Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Geir Ove Jenssen · 2026-09-17
Bestilte 2 par sko fra de der det ene…
Bestilte 2 par sko fra de der det ene paret var på -40%.
Fikk kun paret som var full priset.
Etterlyste det andre paret.
Fikk beskjed at de var utsolgt for de, men kunne få -20% på noen andre fullpris sko.
Skal holde meg unna slike butikker som ikke kan gi ordentlig kundebehandling.
Svar fra Gaitline: Hei Geir Ove,
Vi beklager at du fikk en dårlig opplevelse hos oss.
Paret du bestilte med 40 % rabatt var en utgående modell som dessverre ble utsolgt. Under sommersalget hadde vi svært stor pågang, og i enkelte tilfeller rakk ikke lagerstatusen å oppdateres før en bestilling ble gjennomført. Dette er selvfølgelig beklagelig, men noe som dessverre kan skje i perioder med ekstra stor pågang og begrenset antall varer.
Som en kompensasjon tilbød vi deg 20 % rabatt på et nytt kjøp, valgfri vare. Vi forstår at dette ikke var løsningen du ønsket, men 40 % rabatten var knyttet til den aktuelle utgående varen og kunne derfor ikke overføres til øvrige varer i sortimentet.
Vi tar med oss tilbakemeldingen din og beklager igjen at vi ikke kunne levere begge parene du bestilte.
Vennlig hilsen
Gaitl…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Per Edvard · 2026-09-09
Stor skuffelse
Hadde jeg lest anmeldelser av disse skoene på Trustpilot hadde jeg aldri kjøpt de. Ser de har flere negative anmeldelser enn positive. Det står i reklamen at de er norskutviklet. Tror ikke utvikleren har tatt med at de fleste nordmenn har brede føtter i motsetning til italienere som har smale føtter. Har aldri hatt sko som ganger som disse. Hælene mine var helt ødelagt etter en kort gåtur. Trange er de også og gnager foran på yttersiden av foten. Dessuten var de fryktelig dyre. Ble anbefalt disse skoene i butikken som de beste gåskoene jeg kunne få tak i. For noe tull! Blir aldri Gaitline sko på meg igjen.
Svar fra Gaitline: Hei Per Edvard
Takk for at du deler erfaringen din. Det er leit å høre at skoene ikke passet føttene dine, og at du fikk gnagsår etter kort tids bruk.
Gaitline er utviklet i Norge, og modellene våre har ulik passform og bredde. Noen modeller har en smalere lest, mens blant annet World Cup PRO og Advance PRO er utviklet for normale til bredere føtter. Riktig modell og passform er derfor viktig for å få en god opplevelse.
Når det gjelder anmeldelser, har vi forholdsvis få tilbakemeldinger på Trustpilot sammenlignet med antall kunder vi har. Vi bruker hovedsakelig Lipscore, hvor alle kunder som handler i nettbutikken vår får mulighet til å gi en vurdering etter kjøpet. Der ligger tilbakemeldingene våre i stor grad på 4–5 av 5 stjerner.
Vi har forståelse for at det er ekstra skuffende når sk…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Terje · 2026-05-26
Har aldri fått gnagsår av jogge-/gåsko før...
Har aldri fått gnagsår av jogge-/gåsko før - men Gaitline World Cup Pro bet seg inn i hælen første 5k tur. Og ikke bare litt heller - en dyp revne inn i kjøttet og langt ut på sidene, som er like ille en uke senere.
Tror problemet er at modellen har tykk isolasjon rundt den øverste hælkanten - men så er det en brå overgang fra denne til et utvidet hulrom nederst i skohælen som strekker seg derfra til sålen. Og uansett hvor mye jeg strammer til skolissene, så ligger hælen løst, og gnisser konstant i dette skillet og gir instant gnagsår.
Tør ikke ta dem på foten igjen, og butikken der jeg kjøpte skoene vil ikke refundere, så dette var bortkastede penger.
