet (feks 925 etc.) er det heller ikke. Bunadene kan jeg ikke uttale meg om. La ut en dårlig anmeldelse på Google, ble kontaktet med lovnader om gavekort på 1000 kr for å rette opp i feilen med varen. Det digitale gavekortet fungerte aldri, og erstatningsvaren ble sendt til feil adresse og kom aldri frem, selv etter gjentatte mailer til kundeservice.

Bestilte bunad i februar i år

Bestilte bunad i februar i år, ferdig betalt. Ikke hørt noe, ikke fått noe. Nå er nettsiden stengt og de skal begjære seg konkurs. Ikke har jeg fått bunad som lovet innen fristen, og de har også løyet til meg på telefon for 2,5mnd siden da de sa at den var straks klar. Nå fikk jeg høre fra de i dag at produksjonen har vært stoppet de siste tre månedene. Har sendt de en mail og krever pengene tilbake.

Et jævla rottent eple!

Dette er en svindlerbedrift! Mine foreldre bestilte og betalte 1000 kr i juni men har ennå ikke fått varen. De skulle kjøpe bunadssølv til barnebarnet sitt. Rapporter til forbrukerrådet og bank om du er en av de skadelidende!

Firmaet tok betalte for en bunadsbelte …

Firmaet tok betalte for en bunadsbelte i august. De lovet flere ganger at den var på vei, men nå svarer ikke. Dette er en scamside, ikke bruk dem, nå må jeg anmelde saken. Så dårlig gjort

Mitt hvite bunadsbelte kom for to dager siden, og jeg er strålende fornøyd! Det kom i en vakker boks, og med en ekstra beltestøl, også. Utrolig flott produkt til en svært fin pris. Nå gleder jeg meg ekstra mye til julaften med bunad og nytt belte! Tusen takk! :D

Veldig fornøyd med bunad og sølvet fra Edens Eple. I dag 17 mai har flere kommentert hvor fint den er brodert. Lundeby bunad. Super glad vi rakk å få bunad til 17 mai. God kommunikasjon med kundeservice.

Det ble bestilt bunadsølv 3 april, skulle komme etter 2 uker. Det har vært påske og ande helligdager i mellom, men det har gått en måned nå. Vi får nå beskjed om at de ikke garantere levering før 17 mai. De hevder at de hadde lagt ut beskjed om dette på nettsiden sin 1 april, men dette stemmer ikke for det var ingen slik informasjon før vi bestilte. Anbefaler dere og velge et annet mere seriøst firma før dere sløser bort 1000 lappene.

Dette er ikke et firma jeg kan anbefale, dessverre! 4 mai 2023 bestilte og betalte jeg for sølje fra Edens Eple. Men har pr i dag fremdeles ikke mottatt søljen. Jeg har gjentatte ganger purret. De har lovet å levere flere ganger men jeg har fremdeles ikke mottatt noe. Håper de snart vil ordne opp og vise seg å være en seriøs bedrift. Har forståelse for at ting kan ta tid men dette begynner å bli veldig useriøst. Håper å høre fra en ansvarlig snart.

Bestilte bunadsbelte til Østfoldbunad i april 2023 og har enda ikke mottatt varen eller fått pengene tilbake etter forespørsel. Sendte mail i starten av mai og spurte om det var sjanse for å få leveransen levert til nasjonaldagen og fikk svar at det var det dessverre ikke, men at de ville forsikre meg om at de "jobber utrettelig for å få levert din bestilling så snart som mulig". Etter ikke å ha hørt noe mer sendte jeg mail i slutten av juni og sa jeg ville heve kjøpet og ba om å få pengene tilbake. Har enda ikke hørt noe og de skylder meg fortsatt 4300 kr. Styr unna! Oppdatering: etter at jeg la ut denne annonsen her og på trustpilot, ble jeg oppringt av daglig leder og fikk pengene tilbake på Vipps med en gang. Jeg ble også tilbudt bunadsbeltet til halv pris, men takket nei. Daglig leder ønsket også at jeg endret på anbefalingen og ga flere stjerner siden jeg fikk pengene tilbake. Det gjør jeg ikke, da jeg står ved en stjerne.

