Elendig service!
Elendig service når det kommer til retur, forferdelig lang behandligstid. Kommer aldri til å kjøpe fra eshoes igjen
Les på Trustpilot
4.3
★★★★★
302 vurderinger totalt
Eshoes.no (eshoes.no) har en samlet vurdering på 4,3 av 5, basert på 302 vurderinger fra Trustpilot (Trustpilot 4,4). Siste omtale vi har lest er fra 2017-05-19.
Trustpilot
4.4/5
★★★★★
302 omtaler
Eshoes.no i nyhetene
- Tre av fire nettbutikker brøt norsk lov VG · 2015-11-16
Siste omtaler
Varen har ikke kommet
Leveringstid 2-4 virkedager står det . Nå har vi ventet i 10 å ikke mottatt noe....
Svar fra Eshoes.no: Hej Kristine,
Jeg forstår godt din utilfredshed og er helt enig 10 dage er alt for lang tid. Som vi skrev til dig var vi slet ikke klar over du ikke havde modtaget din pakke, før du skrev til os. Det viste sig desværre at pakken var blevet væk hos PostNord og en efterlysning blev igangsat, hvilket du også blev oplyst om. Herefter sendte vi straks nye sko til dig - som du havde 2 dage efter. At pakker bliver væk sker desværre en sjælden gang imellem og det er ude af vores kontrol, men jeg synes vi behandlede din henvendelse prompte og professionelt, da du kontaktede os.
Med venlig hilsen
Charlotte
Les på Trustpilot
Utsolgt vare. Ikke oppdatert nettbutikk.
Nettbutikken er ikke oppdatert med riktige modeller og størrelser.
Svar fra Eshoes.no: Tak for din henvendelse. Desværre sker det en sjælden gang imellem at en vare bliver udsolgt. Jeg beklager ulejligheden.
De bedste hilsner
Charlotte
Les på Trustpilot
Advarsel! Hold dere langt unna Eshoes!!
Forferdelig service! Finnes ikke noen form for god kundebehandling hos Eshoes!! Det går greit å bestille sko, men å bytte de er derimot et mareritt du ikke ønsker å utsette deg for!
Svar fra Eshoes.no: Hi Anders,
Tak for din henvendelse og jeg beklager at jeg ikke har svaret dig her før nu. Når man indgår en købsaftale med Eshoes fremgår det tydeligt at man har 14 dages fuld returret på lige fod med mange andre netbutikker. Vi tilbyder også gratis retur om vil bytte til en anden størrelse. Du henvendte dig desværre til os efter din byttefrist var overskredet.og derfor kunne vi ikke imødekomme dit ønske.
Med ønsket om en fortsat god sommer de venlisget hilsner
fra Eshoes //Charlotte
Les på Trustpilot
Bortkastede penger. For små sko.
Hentet ut pakken men hadde ikke tid til å returnere da jeg måtte reise på jobb på sjøen.. Da jeg kom hjem og ville returnere/bytte skoene fikk jeg beskjed om at fristen for retur var utgått. Umulig å komme i kontakt per telefon. Skal aldri handle der igjen. R.Reime
Svar fra Eshoes.no: Hej Remy,
Jeg er ked af den dårlige oplevelse du har haft med Eshoes/Miinto og beklager at vi ikke har svaret på din henvendelse før nu. Vi har 14 dages fuld returret på lige fod med de fleste andre netbutikker, dette fremgår tydeligt når man indgår en købsaftale med Miinto. Vi sidder klar ved telefonen alle hverdage imellem kl. 9 og 15.30 og svarer de fleste mails indenfor 24 timer.
De bedste hilsner
Charlotte
Les på Trustpilot
Får ikke varen ut, får ikke hentenummer
Jeg har på tross av purring ikke fått hentenummer og får ikke varen ut. Har fått mail og SMS omat varen er på postkontoret men uten hentenummer får jeg den ikke ut, så jeg er svært lite fornøyd.
Svar fra Eshoes.no: Hi Marit,
Jeg beklager den dårlige oplevelse du har haft med Eshoes. Vi gør ellers vores beste for at gøre det nemt og enkelt at handle med os. Jeg kan se at der er blevet sendt en mail og SMS til dig da pakken var klar til udlevering og i begge meddelelser stod dit hentenummer?
Jeg kan se at du har fået udvleveret din pakke og håber du er glade for dem.
De bedste hilsner
Charlotte
Les på Trustpilot
For dårlig returservice
Retur må være kostnadsfritt. Det er flere nettbutikker som har det. Jeg måtte betale retur for min vare. Den kunne heller ikke leveres i rett str da det ikke var på lager nå. Jeg kommer ikke til å benytte meg av nettsiden som formidlet salget til meg og heller ikke direkte fra butikk. Jeg har vært i telefonisk kontakt både med nettbutikken, miinto.no og butikken eshoes. Ingen kunne sende meg returlapp. Kjøpte tøfler som var for små til tross for at jeg kjøpte de i str 38. Jeg er normalt 37-38.
