Garnius.no logo

Garnius.no omtaler og erfaringer

garnius.no · Haugesund

3.5
★★★★★
464 vurderinger totalt

Garnius.no (garnius.no) har en samlet vurdering på 3,5 av 5, basert på 464 vurderinger fra Trustpilot (Trustpilot 3,5). Siste omtale vi har lest er fra 2026-10-22.

Trustpilot
3.5/5
★★★★★
464 omtaler

Tilbud og populære produkter hos Garnius.no

Tilbudene først, rangert etter rabatt mot førpris eller markedspris, deretter det butikken selger mest av eller fremhever.

Garnius.no i nyhetene

Siste omtaler

★★★★★ Trustpilot Ada Dudkiewicz · 2025-12-06

Jeg har handlet hos dere i nettbutikken…

Jeg har handlet hos dere i nettbutikken i over ett år. Prisene på garnet er greie, men jeg har aldri fått noen form for gratisprodukt, aldri mottatt tilbud om 100–200 kroner i rabatt eller gratis frakt. På denne måten viser dere lite kunderespekt. I det siste handler jeg oftere hos Strikkemekka, for der får man i det minste jevnlige tilbud, selv om garnet noen ganger er litt dyrere.

Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Katrine Thomassen · 2025-09-13

Elendig kundeservice

Garnius er gode på tilbud - og skikkelig dårlig på kundeservice. Heller mer og mer mot å boikotte dem og bruke f.eks. Strikkemekka og lokale garnbutikker i stedet.

Svar fra Garnius.no: Hei Katrine, så kjedelig å høre at du ikke er fornøyd med vår kundeservice😢 Vi har forsøkt å se i våre systemer om hva som kan ha gått galt sist gang du tok kontakt med oss, men vi kan ikke finne noen henvendelser fra deg, enn sist fra slutten av august. Her hadde vi også sendt deg et svar vi aldri mottok noe respons på. Om du ønsker, kan du sende din utfyllende tilbakemelding til vår Teamleder hos Kundeservice, slik at vedkommende gjerne tar en titt på saken du evt. måtte ha. Denne tilbakemeldingen kan du sende på vårt kontaktskjema ved å bruke emnet "annet generelt" da dette emnet kun krever navn og e-postadresse. Du finner kontaktskjemaet her: https://www.garnius.no/kontaktskjema og vi håper vi hører fra deg🧡
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Synnøve Tobiassen · 2025-04-29

Dårlig kvalitet

Jeg mottok garn - Soft Merino - som var av svært dårlig kvalitet. Hvert nøste hadde opptil fire skjøter, og ingen av dem kunne strikkes inn i plagget. Slikt garn må selges som andresortering. Jeg sendte inn klage til Garnius. Da jeg etter en stund fikk svar på henvendelsen, fikk jeg bare beskjed om å fylle ut reklamasjonsskjema. Jeg forventer et ordentlig svar når jeg for aller første gang sender en klage på mottatt garn.

Svar fra Garnius.no: Hei Synnøve! Så kjedelig å høre du ikke er fornøyd og ikke minst for utfordringen du har med nøstene dine og slik skal det selvsagt ikke være! Grunnen til at du må velge "jeg ønsker å reklamere på en vare" i kontaktskjema og ikke "Annet/Generelt" når du skal reklamere på en vare, er at her vil du måtte legge inn all den informasjon vi trenger for å kunne lage en reklamasjonssak til deg, og på den måten få løst saken din raskere. Våre produsenter og leverandører krever en viss dokumentasjon, og ved å benytte deg av reklamasjonsemnet i vårt kontaktskjema, vil vi da kunne få alt inn ved første henvendelse. Vi sitter klare til å ta i mot din henvendelse, slik at du kan få løst saken din så raskt som mulig. For ordens skyld, finner du vårt kontaktskjema her: https://www.garnius.no/kontaktskjema
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot RENATE VOLL · 2025-04-29

Venter i en uke nå å garnet er enda…

Venter i en uke nå å garnet er enda ikke sendt.

Svar fra Garnius.no: Hei Renate 😊 Vi ser at din ordre ble pakket og sendt den 25.april, og du bestilte denne 21.april. Som nevnt på vår nettside, så er leveringstiden 2-4 virkedager fra du bestiller og til pakken din blir sendt fra vårt lager🧡 Pakken din ble sendt en fredag, noe som gjorde at den ble stående på terminal gjennom helgen og deretter videresendt fra terminal den 2. mai. Dette skyldes dessverre at transportør har hatt stor pågang på pakker som gjorde at det oppstod forsinkelser, noe vi bare må beklage. Vi ser nå at du har mottatt pakken din og håper du i det minste er fornøyd med varene dine 🧡
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Natalie · 2025-02-19

Gode priser, mindre god kundeservice

Gode priser, rask levering, litt kranglete på kundeservice når det var feil på garnnøstene jeg hadde bestilt. Fint å bestille herfra så lenge du ikke behøver kontakt med kundeservice.