Skoen er kjøpt i annen butikk, så denne anmeldelsen gjelder produktet, og ikke nettstedet.
Svar fra Gaitline: Hei,
Så leit å høre at du har hatt denne opplevelsen.
World Cup PRO er vår bredeste modell, og for enkelte kan en bred hælkappe føre til at hælen beveger seg mer enn ønskelig. Det kan derfor hende at en noe smalere modell som f eks Lunar Lite ville passet foten din bedre 😊
Vi pleier heldigvis svært sjelden å få denne typen tilbakemeldinger på modellen, men passform og fotfasong vil alltid kunne oppleves forskjellig fra person til person.
Siden skoene er kjøpt hos en butikk anbefaler vi også å høre med dem om de kan hjelpe deg videre med vurdering av modell og passform 🌼
Vennlig hilsen
Gaitline
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Kristine · 2025-07-20
Ubrukelige sko og elendig kundeservice – styr unna!
Kunne jeg gikk minus hadde jeg gjort det. Jeg hadde store forventninger til GaitLine-skoene, men opplevelsen har vært rett og slett elendig fra start til slutt.
Etter bare én 30 minutters gåtur fikk jeg så kraftige gnagsår at jeg blødde fra flere steder på føttene. Skoene var helt ubrukelige for meg, og jeg tok kontakt med kundeservice i håp om hjelp eller en løsning. Det jeg møtte, var en passiv-aggressiv og lite løsningsorientert tone – i praksis ble jeg bare bedt om å "bite tennene sammen". Det finnes ingen fornøydhetsgaranti, noe som er merkelig med tanke på prisen og det som markedsføres som helsefottøy.
For å gjøre vondt verre: Rett etter kjøpet ble skoene satt ned i pris. Jeg spurte pent om å få kjøpt til tilbudspris – og det gikk de med på. Det er det eneste positive i denne historien. Men der stopper det. Fakturaen ble aldri oppdatert, og i stedet fikk jeg purringer. Igjen kontaktet jeg kundeservice, og ble møtt med den mest sarkastiske og nedlatende tonen jeg har opplevd fra et selskap. Svaret jeg fikk var at «refusjonen henger» hos deres betalingsleverandør, noe jeg vet – via min mann som jobber med slike systemer – er en dårlig bortforklaring.
Når jeg uttrykker bekymring for betalingsanmerkning, får jeg beskjed om at jeg bare får betale fullpris og håpe å få pengene tilbake senere. Og at jeg egentlig burde være takknemlig for at jeg i det hele tatt fikk rabatt – som om det rettferdiggjør dårlig oppfølging og dårlig behandling.
Jeg jobber selv med markedsføring…
Svar fra Gaitline: Hei Kristine,
Beklager at svaret vårt kommer sent på denne.
Vi er veldig lei oss for å høre at du har hatt en så dårlig opplevelse, spesielt i dialogen med kundeservice. Slik ønsker vi ikke at kundene våre skal oppleve kontakt med oss. Vi kommer til å ta en intern gjennomgang av saken din slik at vi kan lære av dette og sikre at vi håndterer lignende situasjoner bedre fremover.
Slik vi forstår det, ble kjøpet ditt refundert dagen etter at du la inn anmeldelsen på Trustpilot. Vi håper derfor at dette løste seg for deg når det gjelder betalingen.
Når det gjelder passform og gnagsår, vet vi at føtter reagerer ulikt på sko, og det er selvsagt leit når et produkt ikke fungerer slik man hadde håpet. Det er aldri en god opplevelse å få gnagsår, og vi forstår godt at dette var frustrerende.
D…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
fillebom bombom · 2024-05-10
Gjorde vondt verre, og ingen hjelp å få.