Bestilte fullt sett 13 april og har ennå ikke fått varene. Snakket med de senest forrige uke og lovet at de skulle sendes med en gang da han trodde det allerede var sendt. De svarer ikke på mail, og jeg prøvde chaten men der ble en kastet ut pga at jeg ikke hadde svart på lang tid. Men det var de som ikke svarte. Så er ikke så veldig imponert over kundebehandlingen:(

Etter kontakt med daglig leder etter min første anmeldelse, ble jeg bedt om å endre den og bestillingen min skulle bli sendt innen en uke. Det er over 3uker siden denne lovnaden, og har vært i kontakt med de flere ganger for å høre om hvordan det ligger ann. Får samme svar hver gang, at den skal sendes denne uken, innen en uke, iløpet av noen dager osv., men ingenting skjer. Bestillingen min ble lagt inn den 23.juni, altså 2måneder siden nå, og det virker ikke som bestillingen kommer til å dukke opp med det første… Har også forsøkt å sende klagebrev som var hentet fra Forbrukerrådet, uten å få noe skriftlig svar av Edens Eple. Oppdatering: Fikk etter denne anmeldelsen kontakt med kundeservice på chatten igjen. Da jeg nok en gang etterlyste bestillingen min, fikk jeg til svar at bestillingen min hadde blitt slettet, grunnet denne anmeldelsen. Slike anmeldelser hadde de visst sluttet å akseptere. At bestillingen min var slettet, hadde jeg da ikke blitt varslet om, hadde jeg ikke etterspurt den selv. Heldigvis har beløpet jeg betalte blitt tilbakebetalt, og jeg kan bruke pengene på å bestille fra en mer seriøs aktør. At de nå påstår at jeg har svindlet til meg gavekort brukt på kjøp, er ren løyn. Jeg har kvittering på gavekortet jeg fikk i bursdagsgave. Har også skjermbilder fra chat med kundeservice, der det står at grunnen til at min bestilling ble slettet, var denne anmeldelsen. Har skjermbilder fra dialogen ang. kjøp av gavekortet også, da det hadde oppstått en teknisk feil…

verste jeg har vært borti Bestilte bunad hos dem i oktober, 2022. Etter at jeg hadde vært og tatt mål hos skredderen demmes fikk jeg beskjed om at det var 4 måneders ventetid. Fire måneder (februar) senere ringte vi dem og da fikk vi beskjed om at det var forsinket men at den skulle være ferdig i april. I april ringte vi igjen, og da skulle den være ferdig før 17.mai. Ringte dem igjen uka før 17.mai og da var den heller ikke ferdig. Etter 17.mai fikk vi ikke noe videre informasjon om bunaden, og de tok heller ikke telefonen når vi ringte dem. I juli snakket jeg med dem og da fikk jeg beskjed fra dagliglederen at han skulle ringe meg opp igjen angående prøvetime til bunaden. Dette skjedde heller aldri. Til slutt bestemte vi oss for å sende dem mail for å avbestille bunaden ettersom det hadde vært dårlig kundeservice og løgn på løgn. Edens eple valgte å ikke svare mailen vi sendte inn. Fikk endelig tak i dem på telefonen og sa jeg ville avbestille bunaden min, fikk da beskjed om at den var ferdig når vi sa at vi går til forbrukerrådet om vi ikke får tilbake pengene våres. Da mener daglig leder at bunaden er ferdig (etter nesten et år med venting). Noe han ikke hadde nevnt noe om tidligere, men på det tidspunktet hadde vi ikke veldig lyst å levere inn det dyre bunadsølvet våres for påsying (daglig leder mente at jeg bare kunne kjøpe bunaden hos dem og sy sølvet på et annet sted). Derfor ville vi fortsatt avbestille bunaden, og når jeg skulle det ble jeg kalt frekk av daglig lede…

Veldig fornøyd med kundeservicen og levering. Han kundebehandleren jeg snakket med undersøkte ordren min og fikk den sendt så fort som mulig (samme dagen) siden 17 mai er i morgen. Veldig hyggelig og veldig forståelsesfull. Tusen takk.

Bestilte søljer i god tid før 17. mai, men fremdeles ikke mottatt pakken. Har ringt utallige ganger, men de svarer verken på telefon eller e-post. En uproff bedrift som svindler kundene sine. Når får jeg tilbake pengene mine???????

