Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Tomas Adrian Glans · 2026-04-20
Dårlig leveringsinfo!
Jeg syntes de har veldig dårlig service på levering. De kan ikke fortelle deg når drivhuset kommer før rett før. Du får uken men ikke noe info om dag, så det blir veldig vanskelig å avtale med snekker om det blir mandag eller fredag. Det burde de kunne gi info om uken før det kommer!
Svar fra Grønt Fokus: Hei Tomas!
Takk for din tilbakemelding. Vi forstår dette kan være utfordrende, men i og med at vi benytter eksterne transportører så kan vi ikke garantere for hvilken dag det blir, da dette styres av lokale transportører. Vi tar med oss din tilbakemelding videre.
Mvh
Maria, Kundeservice.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Ida Strøm-Larsen · 2025-09-07
Kvaliteten på produktet er under middelmådig
Kvaliteten på produktet er under middelmådig. Malingen som jeg har betalt ekstra for er ikke pen (for eksempel rundt karmen på vinduet). Det manglet en planke til gulvet og var en for mye på taket. Den ekstra var for kort til å kunne brukes på gulvet. Det har tatt over en måned å få en ny. De spurte om jeg kunne skaffe en selv og få refundert pengene etter å ha vist kvittering. Hvorfor skal jeg løpe rundt i butikker og se etter planker som er så tynne (dårlig kvalitet) at ingen har de på lager? Mildt sagt skuffet over dette produktet.
Svar fra Grønt Fokus: Hei Ida
Takk for din tilbakemelding. Vi ser at du har vært i kontakt med vår supportavdeling og vi beklager igjen for mangelen i din sending. Vi håper du likevel blir fornøyd med sluttresultatet når alt er ferdig.
Ta gjerne kontakt med vårt kundesenter igjen ved behov.
Mvh Maria, Kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
SYNN�VE M · 2025-06-17
Paviljong
Jeg fikk en pris over telefonen,men da regningen kom var den høyre!Jeg ringte og da fikk jeg beskjed at regningen var riktig meget skuffet
Svar fra Grønt Fokus: Hei Synnøve
Takk for tilbakemelding. Vi ser at du har vært i kontakt med vårt kundesenter i denne saken. Vi beklager hvis det har vært en misforståelse med prisen på din ordre.
Mvh
Maria, Kundesenter
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Trond · 2025-05-05
Dårlig kvalitet på hønsehus, dårlig kundeopplevelse
Butikken/utsillingen på Alnabru er for såvidt bra og betjeningen er hyggelig, men derfra til bestilling på grøntfokus.no, levering og produkt-kvalitet står det ganske mye tilbake.
Vi kjøpte et ganske dyrt hønsehus som ble levert med hønsenetting i plast. Ikke beregnet for norske forhold - du kan kjøpe hønsenetting selv, var svaret.
Konstruksjonen ellers var svært dårlig, materialene var krokete (og mer enn 4 år gamle) og monteringsanvisningen var mangelfull, og stemte ikke med den som ligger på nettsidene.
Svar fra Grønt Fokus: Hei Trond
Det er leit at du ikke er fornøyd med hønsehuset du kjøpte av oss. Hønsehuset du kjøpte er et enkelt hønsehus fra produsenten Palmako, og er i salg hos veldig mange av leverandørene av produkter fra denne produsenten. Ellers må vi bare henvise til annen korrespondanse mellom deg og kundesenteret vårt.
Mvh
Maria, Kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Frank Molde · 2025-05-03
Bruksanvisning på garasjeporter er…
Bruksanvisning på garasjeporter er latterlig dårlig. Det følger med en 2 sider lang monteringsanvisning som kansje fungerer hvis du jobber med å montere porter på heltid. Det var også vridde hengsler og manglet en del skruer.
Porten i seg selv er helt ok, men husk å bestille montering..
Svar fra Grønt Fokus: Hei Frank
Vi beklager at du har hatt en dårlig opplevelse med bruksanvisningen og monteringen. Ta gjerne kontakt med vårt kundesenter på tlf 38 18 18 18 hvis det er skade og mangler på dine varer. Slik skal det selvsagt ikke være.
Mvh
Maria, Kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Roy Lilleskare · 2024-07-28
Eg bestilte 2 stk dører med bredde på…
Eg bestilte 2 stk dører med bredde på 2100 til sammen. Så når eg har mottatt dørene og ser at det er max 1400 åpningen.
