Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Gunnar Rasmussen · 2026-10-13
Lang leveringstid selv om varen var på lager.
På hjemmesiden sto det at varen var på lager og ville bli sendt i løpet av 1-2 dager. Bestillingen ble lagt inn 24. september. Da varen uteble purret jeg opp to ganger. Sendingen ankom 7. oktober.
Svar fra ELdirekte.no: Hei! Så leit å høre at du måtte vente så lenge på bestillingen din, spesielt når varen var oppgitt som på lager. Vi forstår godt at dette er frustrerende, og beklager at du i tillegg måtte purre på oss for å få oppfølging. Dette er ikke den handleopplevelsen vi ønsker å gi kundene våre. Takk for at du deler erfaringen din med oss! 🧡
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
ARVID BJARNE FRØYRAK HØYLAND · 2026-10-09
Denne gangen bomma dere
Dere klarte ikke å samle to ordrer i en forsendelse, som jeg ba om. Dere brukte lang tid på å sende begge ordrene, uten beskjed til meg. Ved bestilling var alt på lager. Ikke på lager likevel? Hva vet jeg, fikk ingen beskjed'.
Svar fra ELdirekte.no: Hei! Så leit å høre at du har hatt denne opplevelsen hos oss. 🧡 Vi beklager at vi ikke fikk samlet ordrene dine som ønsket, og at det tok lang tid før varene ble sendt. Vi forstår godt at det er frustrerende å vente uten å få informasjon underveis, spesielt når varene var oppgitt som på lager. Her burde vi vært flinkere til å holde deg oppdatert. Takk for at du gir oss beskjed, dette er noe vi tar med oss videre for å bli bedre!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Odd Halvard Berre · 2026-09-30
Rask levering savner jeg
Rask levering savner jeg. At leveransen blir utsatt på grunn av at mangel på en del er overraskende og at det ikke blir gitt beskjed er for dårlig
Svar fra ELdirekte.no: Hei! Vi beklager at leveringen ble forsinket, og at du ikke fikk beskjed underveis. 🧡 Vi forstår godt at dette er frustrerende, spesielt når hele bestillingen blir forsinket på grunn av én vare. Her burde vi vært flinkere til å informere deg. Takk for at du sier ifra, dette tar vi med oss videre!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Stig Verner Johansen · 2026-09-08
Bestilte no varer fredag 04.09 og det…
Bestilte no varer fredag 04.09 og det er enda ikke sendt.
Svar fra ELdirekte.no: Hei! Beklager ventetiden. Vi forstår godt at det er kjedelig å vente på en bestilling. Ta gjerne kontakt med oss på mail, så sjekker vi opp i ordren din 😊
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Ingvald Førland · 2026-08-05
Fikk 1 av 3 produkter
Fikk bare 1 av 3 produkter. Meldt inn til kundeservice. Venter på svar.
Svar fra ELdirekte.no: Hei! Så kjedelig å høre at du i utgangspunktet ikke mottok alle produktene i bestillingen din. Jeg har sett nærmere på saken og ser at kundeservice nå har ordnet opp 😊 Vi håper du er fornøyd med løsningen, og takk for at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Lasse Johannessen · 2025-09-01
Fornøyd med produktene
Fornøyd med produktene. Manglet en del, og ville slippe å betale ekstra for den. Sendte mail omgående, og fikk svar på denne mailen etter 3 uker - dvs 2 uker etter jeg hadde fått resten av varene. Ble nødt til å handle en annen plass. Så vite at du får med alt på første bestilling, eller belag deg på venting
Svar fra ELdirekte.no: Hei Lasse - takk for din tilbakemelding! Det var leit å lese - ved hastesaker anbefaler jeg å ringe oss på tlf. 37 40 09 30. Skriftlige saker løses alltid fra eldste til nyeste, og i perioder med ferieavvikling blir det gjerne litt ekstra kø. Det er imidlertid fint å høre at produktene stod til forventningene - vi ønsker deg hjertelig tilbake som kunde ved en annen anledning! 🤗 Med vennlig hilsen ELdirekte.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
TB · 2025-08-14
Rabattkoder er fint, men helst digitalt
Det er veldig fint med rabattkoder etter handel, men det kunne godt stått på kjøpskvittering i epost, så får en gjerne mer bruk for den når en bestiller det en har glemt før første bestilling har kommer frem.
