Veldig fornøyd med kundeservice etter…
Veldig fornøyd med kundeservice etter en reklamasjon. Litt lang leveringstid.
Les på Trustpilot
3.2
★★★★★
1 715 vurderinger totalt
ExtraOptical (extraoptical.no) har en samlet vurdering på 3,2 av 5, basert på 1 715 vurderinger fra Trustpilot, Google og Prisjakt (Trustpilot 3,0, Google 4,5, Prisjakt 1,8). Siste omtale vi har lest er fra 2026-10-09.
Hvem eier og driver ExtraOptical?
- Selskap
- Extra Optical AS (aksjeselskap)
- Org.nr
- 897946262
- Daglig leder
- Ole Kristian Sjømæling Langaunet
- Styreleder
- Geir Magne Flyum
- Adresse
- Ivar Lykkes veg 7, 7075 Tiller
- Stiftet
- 2012
- Ansatte
- 16
- Bransje
- Detaljhandel med medisinske og ortopediske artikler
Kilde: Brønnøysundregistrene.
Trustpilot
3.0/5
★★★★★
1 517 omtaler
Google
4.5/5
★★★★★
193 omtaler
Prisjakt
1.8/5
★★★★★
5 omtaler
Tilbud og populære produkter hos ExtraOptical
Tilbudene først, rangert etter rabatt mot førpris eller markedspris, deretter det butikken selger mest av eller fremhever.
-18%Oakley Radar EV Path Prizm
1 530 kr
1 872 kr
-24%Oakley Radar EV Path Prizm Polarized
1 895 kr
2 499 kr
Alcon Dailies Total 1 (90-pakning)
995 kr
903 kr
-8%Alcon Dailies AquaComfort Plus (90-pakning)
521 kr
568 kr
Alcon Focus Dailies All Day Comfort (90-pakning)
675 kr
668 kr
-1%Bausch & Lomb SofLens Daily Disposable One Day (90-pakning)
455 kr
460 kr
CooperVision Biofinity Toric (6-pakning)
595 kr
529 kr
Johnson & Johnson 1-Day Acuvue Moist (90-pakning)
795 kr
694 kr
Johnson & Johnson Acuvue Oasys 1 Day with HydraLuxe (90-pakning)
1 095 kr
829 kr
Alcon Dailies Total 1 Multifocal (90-pakning)
1 425 kr
1 258 kr
Alcon Dailies AquaComfort Plus Toric (90-pakning)
955 kr
874 kr
Alcon Precision1 for Astigmatism (90-pakning)
1 155 kr
994 kr
ExtraOptical i nyhetene
- Øysteins bedrift har doblet omsetningen under krisen adressa.no · 2020-04-16
- Har tjent seg rik på pengespill – nå satser Morten Klein på gründere (+) Dagens Næringsliv · 2018-07-04
- KomplettFritid.no: Bodø-bedrift med beina solid plantet i Norge og Sverige Netthandel.no · 2016-10-11
- Extraoptical.no: Brillefin business Netthandel.no · 2016-09-30
- 27 norske nettbutikker som satser utenlands Netthandel.no · 2015-09-16
- Stor forskjell på brilleglassene NRK · 2014-02-19
Siste omtaler
Bestilte linser
Bestilte linser 4. September. Alt for lang leveringstid.i dag er det 16. September. Sporing la de inn dagen etter. Første og siste gangen jeg bestiller herfra.
Les på TrustpilotElendig kjøpsopplevelse!
Varer som ikke er på lager, markedsføres som på lager. Nesten 14 dager leveringstid på et stativ til briller. Telefonen deres er stengt i telefontiden. Jeg kommer aldri til å handle her igjen!
