Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Sara Ingebrigtsen · 2026-09-18
God pris, men..
God pris på garnet jeg ønsket. Dog så jeg etterpå at det er huket av for «prioritering i pakkekø» automatisk for 29kr. Dette ønsket jeg ikke og jeg så det etter jeg betalte. Sendte e-post om det og fikk det refundert, men synes det er ganske frekt at det er huket av for automatisk. Dårlig utvalg av merker har de også. Kommer neppe til å handle her igjen.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Mariann Christiansen · 2026-08-16
Jeg betalte kr 29 for rask forsendelse
Jeg betalte kr 29 for rask forsendelse. Det to 1 1/2 uke før jeg mottok pakke. Hvor lang tid skulle det ta om jeg ikke betalte ekstra. Hilsen Mariann Christiansen.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Solveig · 2026-08-07
Alternativt garn
Jeg ser at det står på nettsiden at pga etterspørsel kan enkelte farger bli byttet til alternativt garn, skulle ønske at man ble spurt om man fortsatt ønsker å bestille om dette blir aktuelt. Akkurat mottatt en strikkepakke som er blitt byttet til Viking garn, jeg syns ikke noe særlig om dette garnet. Hadde jeg blitt spurt om jeg ønsket en bedre til alternativt garn hadde jeg ikke bestilt pakken.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Eirin · 2026-06-25
Ikke kjøp prioritert pakking!
Har nå flere ganger bestilt garn og betalt ekstra for prioritert pakking. Pakken blir ikke sendt innen en uke en gang?? Hva er det man betaler for da? Om garnet ikke er på lager skal det stå som ikke på lager, og ikke forsinke levering? Hadde det vært utsolgt hadde jeg kjøpt hos annen leverandør og ikke betalt ekstra for prioritert pakking jeg absolutt ikke får…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
BERIT RUUD · 2026-02-08
Skaff en kunde-TELEFON!
Bestilling, forsendelse og garnpakke - alt bra! Meeen jeg manglet ca 3 omg. blå på d ene ermet og kom ikke m strikkefasthet, det var en hel bunt hvitt til overs! En tlf og 3 meter garn i posten ville løst problemet og gitt en fornøyd kunde!!! Men d var kun klageskjema hvor en skulle opplyse/dokumentere allverden - så jeg prøvde chat, men der var lista lang over hva en IKKE kunne få svar på, bl a feil i garnmengde! Jeg ga opp og ermet har et hvitt felt! Spør noen hvorfor er svaret klart! Heretter kjøpes garn lokalt, dyrere, men service! Sjekk kundeservicen før dere kjøper garn på nett folkens!!!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Gro · 2025-12-05
Fikk feil mønster i traktorgenser…
Fikk feil mønster i traktorgenser 2110-5 på mail fikk petrol mønster, men garnet var blå slik eg bestilte
Gro Langåker
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anne Marit Bråten · 2025-10-31
Tid fra bestilling til mottak
Garnius reklamerer med at de har svært rask forsendelse. Det stemmer absolutt ikke! Denne gangen tok det 9 dager fra jeg bestilte til jeg fikk beskjed om at pakken var kommet. Det er for dårlig!
Svar fra Garnius.no: Hei Anne Marit,
Så leit å høre du opplever at vår leveringstid er lang. Du bestilte din ordre 19.oktober rundt kl. 21:30, som tilsier at din første virkedag var 20.oktober. Som nevnt på vår nettside:
"Forventet leveringstid er 3-6 virkedager fra du bestiller og til ordren din sendes fra vårt lager.
OBS! Ved større kampanjer, ulike partinummer, feil i varebeholdning o.l. kan det forekomme forsinkelser. Videre har vi dessverre ingen innflytelse på hvor lang tid transportøren bruker på å få pakken din levert."
Her ble din ordre gjort klar lørdg 22.oktober, altså 1 virkdag etter din bestilling. Dessverre har hverken PostNord eller Posten henting av pakker i helgene, så din pakke ble hentet fra fra oss mandag 24.oktober. Hvor lang tid transportør bruker på å få din pakke fram kan vi dessver…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Aud Irene Kuhne · 2025-08-13
Manglene mønster
Hei
Jeg har bestilt en strikkepakke. Men er MEGET misfornøyd med at jeg ikke fikk med eller finner oppskrift
Svar fra Garnius.no: Hei Aud Irene,
Så leit å høre du er misfornøyd med din ordre fra oss. Vi har sjekket opp i dette og her har du bestilt garnet løst og dermed er ikke dette å anse som en strikkepakke. Videre ser jeg du nå har bestilt mønsteret og håper med dette du får fullført prosjektet ditt🧡
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
kunde · 2025-06-13
Feil igjen
Fikk dessverre igjen feil garn. To forskjellige hvitfarger Da kan jeg ikke starte på jakken .Håper de sender meg det riktige etter hvert
Svar fra Garnius.no: Hei og takk for din tilbakemelding!