Svar fra ELdirekte.no: Heisann! Tusen takk for tilbakemeldingen. Det er noe vi vurderer å implementere. Vi håper du får lyst til å handle hos oss igjen - og da må du gjerne bruke rabattkoden! 😉 Med vennlig hilsen ELdirekte.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Oliver Olsen Gellein · 2025-06-20
Tundra ledlist
Kjøpte 2 stk og på den ene funket ikke på knappen.
Og på den andre så datt den ned med magneten på.
Dårlig teip😒
Svar fra ELdirekte.no: Hei Olliver! Det var leit å høre 😕 Husk at vår kundeserviceavdeling er tilgjengelig på telefon og mail! Med vennlig hilsen ELdirekte.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Barka · 2025-04-18
Veldig lang leveringstid
Veldig lang leveringstid. Kommer nye estimerte tider hele tiden. Bestilte 4.april, nå er vi kommet til 18.april. Pakken er fremdeles ikke kommet!
Svar fra ELdirekte.no: Hei! Vi var dessverre tomme for varen idet du bestilte, men sendte den av gårde så fort vi fikk den inn på lager igjen. Jeg ser at pakken har kommet frem nå. Vi beklager at dette tok litt lengre tid enn vanlig, men håper du er fornøyd med produktet! Med vennlig hilsen ELdirekte.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
E.L · 2025-02-14
Pakke som ikke går ned i postkassen.
Jeg bestilte en vare fra dere og et alternativ var levering i min postkasse. Fikk mail fra posten om at pakken var for stor. Problemet er utformingen av esken og ikke størrelsen av innholdet .
Hvis dere ikke kan levere småpakker tilpasset en normal postkasse må dere slutte å tilby levering i postkasse
Svar fra ELdirekte.no: Hei! Vi skjønner at det oppleves frustrerende. De aller fleste av våre produkter blir emballert hos produsent. Ta gjerne kontakt med oss på telefon eller kundeservice@eldirekte.no, så kan vi undersøke størrelse på emballasjen før du bestiller. Med vennlig hilsen ELdirekte.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Robert Utsigt · 2025-02-11
Dårlig kundeservice
Dårlig kundeservice, ellers en grei nettbutikk.
Fikk dessverre aldri kontakt med kundeservice verken på mail eller telefon etter mange forsøk.
Svar fra ELdirekte.no: Hei! Fra det jeg kan se i vår logg forsøkte vi å ringe deg opp igjen, og har også sendt deg svar på e-post. Vi håper du blir fornøyd med det du har bestilt, og at du vil vurdere å handle fra oss igjen i fremtiden! Med vennlig hilsen ELdirekte.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Lisbeth Olsen · 2025-02-03
Lang behandlingstid
Lang behandlingstid
Svar fra ELdirekte.no: Hei! Jeg ser at ordren ble levert fire virkedager etter at bestillingen ble lagt inn. Vi anser det som innenfor ordinær leveringstid. Vi håper du er fornøyd med det du har bestilt! :) Med vennlig hilsen ELdirekte.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
ROLF ALBRIGTSEN · 2025-01-28
Fikk feil vare (dimplex) i stedet for…
Fikk feil vare (dimplex) i stedet for Nobø. Har returnert varen, men ikke hørt noe siden
Svar fra ELdirekte.no: Hei! Ta gjerne kontakt med vår kundeserviceavdeling på telefon for raskest mulig tilbakemelding om din sak. Med vennlig hilsen ELdirekte.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Rg · 2025-01-03
dårlig
Kunde rådgivning er dårlig. De tar ingen ansvar for dårlig råd og man må betale for retur. Det tar veldig lang tid for å få pengene tilbake.
Svar fra ELdirekte.no: Hei! Vi beklager at du har hatt en dårlig erfaring med vår kundeserviceavdeling. For spørsmål om retur, ring oss gjerne på 37 40 09 30, så får vi sett på saken din umiddelbart. Vi har dessverre litt lengre behandlingstid på skriftlige saker. Med vennlig hilsen ELdirekte.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Heiko Fumi · 2024-12-01
Jeg har ikke mottatt varene helt…
Jeg har ikke mottatt varene helt ennå.da jeg bestilte stod det to virkedager.jeg hadde i hvert fall forventet at du kunne gi beskjed om at du kunne gi beskjed om at varene kommer senere.jeg bestille et annet sted neste gang
Svar fra ELdirekte.no: Heisann! Det stemmer at det står oppført forventet leveringstid på 2-5 dager på lagerførte varer, men i dette tilfellet var det kun et visst antall av det bestilte kvantumet som var tilgjengelig på lager. Resten av bestillingen er på vei til oss og blir sendt ut ved første anledning. Vi håper du blir fornøyd med produktene! Med vennlig hilsen ELdirekte.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
John Egil Marken · 2024-10-14
Det tok lang tid å få levert varene.
