Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Tiril · 2026-10-23
Qube veggdrivhus 4,7 fra Grønt Fokus. Markedsføres for "sterk vind" – tålte ingenting. Elendig monteringsanvisning.
Kjøpte et Qube veggdrivhus 4,7 fra Grønt Fokus i vår. Monteringen var et mareritt. Grønt Fokus hevdet det ville ta 2–3 dager å bygge. I virkeligheten tok det minst fire ganger så lang tid. Monteringsanvisningen var ekstremt dårlig, med tegninger som måtte tolkes som hieroglyfer, og delene opererte med hele tre forskjellige merkesystemer. I tillegg var skruene det var flest av i esken av så elendig kvalitet at de knakk utrolig lett underveis.
Verre er imidlertid kvaliteten på selve drivhuset i møte med norsk natur. Grønt Fokus markedsfører Qube tungt med at det er "testet i vindtunnel for å tåle sterk storm". Likevel ble en dør revet av, profiler vridd og to vinduer knust under middelvind på 10m/s og noe sterkere vindkas (noe som ikke engang er i nærheten av storm).
Når jeg reklamerer, møter jeg en kundeservice og produktsjef som fraskriver seg alt ansvar. Svaret fra Grønt Fokus er at en vindtunneltest foregår under kontrollerte forhold og "ikke kan sammenlignes direkte med de faktiske værforholdene et drivhus utsettes for utendørs". De innrømmer altså i praksis at deres egne salgsargumenter ikke gjelder i den virkelige verden. I stedet for å ta ansvar for et produkt som svikter etter knapt 4 måneder, blir jeg tilbudt å kjøpe reservedelene.
Saken tas nå videre for villedende markedsføring og mangel på varen. Styr unna om du bor et sted der det faktisk blåser.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Siw Lundevold · 2026-09-17
Kjempe god service!
Kjempe god service!
Svar fra Grønt Fokus: Hei Siw!
Tusen takk for veldig fin tilbakemelding. Vi er glad for å høre at du er fornøyd med servicen hos oss.
Mvh
Maria, Kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Rune Kalsås · 2026-09-08
Glass skyvedører
Har kjøpt glass skyvedører, og produktet har god kvalitet. Leveransen var mangelfull, men det som manglet ble ettersendt raskt. Transporten var treg og uoversiktlig. Kundeservice har etterspurt varen hos transportøren uten å få svar, og har heller ikke rutiner for å purre. Et pluss til kundeservice er at de svarer raskt på telefon, og er hjelpsomme. Logistikken trekker inntrykket ned.
Svar fra Grønt Fokus: Hei Rune
Takk for din tilbakemelding. Det er hyggelig å høre at du er fornøyd med kvaliteten på skyvedørene, og at du opplevde vår kundeservice som rask og hjelpsom.
Tilbakemeldingen din om oppfølgingen mot transportøren er viktig for oss, og dette er noe vi tar med oss i arbeidet med å forbedre rutinene våre.
Mvh
Maria, Kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Faiz Malik · 2026-08-28
Sak opprettet forbukertilsynet
Grønt Fokus sak meldt til forbrukertilsynet
Ba om pristilbud på epost for reservedel til 4 delt skyvedør. Fikk oppgitt 2000kr + frakt på epost som dem etter tilbudaksept endrer til dobbelte av opprinnelig pris.
Selskapet oppgir ikke en akseptfrist med forbehold om prisendringer i sitt tilbud og laster kundene sine for at dem selv har såpass dårlig dialog internt med sitt lager team at prisene endres kraftig underveis
Legger ved korrespondanse og advarer alle som handler her å ikke bruke dem, useriøst salgsopplevelse.
Dialog med Grønt Fokus:
«On Wednesday, August 19, 2026, 13:44, Grønt Fokus wrote:
Hei!
Takk for din henvendelse.
Dette er en utgått farge men det ser ut til at vi har 2 stk igjen på lager.
Det er gått for lang tid til at vi kan reklamere dørbladet ditt men du kan få kjøpt et av oss for 2000 kr frakt.
Skal vi legge en ordre for deg?
»
Så svarer dem dette etter aksept:
«On Thursday, August 27, 2026, 08:47, Grønt Fokus info.no> wrote:
Hei!
Da må jeg høre med lageret.