Svar fra Garnius.no: Hei Natalie, Så kjedelig å høre at du har hatt en dårlig opplevelse med vår kundeservice! Vi jobber kontinuerlig med å forbedre oss, så skulle gjerne visst litt mer om hva som har skjedd her.
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot SE · 2025-01-22

Uproft

Har handlet her mange ganger, og det har gått enkelt og greit, ellers hadde det blitt en stjerne, men nå når jeg for første gang returnerer varer går ikke ting like greit, returen var hos Garnius 2. Januar, og de har enda ikke behandlet returen og kreditert summen for de returnerte varene. Det er umulig å få tak i folk,de svarer ikke på epost og chatte virker ikke. Vi får se om jeg vil handle noe mer her, det er hvertfall uaktuelt frem til jeg får igjen pengene mine. Vi får se om je

Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot ANNETTE · 2024-03-25

Bør ha kundevurderinger på produktene sine

Minus er at en ikke får frem kundevurderinger på produktene, og retur koster 69 kr. Dermed fikk jeg en del nøster som ikke passet for meg, samt en heklenål som hang seg opp i tråden hele tiden og ødela nøstet. Anbefaler derfor ikke denne butikken

Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Heidi Enkerud · 2024-01-14

en uke etter min bestilling fikk…

Nesten en uke etter min bestilling fikk jeg Mail om feil i lagerbeholdningen og de var tomme for fargen.om de ikke fikk inn garnet innen 14 dager ble orderen slettet. Fikk fler alternativ og sendte svar tilbake att jeg kunne bytte farge som var ett av alternativet. Fikk da svar tilbake att behandlingstiden var 11 dager. Da kunne jeg like godt vente 14 dager. Det er jo håpløs kundeservice når de har oppgitt feil og de som sender meg Mail. Da burde jo saken blitt behandlet med en gang.

Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Tove Halvorsen · 2023-11-22

Fint garn-men 3 stjerner likevel!

Fint garn! Jeg synes automatisk aktivering av avgift for rask levering burde tas vekk! Dette bør være et valg man selv velger å aktivere fordi det er lett å overse! Etter mottak av ordrebekreftelse sendte jeg umiddelbart beskjed om at dette skulle slettes, men har ikke mottatt svar på henvendelsen før pakken ble sendt fra Garnius. Derfor 3 stjerner!

Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Kristin RøedJohansen · 2023-11-08

Har handlet mye hos dere,og har kjøpt…

Har handlet mye hos dere,og har kjøpt mye flott garn. Noe som er veldig irriterende er når garnet ikke er hel lengde,men det er knytt i sammen,ofte flere steder i garnet. Dette skjer også på dyre garn. Opplever ikke dette i garn jeg kjøper i butikken,og vurderer nå å kjøpe der. Med hilsen Kristin Røed

Svar fra Garnius.no: Hei Kristin! Takk for din henvendelse! Selv om knuter midt i et nøste er ergerlig, så er det dessverre ikke til å unngå, og dette må vi bare beklage😢 Knuter kan dessverre forekomme i alle garntyper, uavhengig av varemerke eller leverandør. Når garnet blir produsert blir det spunnet i en kilometer lang tråd som blir surret rundt store spoler. Knuten oppstår når en spole er full og en annen skal legges til. Dessuten kan det skje at tråden ryker, hvilket kan bety at det oppstår flere knuter i samme nøste. Det er viktig at du ikke bare ignorerer knuten. Vi vil anbefale deg å behandle knuten på samme måte som når du bytter nøste. Videre er det også fint hvis du tar kontakt med vårt kundesenter og sender inn bilder som dokumentasjon på hvor mange knuter du opplever i et nøste, slik at vi kan…
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Sissel · 2023-09-25

Rask levering, men…

Rask levering, men det manglet både garn og mønster man har betalt for. Da hjelper det ikke om garnpakken har rask levering!

Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Bente Isachsen · 2023-05-10

Har kjøpt mye garn herfra

Har kjøpt mye garn herfra, og vært veldig fornøyd - billig og bra. Strikkepakkene er jeg ikke like fornøyd med, har 2 opplevelser med dårlige mønster. Jeg har strikket mye og skjønte fort feilene, men en som ikke har strikket mye hadde nok gitt opp. Kommer ikke til å kjøpe flere pakker fra Garnius.

Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Line · 2022-11-29

Treg levering!

