Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Emma · 2026-10-22
Dårlig kundeservice og kvalitet på tightsene
Kjøpte fire tightser fra flex og etter seks måneder var alle ødelagt på samme sted (sømmen i rumpa). De fire tightsene ble brukt til vanlig styrketrening og ble rulert sammen med andre tightser fra andre merker som ikke hadde antydning til slitasje. Jeg sa i fra til kundeservice og de mente det ikke var produksjonsfeil og naturlig slitasje. At tightsen kun holder i seks måneder er pinlig. Som kompensasjon fikk jeg en rabattkode på 300kr jeg kunne bruke fritt på nettbutikken deres. Når jeg forsøkte å bruke den var den ikke gyldig. Kjøper ikke fra flex igjen.
Svar fra Flewè: Hei Emma!
Dersom koden ikke fungerer vil vi selvsagt hjelpe med det, send oss gjerne isåfall en e-post da vi dessverre ikke kan finne deg kun basert på fornavn her ❤️ hello@flewe.no
Vi beklager selvsagt at du ikke er fornøyd med vurderingen, den ble gjort i henhold til reklamasjonsretten rammer og ytterligere andre forhold som gjaldt i denne spesifikke saken, som vi da må forholde oss til. Vi setter likevel pris på tilbakemeldingen din!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Ulrikke Vangen · 2026-09-10
Prøvde å reklamere på en jakke som så…
Prøvde å reklamere på en jakke som så kjempestygg ut etter 3-5t med rent kontorarbeid. Ingen sjanse for ytre skade, som de hevder. Ikke reklamasjonsrett, men de skulle være så grei å gi goodwill denne gangen. Skulle det skje igjen ville jeg ikke fått noe som helst. Har opprinnelig vært fornøyd med klærne, men velger nå å styre unna grunnet deres måte å møte kunder på. Klærne er dyre nok i seg selv, men hvis de skal gå ødelagt aller første gang man bruker de, og blir møtt med arroganse - er ikke det en bedrift jeg vil støtte, eller anbefale til verken familie, venner og uvenner.
Liten sidenote: søster var innom butikken deres, og ble møtt med "prøverommene stenger snart", og følte seg derfor nærmest uønsket i butikken deres. Hun dro uten å kjøpe noe, og etter å høre mine erfaringer i tillegg har også hun valgt å styre unna å handle i nettbutikken i etterkant.
Svar fra Flewè: Hei Ulrikke❤️
Det er leit at du opplevde saken slik.
Bildene vi mottok viste imidlertid en lokal skade langs sømmen på kun et erme, hvor fiber og stoff unaturlig var dratt ut langs hele sømmen kun på den siden. Det er selvsagt leit, men det er ikke en produksjonsfeil og gir dermed ikke reklamasjonsrett.
Til tross for dette ønsket vi å være imøtekommende og sendte deg en helt ny vare kostnadsfritt.
Vi forsøkte å være forklarende rundt hvorfor skaden ikke ble vurdert som en reklamasjon, selvsagt med ingen hensikt om arroganse. Det er beklagelig om du opplevde det slik.❤️
Når det gjelder butikkbesøket beklager vi selvsagt dersom opplevelsen ikke stod til forventning. Alle kunder er velkommen i våre butikker og vi etterstreber å gjenspeile dette gjennom våre ansatte.
Dersom dette var…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Live Uhlen Steinsrud · 2026-05-16
Elendig kundeservice
Elendig kundeservice. Styr unna!
Svar fra Flewè: Det er selvsagt veldig leit at du opplever det slik, når det gjelder returvaren må vi ha samme vilkår for alle kunder, det gjaldt også her.
Vi forsøker alltid gi best service innenfor de rammene vi kan, derfor la vi også frem ulike løsninger for å forsøke møte deg best mulig i situasjonen gitt her rundt returen.
Ha en fin dag.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
.. · 2026-02-14
Kommer aldri til å kjøpe noe derfra…
Kommer aldri til å kjøpe noe derfra igjen, varen jg fikk var skitten og gikk flere dager før de svarte på mailene jg sendte de..
Svar fra Flewè: Hei!
Vi beklager selvsagt at varen hadde en flekk, det skal ikke skje på varer som sendes ut.