Siden de har 2 stk igjen så er disse nok satt av til reklamasjoner, så hvis de er villig til å la meg selge den til deg så blir det nok full pris på 3 610 kr.
Da kan det hende at jeg ikke får lov til å gi deg rabatten jeg ønsket å gi dere tidligere.
Men jeg kan selge dere et dørblad i hvit farge så kan dere bytte om på glassene på den måten.
Vil du bestille i hvit eller ønsker dere helst et helt dørblad i antrasittgrå?
Det rimeligste blir å bestille hvit og bare bytte glassene.
Hører …
Svar fra Grønt Fokus: Hei Faiz!
Takk for tilbakemelding.
Vi har allerede vært i dialog med deg og besvart henvendelsen direkte. Av hensyn til saken og dialogen mellom oss ønsker vi ikke å gå nærmere inn på detaljene i en offentlig kanal som denne.
Dersom saken er sendt videre til Forbrukertilsynet, vil vi selvfølgelig forholde oss til dette og gi de nødvendige opplysningene gjennom riktig kanal.
Mvh
Maria, Kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Hans Olav Ugelstad · 2026-08-26
Rettlederene er proffe
Rettlederene er proffe, og erlige. De høres ut fir meg at de vet hva de snakker om, og det betyr mye. Når de da i tillegg ordner opp med forfallsendring på fakturen, som transportøren er årsak til, er dette helt topp.
Svar fra Grønt Fokus: Hei Hans Olav
Tusen takk for veldig hyggelig tilbakemelding. Vi er glade for å høre at du er fornøyd med vår kundeservice.
Mvh
Maria, Kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Bjørn Johansen · 2026-08-24
Veldig god hjelp
Veldig god hjelp i forkant av kjøpet. God oppfølging. God info underveis. Anbefales.
Svar fra Grønt Fokus: Hei Bjørn!
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. Det setter vi stor pris på!
Mvh
Maria, Kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Trond Tysseland · 2026-08-19
Anbefaler å velge en annen leverandør…
Oppdatering etter svar :
Savner at dere får på plass leveransen nå mer enn at dere bare beklager her som hjelper lite og ikke burde gi så mye mer trygghet til meg eller fremtidige kunder. Venter enda etter mange lovnader om å få løst det og ingen estimert levering en gang.
Orginal anmeldelse:
Anbefaler å velge en annen leverandør dersom leveringsdato er viktig for deg.
Min erfaring med Grønt Fokus er at kundeservicen etter bestilling og betaling har vært svært svak.
Kort tid etter at jeg la inn en ordre på over 20.000 kroner ønsket jeg å legge til en mindre del som utgjorde omtrent 10 % av ordreverdien. Dette lot seg ikke gjøre på eksisterende ordre, og eneste alternativ var en separat levering med fraktkostnad på nivå med hovedleveransen. Siden frakten ville kostet mer enn selve tilleggsdelen, var dette ikke aktuelt.
Deretter fikk jeg bekreftet at varene skulle leveres første uke i august. Til tross for gjentatte purringer, e-poster og telefonsamtaler mottok jeg ingen proaktiv informasjon om leveransen.
Det mest frustrerende har vært mangelen på korrekt informasjon. Jeg har gjennom flere uker fått ulike og motstridende opplysninger om hvor varene befant seg og når de skulle leveres. På ett tidspunkt fikk jeg beskjed om at leveransen var i mitt nærområde og ville bli levert innen få dager. Senere fikk jeg beskjed om at den fortsatt befant seg på Østlandet. Jeg fikk også bekreftet at levering skulle skje innen onsdag denne uken, men da dagen kom var det fortsatt ingen lev…
Svar fra Grønt Fokus: Hei Trond
Takk for din tilbakemelding. Vi ser at du har vært i kontakt med vårt kundesenter. Vi beklager at du har hatt denne opplevelsen med leveransen og tar med oss dine tilbakemeldinger videre i vårt arbeid.
Mvh
Maria, Kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
ØYVIND RYDLAND · 2026-08-06
Levering av ny skyvedør
Forståelsesfull kundebehandler. Fant meg raskt igjen i systemet, og fant fort ut av hvilken dør jeg trengte (som hadde knust). Og ikke minst rask levering, som gjorde at vi igjen kunne benytte oss av vinterhagen vi har blitt så glad i! 👍👍👍😎😎😎
Svar fra Grønt Fokus: Hei Øyvind
Tusen takk for veldig fin tilbakemelding. Vi er glad for å høre at du er fornøyd med vår kundeservice.