Jeg er veldig fornøyd med den gode servicen jeg har fått i forbindelse med bestilling. Det har tatt litt tid med å få varene, men det må man ha forståelse for i disse tider. Vi handler gjerne igjen ved en senere anledning.😊 …

Veldig grei og hyggelig handel! - Liten forsinkelse, men utrolig personlig, vennlig og effektiv håndtering av denne. Nydelig produkt og god pris.

Det tok litt over tre måneder å få varen jeg bestilte. Ikke noe feil med varen, men kundeservicen var ikke den beste. Mange mailer og telefonsamtaler med uklare svar..

Tusen takk for veldig god service! Fikk varen levert på døren og datteren min ble kjempe glad!

Vil ikke anbefale denne forhandleren. Følger ikke opp det de sier og vi får ikke riktig vare!

Meget flinke og snille mennesker dem gjør sitt beste og beste ut av situasjonen🩷 …

Takker for rask og hyggelig sevice 😊 og flotte produkter 👍🤗 …

Flott service.Rask levering😀👍🏻 …

Utrolig trege!!

Bra kundeservice!

Zoia Abdul Razzaq som er leder er skam!

Zoia Abdul Razzaq som er leder er skam!

Minus 6300 på konto og 0 varer

17april i år bestilte eg bunadsbelte til 6300,- Pengene ble trukket fra konto i mai. Fikk beskjed at det blir gjort pga regler i systemet, da dei ikkje kan ha betalinger liggende på vent ei bestemt tid. (Greit det, så lenge varene kommer tenkte eg) Har purra på chat og tlf. Sendt mail om kreditering. Nå er vi i oktober mnd og eg hører ingenting fra de.

Svindel

Svindel Bestilte herfra i april, varene ville ikke rekke frem til 17.mai, noe jeg var inneforstått med. Begynte å purre et par uker etterpå, og fikk alltid nye lovnader om at varene strax var underveis. Har forsøkt å få kontakt hver uke etterpå, men nå svarer de verken på mail, telefon eller chat. Nå har det altså gått nesten et halvt år, uten at noenting er mottatt av meg. Har bedt om å få tilbakebetalt pengene de skylder meg, men hører ingenting fra dem:(

Kjøpte bunadsbelte til Lundebybunad i…

Kjøpte bunadsbelte til Lundebybunad i fjor. Det tok en stund før vi fikk det levert, men vi opplevde firmaet serviceinnstilt og hjelpsomt. Har ikke brukt bunaden og sølvet på ett år. Da vi tok sølvet frem for å pusse det så vi at forsølvingen var krakelert av til et glitterstøv og at beltet nå fremstod i en gulaktig metallegering. Dette er ikke det vi har beltalt 5560 kroner for, og vi har reklamert. Det gjenstår å se hvordan reklamajonen blir håndtert. Todelt tilbakemelding så langt; sevice til nå 4 stjerner. Kvaliteten på det vi har mottatt ingen stjerner.

verste jeg har vært borti

Bestilte bunad hos dem i oktober, 2022. Etter at jeg hadde vært og tatt mål hos skredderen demmes fikk jeg beskjed om at det var 4 måneders ventetid. Fire måneder (februar) senere ringte vi dem og da fikk vi beskjed om at det var forsinket men at den skulle være ferdig i april. I april ringte vi igjen, og da skulle den være ferdig før 17.mai. Ringte dem igjen uka før 17.mai og da var den heller ikke ferdig. Etter 17.mai fikk vi ikke noe videre informasjon om bunaden, og de tok heller ikke telefonen når vi ringte dem. I juli snakket jeg med dem og da fikk jeg beskjed fra dagliglederen at han skulle ringe meg opp igjen angående prøvetime til bunaden. Dette skjedde heller aldri. Til slutt bestemte vi oss for å sende dem mail for å avbestille bunaden ettersom det hadde vært dårlig kundeservice og løgn på løgn. Edens eple valgte å ikke svare mailen vi sendte inn. Fikk endelig tak i dem på telefonen og sa jeg ville avbestille bunaden min, fikk da beskjed om at den var ferdig når vi sa at vi går til forbrukerrådet om vi ikke får tilbake pengene våres. Da mener daglig leder at bunaden er ferdig (etter nesten et år med venting). Noe han ikke hadde nevnt noe om tidligere, men på det tidspunktet hadde vi ikke veldig lyst å levere inn det dyre bunadsølvet våres for påsying (daglig leder mente at jeg bare kunne kjøpe bunaden hos dem og sy sølvet på et annet sted). Derfor ville vi fortsatt avbestille bunaden, og når jeg skulle det ble jeg kalt frekk av daglig lederen og han ble oppriktig e…

Helt useriøst

Helt useriøst. Anbefaler ikke!!