Du mottok svar raskt innen få dager, og med flere løsninger tilbudt. Det er kun snakk om ett par dager før du fikk hjelp, så vi mener det er innenfor normert svartid å påberegne hos kundeservice.
Løsningen du valgte var å forsøke vaske flekken - derfor gikk det noen dager til hvor du testet det - før det var bekreftet at du ønsket kompensasjon, og ikke retur eller bytte. Det er kun 4 dager fra du besvarte vår mail til det ble løst
Her har vi kun forsøkt å hjelpe etter beste intensjon men vi behøver noe svartid på mail for å ivareta alle kunder best mulig ❤️
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Live Servold · 2025-10-31
Anbefales ikke
Bestilte to gravid tightser en i small og medium. Er så stram rundt magen at du får ubehag, kunne vært en helt normal tights! Anbefales ikke. I tillegg må du betale 129kr for absolutt ingenting «retur og frakt». En ting er at det eventuelt ikke hadde passet, en annen ting er når de seriøst selger tightser som umulig kan være for gravide…. Styr unna!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
sofie tilrem · 2024-09-25
Ekstremt treig leveranse
Ekstremt treig leveranse
Bestilt for 14 dager siden. Sendte etterspørsel 19.09 og fekk til svar at alle orde sku bli sendt ut Ila 19.09-20.09. Fekk ny Mail i dag 25.09, at varene framleis ikkje pakka eller sendt. Dette er dårlig. Ved slipp av nye kolleksjoner burde ein kunne forvente auka bestillingar og det burde ikkje komme som noke overraskelse.
Svar fra Flewè: Vi ønsker selvsagt at alle våre kunder skal motta sine pakker raskt mulig. Som regel har vi veldig rask levering - men denne gangen var ikke dette mulig. Vi beklager det.
Vi kan ikke forutse pågangen i forkant lansering på det nivået som har vært denne gangen dessverre. Vi takker for den enorme responsen på kolleksjonen, men det gjør at det denne gang tar litt ekstra tid å få ut ordrene. Lageret klarer kun å pakke en vis mengde hver dag dessverre.
Vi har sendt ut mail kun for å oppdatere om dette underveis. Men vi er snart i mål så er ordren din på vei. Du kan fint kontakt oss om du lurer på noe!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Kine · 2024-09-25
Evig lang ventetid og frekt kundeservice
Evig lang ventetid og frekt kundeservice. Jeg har ventet i snart to uker nå uten at pakken en gang er sendt ut. De legger skylden på ny lansering, men ser at dette ikke er noe nytt og at de ikke gjør noe med det. Kundeservice angriper meg på mail, og lover ting de ikke holder med tanke på tid for utsending av pakken. Ufattelig skuffet over håndteringsmåten deres og kundeservice, da jeg egentlig er fornøyd med tidligere klær derfra.
Svar fra Flewè: Vi ønsker selvsagt at alle våre kunder skal motta sine pakker raskt mulig. Som regel har vi veldig rask levering - men denne gangen var ikke dette mulig. Vi beklager det.
Vi kan ikke forutse pågangen i forkant lansering på det nivået som har vært denne gangen dessverre. Vi takker for den enorme responsen på kolleksjonen, men det gjør at det denne gang tar litt ekstra tid å få ut ordrene. Lageret klarer kun å pakke en vis mengde hver dag dessverre.
Det står imidlertid flere steder på nettsiden at dette kan oppstå, både under frakt, under vilkår og alle produkter på nettsiden står det at ved lanseringer vil det kunne være økt utsendelsestid, vi ønsker kun å informere om dette så langt det lar seg gjøre i forkant.
Vi har sendt ut mail flere ganger kun for å oppdatere om dette underveis. Me…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Emmy Holm · 2024-09-23
Helt utrolig lang ventetid
Helt utrolig lang ventetid, det har nå gått 10 dager og pakken er ikke sendt en gang! Det til tross for at de reklamerer med 3-5 dager leveringstid på nettsiden. Ser av tidligere anmeldelser at dette ikke er første gang. Kanskje på tide å bemanne opp når de har launch i stedet for å la kunder vente og sende en beklagelsesmail i etterkant… Ufattelig dårlig, kommer ikke til å handle igjen.