Mvh
Maria, Kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
EVERT DEAN · 2026-08-06
God service
God service, hyggelig betjerning.
Svar fra Grønt Fokus: Hei Evert!
Tusen takk for din hyggelig tilbakemelding. Vi er glad for å høre at du er fornøyd med vår kundeservice.
Mvh
Maria, Kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Vidar · 2026-08-05
Vi kjøpte oss vinterhage vår/Høst fra…
Vi kjøpte oss vinterhage vår/Høst fra Grønt Fokus, og er kjempefornøyd med både bestilling og levering.
Vinterhagen er satt opp og fungerer som den skal.
Svar fra Grønt Fokus: Hei Vidar
Tusen takk for veldig fin tilbakemelding. Det setter vi stor pris på.
Mvh
Maria, Kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Leif · 2026-07-31
Kjøpte et hagestue byggesett der selve…
Kjøpte et hagestue byggesett der selve materialene var av ok kvalitet, men ser at dette er noe med solid fortjeneste på i etterkant.
Det som gir en dårlig opplevelse er:
- Mange uker lengre leveringstid en oppgitt ved bestilling av lagervarer.
- Når varene først kom ble tidspunktet utsatt mange ganger og vi ble ventende hjemme lenge.
- Det er svenske mål på materialer, dvs at du får ikke supplert eller gjort om på noe med materialer kjøpt i Norge.
- Det var igjen overskuddsvarer i hele lengder for 10-15000kr. Blant annet ca 200m med planker og store mengder takplater. Noe som viser at man betaler for mye for produktet og at de gir blanke i miljø og bærekraft.
- Enkelte av overskuddsvarer skulle de i utgangspunktet ta i retur og gi oss en liten kompensasjon for, men dette ble bare til treg kundebehandling (trenering?) og at varene lå på gårdsplassen i 4 uker før de til slutt ikke ble hentet til avtalt tid. Her måtte vi i tillegg være hjemme og vente på henting siden de ikke klarte å løfte så mange planker selv så vi måtte hjelpe de å løfte de på lastebilen (!). Så kom det ingen transport og vi har ikke hørt noen ting.
- Det tar 2-3 dager å få svar på e-post dialog med kundeservice. Dette gjør at man bruker masse tid og frustrasjon på ingen ting.
Vil heller anbefale å få bygget alt fra bunn enten selv eller av en lokal håndverker som kjøper inn riktig mengde materialer og du slipper en stor og treg aktør å forholde deg til.
Svar fra Grønt Fokus: Hei Leif
Tusen takk for din tilbakemelding. Vi beklager at du har hatt en slik opplevelse hos oss og tar med oss dine innspill videre.
Mvh
Maria, Kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
JOSTEIN SALTSKÅR · 2026-07-28
Har ikke sett varene enda men det blir…
Har ikke sett varene enda men det blir nok bra. Var litt frem og tilbake med frakt. Takker, mvh Jostein
Svar fra Grønt Fokus: Hei Jostein!
Tusen takk for fin tilbakemelding. Vi håper du blir fornøyd med produktet du har bestilt fra oss.
Mvh
Maria, Kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Sveinung · 2026-07-27
svært god kundeservice
svært god kundeservice, hvor vi virkelig opplevde at vi som kunder sto "i sentrum".
Svar fra Grønt Fokus: Hei Sveinung!
Tusen takk for veldig hyggelig tilbakemelding, det setter vi stor pris på.
Mvh
Maria, Kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
KARSTEN GAUSVIK · 2026-07-23
Det gikk greit å skru det sammen
Det gikk greit å skru det sammen. Det var noen skade på 3 stk. kledning overkant av bord. Virker som det er laget av stropper. Limte det med Tec 7 Det er også en dør som griper litt dårlig, når den skal lukkes. Da kommer den skjevt koser oss i utestuen vær dag.
Svar fra Grønt Fokus: Hei Karsten!
Tusen takk for fin tilbakemelding. Hvis du trenger mer hjelp fra oss, så er det fint om du sender saken til info@grontfokus.no.
