Foto.no omtaler og erfaringer

Fantastisk kundeservice! Strakk seg langt bare for at jeg skulle klare å få tak i noe blekk! Det er sånn en ekte faghandel skal være! Dropp de store kjedene om du ikke 100% veit hva du skal ha - her får du faghjelp!

Trolig den siste «oasen» for oss som startet denne hobbyen da kun fantes fysiske butikker.

Excellent store, great support and was able to get a last minute battery for my trip. Very helpful staff.

Edit 26-03.26: Etter at jeg la inn anmeldelsen så fikk jeg kontakt med dem, så kan man si at det kanskje ikke skulle vært nødvendig, men jeg skal likevel gi dem ros for å ha tatt tak i dette, og ville gjøre "opp" for situasjonen, og det verdsetter jeg høyt. Vi ble enig om hva jeg syns var en veldig god løsning, og personen som tok tak i dette løste det raskt, veldig positivt og profesjonelt ovenfor meg. Så alt i alt hevet dette inntrykket betydelig. Opprinnelig anmeldelse: Sendte innbytteforespørsel 16.03, per 25.03 har jeg enda ikke hørt noe, på tross av purring via chat der man sa det skulle purres internt, i mens har prisen på varen jeg ønsket gått opp. Andre butikker klarer å svare på innbytte og gjøre vurdering raskere (Stavanger foto feks bruker 1-2 dager maks), enten har man gjort systemet for innbytte så byråkratisk eller så kan man undres. Resultatet var at jeg parkerte foto.no som seriøst alternativ og ser an NAB for alternativer...synd Stavanger foto etc ikke har black magic, men overlever nok...dette bryderiet er det ikke verdt. (For ordens skyld, spam er sjekket flere ganger, og innbytteforespørsel ble sendt innenfor ordinær arbeidstid)

Ikke seriøst butikk, ikke profesjonell, er ikke noe bedre butikk. Andre butikk med mye bedre pris. Ahh foto.no er ikke åpent kjøp.... lykke til å returnere produkt før 14 dager....

Alt var bra når jeg kjøpte antigravity a1, jeg mener... jeg betalt, jeg fikk produkter. Etterpå jeg testet drone med en totalt av 7 minutter. Det er dårlig kvalitet til å bruker indoors video 360. Video overlapping bilde. Da blir returnert innen 12 dager etter jeg kjøpte. de fikk drone. da sendt jeg melding... fikk svar det var godkjent... Over 3 uker, fikk ikke penger tilbake, usikker hvor mange mailer jeg har sendt, de svarer seint, ellers ikke svarer... etterpå de sagt denne droner er hygienisk produkt(serious?), da må trekke fra min penger 25%.... rundt 5000kr mindre fordi testet max 7 minutter???? Alt i eskene som jeg har fått... jeg ringte, de sagt 2 ganger de skulle ringer til meg innen samme dag eller etter 30 minutter... de ringer ikke tilbake. Spurte om daglig leder kontakt... 5 dager uten svar... jeg bare venter og venter og venter..... veldig dårlig kommunikasjon, det er ikke normalt som andre skjent butikk. Snart 4 uker uten penger tilbake ellers drone... det er andre bedre butikk i norge spesielt online... når jeg kjøpte drone, har gjørt noe spørsmål on drone, de kunne ikke svarer... foto.no trodde jeg, det var mer profesjonell de andre, men nå jeg ser det er ikke noe mer eller bedre. Kanskje på andre ting. Oppdatert: skal få drone tilbake etter 5 uker....

Kundeservice behandling er veldig dårlig, lett å kjøper, komplisert å fikse problemet... De sier de vil at kunden skal være fornøyd, men det ender opp med å være det motsatte.

En god kundeopplevelse, ved besøk i butikken God support på telefon Flott og oversiktlig hjemmeside

Her er det proffe og hyggelige folk som jobber. Mer som en klubb enn butikk, det er også så hyggelig å stikke innom bare for en prat. De selger mye brukt utstyr i svært god stand til en overkommelig pris.

Du får god hjelp her . Mye utvalg

Dro før fra jobb for å rekke innom butikken innenfor de begredelige åpningstidene. Ønsket å se på og muligens kjøpe kamera. Ingen som sa hei, ble oversett lenge, da jeg tilslutt fikk «hjelp» hadde de noe støvete greier i et monter og sa at jeg heller burde dra til en konkurrent. Bestilte også et stativ fra de via nettet og fikk 6 ukers leveringstid. Helt ubrukelig service og kundebehandling. Aldri mer foto.no.

