Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Gunvor Lang-Ree · 2026-10-13
Kjøpte mine første tights og shorts…
Kjøpte mine første tights og shorts herfra, har tidligere brukt andre merker. Var fornøyd med tightsen men shorts kryper såpass mye opp på låret under trening at de ikke kan brukes. Tok kontakt med kundeservice som mente at dette var pga størrelse, men shortsen passet fint. Vil ikke anbefale dette merket hvis du ikke vil gå og dra ned shortsen eller se ut som du trener i undertøy.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Kine · 2026-04-12
For lang
Veldig god bukse, men den var for lang for meg, selv om jeg fulgte deres størrelser. Er 1,68 og bestilte regular.
Svar fra Famme: Hallo.
Vi beklager hvis varen ikke passet deg godt 🥲
Du kan fortsatt bytte den selv om den ikke er brukt ennå, og innenfor bytteperioden 💕
Følg instruksjonene på https://famme.no/pages/return
Bare send oss en e-post på post@famme.no hvis du har spørsmål 🙏
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Emilie · 2026-03-02
Upresise produktbeskrivelser, størrelser og kundeservice som slutter å svare
Størrelse: jeg bestilte en tights i XL som var for liten og en tights i L som var for stor. Vanskelig å skjønne hvilken størrelse man skal velge. Sendte tilbake den som var for liten.
Beskrivelse: den jeg beholdt var markedsført som Squat proof. Men første dag på trening la jeg merke til at den var så gjennomsiktig at man nesten kunne si hvilken farge det var på undertøyet jeg hadde på under.
Reklamasjon: siden jeg hadde brukt tightsen sendte jeg melding om reklamasjon. Fikk tilbakemelding om at hvis den var ubrukt kunne jeg benytte meg av returretten. Sendte en melding om at den var brukt og at jeg derfor måtte benytte meg av reklamasjonsretten. Da sluttet kundeservice å svare.
Det eneste som fungerte her var returordningen.
Svar fra Famme: Hei,
Takk for tilbakemeldingen din. Vi beklager at du ikke hadde en god opplevelse hos oss. Vi hjelper deg gjerne med å løse problemet. Ta kontakt med oss på post@famme.no slik at vi kan finne en løsning sammen.
Hvis du allerede har sendt en e-post, kan det hende vi allerede har svart. Sjekk spam-/reklame-/søppelpostmappen din hvis du ikke finner den i innboksen din 🙏
Vi ser frem til å høre fra deg og få muligheten til å løse situasjonen.
Med vennlig hilsen,
Famme-teamet
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Emil · 2026-02-17
Jeg vil gjerne ha tilbake pengene for…
Jeg vil gjerne ha tilbake pengene for varen jeg returnerte... det er gått over en uke siden jeg sendte den tilbake.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Susanne Metveit · 2026-02-02
Lite smidige returordninger
Lite smidige returordninger. Bruk av gavekort og lang saksbehandlingstid, som gjør at jeg som kunde måtte betale mer enn nødvendig:
Bestilte 2 shortser på salg. Ville bytte den ene. Måtte sende den inn i retur før jeg kunne velge produktet jeg ville bytte til. I mellomtiden økte prisen på produktet og det tar mange dager før jeg fikk svar på hver mail. Fikk ikke pengene tilbake, men et gavekort så måtte benyttes for å velge ny vare som erstatning for shortsen jeg returnerte, og da jeg endelig fikk gavekortet tilsendt på mail så hadde prisen på shortsen økt til det dobbelte. Tok kontakt og ba de om å refundere mellomlegget mellom returnert vare og ny bestilling. Denne opplevelsen ble dyrere enn forventet Venter fortsatt på svar om jeg får refundert beløpet.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Irene Vikmoen Haraldsen · 2026-01-24
Treg og rotete kundeservice
Måtte sende tre henvendelser før jeg fikk svar. De kunne ikke finne returen, selv om jeg hadde kvittering på innlevering. Senere fikk jeg e-post utenfor den opprinnelige tråden hvor de ba om leveringsnummer – dette hadde jeg allerede sendt i første melding.
Mye rot og lite oversikt i prosessen. Saken ordnet seg til slutt etter gjentatte purringer og truet med forbrukerrådet, men dette burde vært håndtert langt smidigere.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Torill Sigrun Helland · 2025-11-15
Genseren eg bestilte og fekk var prisa…
Genseren eg bestilte og fekk var prisa til 699,-summen på klarna var blitt til 899,-som eg betalte.Må vera ein feil noken plass😉blei ein dyrare gåve enn planlagt🙈
Svar fra Famme: Hei,
Takk for din tilbakemelding. Vi er lei oss for å høre at du ikke har hatt en god opplevelse med oss. Vi ønsker gjerne å hjelpe deg med å løse problemet. Kan du kontakte oss på post@famme.no, så vi sammen kan finne en løsning?
