Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Elisabeth Østerhus Gundersen · 2026-05-04
Bestillte et fotmassasje apparat som…
Bestillte et fotmassasje apparat som jeg returnerte 9 April. Enklere Liv gidder ikke hente pakken og klarna purrer. Skal aldri handle der igjen. Elendig service.
Svar fra Enklere Liv: Hei!
Det var leit å lese at du opplevde returen slik. Vi forstår godt at det er frustrerende å motta purringer mens en retur er under behandling.
Jeg har sett nærmere på saken, og returen ble registrert hos oss og refundert den 13. mai. Beklager at behandlingen tok lengre tid enn ønskelig.
Når vi mottar en retur, blir beløpet refundert eller fakturaen oppdatert. Behandlingstiden kan være på inntil 30 virkedager, inkludert postgang, og det sendes en e-post når returen er registrert.
For å unngå purringer fra Klarna i mellomtiden anbefaler vi også å rapportere returen i Klarna-appen, slik at fakturaen kan settes på vent mens returen behandles. Dersom man benytter vår anbefalte returløsning med PostNord, skal returen gå direkte til lageret vårt og behandles så raskt som mulig.
Takk for a…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
kunde · 2026-01-24
Bedrageri
Synd det ikke går ann å gi null stjerner.
Var innom nettstedet for å se på produkter, likte det jeg leste.
Etter noen uker får jeg 4 esker med fisketabletter og en regning på over 1000 kroner.
Dette kan da umulig være en seriøs bedrift. Har sendt mail til de så får se hva de sier 🤬🤬Enklere liv.no må se innover seg selv
Svar fra Enklere Liv: Hei, og takk for at du deler opplevelsen din!
Slik du beskriver det, høres det ikke ut som en bestilling som er gjort hos oss. Vi i Enklere Liv selger verken fisketabletter eller abonnement på kosttilskudd.
Vi opplever av og til å bli forvekslet med andre aktører med lignende navn, blant annet Sprekere Liv, som tilbyr slike produkter og abonnementstjenester. Det kan derfor være verdt å sjekke om bestillingen kan stamme derfra.
Vi anbefaler uansett at du følger opp saken videre der du har mottatt ordrebekreftelse eller faktura, slik at du får stoppet dette raskt.
Dersom du ønsker at vi skal dobbeltsjekke om noe er registrert hos oss, er du selvfølgelig hjertelig velkommen til å ta kontakt med kundeservice, vi hjelper deg gjerne. // Med vennlig hilsen Sandra, Enklere Liv
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Christiane H. Lange · 2025-08-27
Dårlig kundebehandling
Min eldre far brakk lårhalsen og kjøpte to rullatorer fra Enklere liv. Da en lege var innom han viste det seg at han gikk krumbøyd og at de ikke var laget for høyden hans. Det var ingen informasjon om dette på nettsiden. Han hadde kun tatt i bruk den ene, men vi fikk ikke returnert den andre fordi vi ikke hadde spart på emballasjen. I tillegg er det særdeles vanskelig å finne hentestedet til Enklere liv og jeg må si at hele opplevelsen har vært elendig, og gjort livet utfordrende (og ikke enklere).
Svar fra Enklere Liv: Hei, og takk for at du deler opplevelsen deres.
Det er leit å høre at dette ble en vanskelig og frustrerende prosess i en situasjon som allerede var krevende. Det har vi forståelse for.
Når det gjelder høyde på rullatorene, står håndtakshøyden oppgitt på produktsidene våre, og vi har også egne guider for valg av rullator nettopp fordi riktig tilpasning er så viktig. Vi ser likevel at dette ikke har vært tilstrekkelig hjelp i deres tilfelle, og det beklager vi.
Når det gjelder retur, tilbyr vi åpent kjøp på ubrukte varer i original emballasje. Vi forstår at dette kan oppleves strengt, men det er bakgrunnen for at den ubrukte rullatoren dessverre ikke kunne tas i retur uten emballasje.
