Begynte lovende men nå får jeg ikke hjelp med ødelagt klokke
For en utrolig frustrerende opplevelse. Jeg har fikk denne klokken i desember 2025, og har måttet sende inn den samme klokken tre ganger. To av gangene var det nøyaktig samme feil med kronen, og i tillegg oppdaget jeg merker på innsiden av glasset. Det har vært masse feil med denne klokken, visere som falt av, riper på skiven, merker på innsiden av glasset etc. I starten var kundeservicen veldig hyggelig og hjelpsom, og jeg følte at de tok saken på alvor. Men så fort jeg sa at jeg ikke ønsket enda en reparasjon, men heller ville heve kjøpet og få pengene tilbake, endret tonen seg. Da opplevde jeg at det plutselig ble vanskelig å få gjennomslag, og at de ikke lenger var like imøtekommende. Det er én ting at et produkt har en feil. Det som skuffer meg mest er hvordan saken blir håndtert når den samme feilen kommer tilbake flere ganger. Nå har de bestemt seg for å sende den tilbake til meg selv om jeg ikke ønsket dette. Nå må jeg ta saken videre til Forbrukerrådet. Jeg angrer på at jeg handlet her og kommer ikke til å gjøre det igjen.
Les på Trustpilot