Jeg har aldri kjøpt så dyre sko før, men kjøpte de for jeg ble så vond i bena av en jobb med mye gåing på hardt underlag. Etter en uke var klarte jeg ikke bruke skoene lenger, for de presset tærne mine sammen og var for trange i bredden, og hadde dropp som gjorde at jeg fikk vondt i forfoten. Tok kontakt med kundeservice men det var ingen hjelp å få siden jeg hadde brukt skoene. De lovet gull og grønne skoger, tok pengene mine og brydde seg ikke om noe annet. Jeg handler aldri her igjen, og anbefaler ingen andre å gjøre det heller.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Berit Fjelltun · 2024-04-07
Trodde disse skoene ville hjelpe for…
Trodde disse skoene ville hjelpe for Plantar fascit. Dessverre fikk jeg bare vondt under føttene. Jeg ble også veldig svett på føttene etter kort tid.
Bestillingen gikk greit og skoene kom etter få dager.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Berit Ottesen · 2024-01-19
Vintersko fra Gaitline, ikke levert
Bestilte vintersko fra Gaitline 4. januar. Stod klart og tydelig at ordre etter 15.12.23 ville bli levert fra uke 2/24. vel, jeg har enda ikke mottatt noen vinterstøvler og kundeservice sier de skal sendes denne uken. I mellomtiden har støvlene kommet på salg.. forsinkelser kan forekomme, men nå har det tatt pinlig lang tid.. vurderer å kansellere ordren.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anne Mona Roen Nyhus · 2023-05-28
Hadde ett par GaitLine sko fra før som…
Hadde ett par GaitLine sko fra før som er veldig gode. Kjøpte 2 par nye til meg og min mann. Min mann fikk gnagsår etter noen 100 meter, aldri skjedd før med joggesko så han ble skuffet. Dagen etter var det varmere så jeg brukte tynnere sokker, og fikk gnagsår etter kort tid…Sa fra på Enklere Liv at dette var alt for dårlig kvalitet i hælen da den gnager på innsiden. Fikk bare med et par hæl kapper til å ha under hælen, ble da bare nytt sår litt lenger ned.Prøvd å gå de inn med gnagsårplaster, men har ikke lykkes enda. Disse koster nesten kr 2000 så ille at vi nå sitter med 2 par vi ikke kan bruke. Dårlig service, blir ikke mer GaitLine på oss
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Mona · 2021-11-28
Behagelige men elendig kvalitet
Har kjøpt flere par sko fra Gaitline til både meg selv og familie/venner men må dessverre konkludere med at vi er meget skuffet over kvaliteten på disse skoene og anbefaler de ikke. Skoene er ergonomisk gode og behagelige på foten inntil de etter kort tid går i oppløsning..Kvaliteten er elendig! Limet løsner i tuppen og kantene langs skoen(jeg har par som ser så godt som ubrukte ut hvor limet har løsnet fra tupp og side på sko etter et par gangers bruk). Dette er alt for dårlig for sko som prises til 2000 kr. Har til sammenligning 6 år+ gamle og ganske så velbrukte Nike joggesko som har vært flere omganger i vaskemaskinen hvor limet sitter som støpt.. ingenting som faller fra hverandre tilsvarende disse skrøpelige skoene fra Gaitline(som jeg forøvrig aldri har hatt nær vaskemaskinen). Kanskje Gaitline bør ta en kvalitetssjekk av produsent/råvarene de bruker for skoene sine? Tviler på at dette er produksjonsfeil da vi har flere forskjellige par med samme type slitasje. Rett og slett dårlig kvalitet.
Har forsøkt å legge inn omtale på Gaitline sine sider men får ikke lastet det opp..virker som det bare er positive omtaler der. Gikk tilbake til ECCO og er veldig fornøyd med de pluss rimeligere.
Les på Trustpilot
★★★★★
Google
J Max · 2019-10-25
I can't speak on the quality of the shoes as I got them as a gift for my daughter. But this company may just have the worst customer service of any company I've ever dealt with. Ouch. If the shoes are made with the same care that their customer service department gives, good luck.
Les på Google
★★★★★
Google
Erik Jakobsen · 2019-10-25
Fantastisk. Ene og alene.
Les på Google