Utrulig trege på levering! Fra man får e-post om at pakken er levert og klar for sending går det 4-5 dager før den faktisk blir sendt!

Svar fra Garnius.no: Hei Line, hvis Posten mottar pakken din fra oss på en torsdag eller fredag, kan det dessverre ta litt lengre tid da posten har en leveringstid 2-3 virkedager (ikke helg). Når du mottar leveringsbekreftelse fra oss, er din pakke levert over til Posten, og da vil Posten sine leveringsbetingelser gjelde. Ønsker deg en strikkefin dag videre!🧶
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Silje · 2022-11-14

Pleier å være fornøyd, men…

Pleier å være fornøyd, men ikke denne gangen. Jeg lagde en bestilling på lørdag og fant ut at jeg ikke trengte bestillingen likevel. Tok kontakt med kundeservice. På søndag får jeg beskjed om at pakken er pakket og sendt. Kundeservice er ikke åpent samme tid som pakking av bestilling. Jeg ønsket å kansellere bestillingen, men det kunne de ikke gjøre på mandag, fordi det allerede var sendt ut en bestilling. I tillegg til dette, så sendte jeg beskjeden til kundeservice på lørdag, men den åpnet de jo ikke før mandag! Jeg får derfor en pakke og må betale 69kr for å sende alt tilbake igjen. Tullete at kundeservice og pakking/sending av varer ikke samkjører. Å betale 69kr for ingenting er lite gøy…

Svar fra Garnius.no: Hei Silje, det var ikke kjekt å lese. Vi er så heldige å ha ansatte som kan sende ut ordre i helgen slik at vi kan ha raskere levering til våre kunder! Det stemmer at vår kundeservice ikke har åpent i helgen, da kan tilfeller som du har opplevd forekomme. Beklager at ordren din ble pakket og sendt så raskt at du ikke fikk kansellert den🫤 Vi håper at dette har ordnet seg, ønsker deg en strikkefin dag! 🧶
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Frøydis · 2022-08-27

I begynnelsen var Garnius kundeservice…

I begynnelsen var Garnius kundeservice helt ypperlig,men etter de har vokst seg store ble det dårligere service også. Tasta feil antall nøster,oppdaga det etter utsjekking,kontakta dem umiddelbart,men fikk til svar at ordren alt var registrert og at de da ikke kunne legge til de nøstene jeg mangla. Enten kunne jeg kjøpe de nøstene jeg mangla,og få sendt utenom,eller kansellere ordren. Valgte la de kansellere,og betille alt på nytt. Det som da skjedde var at det plutselig ble full pris på garnet. Var på salg da jeg putta det i handlekurva,men da jeg skulle betale var tilbudet over :-(

Svar fra Garnius.no: Hei Frøydis! Dette var ikke kjekt å lese 😞 Vi ønsker så klart ikke at våre kunder skal oppleve dårlig service. Om det var til tilbudspris når du la det i handlekurven, skal du selvfølgelig få det til den prisen. Ta gjerne kontakt med vår kundeservice på ny og oppgi ditt ordrenummer, så ser de på saken på ny! 😊
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Christina H · 2022-01-12

Rimelig garn, men lang leveringstid

Rimelig garn, men lang leveringstid og gretten kundeservice. For å få 2-4 dagers leveringstid må man betale ekstra. Normal leveringstid er definitivt ikke 2-4 dager. Ingen seriøse butikker bør drive sånn. Nå har det gått 4 virkedager, og bestillingen er ikke engang håndtert. Useriøst! Enkelte på kundeservice bør også få seg et smilekurs. Syrligheten skinner igjennom.

Svar fra Garnius.no: Hei Christina, Vi beklager at leveringstiden ble så lang denne gangen. Dessverre fikk vi en god men hard start på året, som medførte lengre ventetider enn normalt. 😕 Vi jobber på spreng for å ta unna. 🧶 Så leit å høre at du har hatt en dårlig opplevelse med vår kundeservice. 😔
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Katja H · 2021-04-15

Skuffet

Det er litt synd å si det men garnius har tapt seg i mine øyne. Jeg har vært en trofast kunde helt siden garnius ble til i 2016. Har bestilt jevnt mange kilo i året og trygt kan si at jeg har bidratt kraftig til veksten.Reklamert for alle og enhver for denne butikken. Men det tror jeg ikke jeg kan gjøre mer Jeg bestilte varer, og bestilling har ligget urørt i over 10 dager! Først an da meldte de den til posten. Forhåndsregistrert. Resultatet er at garnet bruker nært en måned på å komme seg fra Haugesund til Nordland. Skuffet. Veldig veldig veldig Skuffet. På tide å gå over til noen andre? Det er mange der ute, vetdu.