Mvh
Maria, Kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Leen · 2026-07-16
Dårlig service til kundene.
Drivhus bestillt 9. april. Forventet leveringsdatum 5. mai. Etter flere telefonsamtaler med kundeservice kom drivhuset 12. juni med en feil kolli. Sendte mail til kundeservice. Fikk ingen konkret løsning. Bare "beklager, beklager, beklager". Igjen etter flere telefonsamtaler, fikk jeg 4 uker senere manglende deler og kunne endelig sette opp drivhuset (15. juli!). Anbefaler aldri Grønt Fokus!
Leen.
Svar fra Grønt Fokus: Hei!
Det var synd å høre at du har hatt en dårlig opplevelse med leveringen fra oss. Vi har stor forståelse for at det er kjedelig når slike ting skjer og skulle gjerne vært det foruten. Vi håper likevel du blir fornøyd med sluttresultatet og får stor glede av drivhuset i mange år.
Mvh
Maria, Kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
ROY RAGNVALDJORD · 2026-07-16
Kjempe flotte skyvedør … enkel…
Kjempe flotte skyvedør … enkel installasjon 😊👍👍👍👍
Svar fra Grønt Fokus: Hei Roy!
Tusen takk for veldig fin tilbakemelding. Det setter vi stor pris på.
Mvh
Maria, Kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Finn Drangsholt · 2026-07-05
Elendig kundesupport
Selger opplyste at varen et drivhus var på lager og typisk leveringstid var 14 dager (maks 4 uker). Det tok 25 dager før produktet ble sendt fra Sverige og ytterligere 13 dager førproduktet kom fram til transportør i Trondheim. Ingen vilje hos kundeservice til å fortelle hvor varen befant seg før det ble klaget skriftlig. Etter 34 dager kunne de fortelle at varen befant seg hos transportør på Raufoss (Toten transport). Jeg kontaktet da Toten transport og kunne hente ut varen på deres lager i Trondheim dagen etter.
Svar fra Grønt Fokus: Hei Finn!
Takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding. Vi beklager at du har opplevd mangelfull informasjon og at leveringstiden har vært lengre enn forventet.
Vi forstår at dette har vært frustrerende, og vi tar tilbakemeldingen din på alvor. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre både kommunikasjonen vår og leveringstidene.
Mvh
Maria, Kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Karoline Bruun Rønningsveen · 2026-07-02
Feil opplysninger om levering og kundeservice er elendig
Oppgitt levering før bestilling samsvarer på ingen måte med leveringstid som oppgis på ordrebekreftelse. Ved vår bestilling 8 juni sto det det at varen kom til lager 3 juli. På ordrebekreftelsen etter bestilling står det uke 38, altså tidligst 14 september. Vi tok kontakt, først på e-post. Fikk ikke svar. Vi ringte og fikk beskjed om at det måtte undersøkes. En uke gikk og vi hørte ingenting. Ny mail, ikke svar. Oppleves som skikkelig lureri og elendig kundeopplevelse så langt. Anbefales IKKE!
Svar fra Grønt Fokus: Hei Karoline!
Takk for din tilbakemelding. Vi beklager at det er lang leveringstid på din ordre. Vi kan ikke se annet enn at mailene er besvart i vårt system, vi beklager hvis dette ikke stemmer. Ta gjerne kontakt igjen i dag, hvis du ikke finner mailene fra oss.
Mvh
Maria, Kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Nicko · 2026-07-02
Suverent bra priser
Suverent bra priser, levert på døra til avtalt tid av en super hyggelig sjåfør!
Svar fra Grønt Fokus: Hei Nicko!
Tusen takk for veldig hyggelig tilbakemelding, vi er veldig glad for at du er fornøyd med produkt og levering!
Mvh
Maria, Kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Bente Rajala Granerud · 2026-06-30
Lett og bestille
Lett og bestille, rask levering og enkelt montere.
Svar fra Grønt Fokus: Hei Bente!
Tusen takk for veldig fin tilbakemelding! Det er vi glad for høre.
Mvh
Maria, Kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Kari P. · 2026-06-23
Rask levering
VI fikk god info om leveransen og den kom raskt.
God kundeservice
Svar fra Grønt Fokus: Hei Kari!