Dette var veldig leit å høre, og slik skal det selvsagt ikke være 😢 Alle våre ordre pakkes for hånd, og dessverre hender det av og til at det kan bli plukket feil, noe vi selvsagt bare må beklage! For at vi skal kunne rette opp i dette, må du sende oss en henvendelse på vårt kontaktskjema, som du finner her: https://www.garnius.no/kontaktskjema - Velg da emnet "jeg har mottatt feil i min ordre" og fyll ut alle felter, så vil vår kundeservice håndtere dette så raskt som mulig for deg🧡
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Liv · 2025-05-15
Lang tid mellom bestilling og ordre…
Lang tid mellom bestilling og ordre behandlet. Jeg betalte ikke 29 kroner for å komme først i køen. Det er ekstrakostnad de kunne ha spart kunden.
Svar fra Garnius.no: Hei Liv -
Så leit å høre at du ikke er fornøyd med leveringstiden vår. Som opplyst på vår nettside så er leveringstiden vår 2-4 virkedager fra du bestiller til pakken blir sendt fra vårt lager. Vi kan dessverre ikke garantere for hvor lang tid våre transportører bruker på å sende en pakke, da dette avhenger av deres logistikk. Uten prioritet i pakkekø vil det i perioder med stor pågang fører til 5-6 virkedager før pakken blir sendt fra vårt lager. Du finner mer informasjon om våre leveringstider her: https://www.garnius.no/kundeservice-levering
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
tove berg · 2025-03-13
Jeg liker ikke at vi ikke kan bytte ut…
Jeg liker ikke at vi ikke kan bytte ut garnet i en garn pakke. Pga garnet i pakken kan klø, men ønsker å strikke genseren i et annet garn. Men det er umulig, kan heller ikke kjøpe bare mønsteret.
Svar fra Garnius.no: Hei Tove! Takk for din tilbakemelding!🧡 Vi har valgt å ikke la det være mulig å endre på garnkvalitet i våre strikkepakker, da oppskriftene som følger med samt garnet som hører til oppskriften, gir deg som kunde en garanti for at det alltid skal være nok garn i henhold til oppskriften. Skulle det mangle garn dekker vi også et nøste ekstra i hver farge til oppskriften helt kostnadsfritt om det skulle mangle noe! Dessverre vil endring av garnkvalitet føre til at vi ikke lenger kan garantere for at det vil være nok garn med oppgitt garnmengde, og har da som nevnt, valgt å ikke ha mulighet for dette🧡
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
THORBJØRNSEN HEIDI · 2024-02-14
Jeg bestilte garn i sept 2023
Jeg bestilte en del garn i sept 2023. Fikk pakken, og var fornøyd. Betalte via KLARNA. 25. Okt ble betalingen registrert i min nettbank. Etter en tid får jeg mld fra KLARNA at de ikke har mottatt pengene for den bestillingen. Tar da kontakt med Garnius. De kunne ikke finne at jeg hadde noe som ikke var betalt. Siden alt var i orden, både jeg Garnius om å gi beskjed til KLARNA. Fikk etter en tid ny mld om at de ikke hadde mottatt pengene på KLARNA. Prøvde nå å kontakte både Garnius og KLARNA på tlf. Det var ikke lett, så jeg ga opp. Nå fikk jeg purring på beløpet, at det må betales omgående. Blir litt oppgitt når det skal være så vanskelig å få kontakt, både her og der. Ikke lett i denne digitale tiden. Sukk!
Men garnet jeg har fått, har vært bra syns jeg.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Gunn · 2023-06-29
Lang leveringstid
Garnius har villedende markedsføring av sin leveringstid. Det står 2-4 virkedager fra lager.
