Foot Locker omtaler og erfaringer

Returer til Foot Locker tar urimelig lang tid. Kjøp bare fra Foot Locker hvis du virkelig har tenkt å beholde skoene, fordi en retur blir en prøvelse. I FAQ står det at behandling av en retur tar 14 DAGER (????) på lageret og deretter ytterligere 10 virkedager for bokføring, dvs. å starte refusjonen. Så... jeg må si at jeg er utrolig irritert og målløs. Totalt 32 dager??????? Tilsynelatende antar Foot Locker at kunder vil miste oversikten over refusjonene sine når de returnerer varer. Så det er best å ikke kjøpe noe fra Foot Lockers nettbutikk.

Jeg bestilte sko lørdag kveld, og på mandag mottok jeg en skikkelig e-post med en DHL Track & Trace-kode for Click & Collect. Etter over en uke uten endring i DHL-oversikten som sa «venter på henting av transportøren», bestemte jeg meg for å kontakte Footlocker. Jeg fikk en ubrukelig chatbot der. Jeg ringte noen dager senere, og damen på telefonen sa at DHL noen ganger endrer kodene sine (jeg har aldri opplevd det før, men uansett). I følge Track & Trace-koden hennes skulle skoene mine allerede være i den valgte butikken. Jeg spurte denne damen to ganger om hun ville sende meg den gjeldende Track & Trace-koden på e-post. Heldigvis har jeg siden hentet skoene fra den butikken uten kode. Fordi, du gjettet riktig ... jeg mottok aldri den e-posten fra damen på telefonen! Dårlig første opplevelse med Footlocker.

Avoid Foot Locker Italy's online store at all costs. They have cancelled two of my orders within 20 days (#31900393283550246976 and #31900390287411146753), claiming 'out of stock' only after holding my funds for nearly a week. This is a systematic issue affecting many customers, particularly for discounted items. They advertise and sell products they do not possess. The company completely ignores formal legal notices (PEC) and remains silent for weeks. I have filed an official complaint with the Italian Competition Authority (AGCM Protocol #W00146198). Their customer service is inconsistent and their compensation offers are discriminatory. Save your time and shop elsewhere!

Jeg ville kjøpe sko gjennom nettsiden deres til et spesialtilbud. I handlekurven dukker plutselig beløpet opp uten rabatten. Jeg kontaktet dem om det, men svarene er skrevet i manus, og jeg forstår ikke klagen i det hele tatt. Det er misvisende å endre beløpet du tilbyr i handlekurven. Dette er rett og slett ikke tillatt. Jeg kommer aldri til å foreta et eneste kjøp.

Dårlig og skikkelig forferdelig at de slettet den vanlige anmeldelsen min på nettsiden fordi jeg ikke hadde skrevet i henhold til reglene 🤷🏼‍♀️ veldig merkelig! Man føler seg lettet over denne nettsiden! Unik sko: Vans Kun Skool. Akkurat kommet! De ser greie ut, særegne på grunn av fortykkelsen på siden. Ingen andre erfaringer med dem ennå. Det er litt synd at dere kansellerte den første bestillingen etter en uke med beskjeden «utsolgt», og jeg kunne kjøpe dem igjen umiddelbart og få dem levert tre dager senere. Veldig rart! Tydeligvis er det ikke tillatt. Jeg kommer ikke til å bestille herfra igjen!

Ekstremt upålitelig. Jeg trengte visse sko innen to virkedager, og Foot Locker annonserer ekspressfrakt innen én til to virkedager. De tar 14,99 euro ekstra for det, men det var verdt det. Til slutt sendte de pakken en dag senere og tilbød den til transportøren dagen etter (så den andre virkedagen). Vel, det kommer ikke til å holde innen to virkedager ... sukk. Kort sagt, de holder ikke det de lover i det hele tatt. Etter å ha sendt inn en klage ble de ekstra kostnadene refundert, men det hjalp meg ikke i det hele tatt.

Lorenzo hjalp meg veldig bra! Etter en slitt flekk på Converse All Star-skoene mine (etter noen dager), ville han gi meg pengene tilbake umiddelbart! Jeg kjøpte et nytt par av ham med en gang.

Bestillingen min kom aldri. Og de har ikke løst saken min.

