Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Mette · 2026-10-08
Ikke godkjent retur.
Datteren min kjøpte en kjole her, og så med en gang at fargen ikke passet skoene hun skulle bruke til. Den ble derfor sendt i retur, uprøvd.
Hun fikk til svar at returen var ikke godkjent, da det var flekker på kjolen. Synes jo at det var rart da kjolen ikke var prøvd på!
Fikk masse svar og forklaringer fra kundeservice om at dette måtte komme fra oss osv. Kommer selvsagt aldri til å handle her igjen. Hadde jeg lest litt rundt på nett før handelen, så hadde jeg kanskje skjønt at de ofte gjør dette.
Svar fra Feeling Friday: Hei Mette,
Vi beklager at dere sitter igjen med en negativ opplevelse, og ønsker gjerne å utdype bakgrunnen for vurderingen som ble gjort i denne saken.
Kjolen ble sendt fra vårt eksterne lager, som mottar nye varer direkte fra produsenten. Vi kan derfor bekrefte at dette var en helt ny kjole som ikke tidligere hadde vært returnert eller sendt til en annen kunde.
Ved mottak av returen ble det under vår ordinære kvalitetskontroll avdekket tydelige flekker på innsiden av kjolen, blant annet ved halsområdet. Dette ble dokumentert med bilder, som også ble oversendt i forbindelse med den tidligere korrespondansen.
Vi har full forståelse for at man kan ønske å returnere et plagg, og håndterer selvfølgelig returer i tråd med gjeldende angrerett. Samtidig er det viktig at plagg behandles med f…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
M. · 2026-07-29
kjole til 1399kr
Kjøpte en kjole til 1399kr, hvit sommerkjole som ble misfarget etter kun engangs bruk. Det skal være 100% bomull og solkrem gjorde at kjolen ser misfarget. Klagde på dette, ble bedt om å sende inn klage, hvor de ikke skrev på 3 dager før jeg sendte ny mail og de svarer at dette ikke er reklamasjon. Vasket kjolen med engang jeg så det ble misfarget og ingenting hjalp. Kjolen kan ikke brukes igjen og de er helt elendige på service. Kvaliteten er så utrolig dårlig, kjøpt sommerkjoler mange steder og brukt samme solkrem i alle år og denne ble utrolig skitten og misfarget iforhold til andre hvite kjoler jeg eier.
Svar fra Feeling Friday: Hei Maahnucha,
Takk for tilbakemeldingen din. Vi synes selvfølgelig det er leit at kjolen har blitt misfarget, men ønsker samtidig å presisere bakgrunnen for vurderingen i denne saken.
Misfarging som oppstår når ingredienser i solkrem reagerer med tekstiler regnes dessverre ikke som en produksjons- eller materialfeil ved plagget. Dette er en kjent reaksjon som kan oppstå på lyse tekstiler, også på plagg i 100 % bomull, uavhengig av pris. Som du selv skrev i din første henvendelse, var du kjent med at solkrem kan gi denne typen misfarging, selv om du tidligere har opplevd at den har gått bort på andre plagg.
Når det gjelder saksbehandlingen, tok du først kontakt med oss søndag kveld og mottok svar påfølgende virkedag med informasjon om hvordan reklamasjonen skulle registreres. Reklamasjo…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Rebecca · 2026-05-29
Arrogant
Bestilte flere kjoler da jeg ønsket å prøve før jeg bestemte meg. Opplevde at de ulike modellene har svært ulik kvalitet og at samme størrelse varierer veldig fra modell til modell. Jeg beholdt et par av kjolene og returnerte andre. Det var helligdager i løpet av de 14 dagene man har frist på å returnere varene, jeg trodde ikke helligdagene ble regnet med og returnerte dermed to dager for sent. Mottok alle kjolene tilbake, med returfaktura fra Feeling Friday på 99,- Jeg opplever deres kundehehandling som særdeles arrogant. Jeg vet om flere som ikke har fått godkjent retur av varer av ymse årsaker, som at det er "flekker" på kjolene. Jeg opplever returpolicy og kundebehandlingen generelt som helt unik og arrogant og man kan få inntrykk av at Feeling Friday gjør dette bevisst for å tjene penger. Jeg kommer aldri til å handle her igjen. Nelly, for eksempel - helt fantastisk og enkelt i forhold. Jeg anbefaler alle å lese returpolicy for her er det veldig, veldig lett å tråkke feil. Skiller seg helt klart ut i negativ retning i forhold til alle andre steder jeg har handlet på nett!
Svar fra Feeling Friday: Hei,
Takk for tilbakemeldingen din.