Svar fra Flewè: Vi ønsker selvsagt at alle våre kunder skal motta sine pakker raskt mulig. Som regel har vi veldig rask levering - men denne gangen var ikke dette mulig. Vi beklager det.
Vi kan ikke forutse pågangen i forkant lansering på det nivået som har vært denne gangen dessverre. Vi takker for den enorme responsen på kolleksjonen, men det gjør at det denne gang tar litt ekstra tid å få ut ordrene. Lageret klarer kun å pakke en vis mengde hver dag dessverre.
Det står imidlertid flere steder på nettsiden at dette kan oppstå, både under frakt, under vilkår og alle produkter på nettsiden står det at ved lanseringer vil det kunne være økt utsendelsestid, vi ønsker kun å informere om dette så langt det lar seg gjøre i forkant.
Vi har sendt ut mail kun for å oppdatere om dette underveis. Men vi er sn…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Iselin Amalie Ekreskar Falkgår · 2024-07-24
Styr unna
Jeg må si jeg er fornøyd med "Prime longsleve" og "Prime t-shirt". Men etter siste bestilling med over 60mail og flere uker(6uker) frem og tilbake, så kommer jeg ikke til å bestille igjen og anbefaler det virkelig ikke. Stor forskjell i størrelser. Bestilte Opule jakke i svart og hvit i M. Så fikk jeg vite at de ikke hadde de inne(ingen info om det på nett), greit nok. Etter hvert fikk jeg tilsendt ene, som var alt for liten. Var umulig å få tak i en størrelse større, så fikk jeg en annen modell som var altfor stor i L. Da begynte det å bli problem med retur og alt annet jeg spurte om. De var ufine og det var vist mitt problem. Fikk beskjed om at de skulle trekke den lille kompensasjonen osv og var vanskelig å trekke bestillingen. Så fant de plutselig ut at de hadde jakka jeg originalt bestilte i L som de hadde "holdt av" til meg. Til slutt ga jeg opp og solgte heller videre. Jeg har aldri opplevd så mye styr, vanskelig å bli forstått, frekk og dårlig service. Syntes også det er kjipt at de har hatt mye tomt for størrelser og lang tid før det kommer inn igjen. Skikkelig skuffa, men heldigvis er det mange andre som selger bra treningstøy.
Svar fra Flewè: Hei❤️
Vi syns det er leit du opplevde det slik.
Men vi behøver likevel skrive at vi kun forsøkte å hjelpe med bytte her. Vi tilbydde deg raskt refusjon når varen var utsolgt for å løse problemet - men du ønsket å bytte, da ble det mye frem og tilbake pga varer du ønsket som ikke var inne.
Vi spanderte også en vare på kjøpet som kompensasjon.
Så vi syns kanskje ikke dette er helt berettiget basert på kommunikasjonen som har vært, men vi setter pris på tilbakemeldingen. Takk! ❤️
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Astri · 2023-11-08
Ekstremt treig utsendelse
Etter 14 dager er pakken fremdeles ikke blitt sendt…Det står på nettsiden at det et lengre utsendelsestid enn normalt, men etter 2 uker er det for lenge.
Svar fra Flewè: Heisann hoppsann Astri!
Vi beklager den lange ventetiden denne gang. Vanligvis sender vi enormt raskt, oftest samme dag. Men denne gangen var vi ikke forberedt på at så mange skulle bestille og at kolleksjonen skulle bli utsolgt. Da hadde vi rett og slett ikke nok på jobb.. Beklager. Vi lærer!
Vi sendte mail rett etter lansering med info om dette til alle kunder - at det ville ta unormalt lengre tid og at en kunne kontakte oss dersom en behøvde noe, for mange havnet kanskje den i søppelposten. Det ble også lagt ut på sosiale medier flere ganger, da for å informere kundene om pågangen. Vi måtte gjøre det beste ut av situasjonen slik den var :)
Pakken din vil sendes idag eller imorgen, da vi snart er i mål. Vi tror du blir veldig fornøyd med dine nye produkter, og håper du kanskje endr…
Les på Trustpilot