Tusen takk for veldig fin tilbakemelding. Det setter vi stor pris på!
Mvh
Maria, Kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
SIDSEL OLEA TVEIT · 2026-06-15
Det var ganske greit å montere selv.
Det var ganske greit å montere selv.
Svar fra Grønt Fokus: Hei Sidsel
Tusen takk for fin tilbakemelding. Vi er glad for å høre at monteringen gikk fint.
Mvh
Maria, Kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
OONA BRUUN · 2026-06-15
Jeg bestilte en pose skruer 30mai- og…
Jeg bestilte en pose skruer 30mai- og post appen forteller at den fortsatt ikke er levert inn.. Jeg får varer fra Kina, fortere enn fra Grønt Fokus.... Men regningen har de klart å sende..... For dårlig!
Svar fra Grønt Fokus: Hei Oona
Takk for din tilbakemelding. Ja vi hadde dessverre en utfordring med sendingen som blant annet inneholde dine varer. Det skal nå være løst og være hos deg om kort tid. Vi beklager ventetiden på det sterkeste.
Mvh
Maria, Kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Ivan Cvejic · 2026-06-13
Do kurca
Ikke så verst
Svar fra Grønt Fokus: Hei Ivan!
Tusen takk for fin tilbakemelding!
Mvh
Maria, Kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Tom Erik Kvernlien · 2026-06-11
Som beskrevet
Produktene virker være av god kvalitet. Liten trekk for upresis leverqnsetidspunkt.
Svar fra Grønt Fokus: Hei Tom Erik!
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding, det tar vi med oss videre. Godt å høre at du er fornøyd med produktet.
Mvh
Maria, Kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
HANS-RUNE · 2026-06-10
Kvaliteten på dørene er meget bra
Kvaliteten på dørene er meget bra, grunnen til at det ikke vart 5 stjerner er fordi monteringsanvisningen var vanskelig å forstå.
Svar fra Grønt Fokus: Hei Hans-Rune!
Tusen takk for fin tilbakemelding, det tar vi med oss videre. Godt å høre du er fornøyd med produktet.
Mvh
Maria, Kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Armin · 2026-06-10
Fornøyd med kjøpet
Varen kom tidligere enn forespeilet, og svarte ut forventningene mine fullt ut.
Svar fra Grønt Fokus: Hei Armin!
Tusen takk for din fine tilbakemelding. Vi er glad for å høre at du er fornøyd med leveransen og produktet.
Mvh
Maria, Kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Tommy Myhre · 2026-06-06
Veldig fornøyd med produktet
Veldig fornøyd med produktet, men bruksanvisningen kunne godt vært litt mere detaljert. Pga dette ble dørene montert opp/ned, men etter å ha snudd de rett vei fungerer de veldig bra. Fornøyd til slutt .
Svar fra Grønt Fokus: Hei Tommy!
Takk for din tilbakemelding, det tar vi med oss videre. Vi er glad for å høre at du er fornøyd med sluttproduktet.
Mvh
Maria, Kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
JAN VIK · 2026-06-05
Eg er veldig godt fornøyd varen var…
Eg er veldig godt fornøyd varen var veldig fin og kan anbefales
På sterkeste
Godt Fornøyd 😅😅
Svar fra Grønt Fokus: Hei Jan!
Tusen takk for veldig fin tilbakemelding. Det setter vi stor pris på.
Mvh
Maria, Kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
SVEIN KARLSEN · 2026-06-04
God hjelp til å finne riktig produkt
God hjelp til å finne riktig produkt
Svar fra Grønt Fokus: Hei Svein!
Tusen takk for veldig fin tilbakemelding, vi er glad for å høre at du er fornøyd!
Mvh
Maria, Kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
bruce davidson · 2026-06-02
God og hyggelig kundehåndtering fra…
God og hyggelig kundehåndtering fra Daniel på Alnabru. Bra kunnskap om produktene sine.
Svar fra Grønt Fokus: Hei Bruce!
Tusen takk for veldig hyggelig tilbakemelding, det setter vi stor pris på!
Mvh
Maria, Kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Kim Ronny Kilen · 2026-05-29
Bestilte bod med tilbehør fra Grønt…
Bestilte bod med tilbehør fra Grønt Fokus, men dette utviklet seg dessverre til en svært dårlig kjøpsopplevelse.