Les på TrustpilotJeg prøvde briller i digital…
Jeg prøvde briller i digital prøvingsrom på nettet. Jeg var veldig usikker på om jeg skulle gjøre det. Brillene fikk en pris på litt over to tusen kr og det ville være dumt å gjøre et bom kjøp når man har litt styrke i glassene osv. Men jeg tok en sjans. Det gikk veldig fint og jeg er veldig fornøyd. Brillene kom, som de skulle og var av god kvalitet. Jeg ville betalt mer i en vanlig butikk. Det digitale prøverommet fungerte altså veldig bra for meg og jeg sparte noen penger på å kjøpe dem på nett.
Les på TrustpilotVeldig god verdi for pengene.
Veldig god verdi for pengene.
Les på TrustpilotPå kvalitet og pris scorer de veldig…
På kvalitet og pris scorer de veldig høyt og jeg vil velge de igjen og igjen. De scorer også høyt på leveringstid, 6 dager fra bestilling til de sender + postgang er veldig bra. Men - de har en irriterende vane med å reservere beløpet på konto i det du bestiller (som er helt normalt og ok) for så ikke å bokføre det før de sender det. Det betyr at når det går 6 dager fra bestilling til de sender og beløpet bokføres, så opphever banken reservarsjonen i mellomtiden. Er man ikke klar over dette, så kan man få seg en ubehagelig overraskelse når man går på nettbanken for beløpet trekker de jo uansett (som naturlig er). Så om du vil unngå at det plutselig er minus på konto, planlegg kjøpet ditt hos Extra optical nøye. Og til Extra optical; er det virkelig nødvendig å gjøre det slik?
Les på TrustpilotLaaang leveringstid, men grei pris og kvalitet!
Grei pris og brillene fungerer ok, men veldig lang leveringstid! Hadde egen innfatning som jeg sendte, men produksjonstid, inkl. forsendelse til/fra tok hele 30 dager! Fikk også oppgitt feil sporingsnr. - rett og slett irriterende:(
Les på TrustpilotMisvisende markedsføring og dårlig kundeservice
Misvisende markedsføring. Kundeservice er lite hjelpsomme og ikke løsningsorienterte. Angrer sterkt på å ha bestilt herfra. Bedre å bruke smartbuyglasses eller fysisk butikk. Sak nummer: 135641
Les på TrustpilotDårlig kvalitet
Kjøpte et par relativt billige briller her, forholdsvis rask levering og problemfritt kjøp. Brillene holdt derimot bare fire uker før en skrue falt ut og gjorde dem ubrukelige. Brillene ble levert med mange instruksjoner om hvordan man skulle behandle dem for lang varighet, noe som er litt ironisk. Brillene var ganske billige, så ikke kjempeoverrasket - men jeg har kjøpt lesebriller på Biltema som har vart fem ganger så lenge.
Les på TrustpilotAnbefaler denne butikken på Tiller
Anbefaler denne butikken på Tiller, kjøpt meg progressive briller og solbriller, kjempeflink optiker som er utrolig kunnskapsrik. Når jeg fikk brillene trengte de litt justering slik at de satt perfekt, service mann som jobbet der er veldig flink og nøye. Veldig rimelige briller, og topp kvalitet
Les på Trustpilotbestilte 2 par progresive briller med…
bestilte 2 par progresive briller med ekstra bredt synsfelt i lesefelt det jeg fikk var veldig smalt lesefelt
Les på TrustpilotSpesifiserte hvilke brille jeg skulle…
Spesifiserte hvilke brille jeg skulle ha. De sendte meg en anne type som de antagelig hadde på lager. Klagde og de ordnet opp og sendte riktig brille.( her forsvant 3 uker). Men det er noe galt med glassene. De er uklare nederst. Så nå bruker jeg mine gamle briller, da de er bedre og har en gammel synstest. Jeg har trodd at man kan sende inn en synstest også får man korrekte glass, men dette stemmer ikke. Tydeligvis at de sparer penger på glass.