Vi tar også med oss tilbakemeldingen om henting på Kalbakken. Vi vet at dette ikke har vært tydelig nok…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Rose · 2025-03-08
Elendig kundeservice
Jeg har vært veldig glad i Enklere liv. Har handlet mye der. Men etter å nå ha erfart kundeservice hos dem, så har jeg absolutt endret mening. Det virker som om de har 1 person som jobber på kundeservice, og de kunne trengt et kurs og to i hvordan behandle kunder. Har sett kommentarer på reviews som denne, hyggelige svar fra denne personen. Men med en gang man tar kontakt, så snur tonen. Helt elendig kundeservice, og ingen hjelp å få.
Svar fra Enklere Liv: Hei, og takk for at du deler tilbakemeldingen din, selv om det er en stund siden opplevelsen fant sted.
Det er leit å høre at du har hatt en såpass dårlig opplevelse med kundeservice hos oss, spesielt når du tidligere har vært fornøyd kunde. Det er absolutt ikke slik vi ønsker at det skal være.
Siden denne anmeldelsen er fra over ett år tilbake, vil jeg også si at vi har jobbet mye med å forbedre både responstid og oppfølging i kundeservice siden den gang. Samtidig tar vi med oss det du skriver om tone og opplevelse, det er viktig for oss at alle kunder føler seg godt ivaretatt, uansett sak.
Hvis du skulle ønske å gi oss en ny sjanse, håper vi at opplevelsen vil være en helt annen i dag. Og har du fortsatt en uavklart sak, er du selvfølgelig velkommen til å ta kontakt igjen 🫶 // Med ven…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Fri Tristan · 2023-04-25
Dårlig service.
Handlet et par Gaitline sko til 1600 kr som jeg ble fortalt skulle være gode allround sko og kunne brukes når det er vått pga dens vannavstøtende effekt og kunne brukes både til skog og asfalt.
Etter å ha sendt en mail og klaget på dette har jeg fått beskjed om at skoene er laget for å gi godt grep på stein og vått underlag, men skoene er ubrukelige når det regner eller på vått underlag da alt vannet spruter opp bak skoen og ender opp på buksebeinet mitt.
10 minutters gåtur med disse skoene på vått underlag og buksen min var så våt at den klistret seg til baksiden av beinet mitt.
Burde ha kommet med sykkelskjerm, men det gjorde den altså ikke.
Enklereliv har litt å lære om å gi riktig informasjon til sine kunder før de skal handle dyre sko de ikke egentlig har råd til men trenger å kjøpe pga fysiske plager.
Svar fra Enklere Liv: Hei, og takk for at du deler opplevelsen din, selv om det er en stund siden kjøpet.
Det er leit å høre at skoene ikke svarte til forventningene, spesielt når de ble kjøpt med tanke på komfort og bruk i våte forhold. Vi forstår godt at det oppleves frustrerende når produktet ikke fungerer slik man hadde sett for seg.
Samtidig er det viktig å presisere at «vannavstøtende» ikke er det samme som vanntett. Skoene er utviklet for godt grep og stabilitet på variert underlag, men vil ikke hindre vannsprut bakfra ved gange på vått underlag, særlig ikke utenfor asfalt, hvor det ofte blir mer sprut.
Når det er sagt, tar vi med oss tilbakemeldingen din rundt hvordan dette ble kommunisert ved kjøp. Det er viktig for oss at kundene får riktig og tydelig informasjon, spesielt på produkter som kjøpes p…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Tink · 2023-03-13
ELENDIG
ELENDIG! Kjøpte en dyr massasjepute til moren min. Den gikk i stykker etter få gangers bruk. Har klaget på den pr. mail (telefon har de jo ikke), og også skrevet en dårlig anmeldelse av puta på nettsiden deres. De responderte da med at jeg måtte bare sende en melding så skulle de ordne opp. Jeg hadde som nevnt allerede sendt de en melding som jeg kun fikk automatisk svar på. Jeg sendte derfor en henvendelse ang. puta, ved å bruke lenken de sendte meg. Det er nå ukesvis siden, og de svarer ikke på denne henvendelsen heller. De har ingen intensjon om å ordne opp i denne saken. De synes åpenbart det er greit å svindle folk. Anbefaler overhodet ikke dette firma! Jeg kommer ALDRI til å handle NOE der igjen!