Det tok lang tid å få levert varene.
Svar fra ELdirekte.no: Hei! Det ene produktet du bestilte stod oppført på leverandørlager, og hadde litt lengre leveringstid til oss enn normalt. Så fort denne ble mottatt fra leverandør ble ordren sendt ut, og levert fire virkedager senere. Håper du blir fornøyd med produktene! Med vennlig hilsen ELdirekte.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Lars · 2024-10-14
Veldig træg levering.
Veldig træg levering.
Svar fra ELdirekte.no: Hei! Jeg ser at varen du kjøpte står oppført på leverandørlager - da må produktet først ankomme fra leverandøren til vårt lager. I dette tilfellet tok det litt lenger tid enn normalt. Håper du blir fornøyd med produktet! Med vennlig hilsen ELdirekte.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
svein aage · 2024-10-14
tok altforlang tid fra bestilling til…
tok altforlang tid fra bestilling til varene var tilgjengelig!
Svar fra ELdirekte.no: Hei! Den ene varen du bestilte var dessverre ikke på lager; ordren ble derfor ikke sendt ut før denne var kommet inn. I slike tilfeller er det bare å kontakte oss, så hjelper vi deg å splitte opp ordren din! Med vennlig hilsen ELdirekte.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Torfinn Bjørnbakk · 2024-06-10
Varen ble bestilt 30
Varen ble bestilt 30. mai. fortsatt i dag 10. juni så vet verken EL Direkte eller posten om det er sendt noe og hvor pakken er.
Svar fra ELdirekte.no: Hei! Jeg ser at du har vært i kontakt med vår kundeserviceavdeling og at en ny vare har blitt sendt ut. Vi håper du blir fornøyd når denne kommer frem! Med vennlig hilsen ELdirekte.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
R. · 2024-04-25
Dårlig innpakning av kabel
Dårlig innpakning av kabel. Pappesken var i stykkerrevet og åpenbart underdimensjonert. Det er en jordkabel så det er viktig at isolasjonen ikke skades noe den lett kan gjøres under transport med slik skjødesløs innpakning.
Svar fra ELdirekte.no: Hei! Det hørtes ikke bra ut - ta gjerne kontakt med oss på kundeservice@eldirekte.no, så ser vi nærmere på saken! I mellomtiden beklager vi naturligvis det inntrufne. Med vennlig hilsen ELdirekte.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-01-05
Svar fra ELdirekte.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2023-11-24
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2023-11-13
★★★★★
Prisjakt
Anonym · 2023-10-24
Svar fra ELdirekte.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2023-09-27
Svar fra ELdirekte.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2023-09-12
Svar fra ELdirekte.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2023-09-01
Svar fra ELdirekte.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2023-07-19
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2023-03-28
Svar fra ELdirekte.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2023-03-07
Svar fra ELdirekte.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2023-02-14
Svar fra ELdirekte.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2022-12-13
Svar fra ELdirekte.no: .
★★★★★
Prisjakt
Anonym · 2022-12-03
Svar fra ELdirekte.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2022-10-12
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2022-02-14
Svar fra ELdirekte.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2022-02-14
Svar fra ELdirekte.no: .
★★★★★
Prisjakt
Anonym · 2022-02-11
Svar fra ELdirekte.no: .
★★★★★
Prisjakt
Anonym · 2021-11-07
Svar fra ELdirekte.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2021-06-09
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2021-06-03
★★★★★
Prisjakt
Anonym · 2020-11-24
Svar fra ELdirekte.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2020-11-13
Svar fra ELdirekte.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2020-08-06
Svar fra ELdirekte.no: .
★★★★★
Prisjakt
Anonym · 2020-07-08
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2020-06-25
Svar fra ELdirekte.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2019-10-22
Svar fra ELdirekte.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2019-09-11
Svar fra ELdirekte.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2019-03-14
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2018-07-04
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2018-04-25
Svar fra ELdirekte.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2017-11-09
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2017-08-25
Svar fra ELdirekte.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2017-07-18
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2017-01-07
Svar fra ELdirekte.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2016-12-13
Svar fra ELdirekte.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2016-09-04
Svar fra ELdirekte.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2016-07-16
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2016-01-19