Vi ser frem til å høre fra deg og få muligheten til å rette opp situasjonen.
Vennlig hilsen,
Famme-teamet
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
TONE HÆREN · 2025-10-24
Kjøpte joggesko til 899
Kjøpte joggesko til 899. Pene sko, men dårlig kvalitet. Slappe i «stoffet» rundt foten, så skoen blir ikke stabil og stødig.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Frida · 2025-07-01
Skjortsen eg bestilte var dårlig i…
Skjortsen eg bestilte var dårlig i sømmen og begynte synlig å rakne i skrittet etter å ha brukt den to ganger.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Lisa Vu · 2025-04-17
Helt ok
Rask levering! Men T skjorta som var bestilt hadde en del støv/skitt på seg, som gikk bort i vask. Softie tightsen sklir av når jeg brukte det til gåtur og hele nedentilområdet synes. Noe jeg synes var litt sjenerende, men softie hadde veldig behagelig stoff! Techna tightsen var ok. Sklei også ned under intervall økt og var lang i beina.
Svar fra Famme: Hei,
Takk for din tilbakemelding. Vi er lei oss for å høre at du ikke har hatt en god opplevelse med oss. Vi ønsker gjerne å hjelpe deg med å løse problemet. Kan du kontakte oss på post@famme.no, så vi sammen kan finne en løsning?
Vi ser frem til å høre fra deg og få muligheten til å rette opp situasjonen.
Vennlig hilsen,
Famme-teamet
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Aina iren Salte · 2022-04-14
Tilbakemelding på bestilling av varer
Det tok mange uker før varene kom. Fikk ingen tilbakemelding på dette ved bestilling, at det kunne ta så lang tid. Var fornøyd med varene, men måtte sende et par i retur. Det var heller ikke enkelt. For å sende retur skal dette registreres på nett, men det gikk ikke å opprette ny bruker på hjemmesiden, prøvde mange ganger men kom ikke videre…Desverre ikke godt nok dette.
Svar fra Famme: Hei,
Takk for din tilbakemelding, og beklager at du ikke har hatt en bedre handle opplevelse hos oss.
Vi har dessverre hatt lange leveringstider den siste tiden grunnet flytting til nytt lokale. Dette informerer vi om i ordrebekreftelsen som blir sendt på mail.
Vi er nå på plass i nye lokaler, og vil snart kunne levere raskere enn noen gang.
Elektronisk retur er valgt av miljøhensyn, og vi hjelper med retur fra kundeservice dersom man støter på tekniske problemer.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Skuffa · 2022-03-21
Lyge om leveringstid ;)
Bestilte vare 12.03 d e no den 21.03 å sendinga blei nettopp sendt fra Lørenskog ifølge sporing 🤡
Svar fra Famme: Hei,
Standard levering hos oss er 2-4 virkedager, men forsinkelser kan forekomme både hos oss og hos Posten.
Akkurat nå så har vi noe lenger leveringstid på de fleste ordre grunnet ekstremt stor pågang med lagersalget kombinert med flytting til nytt lager. Vi har sendt ut mail med beskjed om midlertidig utvidede leveringstider.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Humera Mulk · 2022-02-12
Hei. Retur av sko
Hei. Skoene var store og brede til mine føtter.
Svar fra Famme: Hei,
Våre sko er noe brede i passformen, og kan derfor oppleves som for brede dersom du har en smalere fot.
Husk at vi har 100 dagers åpent kjøp og full returrett på kjøp hos oss dersom varene ikke lever opp til forventingen :)
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Stine · 2022-01-26
Fikk ødelagt produkt
Fikk ødelagt produkt, bestilt nytt som heller ikke ventet forventningene. Får ikke vanlig retur men kode og en stor prosess å få slettet faktura
Svar fra Famme: Hei Stine,
Vi beklager at du fikk et defekt plagg av oss! Ved defekte produkter så er standard rutine å gi en erstatningskode.