Gitzo GH4383LR kjøpt hos Foto.no – fra proffverktøy til tidkrevende mareritt Jeg kjøpte Gitzo GH4383LR, toppmodellen av Gitzos kulehoder, for over 5 000 kr fordi den markedsføres som et presisjonsverktøy som skal vare. Etter bare 5 ½ måneds helt normal bruk røk en intern metallkomponent. Slik har prosessen etter reklamasjonen forløpt; 4. mai Reklamerte samme dag feilen oppstod. Foto.no svarte raskt og ba om bilder – som jeg sendte umiddelbart, såvel gik inn til Foto.no d. 5 mai, hvor de selv tok billeder. 11. mai Ingen tilbakemelding. Jeg purrer. Beskjeden er at «reservedelen er vanskelig å skaffe i Europa» – til tross for at Gitzo produserer i Nord-Italia. 18. mai Ny purring. Jeg varsler at jeg vurderer å heve kjøpet uten konkret tidsperspektiv. Foto.no ber igjen om bildene de allerede har fått (og selv tok i butikken 5. mai) og spør om utvidet Gitzo-garanti – irrelevant i Norge, der forhandler er ansvarlig. 4. juni Jeg purre igjen og setter en tydelig frist til 11 juni. 11. juni Over seks uker siden reklamasjon. Foto.no hevder fortsatt at reservedelen er «på vei», men klarer ikke å oppgi sporingsnummer. De erklærer saken løst og fraskriver seg videre ansvar. 11. juni. Som direkte konsekvensen på foto.no ansvars fraskrivelse, så melder jeg sagen til Forbrukertilsynet. 10. juli Foto.no tilbyr plutselig å refundere prisen på kulehodet – men nekter å dekke mine ekstra kostnader (prisforskjell til QD-modellen jeg måtte kjøpe som erstatning + klagegebyr til Forbrukertilsynet). …

Alltid hyggelig å ta turen innom et av de aller beste stedene for foto, video, inspirasjon og glede. Alle folka hos foto.no har stått på etter en kjedelig episode med konkurs i fjor høst. Nytt sted på løren, men den samme gløden for faget og om mulig fått en enda bedre atmosfære i lokalet.

Helt tragisk at butikken har valgt å flytte laaangt ut av sentrum. Blitt alt for tungvindt å bare stikke innom en tur for oss som er innom Oslo uten bil. Skjønner at BarCode ble for dyrt og var helt meningsløst - rart ikke Foto.no skjønte det samme? Uansett plassering innenfor ring1 hadde funket. Men Løren? Åpningstidene er jo heller ikke noe å bli imponert over - bare pensjonister og arbeidsledige som nå har anledning til et besøk. Til og med stengt i helgene. Vil de ikke ha kunder?

God kundeservice og repons, Alexander som jeg var så heldig å ha med å gjøre ordnet ut både 1 og 2 ting som jeg ved andre butikker ikke hadde orket å ta seg tid til. Handlet hos Foto.no før men fra nå er de alltid første plassen jeg sjekker om noe skal handles.

Var så uheldig og havnet i denne butikken på Løren, i søken på en fotobutikk som kan skrive ut passfoto for meg. Det gikk forbi minst tre ansatte, hvorav ikke én enset meg. Ikke et blikk i min retning og det var så påtatt at jeg vurderte å gå ut av butikken, men valgte å stå i det. Først etter flere minutter da en annen kunde kom inn, kom det en ansatt til kassen og spurte hva jeg trengte hjelp med. Det er ikke mulig å beskrive den følelsen man sitter igjen med, men de som var der vet hva de tenkte og hvilken verdi de vektla meg som kunde utifra min utseende.

Var på weekendferie i Oslo. Tok bilder med Leica-kamrra og ser Leica store-skilt helt tilfeldig. Stikker innom. Ingen som møter deg når du går inn. Leica-delen stengt, kan forstå det. Finner et minnekort da jeg trengte noe for dagen. Feilpriset, greit nok. Men tross en hyggelig for som ble rekvirert av en ikke så hyggelig fyr bak kassa ble det en dårlig opplevelse. Alle kan feilprise, men han bak kassa var brysk. Han hadde ikke tid til meg da jeg kom. Smiler ikke. Og når han hører dialogen mellom sin mer hyggelige kollega og meg blander han seg inn sier "glem prisen, den er feil" og river bryskt bort prisskiltet og kaster den ned i noe. Og jobber videre på PCen. Lite servicevennlig måte å opptre på. Sa at jeg droppet å se leica-avdelingen, gidder ikke bruke penger på sånne steder.

Vær obs, er stengt i hverdagen, tar heller ikke tlf når man ringer

Handle med svært profesjonelle råd. Stefan er en ekte katt, tugger eller hva du foretrekker. En mann som burde få en bonus på opptil 100k NOK for det han gjør. Jeg husker min første måned i Norge. Jeg leide en Olympus OMD 1X - kun på telefonnummer. Senere brukte jeg 80k NOK på utstyr. Stefan er gullgutten i dette selskapet, det samme er kollegaen som snakker fransk (jeg husker ikke navnet ditt, men du er også en mester i yrket ditt). Jeg elsker å handle i denne butikken!!!!

Dro innom for å kjøpe en objektiv adapter, fikk super bra service, historier, opplæring, informasjon og et veldig hyggelig samtale. Veldig hyggelig personale som er engasjert i foto og film ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Fantastisk personale og service, anbefales på det sterkeste

Her er det profesjonell hjelp å få. Godt utvalg og god service.