Svar fra Enklere Liv: Hei, og takk for at du deler opplevelsen din, selv om det er en stund siden dette skjedde.
Dette høres ikke bra ut, og vi forstår godt at du ble frustrert i situasjonen du beskriver. Det skal selvfølgelig ikke være slik at du sitter igjen uten svar når du har meldt inn en sak, spesielt ikke når det gjelder en reklamasjon.
Samtidig vil vi gjerne nyansere litt: Vi har som mål å svare alle henvendelser, men i enkelte perioder (spesielt tidligere) har svartiden dessverre vært lengre enn ønskelig. Det kan også hende at henvendelsen ikke har kommet frem riktig hos oss, eller havnet i feil kanal, noe vi beklager dersom det er tilfelle.
Siden dette er fra 2023, vil vi også nevne at vi i ettertid har gjort flere forbedringer i kundeservice, blant annet for å sikre raskere og tydeligere oppfølgin…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Peter Bach · 2023-01-05
Butikksjef som støtter og er enig med…
Butikksjef som støtter og er enig med Andrew Tate. 😳 Godt grunnlag for å boykotte. 👎👎👎
Svar fra Enklere Liv: Hei, og takk for tilbakemeldingen din.
Dette er ikke noe vi kjenner oss igjen i. Enklere Liv er en nettbutikk som fokuserer på å tilby praktiske produkter som gjør hverdagen enklere, og vi tar ikke politiske eller personlige standpunkt av denne typen gjennom virksomheten vår.
Vi ønsker å være en trygg og seriøs aktør for alle kunder, uavhengig av bakgrunn og meninger.
Bare for å presisere, vi driver i dag kun nettbutikk, og har ikke fysiske butikker lenger.
Dersom dette bygger på en konkret hendelse eller noe du har opplevd i møte med oss, er du velkommen til å ta kontakt direkte, så ser vi gjerne nærmere på det. // Med vennlig hilsen Sandra, Enklere Liv
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Vidar Kleven · 2023-01-04
Reklamerte på piggsko som var…
Reklamerte på piggsko som var forskjellig i størrelse . Begge skoene er str 39. Butikken ba meg henvende meg til kundeservice angående reklamasjon. Kunde service ber meg henvende meg til butikken ,ansatt som er i butikken har ikke peiling på kundebehandling. Styr unna kundeservice er bare for syns skyld.
Svar fra Enklere Liv: Hei, og takk for at du deler opplevelsen din, selv om det er en stund siden dette skjedde.
Dette høres selvfølgelig ikke bra ut, og vi forstår godt at det oppleves frustrerende å bli sendt frem og tilbake mellom butikk og kundeservice det skal ikke skje.
Siden denne anmeldelsen er fra 2023, vil vi også nevne at vi i dag kun er en nettbutikk og ikke lenger har fysiske butikker. Det betyr også at all reklamasjon og kundedialog nå håndteres ett sted, noe som gjør prosessen enklere og mer oversiktlig for kundene våre.
Når det gjelder selve saken med sko i ulik størrelse, er dette noe som klart går på reklamasjon, og som vi selvfølgelig skal hjelpe med å løse.
Dersom dette ikke ble fulgt opp den gangen, er du hjertelig velkommen til å ta kontakt med oss igjen, så ser vi gjerne på saken på n…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Alfredo Gonzalez · 2022-10-17
Ikke mye kundeservice
Bestilte en vare, denne kom raskt. Pga samme navn på varene så ble det feil, det er ingen fysisk butikk i Trondheim så denne må sendes per post for å BYTTE til varen jeg ønsker. Jeg må betale frakt + retur + ny frakt for ny vare, ved spørsmål om Enklereliv kunne spandere ny frakt var svaret " Det har vi dessverre ikke anledning til å tilby deg." Fantastisk service...
Svar fra Enklere Liv: Hei, og takk for at du deler opplevelsen din.
Vi forstår godt at dette føltes frustrerende, spesielt når det blir feil vare og man i tillegg må forholde seg til fraktkostnader. Det er aldri en god kundeopplevelse, selv om varen kom raskt frem.