Vi beklager at du sitter igjen med denne opplevelsen.
Når det gjelder returfristen, er denne 14 kalenderdager fra datoen pakken mottas. Dette følger angrerettloven og inkluderer derfor også helger og helligdager. Returen din ble dessverre sendt etter at denne fristen var utløpt.
For å sikre en rettferdig behandling av alle kunder må vi forholde oss til de samme fristene og vilkårene i alle saker, og kan derfor ikke gjøre individuelle unntak når en retur sendes inn etter fristen.
Returgebyret på 99 NOK er et standard gebyr som dekker deler av kostnadene knyttet til returhåndtering og gjelder likt for alle kunder.
Vi har forståelse for at utfallet oppleves skuffende, men våre returvilkår er offentlig tilgjengelige før kjøp og praktiseres likt for all…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Amalie Mikalsen · 2025-11-18
Billig stoff i Julebordkjole «christina dress»
bestilte en kjole kalt «christina dress»
Den liknet absolutt ikke på bildet. kantene nederst og rundt armene var skeivt klippet av, sløret var mye kortere enn det skulle være. og det værste var at stoffet var gjennomsiktig og kjentes som en shein kjole. den så altså veldig billig ut i forhold til bildet der kjolen så klassisk og velholdt ut. veldig skuffende
Svar fra Feeling Friday: Hei Amalie,
Tusen takk for at du tok deg tid til å legge igjen en anmeldelse - det setter vi stor pris på, selv om vi selvfølgelig synes det er leit å høre at kjolen ikke svarte til forventningene dine.
Vi ønsker samtidig å oppklare en viktig misforståelse: Stoffet i kjolen er modal, et høykvalitetsmateriale som er mykt, holdbart og langt fra billig. Modal er kjent for sin kvalitet og er dyrere å produsere, så en sammenligning med Shein-kvalitet blir misvisende og feilaktig.
Når det er sagt, skal selvfølgelig produktet du mottar være i god stand. Dersom kantene eller sløret ikke fremstår som de skal, forstår vi godt at dette er skuffende, og det beklager vi.
Vi vil gjerne se nærmere på dette - har du mulighet til å sende oss et bilde av kantene og sløret slik du beskriver, så vi kan vu…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Maya · 2025-11-04
Fikk ikke godkjent returen
Returnerte en kjole jeg hadde prøvd en gang, fikk den sendt i retur fordi det var «sminkeflekker» på, hadde ikke på sminke når jeg prøvde den.
Returen ble derfor ikke godkjent og må Itilegg betale frakt på 100kr.
Utrolig teit prosess med retur.
Svar fra Feeling Friday: Hei! Takk for at du tok deg tid til å legge igjen en anmeldelse. Vi forstår at det er kjedelig når en retur ikke blir godkjent. Dessverre kan vi ikke godkjenne returer på plagg som har sminke- og/eller deodorantflekker, da varen da ikke lenger anses som ny og ikke kan selges videre til en ny kunde.
Vi har bilder som viser flekkene, og om du ønsker at vi sender deg bilde av dette, gjør vi det gjerne på e-post.
Fraktkostnaden på 99 kr dekker håndtering og frakt av returpakken tilbake til deg, i tråd med våre vilkår.
Vi ønsker likevel å takke for tilbakemeldingen, den hjelper oss å forbedre oss 😊🌸
Vennlig hilsen, Feeling Friday.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Marie · 2025-10-01
Like skuffende hver gang
Kjøpt to forskjellige kjoler herfra, to forskjellige ganger. Begge like skuffende. Siste kjolen jeg kjøpte er en kopi av en kjole fra Kayani. Kjolen var dødsstram rundt brystpartiet og løs ved midjen, noe som ikke er flatterende i det hele tatt så skjønner ikke tanken bak dette. Glidelåsen var av absolutt dårligste kvalitet også. Har forståelse for at jeg ikke kan forvente kvaliteten til den orginale kjolen fra Kayani, men når den koster 1300kr hos Feeling Friday hadde jeg større forventninger enn en kjole jeg kunne kjøpt fra Temu. Bestemte meg fort for å returnere kjolen. Returprosessen skulle vise seg å ha flere steg enn å få seg Visa. Om dette er for å få folk til å ikke gidde returnere vet jeg ikke, men TRUST jeg gadd. Anbefaler lese returvilkårene deres om du trenger en god latter eller et godt sinneutbrudd. Synes det er utrolig synd at nettsiden er satt opp slik, da jeg liker flere av klærene deres.
Les på Trustpilot