Les på TrustpilotFikk feil produkt, får ikke byttet
Jeg bestilte noen fotokromatiske briller i mørketiden og bor i Nord-Norge. Jeg visste ikke at de ikke fungerte før det hadde gått noen måneder. Jeg hadde fått feil produkt, brillene var ikke fotokromatiske. Det eneste jeg får som kompensasjon er 20 % rabatt på nye briller hvis jeg ønsker å handle mer hos dem. Jeg forstår at åpent kjøp ikke varer for alltid, men hadde jeg visst at brillene ikke fungerte ville jeg returnert dem med en gang.
Les på TrustpilotUtrolig fornøyd med servicen hos Extra Optical!
Jeg kan ikke få fullrost hvor imøtekommende og profesjonelle de har vært. Jeg returnerte og klagde på to par Ray-Ban progressive briller, og fikk raskt hjelp. De byttet glassene og justerte dem nøyaktig etter pupillhøyden min (P-høyde), som jeg fikk målt hos min lokale optiker. Resultatet ble veldig bra! Jeg byttet også et par databriller, og også der ble både P-høyde og brilleglass justert uten problemer. Ekstremt god service, raske tilbakemeldinger og en trygg og fleksibel opplevelse hele veien. Jeg anbefaler Extra Optical på det varmeste!
Les på TrustpilotElendig leveringstid
Elendig leveringstid. To måneder uten noen beskjed om noe, eller respons på kundeservice. Blir ikke brukt igjen.
Les på TrustpilotHolder ikke sine egne leveringsfrister
To ganger nå har ikke extraoptical holdt sine egne leveringsfrister 6-12 dager som det står på nettsiden. 1. gang ble brillene ikke sendt og 2. gang har de blitt forsinka nå to uker p.g.a kinesisk nyttår. Veldig dumt når en vil motta briller før en drar på lange reiser. Så husk å bestill i god tid hvis du har en frist!
Les på TrustpilotOK briller, men dårlig kundeservice opplevelse.
OK briller, men dårlig kundeservice opplevelse. Fikk noen enkle og greie briller, men brillene matchet ikke bildene online. De nektet for at dette var tilfellet selv etter å ha sendt bilder flere ganger. Kom ingen vei.
Les på TrustpilotSelger antakelig etterligninger av Ray Ban og Oakley
Ikke ha for store forhåpninger når du kjøper noe herfra. Grunnen til at de er så billige er sannsynligvis fordi merkevarene de selger antakelig er etterligninger. Jeg bestilte meg Ray Ban briller og disse var av så stusselig kvalitet at alarmklokkene ringte umiddelbart. Blant annet står det ikke Ray Ban logo på brillene slik det gjør på bildene av brillene, og de virker rett og slett å være så simple at det kan umulig være RB. Når jeg tok kontakt for å klage på dette fikk jeg svar om at angrefristen var gått ut og at det var ingen ting de ville foreta seg. STYR UNNA EXTRA OPTICAL!
Les på TrustpilotBestilte solbriller til 800kr også…
Bestilte solbriller til 800kr også etter 2 uker fikk jeg I Posten samme briller de selger på temu. Dårlig kvalitet også kostet de samme brillene 40 kr der. I tillegg måtte jeg betale frakt selv. Dårlig!
Les på TrustpilotBra kvalitet og pris
Jeg har mistet 2 par briller (med styrke) de siste par årene, og satt meg på et par. Frem til nå har jeg betalt ca 2000 kr per par der jeg tok synstest, men dette ble dyrt i lengden. Googlet meg frem til Extra Optical, ga det en sjanse. Fylte ut brilleseddelen jeg hadde og bestilte. Kom i postkassen etter nøyaktig 12 dager. Fantastisk kvalitet til å kun koste 700 kroner (200 av disse var for anti-dugg). Kommer til å bestille fler.
Les på TrustpilotHelt forferdelig utålmodig og frekk…
Helt forferdelig utålmodig og frekk betjening og elendig kundebehandling. Han (den ene eieren) behandlet meg som om jeg var uønsket der, svarte frekt og var i det hele tatt ufin. Jeg kansellerte ordre på stedet. Hjelper ikke å forsvare dårlig oppførsel mot kunder, med å replisere at de er en nettbutikk (og dermed ikke liker at folk kommer dit).