Siden dette er fra 2022, vil vi også nevne at vi i dag kun er en nettbutikk og ikke lenger har fysiske butikker. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre både informasjonen på nettsiden og kundereisen, nettopp for å redusere slike misforståelser.
Når det gjelder bytte og retur, følger vi de generelle vilkårene for netthandel, hvor returfrakt normalt dekkes av kunden. Samtidig forstår vi at det kan oppleves urimelig i tilfeller hvor produktnavn kan være forvirrende, og dette er noe vi tar med oss videre i arbeidet med å bli tydeligere.
Takk igjen for…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
digitalkamran · 2022-08-12
Klikk&hent Byporten
Bestilte klikk&hent fra Byporten for par dager siden, etter god stund var bestillingen fortsatt ikke klar. Siden jeg skulle til byen i forbindelse med noe annet,så tok jeg turen innom butikken.
Der blir jeg først møtt av noen som antagelig er den ansattes venninne, som med halve vesken sin på gulvet rett foran kassa sitter på gulvet og steller neglene sine og div, mens den ansatte som står halvveis inn i bakrommet virket lite interessert i å ta kontakt.
Etter litt venting blir jeg møtt av et halvhjertet hei og et smil som jeg kunne vært foruten,og forklarer at det gjelder klikk&hent som jeg gjerne vil hente. Får da noe uklar mumling og beskjed som jeg får inntrykk av sier ikke komme innom neste gang før bestillingen er klar til henting.
Akkurat denne ansatte virket å ha mere interesse av å ikke knekke de lange neglene sine, enn å drive med kundebehandling og gjøre noe aktivt for arbeidsgiveren.
Uansett, ta heller turen innom hvis du har mulighet til det, for det vil være mer effektivt.
Svar fra Enklere Liv: Hei, og takk for at du deler opplevelsen din, selv om det er en stund siden dette skjedde.
Dette er ikke slik vi ønsker at kunder skal bli møtt, og vi forstår godt at dette opplevdes både frustrerende og lite profesjonelt. Spesielt når det gjelder klikk & hent, skal det være enkelt, effektivt og hyggelig å komme innom.
Siden denne anmeldelsen er fra 2022, vil vi også nevne at vi i dag ikke lenger har fysiske butikker, inkludert Byporten. Nå tilbyr vi kun nettbutikk og klikk & hent fra lageret vårt på Kalbakken i Oslo, hvor prosessen er mer strømlinjeformet.
Vi tar likevel med oss tilbakemeldingen din, den er viktig, også i ettertid, for hvordan vi jobber videre med kundeopplevelsen.
Takk igjen for at du tok deg tid til å si ifra 💛 // Med vennlig hilsen Sandra, Enklere Liv
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Marte Bergseng · 2022-01-26
Er det mulig i 2022 å ha en så dårlig…
Er det mulig i 2022 å ha en så dårlig netthandel? Bestilte 4 varer, som de brukte 10 dager på å få sendt. Får så bare 1 av 4 varer.
Styr unna!
Svar fra Enklere Liv: Hei Marte, jeg beklager så mye at det har blitt rot med din bestilling, slik vil vi jo selvfølgelig ikke ha det! Her har det dessverre skjedd en teknisk glipp på beholdningen av de produktene du ikke mottatt. Ta gjerne kontakt med kundeservice, så hjelper vi deg gjerne videre. Med vennlig hilsen Siri, kundeservice Enklere Liv
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Mcfletch · 2021-06-06
Dårlig ledelse
Dårlig ledelse
Svar fra Enklere Liv: Hei, jeg er litt usikker på hva du mener med dette. Har du noen spørsmål til oss eller ris/ros, så ta gjerne kontakt med oss på kundeservice. Med vennlig hilsen Siri, kundeservice Enklere Liv
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Håkon · 2021-01-18
Hold deg langt langt unna
Bestilte en julegave den 7 desember, den ble transportert fra enklere liv den 29 desember. Alle andre julegaver ble bestilt ca samtidig og levert innen en uke. Gaven fra enklere liv er den eneste som kom frem i 2021. Enklere liv brukte en hel uke bare å behandle produktet bestilt (ryggkløer, ikke stor bestilling), og enda 2 uker på å få pakken sendt. Ikke handle på enklere liv om du vil ha pakken din tilsendt...