Først oppsto det uklarheter rundt produktbeskrivelsen av takrenne-/beslagspakken, hvor beskrivelsen etter min mening var misvisende. Selv Grønt Fokus innrømmet senere at teksten burde endres.
Da jeg endelig skulle montere boden, viste det seg også at leveransen manglet store mengder materialer. Det gjorde at hele prosjektet stoppet opp. Manglene ble meldt inn 1. mai, men nye deler ble ikke levert før over fire uker senere – faktisk lengre leveringstid enn den opprinnelige ordren.
Kommunikasjonen fra reklamasjonsavdelingen opplevdes som lite løsningsorientert. Jeg måtte stadig purre på status selv, og fikk stort sett bare beskjed om at de ventet på produsenten. Til slutt ble kompensasjonen tilbudt som et prisavslag på 2 %, noe jeg mener står svært dårlig i forhold til ulempene og forsinkelsen.
Alle kan gjøre feil, men det viktigste er hvordan kunden blir fulgt opp når problemer oppstår. Her føler jeg dessverre at ansvaret i stor grad ble skjøvet videre, og at jeg som kunde ble sittende igjen med både frustrasjon og forsinkelser.
Kan dessverre ikke anbefale Grønt Fokus basert på min erfaring.
Svar fra Grønt Fokus: Hei Kim Ronny
Takk for din tilbakemelding.
Vi ser at du har vært i kontakt med vårt kundesenter og vår reklamasjonsavdeling.
Vi har stor forståelse for at dette ble en kjedelig opplevelse og vi beklager på det sterkeste ulempen dette medførte for deg.
Vi tar med oss dine tilbakemeldinger videre og håper du likevel blir fornøyd med produktet til slutt.
Mvh
Maria, Kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Rune Eliassen · 2026-05-27
Levering ble forsinket i 5 uker
Levering ble forsinket i 5 uker, og det fikk jeg beskjed om UKEN ETTER at varen skulle bli levert. Dårlig info og ingen tegn til å foreslå noe tiltak for å bedre inntrykket, ..kun "dette kan vi ikke gjøre noe med....". Så jeg kansellerte kjøpet. Og få prøve andre måter å få et drivhus.
Ser Grønt Fokus tilbakemelding : Fortsatt "beklagelse og forståelse..." - har dere tenkt å gjøre noe slik at jeg gir dere mer en 1 stjerne ? Fordi "beklagelse og forståelse" gir dessverre ingen ekstra stjerner.
Svar fra Grønt Fokus: Hei Rune!
Takk for din tilbakemelding. Vi ser du har hatt dialog med vårt kundesenter angående dette. Det er veldig kjedelig når det oppstår forsinkelser, vi har forståelse for at dette skaper store ulemper.
Mvh
Maria, Kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Ranveig Rønningen · 2026-05-20
Rask og ryddig
Rask, hyggelig og ryddig selger. God opplevelse fra A til Å.
Svar fra Grønt Fokus: Hei Ranveig!
Tusen takk for veldig hyggelig tilbakemelding. Vi er glad for å høre at du er fornøyd med kjøpsopplevelsen hos oss.
Mvh
Maria, Kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
RUNE SOLÅS · 2026-05-18
KJøpet var bra
KJøpet var bra, men.
Dere må legge mer vekt på bruksanvisningen. Har montert mange varer/produkter. Denne var ikke god. kunne stått mer sett uten ifra, innen fra, høyre venstre mm. Var svært vanskelig å forstå.
Svar fra Grønt Fokus: Hei Rune!
Tusen takk for veldig grei tilbakemelding. Dette tar vi med oss videre.
Mvh
Maria, Kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Lars · 2026-05-16
Bra kvalitet.
Bra kvalitet.
Svar fra Grønt Fokus: Hei Lars
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. Det setter vi stor pris på.
Mvh
Maria, Kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Stephen · 2026-05-05
Bra kundeservice
Bra kundeservice, råd og veiledning!
Svar fra Grønt Fokus: Hei Stephen!
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Det setter vi stor pris på.
Mvh
Maria, Kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
kunde · 2026-05-02
Elsker drivhuset deres, men..