Om kunden heller ønsker pengene tilbake så gir vi selvsagt det, men vi må da kontaktes på kundeservice. Om Klarna er valgt som betalingsmetode, så slettes denne regningen automatisk når vi gir refusjon.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Julie · 2022-01-24
Elendig kundeservice
Supre varer, men der stopper det. Rotete kontaktskjemaer man må fylle ut på nettsiden for i det hele tatt å få kontakt med kundeservice, det går ikke an å kontakte de på tlf. Når man først får kontakt tar det minst en uke før man får hjelp. Returer har nesten 2 mnd behandlingstid, og selv da er det fortsatt problemer med tilbakebetaling og endring i faktura gjennom klarna. Elendig behandling av kunder dessverre. Kjøp heller de samme varene gjennom tise/finn eller lignende, så slipper man tilknytningen til selve famme😊
Svar fra Famme: Hei,
Vi beklager å høre at du har hatt en dårlig opplevelse med vår kundeservice, og vi tar din tilbakemelding til etterretning.
Vi har, som de fleste andre nettbutikker, valgt å ikke ha kundeservice på telefon. Våre åpningstider på kunderservice er 9-15 mandag-fredag, og vi svarer de fleste henvendelser innen 24 timer.
Standard behandlingstid på returer er 7-14 dager, og de aller fleste returene blir behandlet innen denne tiden. Men din retur hørte dessverre til et parti med pakker som ikke var utleverte til oss fra Posten, og denne hadde derfor en unormalt lang behandlingstid.
Ved returer hvor betalingen går gjennom Klarna, så går dette helt automatisk, men det kan ta noe tid før de oppdaterer fakturaen.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Christina Gresseth · 2022-01-11
Har ikke fått pengene til bake
Har ikke fått pengene til bake
Har np ventet i snart 3 måndter, Sto at d kunne ta 1 måndte, står at pakken har kommet fram.
Svar fra Famme: Hei,
Dersom du ikke har fått tilbakebetalt for din retur, så kan du gjerne kontakte oss via vårt kontaktskjema, eller på post@famme.no, så skal vi hjelpe deg med dette!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Hanne Berg Lian · 2021-12-03
2x jeg her bestilt fra famme
2x jeg her bestilt fra famme. 1 gang fikk jeg både feil vare og feil str, denne gangen fikk jeg helt feil str. Forstår ikke at man kan rote så mye med bestillingene.
Svar fra Famme: Hei,
Vi beklager at du har fått tilsendt feil vare 2 ganger, dette skal ikke skje. Men vi dekker selvfølgelig frakten ved slike feil, og riktig vare blir sendt umiddelbart ved henvendelse til kundeservice.
I ditt tilfelle så er den allerede sendt :)
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Simen · 2021-11-22
Snikete markedsføring
Snikete markedsføring. Tungvindt å kvitte seg med disse folka.
Svar fra Famme: Hei Simen,
Det var trist å høre, vi skal gjøre det vi kan for å kommunisere bedre slik at du ikke oppfatter markedsføringen som snikete 🙏
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Aurora · 2021-11-16
Bestilte en camo tights i fargen rød
Bestilte en camo tights i fargen rød, når jeg fikk pakken la jeg merke til at den var mørkere enn på bildet. På pakken så stod det at fargen het rasberry, kan ikke finne noe på nettsiden så heter det. I tillegg var sømmen i rompa veldig stygg i forhold til den andre camo tightsen jeg har i grå.
Svar fra Famme: Hei, vi beklager at du ikke var fornøyd med produktet. Vi prøver vårt beste for å sørge for at fargen på bilde er så lik virkeligheten som mulig, men det vil dessverre noen ganger være en liten differanse grunnet blant annet lyssetting.
Husk at vi alltid har 100 dagers åpent kjøp, slik at du kan returnere produktet dersom det ikke lever opp til forventingene.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
E T · 2021-02-13
Styr med levering, lite fornøyd med produktene
Til å begynne med så må jeg si at det var utrolig mye styr med leveringa, då jeg fikk mail at ordren var på vei, men etter 3 uker så begynte jeg å etterlyse pakken siden pakken aldri ble levert inn til posten. Jeg måtte kontakte kundeservice 3 ganger før jeg fikk hjelp..
Jeg kjøpte litt diverse produkter og er egentlig bare fornøyd med dongeribuksa. Crunch tights sklir ned under bruk og er en støvsuger då stoffet trekker til seg noe voldsomt med støv.
Pure Crop Top og Element Tank Top sklir opp under bruk
Svar fra Famme: Hei,
Gjerne kontakt KS, så kan vi ta en titt på det som har skjedd her mtp. levering 🙏
Mtp. produktene kommer vi gjerne med anbefalinger for å finne noe du kan bli fornøyd med, ikke nøl med å ta kontakt om du lurer på noe :)
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2020-12-16
Svar fra Famme: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2020-12-08
Svar fra Famme: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2020-11-02
Svar fra Famme: .