Les på Trustpilotbriller ikke motatt en måned etter kjøp.
briller ikke motatt en måned etter kjøp.
Les på TrustpilotDårlig Serviss dessverre.
Dårlig Serviss dessverre. Selfogelig at jeg må sende tilbake og vet at det koster 59kr. Men synes hvis firma sender odelagt briller , de må betale retur selv! I fremtiden skal ikke bestille fra Exstra Optical.
Les på TrustpilotNekter reklamasjon
Istedenfor å kalle kunder løgnere burde dere håndtere reklamasjon etter loven. Kvaliteten på produktene er under pari.
Les på TrustpilotBetydelig lengre leveringstid enn…
Betydelig lengre leveringstid enn annonsert, og det virker helt åpenbart at dette er noe de vet om. I tillegg får du spammail i ettertid, selv om ingen avkryssingsbokser var aktive. Når jeg spør hvorfor jeg får reklame, så henviser de til kjøpet jeg gjorde. Da spurte jeg hvem som hadde aktivert reklamen, for jeg gjorde det nemlig ikke. Da ble det stille. Dette er ren dropshipping fra Kina. Brillene var greie nok, men de er særdeles enkelt utført, minner mest om billige solbriller. Legger heller på en hundrelapp eller to og får skikkelige briller fra andre leverandører.
Les på TrustpilotDessverre blir det en ny dårlig…
Dessverre blir det en ny dårlig opplevelse fra firma. Denne gang skifting av glass. Kan ta opptil 15 dager før levering. Brillene ble sendt i slutten av mai. Nå er vi kommet til 5 juli og fortsatt uten briller. Har kjøpt briller tidligere og kvalitet og pris er ok. Men firma vil vinne på å skrive den opprinnelige tid det tar å levere briller.
Les på TrustpilotHer har jeg handlet briller i årevis
Her har jeg handlet briller i årevis. Noen av de første parene jeg kjøpte her har jeg ennå. Og dette var briller til typ 199kr. Jeg har selvfølgelig gjort et par bom kjøp oppover årene, men her stilles det ingen spørsmål når en angrer. Du returnerer briller og får pengene tilbake! Uansett! Eneste to minusene jeg har er at de roter fælt med lån hjem brille prinsippet. Og at de ikke har skikkelige over sized briller. Typ veldig moderne større pilot briller osv. Men dette er pinadø det eneste etter alle disse årene. Så denne nett brille butikker kan jeg virkelig gå god for!👍👍👍👍 Savner litt de "super billige" brillene og da men.
Les på TrustpilotVeldig fornøyd skeptiker
Jeg har nå hatt mine nye briller fra Extra Optical i 1,5 mnd og er superfornøyd! Først bestilte jeg 4 par briller på hjemlån, helt gratis, for å prøve noen jeg kanskje kunne tenke meg. Dessverre falt ingen av disse i smak. Men takket være at alle brillene på nettsiden til Extra Optical viser alle former, mål og vekt, så kunne jeg lett finne noen som var ganske like mine gamle briller i utseende (som jeg har blitt veldig glad i). Jeg valgte briller til kr 395 (+frakt på kr 39), oversendte synstest fra optiker på mail og nøyaktig 8 dager senere lå brillene i postkassen. Kjempefine briller, sitter godt, fjærende hengsler og helt riktig brillestyrke. Jeg liker veldig godt ordresystemet til Extra Optical, hvor den oppgitte prisen på brillene, det er prisen de koster totalt, dersom man ikke velger annet enn standard glass. Velger man tynnere glass, ekstra beskyttelse og/eller progressive, så kommer pristillegget veldig tydelig frem. Jeg er imidlertid ikke like fornøyd med filtersystemet deres, ifm brillesøk. Når jeg valgte filter, for å søke etter en bestemt brilleform, farge eller annet, opplevde jeg at dette ikke fungerte særlig godt (flere briller dukket ikke opp, til tross for at de passet filtersøket). Jeg droppet derfor å bruke filter i brillesøket og brukte heller litt tid på å scrolle forbi uinteressante briller. Kundeservicen deres er helt enestående. De svarer kjapt på telefon og man får god hjelp og veiledning av utrolig hyggelige mennesker. Brillene, leveringstiden og s…
Les på TrustpilotLEVERINGSTID
Dere bør opplyse om leveringstid før man betaler. Når jeg bestilte den 7.7.21 progressive briller så ble det opplyst i etterkant at det ville ta opptil 3 uker lengere pga ferietid. Nå er det den 7.8.21 og har fremdeles ikke mottatt de.