Tapt 4 300 kr på bunadsbelte som aldri kom

Bestilte bunadsbelte til Østfoldbunad i april 2023 og har enda ikke mottatt varen eller fått pengene tilbake etter forespørsel. Sendte mail i starten av mai og spurte om det var sjanse for å få leveransen levert til nasjonaldagen og fikk svar at det var det dessverre ikke, men at de ville forsikre meg om at de "jobber utrettelig for å få levert din bestilling så snart som mulig". Etter ikke å ha hørt noe mer sendte jeg mail i slutten av juni og sa jeg ville bruke angreretten min og ba om å få pengene tilbake. Har enda ikke hørt noe og de skylder meg fortsatt 4300 kr. Styr unna! Oppdatering: etter at jeg la ut denne annonsen her og på trustpilot, ble jeg oppringt av daglig leder og fikk pengene tilbake på Vipps med en gang. Jeg ble også tilbudt bunadsbeltet til halv pris, men takket nei. Daglig leder ønsket også at jeg endret på anbefalingen og ga flere stjerner siden jeg fikk pengene tilbake. Det gjør jeg ikke, da jeg står ved én stjerne.

På ingen måte svindel

På ingen måte svindel, bare at leveringstiden var lengre enn forventet. Jeg mottok det hvite bunadsbeltet mitt for to dager siden i en vakker boks, og med en ekstra beltestøl. Jeg er så fornøyd! Utrolig fint og forseggjort, og det passer utmerket til min hvite Lundebybunad! Tusen takk til Edens eple for et så flott tilbehør til min bunad! 😄🙌

Useriøs bedrift

Useriøs bedrift! Bestilte bunadsølv i mars. Etter 4 måneder startet jeg å etterlyse. Enormt vanskelig og få kontakt med dei, prøvde på telefon, Mail eller Messenger. Etter 3 uker svarte de på Messenger. Ventet da 1måned til og fikk ikke varene. Brukte deretter 1måned på å heve kjøpet og få pengene tilbake. STYR UNNA!!!! FORFERDELIG BEDRIFT.

SVINDEL

SVINDEL Ikke handle fra denne nettsiden. Du bestiller men får aldri pakken :) Var i kontakt med de 4 uker etter bestilling, fikk svar med en gang og at varen skulle bli sendt innen 2 uker. Er nå 3 måneder siden jeg bestilte.

Svindel fra ende til annen

Svindel fra ende til annen! Bestillte og betalte for halssølje og øredobber 12. mars. I dag skriver vi 13.juli uten varene. Har snakket med de to ganger på telefonen og en gang pr. mail. Lovnad om forsendelse neste dag, og tilbakebetaling av deler av sum. Siste gang var en måned siden, og fortsatt ingen varer eller tilbakebetaling.

Kjøpte to bunadsbelter for meg selv og…

Kjøpte to bunadsbelter for meg selv og datteren min. Super kvalitet og rimelig pris. Kommer til å anbefale dere videre!

Svindel?

La inn bestilling i begynnelsen av april, i den tro om å få den innen en konfirmasjon i mai. Jeg har nå i slutten av juni ennå ikke sett noe til varene mine. Det er heller ikke mulig å komme gjennom på kundeservice. Dette lukter svindel.

Styr langt unna!

Styr langt unna! Bestilte mansjettknapper til Ringeriksbunad 9.mai. Har fått bestillingsbekreftelse, men that's it... Svarer ikke på mail, negative kundeomtaler blir fjernet fra facebooksiden deres og ingen smykker dukker opp. Politianmeldelse og Forbrukerrådet er neste stopp for min del!