Svar fra Garnius.no: Hei Katja, dette var ikke kjekt å lese. Vi har en leveringstid fra lager på 2-4 virkedager. Vi ønsker så klart ikke at en bestilling skal ligge urørt i over 10 dager. Ved slike tilfeller ønsker vi gjerne at kunden kontakter vår kundeservice, slik at vi får sjekket opp i den aktuelle ordren da det sannsynlig kan ha skjedd en feil. Vi beklager at din opplevelse med oss. Vi jobber kontinuerlig med å bli bedre og takker for din tilbakemelding ☺️
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot No Ra · 2020-11-24

De har er gode på å sende varene

De har er gode på å sende varene, og kan ha gode tilbud. Men om man trenger hjelp til å finne ut hvor mye garn etc man trenger eller man har bestilt feil får man bare et standardsvar om at de ikke kan bestille for deg. Skal man være en garnbutikk på nett forventer jeg at de i det minste leser spørsmålet. Handler jeg her igjen vil det kun være fordi tilbudene er svært gode. Sender med posten, så begrenset med utleveringssteder.

Svar fra Garnius.no: Hei, Dette var ikke noe kjekt å lese. Jeg har prøvd å sjekke opp hva som har skjedd her, men med de opplysningene du har lagt igjen er det vanskelig å få sjekket opp. Vi beklager om du ikke har fått svar på ditt spørsmål. Vår kundeservice ønsker gjerne å se på saken på ny. Om ønskelig ta gjerne kontakt med dem på kundeservice@garnius.no
Les på Trustpilot

Vanlige spørsmål om Garnius.no

Er Garnius.no en seriøs nettbutikk?

Garnius.no har blandede omtaler, med 3,5 av 5. Les de siste omtalene for å se hva kundene trekker frem.

Hvor kommer omtalene av Garnius.no fra?

Vi samler omtaler fra Trustpilot: 464 på Trustpilot (3,5 av 5). Omtalene oppdateres hver uke, og den samlede poengsummen veier kildene etter hvor mange vurderinger de har.

Hvor mange kunder er fornøyde med Garnius.no?

Blant de 392 nyeste omtalene vi har lest gir 56 % fire eller fem stjerner, mens 40 % gir én eller to stjerner.

Har Garnius.no blitt bedre eller dårligere?

Det siste året har Garnius.no fått 3,4 av 5 i snitt fra 65 omtaler, mot 3,3 tidligere. Kundene vurderer altså butikken omtrent som før.

Svarer Garnius.no på klager og omtaler?

Garnius.no har svart på 40 % av de 392 omtalene vi har lest, og på 43 % av de negative.

Hva sier kundene om Garnius.no nå?

Siste positive omtale (2026-10-22): «For nesten ett år siden bestilte jeg garn til en vest. Jeg bestilte det anbefalte antallet garnnøster som sto oppgitt i oppskriften. Jeg begynte ikke å strikke på den før nylig, og det viste seg ganske raskt at jeg kom…»
Siste negative omtale (2026-10-09): «Bestilte fem knapper merket «oliventre (lys)». Én var lys, fire betydelig mørkere. Kundeservice kalte forskjellen «sjarmerende» og avfeide reklamasjonen som min personlige preferanse. Nedlatende svar og null vilje til å…»

Har Garnius.no gode tilbud nå?

Vi fant 24 tilbud hos Garnius.no, der det beste er 421V-8c Sandy genser til 449 kr (42 % rabatt).

Hva selger Garnius.no?

Garnius.no er registrert under dameklesbutikk, garnbutikk, strikketøybutikk og ullvarebutikk, og vi følger 32 produkter fra butikken.

Hvem eier og driver Garnius.no?

Garnius.no holder til i Haugesund. Vi har ikke funnet butikkens organisasjonsnummer i Brønnøysundregistrene, noe som kan bety at den drives fra utlandet.

Hva skrives det om Garnius.no i media?

Den siste saken vi har funnet er «Garnius så vidt i pluss» fra Haugesunds Avis (2026-09-12). Se flere saker under «Garnius.no i nyhetene».

Hvilke nettbutikker ligner på Garnius.no?

Andre godt vurderte butikker i samme kategori er Sillysanta (4,9 av 5), Kunstkolonialen (4,8 av 5), Lilleba (4,8 av 5) og Garnborsen (4,7 av 5).

Hvordan legger jeg inn en omtale av Garnius.no?

Shopguide.no henter omtaler fra andre plattformer og tar ikke imot omtaler selv. Du kan skrive en omtale på Trustpilot, så dukker den opp her ved neste oppdatering.

Lignende butikker