Min bestilling tok 10 dager før den kom i postkassen. Når jeg sjekket deres transportør oppgir de 5-7 dager på leveranse til nord i Norge. Irriterende å måtte vente når man kunne valgt på handle på steder med kjappere levering.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Bea · 2023-05-23
Garnius har virkelig tapt seg
Garnius har virkelig tapt seg når det gjeld pakking. Ene eska va så proppa full å andre var såvidt noe oppi. Esken hadde fått seg en trykk å var så snurpet sammen at det var ikke gøy å åpne forsendelsen.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Kristin Johanne Forsaa Evjen · 2023-02-16
Henger meg på treg tilbakemelding fra…
Henger meg på treg tilbakemelding fra kundeservice. Det har gått 5 dager uten svar... Etter å ha kjøpt flere strikkepakker har jeg de to siste gangene fått for lite garn, noe som er veldig irriterende.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Birte Helene Moen · 2023-02-14
Vanskelig kontakt med "kontoret"
Det hender at noe skjer etter at garn er bestilt, og som gjør at man vil avbestille. Jeg bestilte onsdag kveld og sendte mail torsdag morgen for å avbestille. Fikk til svar at mailen ville bli besvart når de kom til den mailen. Fredag fikk jeg beskjed om at garnet var under pakking. I dag , tirsdag, kom garnet. Men noe svar på mailen har jeg enda ikke fått. Det bør være bedre rutiner for å svare på mailer. Når det gjelder kvalitet på sending o.l. har jeg intet å bemerke.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Andrea Selnes · 2023-01-17
Skuffende
Har vært kjempefornøyd tidligere, men denne gangen var det ikke som forventet. Bestilte strikkepakke til 2 gensere den 4/1, dette ble ikke sendt før 11/1! Dette i seg selv er jo mye lengre enn man bør kunne forvente.. Pakken kom dog fort frem etter dette, men har enda ikke idag (17/1) mottatt oppskriften til genseren, så får ikke begynt. Har sendt mail uten noen respons.
Svar fra Garnius.no: Beklager så mye at du har opplevd lang leveringstid og ikke mottatt din oppskrift😔 Det er så klart ikke slik vi ønsker at det skal være.
Har du prøvd å logge innpå din kundeprofil og sett om du får lastet ned oppskriftene du har bestilt der?
Vi har hatt en utrolig stor pågang og hatt lav bemanning grunnet mye sykdom. Vår flotte gjeng på kundeservice arbeider så raskt de kan, og kommer nok til din henvendelse snart.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Dorota E. Frøseth · 2023-01-12
Jeg har bestilt garn flere ganger hos…
Jeg har bestilt garn flere ganger hos dem og jeg har vært veldig fornøyd, helt til siste gangen, da bestillingen ble pakket feil. Jeg ble veldig, negativt overrasket hvor dårlig kundebehandling de har!
Jeg prøver å returnere garnet, men når ikke frem. Venter på returlapp fra dem uten hell!!!
Jeg er utrolig skuffet🥲
Svar fra Garnius.no: Hei Dorota! Dette var ikke noe hyggelig å lese😔 Beklager at du hadde en dårlig opplevelse med vår kundeservice. Vi har dessverre hatt litt lengre svartid enn vi normalt har, på grunn av sykdom og stor pågang😥
Jeg ser du har mottatt returlapp fra oss og håper alt har ordnet seg!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Gwang · 2021-09-03
Feil varer
Dette er første gang jeg handler hos Garnius, og jeg er skuffet. Jeg bestilte strikkepinner og fikk feil størrelser og lenger. I tillegg må man betale for å returnere varer...
Svar fra Garnius.no: Hei,
Vi beklager virkelig at du har fått feil varer i din forsendelse fra oss.
Ved feilsending skal så klart ikke kunden betale for retur.
Anbefaler at du tar kontakt på kundeservice, enten på epost: kundeservice@garnius.no eller på tlf: 52710000, så hjelper de deg 😊
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
INGRID BILSTAD · 2020-08-14
Når alt klaffer får du varene dine…
Når alt klaffer får du varene dine raskt levert. Når alt ikkje klaffer derimot er det ikkje lett å få noko særleg hjelp. Sendt til feil utleveringsstad mange mil vekk blir lagt på kunden eller overført til postnord som ikkje hjelper kunden i særlig grad heller. Ved bestilling av garn fikk eg opplyst i etterkant at det var tomt på lager og at min tilbudspris ikkje gjaldt då dei ikkje fikk inn varene før om nokon uker. Mitt valg var då å slette heile ordren, som også inneholdt anna garn ellers blei den sletta automatisk før nye varer kom inn på lager. Når kunden har betalt er det normalt å sende i etterkant men det er tydelig ikkje standard i denne bedriften. Ansvaret for feilsendte pakker blei lagt på meg og eg måtte sjølv ordne opp med post nord.det er ingen enkel jobb i seg sjølv. Informasjon om garn på nettsida er særs dårleg for enkeltw då dei selger garn frå kina utan at dette er opplyst. Dette har dei fått beskjed om men har ikkje endra på dette. Informasjon om varens opprinnelse og spinnestad er viktig for mange som handlar garn. Eg var tidlegare veldig fornøgd med garnius men mange dårlege kundeopplevelser gjør at eg ikkje vil anbefale å handle her.
Svar fra Garnius.no: Hei Ingrid,
Jeg beklager opplevelsen du har hatt med oss, dette er absolutt ikke slik vi ønsker det. Vi ønsker alltid å forbedre oss og setter stor pris på din tilbakemelding.
Mvh,
Garnius.no
Les på Trustpilot