Meget useriøs

Vi ringte inn midten av Mars for å høre om de kunne levere sølvbelte, to søljer og mansjettknapper før påske, da vi hadde konfirmant rett etter. Dette var ikke noe problem sa de. Vi bestilte og betalte,men ingen varer kom før påske. Ringte de opp i etterkant av påsken og de sa de var tomt for varer vi var lovet. Skulle ringe meg tilbake dagen etter for å avtale hvordan vi skulle løse dette. Hørte aldri noe mere fra de og feiret konfirmasjon med lånt sølv. La ut tilsvarende innlegg som dette på siden deres for en stund siden, hvor de svarte kjapt med at de beklaget og at de skulle ta kontakt med meg. Ser nå at disse innleggene er fjernet fra siden deres og har ikke hørt noe mere fra de.Meget useriøs kundebehandling, som vil bli fulgt opp!

Svært god kundeservice

Svært god kundeservice. De sto skikkelig på for at jeg skulle få alt sølvet til beltestakken min innen 17. mai. Det endte til slutt opp med at de leverte det hjemme hos meg, 7 mil unna Oslo sent på kvelden 16. mai. Har aldri opplevd en sånn service tidligere, meget bra!

Edens Eple bunad og sølv

Veldig fornøyd med bunad og sølvet fra Edens Eple. I dag 17 mai har flere kommentert hvor fint den er brodert. Lundeby bunad. Super glad vi rakk å få bunad til 17 mai. God kommunikasjon med kundeservice.

Styr unna🥵Bestilte bunadsbelte med…

Styr unna🥵Bestilte bunadsbelte med støler i begynnelsen av februar og har purret opptil flere ganger, men 17.mai blir UTEN nytt belte. Dette er bare SÅ utrolig useriøst og anbefales IKKE. Til en pris på nesten 9000,- forventer jeg MYE mer. Betaling er heldigvis holdt tilbake og bestillingen blir kansellert. Beltet vil vil kjøpt på et seriøst sted og koster det mere, så vet jeg i allefall at det er et skikkelig belte.

Har nå ventet i 5 måneder på mitt…

Har nå ventet i 5 måneder på mitt bunadssølv. Varene er betalt via Klarna. Fått beskjed om at varene er på vei nå- med beskjed om at sølje og mansjettknapper er i sølvplett. Dette kan man vel si er dårlig kundebehandling.

Svindel ?

Useriøs bedrift. Bestilte et bunadsbelte, etter en måned ikke hørt noe. Får ikke tak i dem verken på Mail eller telefon. Trodde at i og med at de hadde Klarna at dette var en ok nettside å bestille fra,.

Jeg må bare få lov å skryte av utmerket service fra Edens Eple, jeg valgte å kjøpe komplett sett med sølv til bunad som gave til min frues 60 års dag. Sendte mail angående bestilling/levering og fikk beskjed om at de var litt forsinket gr mange julebestillinger og greide ikke å levere til den dato (12 des) jeg ønsket,det nærmet seg jul og jeg begynte å bli bekymret for at dette heller ikke skulle dukke opp til julaften sendte ny mail og fikk svar: vi leverer før julaften. Lillejulaften sent på kvelden ringte det på døren der sto det en hyggelig mann med navnet Akil Asghar, med hele ordren i hendene pent innpakket i forvaringsbokser og ville levere. Det viste seg at ordren ikke var komplett når vi fikk sjekket leveransen, det manglet brystsølje og så manglet en liten detalj på ørepynten noe jeg ga beskjed om. Det ordner vi var beskjeden,i dag 6 januar kom samme hyggelige mannen tilbake på døren med den manglende brystsøljen og ett sett ny ørepynt. Maken til service har jeg aldri opplevd fra noen, Så tusen takk Edenseple for fine varer og en kundeservice andre firmaer ikke er i nærheten av,jeg har absolutt ingen problemer med å anbefale Dere til andre👌👍 Tusen takk!

Jeg har fått utmerket service og kjempefine produkter og er kjempefornøyd. Makan til imøtekommende og hjelpsom kundebehandling har jeg aldri opplevet.

Rask ,kundebeha dlig og levering av 🙏👍🌷 …

Veldig bra service

Flott Lundebybunad og sølv. Kjempe god service.