Gatornorge.no omtaler og erfaringer

Kjøpte TailIt til katt siden denne var annonsert med "Live sporing" og "Best i test i stor test i bladet Jakt". Jeg så også at dette var et Trondheimsselskap, og det er jo kjekt å støtte lokale initiativer. Hadde jeg bare visst at dette var Gator med nytt navn... Den ankom raskt i posten, men allerede installasjon viste seg å være knotete. SIM-kort er ikke installert, og du må selv skru opp enheten, montere SIM-kort i slotten på kretskortet, før du skrur igjen. Deretter må du gjennom en prosess der du registrerer et abonnement hos TeleG. Til sammen tok vel denne kom-i-gang-opplevelsen en halvtimes tid. Live sporing viste seg å være en planlagt feature for neste utgave som kom noen måneder seinere. Kundeservice forsikret meg om at dette også ville komme på min enhet - det var bare snakk om en firmwareoppgradering. Dette gikk de senere tilbake på, og ville heller selge meg en oppgradering til produktet jeg opprinnelig hadde bestilt. Testen hvor de påstår å være "best i test" ser ut til å være en test der kun ett produkt er testet. Posisjonering tok typisk 2 minutter fra jeg ba om oppdatert posisjon i appen. Når jeg da fikk posisjon oppgitt, og denne hadde lav nøyaktighet, kunne jeg trykke igjen og vente ytterligere 2 minutter. Lavt batteri ble kun varslet som respons på å be om posisjon - med 20 dagers oppgitt batterikapasitet måtte du da likevel passe på batteriet selv - og måten å sjekke nivå på er å be om posisjonsoppdatering, etterfulgt av 2 minutter venting. Det blir de…

For no dritt. Kjøpte 2 gps-er som ikke funker og får verken penger tilbake for de eller det 12 måneders abonnementet. De svarer bare «vi må følge rutinene våre» på alt man skriver så er ikke vits å snakke med dem.

Aldri finn på å kjøp denne klokken. Ett elendig produkt og null kundeservice. Merkelig at xxl vil selge dette for gator da det skader omdømme de sitt

Klokken er fin og bra lyd. Men useriøst firma: Klokken holder ikke strøm så lenge som de lover, må lades hver dag. Umulig å få tak i kundeservice. Feil i første klokke, tok 1 måned før vi fikk ny. Plutselig ble alle SIM kort sperret uten forvarsel, så da 6-åringen kom alene hjem kunne han ikke komme i kontakt med oss! Nytt SIM kort kommer neste dag, men det tar 3 dager før det lykkes support å få det aktivert. Og skriver du kritiske spørsmål på facebooksiden så blokkerer de deg...! Support-guttene er for så vidt greie når du først får tak i de, men hele firmaet er useriøst/uprofessjonelt.

Useriøst firma, og elendig klokke (Gator 3). Kjøpte klokken uten abbonement (var ikke noe valg før sommeren 2017), men fikk i dag faktura for 8 mnd abbonement... Telefonnr. som står på faktura virker ikke, har sendt klage på mail. Styr unna firmaet er mitt råd!

Gator Norge, eller Tail IT må styres unna. Mitt forhold til de er at de leverer et produkt som ikke fungerer, tar betalt for abbonement som er avsluttet og har den dårligste supporten jeg har vært borti, da de ikke svarer på telefon i det heletatt og bruker over en måned å svare på mail. De har til og med sendt meg to fakturaer på 65kr stk hvor tjenesten er "fakturaavgift". Det vil altså si at de skal ha betalt for de to arkene de har sendt meg. Jeg har tatt forholdet videre til politiet da dette rett og slett er trakassering. Anbefaler alle å styre unna.

Måtte sende inn klokken rett etter at vi fikk den pga at skjermen ikke virket. Etter flere purringer fikk vi den tilbake etter en måned. Oppdaget raskt at batteriet måtte lades hver dag, noe som er elendig. I annonsen står det batteritid på 6 dager. Har forsøkt å komme i kontakt med support utallige ganger, men får sjeldent svar. Det skjer rett og slett ingenting. Meget misfornøyd og har forsøkt å heve kjøpet. Fortsatt ingen respons fra support i gatornorge. Sender nå inn klage til forbrukerombudet og anbefaler alle andre som er misfornøyd til å gjøre det samme.

Elendig klokke. Elendig service. Den første klokka fikk plutselig en rekke fremmede kontakter. Klagde og fikk versjon 3 etter to måneders venting. Akkurat det samme problemet her! Utrolig useriøst firma som jeg ALDRI skal handle hos mer. Nå går saken videre til Forbrukerrådet.

Kjøpte 2 klokker til mine barn (Gator 3) via Japan Photo (Som har oppført seg helt eksemplarisk i saken). Umulig å få aktivisert sim grunnet en eller annen feil mot Telenor fikk jeg beskjed om etter 30 minutter i telefonkø. Nå har jeg mailet og prøvd å få tak i de uten hell. Klokkene er nå returnert til Japan Photo og jeg anbefaler sterkt å unngå å handle med disse. Helt useriøst!

Useriøst firma. Jeg har to klokker, ingen har fungert noen gang. Fikk nye simkort noen ganger, men til ingen nytte. Har gitt skriftlig beskjed to ganger nå for å si opp, men jeg får stadig betalingsoppfordringer i posten. IRRITERENDE.

Kjøpte klokke som sluttet å virke etter under en uke. Måtte sende den inn til rep. Noe som tok over en måned. Fikk tilbake klokka uten at feilen var rettet opp. Useriøs bedrift. Hold dere unna.

Når jeg gjentatte ganger prøver å kontakte kundeservice fordi klokken ikke fungerer så svarer de ikke. Virker veldig useriøst!

Styr for ALL del unna både produktet og selskapet. Elendig klokke, og enda verre service.

Etter cirka en måneds venting, og frem og tilbake med kundeservice så virket klokkene igjen. Klokkene er bra når de virker.

Dårlig. Kjøp for all del aldri dette produktet.

Uærlig og produkter som ikke fungerer

After switching to a new solution using their own mobile app and servers the service hasn't been working at all and the support has been catastrophic/non-existing.

Et toootaaalt ELENDIG produkt! For en hinsides pris. Kundeservicen er enda verre

Useriøst firma, styr langt unna.

Kjapp og god respons fra kundeservice

Gator 3 klokka virket ikke, og får ikke refundert pengene etter at vi sendte inn klokka. Lite hjelp fra gator etter at vi ville ha pengene tilbake.

Trivelig gjeng og bra service !