Tar kontakt med dere i morgen.
Svar fra Grønt Fokus: Hei Roy
Ser du har vært i kontakt med vårt kundesenter og håper saken nå er ordnet.
Mvh
Maria, Kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Hans · 2024-06-28
Bra utstilling
Bra utstilling. Elendig betjening. Null kompetanse på produktene. Det ble bedre når vi fikk snakke med butikkansvarlig
Svar fra Grønt Fokus: Hei Hans
Takk for din tilbakemelding. Vi tar med oss dette i vårt videre arbeid.
Mvh
Maria, Kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Jo Inge Heskje · 2023-09-14
Håndtak på dører og vindu bør alltid…
Håndtak på dører og vindu bør alltid være inkludert
Svar fra Grønt Fokus: Hei Jo Inge
Takk for din tilbakemelding.
Du vil bli kontaktet av vårt kundesenter om kort tid, slik at vi finner ut av hva som har skjedd her.
Mvh
Maria, Kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Jarle · 2023-09-07
Elendig bruksanvisning på montering av…
Elendig bruksanvisning på montering av dør. 🥴
Svar fra Grønt Fokus: Hei Jarle
Takk for din tilbakemelding. Vi beklager at du har hatt problemer med montering. Hvis du fortsatt trenger support så kontakt oss gjerne på tlf 38 18 18 18 eller info@grontfokus.no
Mvh
Maria, Kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
MALVIN STABBEN · 2023-07-01
Dårlig oppfølging med transport
Dårlig oppfølging med transport
Svar fra Grønt Fokus: Hei Malvin.
Takk for din tilbakemelding. Beklager at leveransen her ikke har gått som planlagt. Ser at du har en dialog med vårt kundesenter angående din leveranse så håper saken nå er løst.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
SVEIN TROLLSÅS · 2022-04-25
Produktet i seg selv er helt i orden, men
Produktet i seg selv er helt i orden, prisen er OK, leveringen er OK,
men bruksanvisningen var helt håpløs.
Jeg er en vanlig handyman og skulle kunne løse dette på en grei måte.
Jeg holdt på å gi opp etter to til tre timer, så litt på youtube og ble ikke noe særlig klokere av det. Jeg greide det til slutt.
Tips:
Forklar i starten at rammen skal monteres på gulvet.
Sett inn et foto av de forskjellige step, så man kan se løsningen ferdig.
Svar fra Grønt Fokus: Hei Svein
Takk for din tilbakemelding på Trust Pilot.
Vi tar med oss dine innspill videre. Håper du blir fornøyd med sluttresultatet.
Mvh
Maria, Kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Martin · 2022-04-09
Det er skade på dørene,eg har sendt…
Det er skade på dørene,eg har sendt Mail til support å rapportert skaden for ein uke siden og ikkje fått svar enda☹️
Svar fra Grønt Fokus: Hei Martin
Takk for din henvendelse. Vi har nå gått gjennom våre mailsystemer og ser dessverre ingen mail fra deg. Vi sender deg i løpet av kort tid en mail fra vårt supportavdelingen slik at du kan svare på denne.
Mvh
Maria, Kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Geir F · 2022-02-14
Varene skulle bli levert i nærheten av…
Varene skulle bli levert i nærheten av hvor vi bor. Fikk melding om å hente varene en time vekke+ at jeg måtte ts fri frå jobb for å hente varene før halv 3 . ( ellers måtte vi betale « lager gebyr» Sånn burde vært opplyst om. Er meget misfornøyd med å hente så langt vekke når du har betalt 2000 i frak å at jeg i tillegg måtte ta fri en halv dag
Svar fra Grønt Fokus: Hei David
Takk for din tilbakemelding. Det var synd å høre at du fikk utfordringer med å hente varene. Du vil bli kontaktet av vårt kundesenter i dag, slik at vi kan se på denne saken.
Mvh
Maria, Kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
ARNE LUND · 2021-10-27
Skuffende
Varene var bra, men plutselig fikk jeg inkassovarsel, uten at jeg hadde fått noen faktura. Det var skuffende.
Svar fra Grønt Fokus: Hei Arne
Takk for din tilbakemelding. Vi sjekker opp i dette og kontakter deg pr mail.
Mvh
Maria, Kundeservice
Les på Trustpilot