Elsker drivhuset deres, selv om monteringen med gummilistene var ett h.. Drivhuset kom med grei tid. Irritasjonen min ble til når jeg skulle bestille flere kroker og skruer for å kunne henge opp planter.
Bestilte i april, og de blir ikke levert før i juni.... For noen skruer og feste.
Vurderte også å kjøpe noen takrenner som var på tilbud. Helt til jeg oppdaget at fraktprisen var på over 1000 kr. Skulle ønske det var noen butikk jeg kunne kjøpe disse småproduktene slik at det ikke ble så komplisert og dyrt.
Svar fra Grønt Fokus: Hei!
Takk for din tilbakemelding. Godt å høre at du er fornøyd med drivhuset ditt! Vi har forståelse for at det er kjedelig å måtte vente på varer og at fraktprisen dessverre kan bli høy hvis det er varer som ikke kan sendes pr post. Vi håper du får en fin drivhussesong!
Mvh
Maria, Kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
ERNST TRULSSEN · 2026-04-22
Levering og service
Levering og service
Svar fra Grønt Fokus: Hei Ernst!
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. Vi er glad for å høre at du er fornøyd med levering og service!
Mvh
Maria, Kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Svein Åge Davidsen · 2026-04-21
God nettside som gjør bestillingen…
God nettside som gjør bestillingen enkel og oversiktlig. Rask levering av produkter.
Svar fra Grønt Fokus: Hei Svein Åge
Tusen takk for fin tilbakemelding. Det er vi glad for å høre!
Mvh
Maria, Kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Jenny Agathe Hægeland · 2026-04-20
Rask og grei levering
Rask og grei levering
Svar fra Grønt Fokus: Hei Jenny!
Tusen takk for veldig fin tilbakemelding, det er vi glad for å høre.
Mvh
Maria, Kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Tomas Adrian Glans · 2026-04-20
Dårlig leveringsinfo!
Jeg syntes de har veldig dårlig service på levering. De kan ikke fortelle deg når drivhuset kommer før rett før. Du får uken men ikke noe info om dag, så det blir veldig vanskelig å avtale med snekker om det blir mandag eller fredag. Det burde de kunne gi info om uken før det kommer!
Svar fra Grønt Fokus: Hei Tomas!
Takk for din tilbakemelding. Vi forstår dette kan være utfordrende, men i og med at vi benytter eksterne transportører så kan vi ikke garantere for hvilken dag det blir, da dette styres av lokale transportører. Vi tar med oss din tilbakemelding videre.
Mvh
Maria, Kundeservice.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
OTTAR BRUSTAD · 2026-04-18
Alt fungerte fra bestilling,bekreftelse…
Alt fungerte fra bestilling,bekreftelse og melding om pakking og sending og fakturering.
Svar fra Grønt Fokus: Hei Ottar
Tusen takk for veldig hyggelig tilbakemelding! Det setter vi stor pris på.
Mvh
Maria, Kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Jorunn Breen · 2026-04-15
Gode priser og raskt forsendelse
Gode priser og raskt forsendelse
Svar fra Grønt Fokus: Hei Jorunn
Tusen takk for fin tilbakemelding. Vi er glad for å høre at du er fornøyd med varer og forsendelse!
Mvh
Maria, Kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Thomas · 2026-04-08
Super service!
Sier bare, dette er målestokken på nettbutikk. Enkelt, oversiktlig. Raske svar på spørsmål. Proff hjemmelevering. Her var hele kjeden fra bestilling til levering 100% - Takk!! 🤩 - Ps, en litt bedre bruksanvisning eller film for montering av skyvedør hadde gjort opplevelsen til 110%
Svar fra Grønt Fokus: Hei Thomas!
Tusen takk for veldig fin tilbakemelding, vi er så glad for å høre at du er fornøyd med vår nettbutikk og leveranse. Vi tar med oss din tilbakemelding videre.
Mvh
Maria, Kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Ronny · 2026-04-07
Lett og bestille
Lett og bestille , burde vert opplyst at hantak til døra ikke fulgte med
Svar fra Grønt Fokus: Hei Ronny
Tusen takk for tilbakemelding. Det er opplyst, men vi tar med oss din tilbakemelding og ser om det kan tydeliggjøres enda mer.