Les på TrustpilotVanlige spørsmål om ExtraOptical
Er ExtraOptical en seriøs nettbutikk?
ExtraOptical har blandede omtaler, med 3,2 av 5. Les de siste omtalene for å se hva kundene trekker frem. Butikken er registrert i Brønnøysundregistrene med org.nr 897946262.
Hvor kommer omtalene av ExtraOptical fra?
Vi samler omtaler fra Trustpilot, Google og Prisjakt: 1 517 på Trustpilot (3,0 av 5), 193 på Google (4,5 av 5) og 5 på Prisjakt (1,8 av 5). Omtalene oppdateres hver uke, og den samlede poengsummen veier kildene etter hvor mange vurderinger de har.
Hvor mange kunder er fornøyde med ExtraOptical?
Blant de 697 nyeste omtalene vi har lest gir 76 % fire eller fem stjerner, mens 16 % gir én eller to stjerner.
Har ExtraOptical blitt bedre eller dårligere?
Det siste året har ExtraOptical fått 4,8 av 5 i snitt fra 71 omtaler, mot 4,2 tidligere. Kundene vurderer altså butikken bedre enn før.
Svarer ExtraOptical på klager og omtaler?
ExtraOptical har svart på 14 % av de 697 omtalene vi har lest, og på 15 % av de negative.
Hva sier kundene om ExtraOptical nå?
Siste positive omtale (2026-10-09): «Veldig fornøyd med kundeservice etter en reklamasjon. Litt lang leveringstid.»
Siste negative omtale (2026-08-24): «Dette ligner mer og mer på en farse, når min time kan avvikles blir et stort spørsmål.»
Er ExtraOptical billig?
ExtraOptical er ikke billigst på noen av de 12 produktene vi har sammenlignet på Prisjakt. I snitt ligger prisene 38 % over den billigste konkurrenten.
Har ExtraOptical gode tilbud nå?
Vi fant 2 tilbud hos ExtraOptical, der det beste er Oakley Radar EV Path Prizm til 1 530 kr (18 % rabatt).
Hva selger ExtraOptical?
ExtraOptical er registrert under optiker, og vi følger 12 produkter fra butikken.
Hvem eier og driver ExtraOptical?
ExtraOptical eies og drives av Extra Optical AS (org.nr 897946262) i Tiller. Daglig leder er Ole Kristian Sjømæling Langaunet, og styreleder er Geir Magne Flyum. Selskapet ble stiftet i 2012 og har 16 ansatte.
Hva skrives det om ExtraOptical i media?
Den siste saken vi har funnet er «Øysteins bedrift har doblet omsetningen under krisen» fra adressa.no (2020-04-16). Se flere saker under «ExtraOptical i nyhetene».
Hvilke nettbutikker ligner på ExtraOptical?
Andre godt vurderte butikker i samme kategori er SmartBuyGlasses (4,7 av 5), Mister Spex (4,4 av 5) og Brilleland (2,8 av 5).
Hvordan legger jeg inn en omtale av ExtraOptical?
Shopguide.no henter omtaler fra andre plattformer og tar ikke imot omtaler selv. Du kan skrive en omtale på Trustpilot, Google og Prisjakt, så dukker den opp her ved neste oppdatering.