Svar fra Eshoes.no: Jeg er ked af at du synes vi har en ringe returservice.
Det fremgår dog tydeligt når du køber en vare via Miinto.no, at der ikke ydes gratis retur eller gratis bytte på en vare. Det er deres fastsatte regler. Vi hjælper gerne med at bytte om hvis vi har varen på lager - men det var ikke tilfældet med din vare.
Med venlig hilsen
Charlotte
Les på Trustpilot
Dårlig
Jeg har bestilt og har aldri sett noe til pakken i det hele tatt ! Og kommer den aldri så betaler jeg ikke for den heller .. Denne siden er dårlig får ikke det man bestiller ..
Les på TrustpilotUtsolgt vare
Jeg fikk bestillingsbekreftelse fra Eshoes, men da jeg etter flere uker etterlyste varen viste det seg at den var utsolgt. Dette fikk jeg ikke beskjed om før jeg selv tok kontakt.
Les på TrustpilotSkuffende
Skoene var fulle av lim og så ut til å ha vært brukt. Sålene på skoene var skjeve. Skoesken de kom i var ødelagt og full av tape - som tilsier at den har vært forsøkt reparert. Jeg synes dette er rart at de sender ut da de samtidig sender med et brev som sier at du blir trekt 100 kr hvis det er skade på skoeskenved eventuell returnering...
Les på TrustpilotSkuffet
Bestilte et par slip on sko, og da pakken kom inneholdt den kun en sko. Skoen passet, så jeg tenkte jeg kunne få tilsendt den andre. Fikk da beskjed om at de ikke hadde flere sko igjen i min størrelse, og at jeg måtte returnere skoen. Virker som det er dårlige rutiner når slike ting skjer, og de i tillegg ikke har oversikt på sin totale beholdning.
Les på TrustpilotDe er utrolig lite medvillige om man ønsker å returnere et produkt, selv om man gjør det innenfor tidsfristen og sender i original emballasje. De ga ikke beskjed videre til Miinto om at jeg hadde retu
De er utrolig lite medvillige om man ønsker å returnere et produkt, selv om man gjør det innenfor tidsfristen og sender i original emballasje. De ga ikke beskjed videre til Miinto om at jeg hadde retunert heller, slik at jeg måtte ringe Miinto for å ordne opp i det for å få tilbake pengene.
Les på TrustpilotVanlige spørsmål om Eshoes.no
Er Eshoes.no en seriøs nettbutikk?
Eshoes.no er godt vurdert av kundene, med 4,3 av 5 fra 302 vurderinger. De fleste er fornøyde med kjøpet.
Hvor kommer omtalene av Eshoes.no fra?
Vi samler omtaler fra Trustpilot: 302 på Trustpilot (4,4 av 5). Omtalene oppdateres hver uke, og den samlede poengsummen veier kildene etter hvor mange vurderinger de har.
Hvor mange kunder er fornøyde med Eshoes.no?
Blant de 276 nyeste omtalene vi har lest gir 90 % fire eller fem stjerner, mens 8 % gir én eller to stjerner. Det er få misfornøyde kunder sammenlignet med de fleste nettbutikker.
Svarer Eshoes.no på klager og omtaler?
Eshoes.no har svart på 5 % av de 276 omtalene vi har lest, og på 52 % av de negative. Butikken svarer sjelden offentlig, så ved problemer lønner det seg å kontakte kundeservice direkte.
Hva sier kundene om Eshoes.no nå?
Siste positive omtale (2016-12-26): «Enkel navigering, rask service - kort sagt en god handleopplevelse! Tusen takk!»
Siste negative omtale (2017-05-19): «Elendig service når det kommer til retur, forferdelig lang behandligstid. Kommer aldri til å kjøpe fra eshoes igjen»
Hva selger Eshoes.no?
Eshoes.no er registrert under skobutikk.
Hvem eier og driver Eshoes.no?
Eshoes.no holder til i Grimstad. Vi har ikke funnet butikkens organisasjonsnummer i Brønnøysundregistrene, noe som kan bety at den drives fra utlandet.
Hva skrives det om Eshoes.no i media?
Den siste saken vi har funnet er «Tre av fire nettbutikker brøt norsk lov» fra VG (2015-11-16). Se flere saker under «Eshoes.no i nyhetene».
Hvilke nettbutikker ligner på Eshoes.no?
Andre godt vurderte butikker i samme kategori er Session.no (4,8 av 5), Dock Boot (4,8 av 5), Skomakerdagestad.no (4,7 av 5) og Getpro (4,7 av 5).
Hvordan legger jeg inn en omtale av Eshoes.no?
Shopguide.no henter omtaler fra andre plattformer og tar ikke imot omtaler selv. Du kan skrive en omtale på Trustpilot, så dukker den opp her ved neste oppdatering.