Mvh
Maria, Kundservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
TVB · 2026-03-24
Varene kom som bestilt
Varene kom som bestilt. Rask levering . Godt innpakket. Ser bra ut
Svar fra Grønt Fokus: Hei!
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Det setter vi stor pris på.
Mvh
Maria, Kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
JIM MARKUSSEN · 2026-02-09
Rask levering og god support da jeg…
Rask levering og god support da jeg ringte til dere for noen spørsmål om produktet 😄
Svar fra Grønt Fokus: Hei Jim
Tusen takk for veldig fin tilbakemelding. Det setter vi stor pris på!
Mvh
Maria, Kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
TROND LARSEN · 2025-12-30
God service🙂
God kundebehandling
Svar fra Grønt Fokus: Hei Trond!
Tusen takk for fin tilbakemelding. Det setter vi stor pris på.
Mvh
Maria, Kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
MORTEN · 2025-12-26
Gode produkter og presis levering
Gode produkter og presis levering
Svar fra Grønt Fokus: Hei Morten!
Tusen takk for veldig hyggelig tilbakemelding.
Mvh
Maria, Kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Stian Stenehjem · 2025-12-05
God kvalitet til en god pris
God kvalitet til en god pris
Svar fra Grønt Fokus: Hei Stian
Tusen takk for veldig hyggelig tilbakemelding. Vi er glad for å høre at du er fornøyd med produktet.
Mvh
Maria, Kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Arne Gunnar Rovik · 2025-11-19
Glassdørene var som forventet.
Glassdørene var som forventet av helt grei kvalitet. Anbefaler å lese bruksanvisningen nøye før en starter monteringen slik at alt blir riktig på første forsøk.
Svar fra Grønt Fokus: Hei Arne Gunnar
Tusen takk for veldig fin tilbakemelding og tips. Det er vi glad for å høre.
Mvh
Maria, Kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Steinar Ring · 2025-11-14
God service og lettvint å montere
God service og lettvint å montere. Solid vare.👌
Svar fra Grønt Fokus: Hei Steinar
Tusen takk for veldig fin tilbakemelding. Det setter vi stor pris på.
Mvh
Maria, Kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Olsen, Bjørn · 2025-11-09
Skyvedør
Rask og god service
Svar fra Grønt Fokus: Hei Bjørn
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. Vi er glad for at du er fornøyd med servicen vår.
Mvh
Maria, Kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Jan Leif Sakariassen · 2025-10-31
Hjelpsom kundestøtte når jeg måtte…
Hjelpsom kundestøtte når jeg måtte bytte isolent dør i utestue.
Svar fra Grønt Fokus: Hei Jan Leif
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. Det setter vi stor pris på.
Mvh
Maria, Kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
ARVE SKADSEM · 2025-10-29
Veldig fornøyd
Veldig fornøyd, med kvalitet og info hele veien til levert vare👍👍
Svar fra Grønt Fokus: Hei Arve
Tusen takk for veldig fin tilbakemelding. Det setter vi stor pris på.
Mvh
Maria, Kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-10-23
Svar fra Grønt Fokus: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
ANDERS KIRKHUS · 2025-10-23
Dårlig løsning
Dere har en dårlig løsning, når bunn profilen blir kuttet 0,5 mm kortere enn lysåpningen for å få plass til endeprofilen. Hvordan skal jeg kunne stoppe vannet fra å renne inn ??
Dere burde hatt noe til å stoppe vannet, og ja hjelper med beslag under. Men det løser ikke problemet med at profilen kuttes for kort.
Har bygget mye for Bøcon hagestuer, så dette kan jeg. Men hva gjør jeg? Det lekker vann inn på sponplatene.
Svar fra Grønt Fokus: Hei Anders
Takk for din tilbakemelding. Ta gjerne kontakt med oss på mail info@grontfokus.no.
Mvh
Maria, Kundesenter
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-10-21
Svar fra Grønt Fokus: .
★★★★★
Trustpilot
Geir Thorsen · 2025-10-21
Alt levert i henhold til avtale
Alt levert i henhold til avtale, litt dårlig brukerveiledning på enkelte ting som takluke, men god hjelp fra Kundeservice.
Svar fra Grønt Fokus: Hei Geir
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. Vi er glad for å høre at du er fornøyd med leveranse og vår kundeservice.
Mvh
Maria, Kundeservice
Les på Trustpilot