Do not buy ur shoes from Here CHECK THE REVIEWS i bought ASICS gel NYC and they sent it through DHL guess what came at my door a box that’s was opened they stole the shoe and replaced it with VANS a shoe I did not buy this is not Footlocker it’s a scam don’t buy trust me don’t loose your money here I want the my money back I gave the shoes back and you guys still haven’t sent my money I cant contact you because it say that your emails don’t exist then I will drive and come get my money

Bestilte sko, men mottok ingenting. De bryr seg ikke om angrerett eller angrerett; deres egen lille undersøkelse må gjøres først. Forresten, jeg ønsker DHL-sjåføren lykke til med Air Max 90-skoene mine; slutt på unnskyldninger for treg levering fordi du går i kvalitetssko nå!

Jeg kjøpte nettopp sko. Men bestillingen mislyktes, selv om jeg betalte. Jeg logget ut av kontoen min, ingen bekreftelses-e-post, intet ordrenummer!

Jeg bestilte joggesko i morges; pengene ble trukket fra kontoen min, men jeg mottok ingen bekreftelses-e-post eller ordrenummer. Det er heller ingen bestilling på FL-kontoen min!!!

Jeg ville absolutt ikke bestilt sko der, for jeg har ventet i over en uke nå, og kundeservicen aner heller ikke hva de skal gjøre.

Hvordan kommer jeg i kontakt med dem...!!!! Jeg bestilte sko og betalte for dem (belastet kontoen min), men jeg har ikke mottatt en bekreftelses-e-post, og jeg får ikke kontakt. Hjelp!

Don’t order from foot locker. They send wrong numbers , they get their money by card and then they don’t refund the money. I am still waiting my money back .

Excellent customer service and fast shipping

Good people, bad management.

Etter å ha kjøpt i butikken viste det seg at det var lagt to forskjellige størrelser i esken. Til tross for en tydelig forklaring fantes det ingen kundeorientert løsning; jeg må gjøre noe selv i stedet for å la meg returnere skoene og sende det riktige paret. Det er synd at et så stort selskap ikke tilbyr en kundeorientert løsning. Dessverre betyr dette nok en dårlig anmeldelse i tillegg til de allerede mange dårlige anmeldelsene.

Kjøpte bukser, betalte på nett og fikk aldri bekreftelse og ingen bukser heller 😡 …

Bestilte sko 24. oktober. Fikk ingenting, hørte ingenting. Ingen respons via FB, ingen respons via e-post, så jeg skriver bare en anmeldelse.

Hvordan kommer jeg i kontakt med dem...!!!! Jeg bestilte sko og betalte for dem (belastet fra kontoen min), men jeg har ikke mottatt en bekreftelses-e-post, og jeg får ikke kontakt med dem.

Betalte sko, ingen bekreftelse, ingenting. Sko borte og penger borte.

How is it possible to figure out problems if phone number doesn’t work How to know info about investigation? Worse service ever!!!

Bestilte sko, og de skulle leveres to dager senere ifølge butikken. Fikk ingen bekreftelses-e-post og ingen sko heller. De krever at du betaler i butikken. Personen i butikken hevder at han ringte kundeservice flere ganger for meg, men han får ikke tak i dem. Men han kan ikke gi meg svaret på at jeg skal kontakte dem selv. Penger borte, sko borte.

Jeg kjøpte barnesko, men de viste seg å være for små, og sendte dem tilbake. Jeg fant det jeg lette etter i FL-butikken i Den Bosch, og pengene var raskt på konto! I tillegg har de et godt utvalg av merkesko til barn sammenlignet med konkurrentene.

For et elendig selskap. Forferdelig service. Nike Air Max 90 med dårlig limt såle fra fabrikken, ingen garanti innenfor garantiperioden.

1 stjerne er fortsatt for mye for dette selskapet, svindlere. Bestilte sko for en måned siden, har fortsatt ikke kommet. Kontakten er også vanskelig, bare chat-agenter som ikke forstår noe. Dette var siste gang, nå får vi bare vente og se når de skal betale tilbake.

Kommunikasjonen via chat og e-post var veldig vennlig og rask. Håndteringen av klagen min var veldig hyggelig og grei. Utmerket.

1 stjerne er for mye

I ordered a black pair of nike air force 1 low, they said my trainers were lost in transit and they would contact courier and get back to me, still no reply for nearly two weeks and my trainers were ordered 15th december it's been one month and still no sign of trainers so I have asked for refund still no response, not fair service all I want is clear response from somebody either saying they will get my trainers to me or my refund they have took 84.99 from my account and trainers have never come

Disaster. This is the worst online shop I faced in years. They are there to sell but when assistance is needed there is no chance you will reach them... this is the last time...

