Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Cassandra Walle · 2026-07-23
Pene klær, elendig kundeservice
Pene klær, men elendig kundeservice. Sendte en bukse i retur pga feil størrelse. Får til svar at vi kan få den tilbake i retur igjen eller 40% refundert :))) De mener buksen er skitten, noe som er umulig da den er prøvd på nydusjet ren kropp og aldri brukt, ble lagt rett tilbake i pakken for å sendes i retur… Tviler på vi gidder handle der igjen.
Svar fra Fitberry: Takk for tilbakemeldingen din, Cassandra! Alle returer vurderes etter de samme retningslinjene, og dersom vi oppdager merker på et plagg, er vi nødt til å følge våre rutiner før returen kan godkjennes. Vi forstår at dette oppleves frustrerende, og beklager at saken har ført til en negativ opplevelse for deg. Send oss gjerne en epost slik at vi kan gjøre en ny vurdering av returen din🩷
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Sondre · 2026-07-09
Anbefales ikke
Fine produkter og farger, men produktene er dessverre av dårlig kvalitet.
Kvaliteten står ikke i stil med prisen når du sammenligner med andre produkter.
Godt første inntrykk til det må vaskes, produktene tåler ikke normalt søl/slitasje.
Småbarnsforeldre som får litt søl kan ikke forvente at sølet går bort på disse produktene, selv om det går bort på lignende produkter fra andre konkurrenter.
Kundeservice kunne ikke bistå med å rette opp saken.
Fikk tilbud om 15% på nytt plagg, men når de da mener at det ikke er noe galt med plagget jeg har fått så gir det lite mening å bruke mer penger på tilsvarende produkt av dårlig kvalitet.
Svar fra Fitberry: Hei Sondre og takk for tilbakemeldingen din. Vi synes det er leit å høre at opplevelsen ikke svarte til forventningene deres.
Vi forstår at det er frustrerende når en flekk ikke går bort, spesielt på et nytt plagg. Samtidig ønsker vi å presisere at saken gjaldt en flekk fra babyurin som oppstod etter bruk. Basert på informasjonen vi mottok, kunne vi derfor ikke vurdere dette som en produksjonsfeil eller mangel ved produktet.
Vi ønsket likevel å tilby en goodwill-løsning i form av rabatt på et nytt plagg, selv om saken ikke ble vurdert som en reklamasjon.
Vi tar selvfølgelig alle tilbakemeldinger på kvalitet og kundeopplevelse på alvor, og beklager at du sitter igjen med denne opplevelsen.
Ønsker deg en fin sommer!
Beste hilsener
FITBERRY-teamet
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Ingrid · 2026-07-01
Forsvunnet pakke
De klarte å miste pakken min i posten, og jeg måtte selv ta kontakt med de for å høre hva som foregikk. Utallige mail frem og tilbake uten at de kompenserer for dette på noe måte. Når jeg svarer at jeg ønsker at de skal sende meg pakken på nytt får jeg mail om at de er utsolgt. Leveringstid 1-2 dager står det, men har brukt over 2 uker med mail frem og tilbake for å få ordnet dette. Utrolig dårlig
Svar fra Fitberry: Hei Ingrid, vi beklager så mye at pakken din gikk tapt under transport og forstår at saken din oppleves frustrerende. Vi tar tilbakemeldingen din med oss for å forbedre oss, og beklager igjen for ulempene dette har medført🤍
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Heidi · 2025-08-24
Fine klær
Fine klær. Men dere hadde seriøst 14 in stock og 42 out of stock! Skjønne ikke hvordan det går an. Dere har absolutt aldri produkter inne på lager og det tar evigheter før de komme inn igjen. Ja de er populær, men ærlig talt dette må være dårlig drevet
Svar fra Fitberry: Hei, og takk for tilbakemeldingen din❤️
Mange av våre kolleksjoner og farger er limited edition, hvilket innebærer at vi ikke vil få de inn igjen på lager når de er utsolgt / at de blir restocket i begrenset opplag.
Vi forstår at det kan være frustrerende når ønskede plagg blir utsolgt – vi anbefaler å følge med på nyhetsbrev og sosiale medier, så du får med deg neste slipp💌
Fitberry Sports
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
... · 2025-04-10
Dårlig opplevelse
Veldig dårlig kundeservice, bestilte ett sett men det satt ikke som jeg ønsket. Returnerte produktene men fikk genseren i retur igjen da det vistnok var flekker på genseren. Når jeg åpna pakken var det ingen flekker på genseren. Jeg har prøvd å snakke med de og forklare situasjonen men de sender det samme svaret igjen og igjen. Veldig frustrerende når man sender bilde bevis på at genseren er ren og pen og fint kunne blitt solgt videre
Svar fra Fitberry: Hei Kristin😊 Dette er andre gangen du legger igjen en anmeldelse på det samme forholdet, og vi har allerede svart deg, både på e-post og her på trustpilot. Jeg legger ved vårt svar her:
Genseren ble inspisert av vårt lager ved mottak, og det ble oppdaget sminkeflekker i både kragen og hetten. Plagget du sendte i retur var åpenbart brukt. Vi har sendt deg bilder som tydelig dokumenterer sminkeflekkene på hettegenseren du sendte i retur. I henhold til våre returvilkår kan vi dessverre ikke godkjenne retur av varer som ikke er i original og salgbar stand.
Vi forstår at dette kan være skuffende, men vi forholder oss til vilkårene som er kommunisert i forkant.
Ønsker deg en fin dag🌸
Fitberry Sports
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Kristin Kristoffersen · 2025-04-03
…søple filma
For et kort snevret filma .Sender retur på en genser da behovet ikke var der.Ikke åpnet ,får beskjed om at det er sminke på genseren🥴Javel,får bilder av enn annen genser en jeg sendt inn??Lurte på hvem sin genser dette var.Jo din????Ok,
Drevet nå frem å tilbake på Mail.Nei du får ikke retur på denne .
Så sier bare Styr unna dette filma.
Sitter vel kun drittunger å svarer fra en mal.
Møkka filma
Svar fra Fitberry: Hei Kristin og takk for tilbakemeldingen din😊
Når det gjelder returen, ble genseren inspisert av vårt lager ved mottak, og det ble oppdaget sminkeflekker i både kragen og hetten. Plagget du sendte i retur var åpenbart brukt. Vi har sendt deg bilder som tydelig dokumenterer sminkeflekkene på hettegenseren du sendte i retur. I henhold til våre returvilkår kan vi dessverre ikke godkjenne retur av varer som ikke er i original og salgbar stand.
Vi forstår at dette kan være skuffende, men vi forholder oss til vilkårene som er kommunisert i forkant.
Ønsker deg en fin dag🌸
Fitberry Sports
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Bitten · 2025-04-02
Dårlig kundeservive
Vanskelig å sende tilbake varer, og svarer ikke mail.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Kjersti · 2024-08-03
Svindel
Svindel! Anbefaler ikke å handle her.
Svar fra Fitberry: Hei Kjersti og takk for at du tok deg tid til å gi tilbakemelding. Vi har sendt deg en henvendelse hvor vi har etterspurt ditt ordrenummer og mer informasjon om bakgrunn for din anmeldelse, uten at du har kommet tilbake til oss. Vi føler ikke denne anmeldelsen er berettiget da vi åpenbart ikke driver med svindel.
Dersom det er noe du behøver hjelp med er du hjertelig velkommen til å ta kontakt med vår kundeservice på hello@fitberry.no.
Ha en fin uke Kjersti!🌸
Fitberry Sports
Les på Trustpilot