Svar fra Enklere Liv: Hei Håkon, jeg beklager så mye at det ble rot med din bestilling! I 2021 byttet vi postleverandør og lagt til rette for en bedre handleopplevelse julen 2021, men her har det dessverre skjedd en feil med din ordre. Ta gjerne kontakt med oss på kundeservice, så hjelper vi deg gjerne videre! Med vennlig hilsen Siri, kundeservice Enklere Liv
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Renate Olsen · 2020-12-03
Nettbestilling enda ikke behandlet 1…
Nettbestilling enda ikke behandlet over 1 uke etter bestilling. Ingen svar på mail, og ingen svar på henvendelse på siden til Enklere Liv.
Altså, ELENDIG kundeservice.
Returnerer nok varer for kredit om de i det hele tatt får sendt noen varer.
STYR UNNA nettbestillinger fra Enklere Liv. Gjør livet fort vanskeligere...
Siste oppdatering: Snart 2 uker etter bestilling får jeg tilbakemelding om at de ikke har alle deler på lager og kun sender deler av bestilling. De sier ingenting om bestilling blir restlevert eller om de anser bestilling som sluttført. ALDRI mer handel hos Enklere Liv.
Svar fra Enklere Liv: Hei Renate, Enklere Liv har vært gjennom en tøff tid i 2020, men det er likevel ingen unnskyldning for å ikke ordne opp for kundene våre. Jeg håper du tok kontakt med oss slik at vi fikk ordnet opp for deg. Med vennlig hilsen Siri, kundeservice Enklere Liv
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
frode sevold · 2020-03-24
Enklere liv
Enklere liv
Fikk en lue med lys til jul av barna..
Ladet opp funket ikke..
Leverte den tilbake til butikken.
Trodde dette var et engangstilfelle så tok ut en ny og kjøpe enda en til samboer.
Fikk ladet begge opp og gikk en tur..
Brukte den i ca 15 minutter i ende av lysløype..
2 dager seinere skulle jeg på en lengre tur over fjellet og trodde lykten ville virke..VAR HELT DØD..
Da jeg chattet med enklere liv fikk jeg opplyst at disse skulle virke i 4 timer og chatten var hyggelig helt til jeg fortalte hva som jeg hadde opplevd..DA STENGTE HAN CHATTEN..
Jeg holdt på å omkomme den dagen ned fra fjellet..3 ganger holdt jeg på å gå utfor er stup..
Ikke kjøp dette produktet LIVSFARLIG
Svar fra Enklere Liv: Hei, her høres det ut som det har vært en feil på produktet og beklager at du behandlet slik hos oss. Sånn skal det jo ikke være! Slike anmeldelser er også veldig nyttige for oss på produktsidene våre, så får vi fanget opp om det er noe galt. Vi er også tilgjengelig på mail hvis det skulle være noe mer. Med vennlig hilsen Siri, kundeservice Enklere Liv
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Tom Waaler · 2020-01-15
Styr unna
Styr unna! Elendig kundeservice, frekke medarbeidere osv osv. Nekter å svare på mail.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Lene Arntsen · 2020-01-10
Veldig dårlig returordning
Veldig dårlig returordning. Har tatt kontakt 3 ganger for å få tilsendt en returseddel, denne har foreløpig ikke dukket opp etter 3 uker? I mellomtiden går betalingsfristen for fakturaen ut... Styr unna!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Kjell · 2019-10-11
Kjøpte en orkanparaply i nettbutikken
Kjøpte en orkanparaply i nettbutikken. Var flere feil på paraplyen og skrev epost til dem for 14 dager siden for å høre hva de ville gjøre for å ordne opp i dette. Fremdeles ikke hørt fra dem.
Ikke til å stole på.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2019-05-30
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2018-02-09
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2018-02-06