De belastet kredittkortet mitt med over €300, og reverserte deretter beløpet en uke senere. Det var absolutt ingen kommunikasjon; jeg la ikke merke til at bestillingen var fullstendig kansellert før jeg sjekket kundekontoen min. Ifølge kundesupport (som i utgangspunktet kobler deg til en bot som ikke finner ordrenummeret i systemet sitt), skal det visstnok være en IT-feil. Prisene har siden økt med 25 %, men de tilbød meg en kupong på 10 % rabatt som et tegn på velvilje, gyldig for bestillinger under €300 🤦‍♀️. Produktene er nå utsolgt. Jeg vil bare anbefale å bestille hvis du vet nøyaktig hva du trenger, da kundeservicen deres er upålitelig i tilfelle en klage. I tillegg er leveringstidene lange.

Jeg bestilte sko, og pengene ble trukket fra kontoen min, men bestillingen ble ikke plassert. Jeg tok kontakt med kundeservice, og de sendte en e-post til sin økonomiavdeling. En måned senere, og jeg venter fortsatt på pengene mine. Det er bare ikke akseptabelt.

Received wrong products. After a lot of emails and phone calls I finely got a return label. But I still did not get my money back. They even wanted me to contact my bank because they claim they had send payment to me. They also wanted a copy of my bank slips to prove I did not receive payment from them (did they ever hear about privacy?).

They sent me wrong size of sneakers. The l gave them back. Then MORE THEN 2 Months of waiting for Return Money. Almost Every day calls and emails for asking for a Status of situation with return --- NO answer. Only TWO times during 2 MONTHS of calling and writing every day one guy named Fabio has answered my call and email. but it was only words, no real work. Horrible service. I will never buy there again.

Jeg bestilte sko forrige uke. Ifølge sporingssystemet skulle de leveres innen utgangen av dagen mandag 18. november 2019. Jeg ringte Foot Lockers servicenummer for å spørre om de hadde noe informasjon om forventet leveringstid. Det hadde de ikke, og svaret jeg fikk var: «Du har ventet i seks timer. To timer til er greit.» I mellomtiden er leveringen plutselig planlagt til tirsdag. Dårlig kundeservice! Ikke en hyggelig opplevelse.

Én stjerne er for mye!! Etter å ha returnert en vare var det umulig å kontakte dem. Ingen respons fra kundeservice eller telefonsupport. Refusjonen tok over fire uker. Jeg kommer aldri til å kjøpe fra dem igjen!!! Konkurransen er altfor hard. Jeg kjøper skoene mine et annet sted!

Jeg synes det er ganske frekt at jeg fikk en forespørsel om anmeldelse av varen jeg bestilte fra Foot Locker. Jeg bestilte varen to ganger. Begge bestillingene gikk gjennom og ble bekreftet. Første gang mottok jeg feil vare, og andre gang kansellerte Foot Locker bestillingen fordi varen (til tross for ordrebekreftelsen?) ikke var tilgjengelig. Det er ikke kundevennlig. Denne forespørselen minnet meg om den ødelagte julegaven :-/ Fra Samsung-en min

De kutter salgsprisene på nett, men hvis du vil bestille, må du bare betale den opprinnelige prisen!?! Slutt på Foot Locker for meg, for en forferdelig organisasjon!!! Kundeservice er IKKE tilgjengelig på telefon; de er stengt selv om de skal være tilgjengelige fra 09:00 til 21:00. Veldig merkelig, IKKE!!! 😒

Butikkene kan praktisk talt ikke gjøre noe for deg med mindre det kommer fra hovedkvarteret. Det eneste problemet er at hovedkvarteret er praktisk talt UMULIG å nå. Fra nå av går det bare å gå til konkurrenten hvis jeg vil kjøpe sko for 200 euro.

I bought online a pair of Nike in July. I did not wear the shoes more than 10 times and there is a rip on the front in one of the shoes. I contacted the company but they said it is not a manufacturing fault. I basically bought an expensive pair of shoes which i am not able to wear anymore... The company should take the responsibility for selling bad products. I will never trust them again. Not recommended! Edit

Verste servicen noensinne. Jeg kjøpte sko 14. september og ringte kundeservice for å si at malingen var i ferd med å falle av. Resten av skoen var fortsatt i god stand; selv sålene viste ingen slitasje. Men Foot Locker refunderer ikke skoene fordi det ikke var en produksjonsfeil og derfor ikke dekket av garantien. Så folkens, kjøp aldri sko fra Foot Locker igjen. Dette er ikke første gang de har lagt skylden på kunden.