Veldig stort med mye ting til mange smaker. Jeg var her og returnerte noe veldig hjelpsomt og veldig hyggelig mennesker og veldig godt kako. :)

Huge shop with very good service, you get the best advice from experts. For all the pockets second hand options and white brands available.

Kom til Barcode butikken for første gang i går for å kjøpe siste "DJI rs3 pro" på hylla. Kom hjem og fant ut at den var åpnet/brukt tidligere og manglet "quick release plate (upper)" delen. Kom tilbake i dag og først ga de meg en sirui quick release som ikke passet. Så fant de fram riktig del som var tatt fra en annen brukt DJI gimbal. Og etter alt trøbbelet så tilbød de bare et gavekort på 500kr. Syntes det ble veldig utilstrekkelig kompensasjon ettersom de prøvde å selge brukte varer som om det var nytt. Har bedt om refusjon, håper i det minste det skjer uten problem. Ansatte var hyggelige og hjelpsomme, men virker ikke som at de har kontroll i butikken.

De som jobber her er glade i faget og god kundebehandling. Jeg er virkelig takknemlig for at vi som er glad i fotografering har denne flotte butikken hvor de ansatte tar seg tid til å prate og gi supergod service. Oslos beste fotobutikk!

Hands down the best place to shop. Altså, i alle år som jeg har brukt de skal man leite lenge etter noen hyggeligere mer hjelpsomme folk. Kunnskaprike er de også. Så langt det lar seg gjøre handler jeg kun hos de og anbefaler de på det sterkeste!!

Vi kjøpte vår første drone her i dag. For en service, og for en flott måte å bli behandlet på som kunde. Vi kan ikke si annet en at om du lurer på noe i deres kategori, så løser de det. Vi har meldt oss på kurs, og gleder oss.

Utrolig kundeservice! Jeg fikk veldig god hjelp av en svært hyggelig mann. Her var det mye kunnskap og trivelige folk. Kan virkelig anbefales!

Great shop with excellent staff - knowledgable, friendly and helpful. By far the best photo and video supply store in Oslo regarding stock, service, and the overall experience of shopping there.

Great store and even better customer service. They had what I was looking for and helped me choose the right product. Sales guys were very helpful and friendly. Patiently and with a smile answered all my questions and helped find solutions for tax refund and insurance. Highly recommend- my new go to store to shop for camera gear.

I was stop by in this store for market investigation for insta360 cameras. First day from the staffs, Ken helped me a lot and he gave me an offer about products and he told when you come back again tell my name to staff and I will help. When I came to the store again I told his name to the other staff and he didn’t respond 😃 I told it again and he just said ok. I bought the insta360 x4 from here but he was a bit weird 🙃 also I was a bit stressed while shopping because of his behaviors and almost give up to buy the product in the last minute. Anyway store is good located and offering range of products and also they accept cash payment. Also I would like to thank to Ken because he convinced me buy it from here even if I was not be able to buy it from him.

It’s a very nice store, but they don’t have any queue lap or something like that, so people would know when it’s their turn to get their package or pay for something. It’s chaotic. There were people after me who got first and didn’t even queue. Also their site said they have this one item in store and paid for it already, expecting I could pick it up since it’s there already but turned out it’s in their other branch outside oslo. So yeah, a bit annoying since they don’t have a system.

Great stuff available! Prices were high. I also didn't really get any kind of service in here as I struggled to get the pictures to print

Mitt førstevalg. Hvis det er noe jeg kan klage på så er det at de noen ganger gir meg litt dårlig samvittighet når jeg prøver en del utstyr uten å enda opp med å kjøpe noe. Regner med at dette ikke er bevisst. Jeg synes Stefan er spesielt flink/hyggelig. EDIT: Var tilfeldighvis innom og spurte om status på en vare jeg bestilte for 3 måneder siden, men som ikke har kommet inn på lager. Fikk inntrykk av at jeg ikke hadde noe der å gjøre uten en SMS-bekreftelse på at det var min tur. Det hadde vært mer smidig å gi en liten oppdatering om hvor mange som var før meg i køen, hvor lenge jeg kan forvente at det vil ta og om det er noe annet jeg er interessert i. Jeg hadde egentlig tenkt til å kjøpe et par andre ting samtidig, men det ble det ikke noe av.

Foto.no er en velutstyrt fotoforretning med alt man kan ønske seg av kamera og tilbehør. Her er også ulike typer rekvisita og datautstyr. Personalet er kunnskapsrike og yter god service. Prisene er jevnt over gode. Foto.no har også nettbutikk. På nettstedet er også en blogg med gode tips og tilbud om diverse fotokurs.

Tja, mulig det var en travel dag, men lite hjelp å få. Litt lite oversiktlig butikk, usikker på hvor butikken sluttet og lageret begynte. Fant ikke det jeg lette etter på egen hånd og som sagt, ingen betjening var interessert i meg. Synd, nettbutikken har godt utvalg, men det er kanskje der man skal handle og ikke i fysisk butikk?

Har besøkt hjemme siden,og finner den veldig rotete og ikke som forventet av en slik kjede butikk. Men var kun innom Bjørvikas side!